Christchurch Casino recension

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag för över två veckor sedan men hade inte fått utbetalningen trots att han kontaktade casinots kundsupport dagligen. Spelaren hade uttryckt oro över sajtens driftpraxis och angav att det inte hade kommit något svar på deras begäran om återbetalning genom en annan metod för uttag. Spelaren svarade inte på våra meddelanden inom den givna tidsramen, så vi kunde inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Nya Zeeland hade ställts inför utmaningar att ta ut $4 500 från sitt konto. Trots försök med en annan uttagsmetod, med hänvisning till "problem med Inpay", och även efter flera kommunikationer via livechatt och e-post, hade uttaget inte behandlats efter 19 dagar. Spelaren hade slutfört alla KYC-kontroller. Efter ett ingripande från klagomålsteamet angav kasinot ett tekniskt problem med deras betaltjänstleverantör som orsaken till förseningen. Kasinot bekräftade att uttaget hade behandlats framgångsrikt. Spelaren bekräftade senare mottagandet av pengarna, vilket ledde till en framgångsrik lösning av klagomålet.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in klagomålet. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren hade rapporterat bristande kommunikation från casinots sida och hade involverat lokala medier för att undersöka frågan. Trots våra försök att samla in mer information om hennes situation beslutade spelaren att avbryta klagomålsprocessen. Därför hade vi avslutat klagomålet enligt hennes begäran.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte tagits emot ännu. Hon rapporterade att hon hade slutfört alla nödvändiga KYC-kontroller och hade varit i regelbunden kontakt med kasinot. Kasinot informerade henne om att det fanns problem med deras betalningssystem, vilket orsakade förseningen. Trots vårt teams ansträngningar att hjälpa och begära ytterligare kommunikation, svarade spelaren inte, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet på grund av bristande samarbete.