Roligt beteende.
Föreställ dig, jag satte in en liten insättning på 25 EUR, fick en bonus på 6,25 EUR ovanpå den eftersom jag använde en BON2 insättningskod. När jag var i chatten sa till och med supportpersonen Eku att han skulle bli arg och upprörd om han var jag. Eku sa också först att det på lappen på mitt konto stod att jag hade överbett. När jag vägrade det och bad honom kontrollera mina insatser igen ändrade han sig och sa okej, men eftersom jag har använt ett välkomsterbjudande på ett BP Group Ltd-kasino tidigare kommer de fortfarande att kunna ta mina pengar och det kommer de att göra! Härlig.
Använde en mycket liten insats eftersom jag inte hade mycket pengar och ville att detta skulle hålla och lyckades vinna över 1 000 EUR. Efter mer spelande hade jag ett saldo på över 2 000 EUR som kasinot stal och inte betalade. De använde en del av deras TC som är för MISSBRUK OCH BEDRÄGERIGA AKTIVITETER som säger att endast ett välkomsterbjudande kan accepteras under BP Group Limited.
Hur skulle jag veta vad det betyder??? Och en sådan term är väl inte menad för kunder som sätter in 25 EUR??? Listade de kasinon som är under BP Group Limited? Nej det gjorde de inte, naturligtvis inte.
När du gör en insättning i Finland ger deras betalningsleverantör dem användaruppgifterna inklusive namn, födelsedatum, adress etc. De kan lätt ha ett system som känner igen en spelare som har ett konto hos en annan BP Group Limited och automatiskt vägra en sådan kund att använda välkomsterbjudandet. Gör de det du frågar? Självklart inte. Så du kan bara förlora om du sätter in och om du vinner tar de dina vinster.
Min rekommendation är att spela på casinon som inte går efter små insättare med varje liten detalj i deras T&C som de finner tillämpliga.
Jag frågade dem om de kunde ompröva eftersom denna term uppenbarligen inte är avsedd för en situation där en liten spelare gör en liten insättning. Sa de att de skulle ompröva? Självklart inte. Supporten vägrade till och med att be betalningsavdelningen att ompröva förverkande.
Detta casino är opportunistiskt och girigt med hur de behandlar dina vinster, så om du inte lyssnar på min varning kan du skylla dig själv när de tar dina pengar.
Rogue behavior.
Imagine, I deposited a small deposit of 25 EUR, received a 6.25 EUR bonus on top of it as I used a BON2 deposit code. When I was in chat even the support person Eku said that he would be angry and upset if he was me. Eku also first said that the note on my account said I had overbet. When I refused it and asked him to check my bets again he changed his mind and said ok fine but since I have used a welcome offer in a BP Group Ltd casino previously they will can still take my money and they will! Lovely.
Used a very small bet as I did not have much money and wanted this to last and managed to win over 1 000 EUR. After more playing I had a balance of over 2 000 EUR which the casino stole and did not pay. They used a part of their TC which is for ABUSE AND FRAUDULENT ACTIVITIES stating that only one welcome offer can be accepted under BP Group Limited.
How would I know what that means??? And surely a term like that is not meant for customers who deposit 25 EUR??? Did they list the casinos which are under BP Group Limited? No they did not, ofcourse not.
When you deposit in Finland their payment provider provides them with the user details including name, date of birth, address etc. They could easily have a system recognizing a player who has an account on another BP Group Limited and automatically refuse such customer the use of the welcome offer. Do they do that you ask? Ofcourse not. So you can only lose if you deposit and if you win they take your winnings.
My recommendation is to play on the casinos who do not go after small depositors with every small detail in their T&C which they find applicable.
I asked them if they could reconsider since this term is clearly not meant for a situation where a small player makes a small deposit. Did they say they will reconsider? Ofcourse not. The support even refused to even ask the payment department to reconsider the confiscation.
This casino is opportunist and greedy with the way they treat your winnings, so if you do not listen to my warning, you can blame yourself when they take your money.