Spelaren från Storbritannien har blivit ombedd att tillhandahålla dokument för ytterligare verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Pinball Slots Casino - Spelaren har blivit ombedd att tillhandahålla dokument för ytterligare verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: £74,49
Pinball Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Användarnamn CR***21
Tidigare registrerad på den här sidan för månader sedan och vill nu att jag ska skicka in id-dokument igen för att ta ut vinster
Mina uppgifter och bankuppgifter har inte ändrats
Har samma problem med luckywheel bingo uttag £47
Har mailat båda utan svar
Båda är jumpman-spelsajter
Vänligen ingrip och lös
Paul c***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Cressy6964,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Varje casino är unikt och kräver olika dokument från spelare vid olika tidpunkter. Det är inget ovanligt att kasinot kräver ytterligare identitetsverifiering.
Jag är rädd att du kommer att behöva gå igenom den här processen, och jag skulle rekommendera dig att samarbeta fullt ut med casinot om du vill få dina vinster. Håll oss gärna uppdaterade om det är något nytt.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Cressy6964,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock