Spelaren från Grekland hade försökt ta ut sina vinster sedan den 25 januari 2025, men kasinot uppgav att de kollade hennes spelstil. Trots att hon var en verifierad spelare och skickade flera e-postmeddelanden fortsatte hon att få samma svar och planerade att eskalera ärendet. Klagomålsteamet ingrep och efter ytterligare kommunikation med kasinot verifierades hennes konto framgångsrikt. Hon gjorde därefter en begäran om återkallelse och bekräftade lösningen av hennes problem, vilket gjorde att klagomålet kunde markeras som löst.
Automatiskt översatt:
