SlotMonster Casino - Spelarens pengar konfiskeras.

Jag gick med i detta kasino nyligen var inte medveten om att det inte styrdes av Storbritannien eftersom webbplatsen var väldigt grundläggande. Du kunde bara sätta in € Jag hade ett spelspärr på mitt bankkort och internationella betalningsspärrar så transaktioner borde inte ha gått igenom. Jag lyckades ta ut 2 betalningar när jag fick ett telefonsamtal från. min bank angående olika slumpmässiga internationella betalningar från handlare när jag kollade mitt bankkonto denna sida där jag använde olika handlare för att åsidosätta betalningsblockeringar mydate grotobook etswave helphands och så vidare. Jag har nyligen fått diagnosen cancer i stadium 3 och jag bor ensam. Jag antar att jag vände mig till spelande för att ta itu med problemet, men det blev utom kontroll. Så den 18:e skickade jag ett e-postmeddelande till slotmonster och berättade att det började bli ett problem. Och jag använde gambilimg som en form av flykt och bad att mitt konto skulle stängas. De skickade ett meddelande till mig och sa att de skulle vidarebefordra det till säkerhetsteamet. Följande dag kunde jag logga in och fick sätta in över €1400 och spela i 24 timmar konstant. Medan jag spelade räknade jag 700 döda snurr på spelet jag spelade för 1,05 € per snurr. Jag känner till spelet väl och spelade det på många andra sajter så jag visste att något var på gång. Så jag kom ut ur spelet bara för att upptäcka att jag faktiskt inte var inloggad på den sajt jag höll på med. Följande dag försökte jag logga in igen bara för att hitta att jag inte kunde så jag pratade med Cs som berättade för mig att allt fungerade för att prova en annan enhet som jag gjorde och samma sak, så jag gjorde en djupdykning bara för att hitta det Gambilimg-kommissionen hade bett Google att ta ner sidan för brittiska spelare eftersom den är olaglig. Jag blev chockad när de sa att de var licensierade. Jag gick tillbaka för att chatta och sa att de inte hade en licens och att de var olagliga och i princip för att returnera mina pengar från när jag begärde att mitt konto skulle stängas sa de i princip nej. Inom 30 sekunder fick jag ett samtal från makadonien från en kille som var ganska aggressiv på telefon som ljög och berättade att de var licensierade att de inte har några licenser alls, de är bara ett registrerat företag i Costa Rica. Jag har rapporterat alla dessa transaktioner till banken och de fick ingen hjälp även om det fanns spärrar på kortet för internationella betalningar men vad jag fick reda på är hur de kom runt det är att företaget är baserat i Storbritannien och genomförde transaktionerna som £ och att konvertera den till € bank är inte säker på hur de gör det men det kommer definitivt från Storbritannien efter att ha gjort en sökning på alla handlare som banken sa åt mig att göra den enda som är registrerad i Storbritannien är min datum på företagets hus det har också körts av https://ait.codes/ så kontakta dessa så kanske de kan ge oss mer information. Jag vill ha tillbaka mina insättningar

Kära Jodd,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Förstår jag rätt att du informerade casinot om dina spelproblem och begärde självuteslutning för första gången den 18 juni?

Har ditt konto blivit självexkluderat av casinot än?

Kan du berätta vad det aktuella saldot i ditt kasino är? Hur har saldot förändrats sedan du begärde att bli självexkluderad?

Har du klarat hela KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej det stämmer. Jag kontaktade kasinot kl. 03.30 den 18 juni angående kontostängning. Än idag har jag bara försökt logga in genom att ange mitt mobilnummer och de skickade mig en inloggningskod för att komma in på sidan. Men jag fick en tom sida detta beror på att webbplatsen togs ner av Google eftersom den inte är tillåten i Storbritannien som jag sa tidigare, CH meddelade mig att sidan fungerade och att prova en annan enhet så uppenbarligen var de omedvetna om vad som hände det var när jag fick telefonsamtalet där jag bad mig skicka bevis på att Google tog ner vilket jag gjorde. Jag har skickat många e-postmeddelanden och har inte fått något svar. Jag har upptäckt att alla betalningar grotobook mydate ect är länkade till en betaltjänst baserad på ett kontor i London helt enkelt betala mig de tar också betalningar i £ från banken och konverterar det till € det är hur de åsidosätter banksystemet och orsakar extra avgifter på konto. För att vara ärlig är jag inte säker på vad mitt saldo var vid sista utloggningstillfället, det kanske inte var något eller mycket. Och ja, jag klarade verifieringen men det var inte för att jag var tvungen att manuellt skicka dokument. Begäran om att ta ner webbplatsen var den 4 juni, se bifogade filer

Vänliga Hälsningar

Jag blir helt bombarderad med e-postmeddelanden från samma företag med samma registerföretagsnummer och samma atlantis Interactive SRL Jag har haft 29 under de senaste 2 timmarna när jag klickar på avregistrera det tar mig till webbplatsen InstantCasino.com drivs av Atlantis Interactive SRL, ett vederbörligen registrerat företag i enlighet med lagarna i Republiken Costa Rica med företagsnummer. nr 3-102-858389 Jag gick till chatten för att säga åt dem att sluta och gissa vem som dök upp samma chattvärd från slotmonster Larry Jag får ständigt mejl det gör mig galen det är inte ens adresserat till mig bara slumpmässiga namn som slotmonster har samma registrerade ID. Jag har nog att ta itu med detta orsakar mig mental och fysisk ångest som jag går igenom mycket just nu och de riktar sig mot de utsatta utan att bry sig om mitt välbefinnande eller mentala hälsa, de är på väg att pressa mig över kanten.

Det här håller på att gå ur kontroll nu jag är bokstavligen i tårar. Jag har bett den här leverantören att sluta spamma mig med e-postmeddelanden Jag har vaknat till 15 alla från samma registrerade företag Atlantis Interactive SRL som är samma registrerade företag som slotmonster och har samma registrerat företagsnummer. Jag är. Bokstavligen tappar förståndet

Har kasinot självuteslutit dig ännu? Har du fått någon information om återbetalningen av de insättningar du gjort efter att du begärt att bli självexkluderad på grund av spelproblem?

Jag förstår hur frustrerande det kan vara att få oönskade och irriterande reklammejl. Jag rekommenderar att du antingen avslutar prenumerationen på dessa e-postmeddelanden i sidfoten i e-postmeddelandet eller markerar dem som skräppost.

Jag hade tidigare pratat med Cs ungefär 1 timme tidigare den här dagen. Angående inloggningsfel var det när de sa till mig att webbplatsen fungerade och att prova en annan enhet. Om mitt konto stängdes varför informerade de mig inte om det då istället för att säga åt mig att prova en annan enhet. Sajten togs ner. Det var först när jag konfronterade dem igen i chatten som de sa att jag var blockerad. Jag har inte fått något mejl om konformation. Angående detta heller. Jag har inte heller fått något svar från någon av mina e-postmeddelanden som jag har skickat med begäran om återbetalning. Även de e-postmeddelanden som du inte kan avsluta prenumerationen tar dig till webbplatsen

Kan du ange det exakta datumet då kasinot stängde ditt konto?

2024-06-21 stängde de inte kontot som sidan blockerades från. Den brittiska spelkommissionen så att brittiska spelare inte kunde komma åt den