Spelaren från Tyskland klagar över en osäker fråga. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Rizk Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Rizk Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
När vinsterna hade överförts till ett tredjepartskonto eller en gång hos min hyresvärd och andra gången med en vän och efter ett tag hade jag bett att ta bort Iban från min profil ... och plötsligt skulle jag verifiera kontoutdraget för respektive uppladdningsbankinformation .. även om jag hade bett att ta ut dem .... och så länge jag inte laddar upp kontoutdraget till rizk, förblir mitt konto blockerat ... jag kommer att vara kund där i 1 år ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Thomas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats på grund av en insättning från tredje part?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag hade överfört mina vinster till någon annans konto två gånger och efter ett tag ville jag ta bort kontonumret från min profil ... eftersom jag inte har några kontoutdrag från de främlingar där jag överförde de 2 vinsterna mitt konto är blockerat ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du har begärt att dina vinster ska dras tillbaka till en betalningsmetod som inte tillhör dig, eller hur? Jag har kollat de allmänna villkoren och det är vad jag hittade https://rizk.com/en/terms-and-conditions :
"När det gäller uttag av pengar från ditt spelarkonto ska du endast använda sådana betalkort och kreditkort och andra betalningsmetoder som är giltiga och lagligt tillhör dig."
Förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut medel med ett gemensamt kort. Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden är jag rädd att vi inte kan göra mycket för dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Thomas,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock