Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålImmerion Casino - Spelaren står inför försenade uttag.

Immerion Casino - Spelaren står inför försenade uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 375 €

Immerion Casino
Inskickat: 2025-01-12
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 9tim 0min 16sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Finland rapporterar långsamma uttagsprocesser trots att han framgångsrikt har tagit ut €200 och €100 tidigare, med KYC som slutförts. Han ifrågasätter orsakerna till de nuvarande förseningarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Uttag går riktigt långsamt. Tidigare har jag tagit ut €200 och €100 utan problem. KYC är bra, och det här kasinot ska vara säkert, så vad är problemet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära ByezKossu,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de förseningar du upplever med dina uttag. Tillåt mig att ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre och hjälpa dig vidare.

  • Kan du bekräfta det exakta datumet när du påbörjade uttaget som för närvarande är försenat?
  • Har kasinot lämnat någon förklaring eller tidslinje angående förseningen?
  • Använder du samma betalningsmetod för detta uttag som du gjorde för de tidigare framgångsrika?
  • Har du kontaktat casinots supportteam? Om så är fallet, kan du dela med dig av deras svar?

Om du har någon relevant kommunikation med kasinot (e-post, chattavskrifter eller skärmdumpar), vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru för att hjälpa oss att bedöma situationen.

Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med ärendet och förmedla effektivt med kasinot å dina vägnar.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej,


Jag började ta ut 12.1.2025. Casinot har lovat i 2 dagar att uttaget kommer att behandlas omedelbart. Jag har använt samma betalningsmetod för både uttag och insättning. Jag har tagit men jag kan inte se de tidigare chattkonversationerna.


Tack så mycket för att du hanterade detta ärende i förväg!🙂




Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter