Kära Casino Guru Team,
Jag skriver till dig för att lämna in ett klagomål om ett onlinecasino där jag har haft betydande problem med uttag av mina vinster.
Jag gjorde totalt sex insättningar på detta casino, som alla gick igenom utan problem. Men när jag försökte ta ut mina vinster uppstod flera problem:
Saknade förfrågan om uttagsmetod och bankuppgifter: När jag påbörjade uttaget efterfrågades varken metoden eller bankuppgifterna och 1000 USDT försvann plötsligt. Det fanns ingen dokumentation för denna transaktion. Lyckligtvis dokumenterade jag hela processen på video.
Otillräckligt stöd: Flera förfrågningar om support var antingen obesvarade eller otillräckligt åtgärdade. Efter några dagar avbröts uttaget, och beloppet syntes på casinokontot igen.
Verifieringskrav: För att verifiera mitt konto blev jag ombedd att sätta in en dollar, trots att jag redan hade gjort sex insättningar. Detta verkar som ett systematiskt bedrägeri för mig. Eftersom en insättning på en euro i Amerika skulle ha gjort att mitt kort spärrades på grund av misstänkt bedrägeri, satte jag till slut in tio euro.
Ytterligare problem med uttag: Trots verifieringen var ett uttag fortfarande inte möjligt. Jag fick höra att jag var tvungen att ta ut i kryptovaluta, trots att jag gjorde mina insättningar i euro. Det kan inte vara så att jag nu måste öppna en kryptoplånbok.
Jag ber omgående din hjälp med att lösa detta problem. Jag har alla relevanta bevis, inklusive videoinspelningar, tillgängliga och hoppas att du kan hjälpa mig att ta emot mitt uttag.
Tack på förhand för din hjälp.
Med vänlig hälsning, 
Dear Casino Guru Team,
I am writing to you to file a complaint about an online casino where I have had significant issues with the withdrawal of my winnings.
I made a total of six deposits at this casino, all of which went through without any problems. However, when I attempted to withdraw my winnings, several issues arose:
Missing inquiry about withdrawal method and bank details: When I initiated the withdrawal, neither the method nor the bank details were requested, and 1000 USDT suddenly disappeared. There was no documentation of this transaction. Fortunately, I documented the entire process on video.
Insufficient support: Multiple requests to support were either unanswered or inadequately addressed. After a few days, the withdrawal was canceled, and the amount was visible in the casino account again.
Verification requirements: To verify my account, I was asked to deposit one dollar, even though I had already made six deposits. This seems like systematic fraud to me. Since a one euro deposit in America would have caused my card to be blocked due to suspected fraud, I finally deposited ten euros.
Further withdrawal issues: Despite the verification, a withdrawal was still not possible. I was told I had to withdraw in cryptocurrency, even though I made my deposits in euros. It cannot be that I now have to open a crypto wallet.
I urgently request your assistance in resolving this problem. I have all relevant evidence, including video recordings, available and hope you can help me receive my withdrawal.
Thank you in advance for your help.
Best regards,
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde über ein Online-Casino einzureichen, bei dem ich erhebliche Probleme mit der Auszahlung meiner Gewinne hatte.
Ich habe insgesamt sechs Einzahlungen in diesem Casino getätigt, die alle problemlos funktionierten. Als ich jedoch eine Auszahlung vornehmen wollte, traten mehrere Probleme auf:
Fehlende Abfrage der Auszahlungsmethode und Bankverbindung: Bei der Auszahlung wurde weder die Auszahlungsmethode noch die Bankverbindung abgefragt, und 1000 USDT waren plötzlich verschwunden. Es gab keine Dokumentation über diese Auszahlung. Glücklicherweise habe ich den gesamten Verlauf per Video dokumentiert.
Unzureichender Support: Mehrere Anfragen an den Support blieben unbeantwortet oder wurden nur unzureichend beantwortet. Nach einigen Tagen wurde die Auszahlung storniert und der Betrag war wieder im Casino-Konto ersichtlich.
Verifizierungsanforderungen: Um mein Konto zu verifizieren, wurde ich aufgefordert, einen Dollar einzuzahlen, obwohl ich bereits sechs Einzahlungen getätigt hatte. Dies erscheint mir wie eine systematische Abzocke. Da eine Einzahlung von einem Euro in Amerika meine Karte aufgrund von Betrugsverdacht gesperrt hätte, habe ich schließlich zehn Euro eingezahlt.
Erneute Probleme bei der Auszahlung: Trotz der Verifizierung war eine Auszahlung erneut nicht möglich. Mir wurde mitgeteilt, dass ich in Kryptowährung auszahlen müsse, obwohl ich meine Einzahlungen in Euro getätigt habe. Es kann doch nicht sein, dass ich nun ein Krypto-Wallet eröffnen muss.
Ich bitte Sie dringend um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Ich habe alle relevanten Beweise, einschließlich Videoaufnahmen, zur Verfügung und hoffe, dass Sie mir helfen können, meine Auszahlung zu erhalten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Automatiskt översatt:
