HemKlagomålVauhdikas Casino - Spelarens uttag försenas.

Vauhdikas Casino - Spelarens uttag försenas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 000 kr

Vauhdikas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-09-15 | Löst : 2024-09-17
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Sverige upplevde betydande förseningar och problem med att ta ut pengar från Vauhdikas casino, trots att han inte hade några problem på sitt systercasino, Rapid. Efter att ha gjort två uttag upptäckte spelaren att deras pengar återfördes till kasinokontot och ombads sedan att få nya bilder på sitt Visa-kort, vilket komplicerade processen ytterligare. Problemet löstes när spelaren fick sina pengar efter att ha bekräftat att hennes konto hade verifierats och att hennes vinster kom från riktiga pengar. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag tycker verkligen att systercasinot Rapid casino är fantastiskt och jag hade inga problem med att ta ut mina pengar på Rapid. Vauhdikas har fantastiska spel men när det kommer till uttag har detta varit extremt långsamt och konstigt. Mitt visa-kort är kopplat till mitt bankkonto och sedan jag spelade på Rapid hade de alla mina dokument. Så först gjorde jag ett uttag till mitt bankkonto några dagar senare var pengarna tillbaka på mitt konto på kasinot, sedan blev jag ombedd att ta ut mina pengar med mitt Visa-kort och ingen på kasinot bad om nya bilder på mitt visum kort sedan jag var helt verifierad? Den 7 sept gjorde jag två uttag eftersom gränsen för uttag med visum var 2000 euro. Idag den 15 sept finns pengarna tillbaka på mitt konto på kasinot och nu ber de om bilder på mitt visakort och att jag tar ut direkt till mitt bankkonto, skickade in bilder på mitt Visakort och gjorde ett uttag på 3490 euro . Det är så lätt för casinot att ta emot insättningar men när det gällde att ta ut dina pengar är det nästan alltid ett problem med vissa MGA-kasinon? Jag tyckte vauhdikas casino var ett rättvist casino, men sättet de håller tillbaka dina pengar på är inte alls rättvist. Så vi får se om jag kommer att få mina pengar den här veckan?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära shine0909,

Tack för att du skickade in ditt klagomål, och jag är verkligen ledsen att höra om de svårigheter du har stött på med Vauhdikas Casino. För att hjälpa dig mer effektivt skulle jag uppskatta om du kunde ge lite mer information innan vi går vidare.

  • Kan du bekräfta när ditt konto var helt verifierat?
  • Samlades dina vinster med riktiga pengar, eller tjänades de in genom en bonus?
  • Dessutom, när var sista gången du kommunicerade med kasinot, och vad var karaktären av den diskussionen?


Tänk på att varje uttag kan ta upp till 14 dagar och om perioden har varit kortare kan vi bara råda dig att ha tålamod.

Jag ser fram emot ditt svar och är här för att hjälpa dig vidare.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Detta är nu löst. Jag fick mina pengar idag, men jag blev verifierad för länge sedan och mina vinster kom från riktiga pengar ingen bonus och jag var i kontakt med dem hela tiden. Hur som helst är det nu löst tack för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära shine0909,


Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.


Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack så mycket för din tid.


Med vänlig hälsning,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter