Spelaren från Australien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Tog ut $7500 för över 72 timmar sedan, fick veta max 24 timmar. Uttag väntar fortfarande med möjlighet att avbryta uttag fortfarande kvar.
kontot har verifierats, alla dokument har godkänts. Jag har aldrig haft ett kasino som tagit så lång tid att godkänna ett uttag, fortsätt att få samma svar när du frågar "vänligen vänta lite längre"
Jag har fått mitt uttag, tack så mycket!
Kära Ellisejaedah11,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock