Slotsi Casino recension

Spelaren från Finland hade begärt en självuteslutning inom plattformen, vilket hade ignorerats, vilket ledde till att han registrerade ett nytt konto i ett nyöppnat kasino. Trots klagomålsteamets försök att medla hade kasinot inte gett ett tillfredsställande svar. Spelaren bestämde sig för att ta frågan till regulatorn. Klagomålet avslutades sedan i väntan på tillsynsmyndighetens beslut. Men på grund av att spelaren inte svarade på uppföljningsmeddelanden från klagomålsteamet, hade klagomålet till slut avvisats, även om det kunde ha öppnats igen när som helst av spelaren.

Spelaren från Berlin hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Han rapporterade att han hade fått olika anledningar till förseningen från kasinots kundsupport, inklusive en stor mängd uttagsförfrågningar och ett förmodat problem med hans namn. Efter sex dagars väntan bekräftade spelaren att han hade fått sitt uttag. Problemet hade markerats som löst.

Spelaren från Berlin har ett verifierat konto och har väntat sedan i måndags på att ett uttag på 500€ ska behandlas. Kasinots livechatt-tjänst uppger upprepade gånger att de upplever hög volym och att det kan finnas längre väntetider, vilket gör att spelaren känner att kasinot stannar av på grund av att uttaget avbryts. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Tyskland har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Ontario hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade rapporterat inkonsekvent kommunikation från kasinot angående verifieringsdokument för överföringen. Han hade bekräftat att KYC-processen var slutförd och att inga bonusar hade använts för att samla hans vinster. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare. Han hade känt sig frustrerad på grund av bristen på svar från kasinot och trodde att frågan hade behövt eskaleras. Så småningom hade spelaren fått sitt uttag och rådde andra att följa upp konsekvent för att säkerställa betalning. Klagomålet hade markerats som "löst" av vårt team.

Spelaren från Ontario hade haft problem med ett onlinekasino, eftersom hennes konto inte hade verifierats trots att hon tillhandahållit alla nödvändiga dokument, vilket hade resulterat i ett väntande uttag på $3500 sedan den 13 februari 2024. Vi hade begärt mer information om dokumenten och spelarens kommunikation med kasinot. Efter en tid hade spelarens konto verifierats och pengarna hade satts in. Frågan hade därmed lösts och klagomålet hade markerats som "löst".