MoonWin.com Casino recension

Spelaren från Tyskland hade väntat på ett uttag sedan den 29 februari, utöver de angivna 7 arbetsdagarna, och misstänkte att sajten var en bluff på grund av att den inte kunde behandla uttaget. Vi hade informerat dem om att det var vanligt att uttag tog några dagar eller till och med veckor att bearbeta fullständigt, möjligen på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade föreslagit spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande möjligheter till ytterligare utredning.

Spelaren från Kanada hade ifrågasatt rättvisan i ett kasinos slotspel, efter att ha observerat konsekventa förluster när han satsade över en dollar. Vi hade informerat spelaren om att vi inte kunde vidta ytterligare åtgärder utan bevis på orättvis praxis. Spelaren hade fått rådet att tillhandahålla ytterligare information som stöd för sitt påstående. Men inga tillräckliga bevis lämnades, vilket ledde till att klagomålet avslutades. Vi hade försäkrat spelaren att spelets rättvisa kontinuerligt övervakades och uppmuntrade honom att höra av sig om han stötte på några framtida problem.