firevegas Casino recension

Spelaren från Ontario hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade rapporterat inkonsekvent kommunikation från kasinot angående verifieringsdokument för överföringen. Han hade bekräftat att KYC-processen var slutförd och att inga bonusar hade använts för att samla hans vinster. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare. Han hade känt sig frustrerad på grund av bristen på svar från kasinot och trodde att frågan hade behövt eskaleras. Så småningom hade spelaren fått sitt uttag och rådde andra att följa upp konsekvent för att säkerställa betalning. Klagomålet hade markerats som "löst" av vårt team.

Spelaren från Ontario hade gjort insättningar och spelat på Fire Vegas Casino och vunnit $9123,50 från välkomstbonusen. Efter hans begäran om uttag avbröt kasinot den och konfiskerade vinsterna baserat på ett brott mot bonusvillkoren gällande den maximala tillåtna insatsen. Spelaren bestred detta och angav att insatserna överstigande 5 CAD gjordes med kontanter, inte bonusmedel enligt kasinots angivna regler. Han hade strävat efter att få tillbaka sina vinster och förändringar i kasinots terminologi för att undvika framtida tvister. Vi undersökte spelarens anspråk men fann att casinots bonusregler var tillämpliga eftersom bonusen hade aktiverats och inte omsatts.

Spelaren från Ontario hade haft problem med ett onlinekasino, eftersom hennes konto inte hade verifierats trots att hon tillhandahållit alla nödvändiga dokument, vilket hade resulterat i ett väntande uttag på $3500 sedan den 13 februari 2024. Vi hade begärt mer information om dokumenten och spelarens kommunikation med kasinot. Efter en tid hade spelarens konto verifierats och pengarna hade satts in. Frågan hade därmed lösts och klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från Kanada hade gjort en begäran om uttag den 17 november. Trots att de hade skickat in de nödvändiga kontoutdragen för verifiering flera gånger, hade det inte kommit något svar från kasinot. Spelaren hade upprepade gånger blivit tillsagd att vänta på en granskning av sina dokument. Efter att ha skickat in ytterligare kontoutdrag den 12 december hade spelaren fortfarande inte fått några tydliga svar från casinot. Men efter ingripande av klagomålsteamet bekräftade spelaren att de hade fått sitt uttag. Problemet markerades sedan som löst.

Spelaren från Kanada hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat henne om att uttag ofta tog några dagar eller veckor att behandla, eventuellt på grund av ofullständig KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. De rekommenderade tålamod och fullt samarbete med kasinot. Senare bekräftade spelaren att hennes uttagsproblem hade lösts och hennes vinster hade tagits emot. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Sverige begärde att bli permanent låst från Slotnite casino och all white hat gaming limited casino sajter på grund av ett spelproblem. Däremot förlorade spelaren pengar på sin systersida, Firevegas. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Kanada vann $3 000 men kasinot konfiskerade deras vinster eftersom de satsade mer än $5, vilket ogiltigförklarade deras uttagsförsök. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Nya Zeeland fick vinsterna skickade till sitt tidigare stängda bankkonto. Kasinot uppgav att de hade mailat spelarens bank men inte fått något svar. Spelaren svarade och förklarade att hennes bank inte hade fått några mejl från casinot. Efter en tid berättade kasinot för spelaren att betalningen hade hittats av betalningsteamet och bad om bekräftelse på korrekt kontoinformation. Kort efter detta fick spelaren betalt och problemet löstes.

Spelaren från Berlin hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Han rapporterade att han hade fått olika anledningar till förseningen från kasinots kundsupport, inklusive en stor mängd uttagsförfrågningar och ett förmodat problem med hans namn. Efter sex dagars väntan bekräftade spelaren att han hade fått sitt uttag. Problemet hade markerats som löst.