JustSpin Casino - Spelarens verifiering har fastnat.

Jag insåg att nitro casino, just spin och ultra casino är systercasino, jag hade en dålig erfarenhet av just, spin de blockerade, mitt konto och hittade alla slags ursäkter för att inte betala mig, med kommunikation fram och tillbaka i 3 veckor och När jag läser klagomål från alla dessa kasinon tycker jag att Betpoint Group borde vara känd som en grupp som inte vill betala och inte kan lita på.

Hej Denise842,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Justspin Casino.

Kan du vänligen utveckla problemet eftersom det inte är helt klart vad du har för problem med Justspin Casino. Upplevde du några orättvisa saker eller något som påverkade dig?

Observera att vi inte kan hjälpa till att lösa ett klagomål baserat på den aktuella beskrivningen så det skulle vara bra att få mer information från dig.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Hej, jag väntar på att bara snurra ska betala mig ett uttag på 250,00. Jag satte in med interac, det borde inte vara några problem att betala mig på samma sätt. Det hade gått över 2 veckor av utbytta e-postmeddelanden för att få betalt, nu hävdar de att jag inte skickade all information till dem från min bank, jag skickade en bild av min profil, iban och swift-nummer, skärmdump av min interac insättning och scenshot av mitt bankkonto, först ville de ha en pdf av mitt bankkonto, banken säger att det är en privat sida, nu säger de att det jag skickade dem inte räcker, jag frågar dem vad de behövde faktiskt, jag gjorde inte fått svar. Och till slut blockerar de mitt konto. Det är väldigt upprörande.

Bästa Denise842,

Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru? Var inte heller orolig för det stängda kontot. Det är ibland vanligt att kasinot stänger spelarens konto tills de är helt verifierade.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nic vad är status på mitt krav.. fick du meddelandet från mig och casinot som jag skickade till dig.

Tack

Hej Denise842,

Ja, jag har fått alla e-postmeddelanden. Den sista verkar vara ett svar från kasinot på vilka dokument du fortfarande behöver tillhandahålla. Kan du berätta om du har skickat dem sedan dess?

Hej jag vet inte vad de vill. Det står att de inte har en kopia av interac-insättningen jag gjorde. Jag spelade med den insättningen och de accepterade den. Det ska vara enkelt att betala mig via interac som min insättning. De verkar ha accepterat, alla dokument jag skickade, dem, så jag, vet inte, varför de dröjer med att betala

Och som sagt mitt konto är blockerat så jag kan inte begära uttaget igen

Hoppas på att lösa det missförståndet. Jag skickade en kopia av min insättning till gigadat från min bank.

Hej Denise842,

Baserat på din beskrivning skulle de vilja se en redogörelse för din insättning från interac. Den ska innehålla dina uppgifter tillsammans med insättningen du gjorde till casinot. Det är en vanlig procedur att kontrollera om du använt dina egna pengar då det är förbjudet att använda någon annans betalningsmetod. Kontospärren är bara uppe tills du ger dem alla dokument. Se till att ge dem dokumentet jag nämnde ovan via e-post direkt till kasinot och håll oss också uppdaterade.

Hälsningar,

Nick

Jag skickade dem en pdf-kopia av mitt bankkonto, äntligen, för två dagar sedan, jag hörde inte från dem ännu, jag hoppas att de kommer att acceptera det och avblockera mitt konto så att jag kan be om mitt uttag igen, tack för din hjälp.

Hej jag fick äntligen betalt, tack för din hjälp och ditt tålamod.

Tack igen

Bästa Denise842,

Tack för bekräftelsen. Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick