Jag registrerade mig på rapidcasino och satte in totalt 4600 SEK. Visste inte att den ägdes av justspin.com.
Jag har bett justspin.com att stänga mitt konto och stänga min e-post för hela licensen, men det var fortfarande möjligt för mig att registrera mig och spela, jag skulle inte ha kunnat sätta in det jag hade vunnit. Jag stängde mig ute i 60 veckor sedan och kunde spela förra veckan på deras systersida, se bilden för min stängningsförfrågan.
därför bad jag om återbetalning men det blev nekat av dem och sa:
Jag hoppas att det här mejlet hittar dig bra.
.
Vi beklagar att informera dig om att din begäran om återbetalning har nekats av den relevanta avdelningen. Som tidigare kommunicerats stängdes dina tidigare konton hos oss.
.
Efter att ha granskat din senaste kontoaktivitet har det kommit till vår kännedom att du har öppnat ett annat konto hos oss och därmed brutit mot våra villkor som du samtyckte till innan du skapade ett konto, nedan:
.
Avsnitt 6: SPELAREPRESSENTATIONER OCH ÅTAGANDEN
Allmänna villkor: Allmänna villkor | Rapid Casino
.
Vänligen avstå från att öppna några andra konton. Detta är vårt sista meddelande i denna fråga.
——-
Jag har INTE haft ett annat konto på rapidcasino tidigare, detta är en sann lögn från dem.
I signes up on rapidcasino and deposited a total of 4600 SEK. Did not know it was owned by justspin.com.
i have asked justspin.com to close my acc and close my email on the whole license, still it was possible for me to signup and play, i would not have been able to deposit it i had won. I closed myself out for 60 weeks ago and was able to play last week on their sister site, please see photo for my closure request.
therefore i asked for a refund but it got denied by them saying:
I hope this email finds you well.
We regret to inform you that your refund request has been denied, by the relevant department. As previously communicated, your previous accounts with us were closed.
Upon reviewing your recent account activity, it has come to our attention that you have opened another account with us, thereby violating our terms and conditions you agreed to before creating an account, below:
Section 6 :PLAYER REPRESENTATIONS AND UNDERTAKINGS
Terms and Conditions: Terms & Conditions | Rapid Casino
Please refrain from opening any other accounts. This is our last communication regarding this matter.
——-
i have NOT had another account on rapidcasino before, this is a true lie from them.
Automatiskt översatt: