Kinghills Casino recension

Spelaren från Ungern stötte på pågående verifieringsproblem med kasinot, efter att ha skickat in ett ID, kontoutdrag och flera dokument som bevisar pengar från andra kasinon och kryptotransaktioner. Trots att de tillhandahöll dessa vägrade kasinot att acceptera dokumenten och angav ingen tydlig anledning till avslaget, trots en total insättning på 5000 euro. Klagomålsteamet ingrep och underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket så småningom ledde till att spelarens konto verifierades och en begäran om uttag behandlades. Spelaren fortsatte dock att uppleva förseningar när det gällde att ta emot pengar, och efter ett bristande svar från spelaren avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Storbritannien hade problem med att ta ut pengar från Kinghills Casino, eftersom flera uttagsförsök avbröts trots att han hade slutfört verifieringsprocessen. Efter att ha kontaktat livechatten låstes hans konto och han var frustrerad över de pågående förseningarna och bristen på kommunikation. Klagomålsteamet fann att spelarens användning av en partners kort för insättningar bröt mot kasinots villkor, vilket begränsade uttag till konton i spelarens namn. På grund av bristen på svar från spelaren på ytterligare förfrågningar avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Storbritannien hade gjort ett klagomål till Kinghills support efter att ha förlorat pengar på sajten. Även om de accepterade hans begäran om att få tillbaka 50 % av hans insättningar och han gav erforderligt ID och adressbevis, hade han inte fått återbetalningen och stod inför försenade svar. Problemet löstes efter att spelaren fick återbetalningen efter ihållande kommunikation med kasinot.

Spelaren från Storbritannien kunde sätta in pengar snabbt men mötte upprepade avslag på uttagsförfrågningar med olika ursäkter. Denna situation väckte misstankar eftersom andra kasinon behandlade uttag omedelbart. Problemet löstes framgångsrikt efter att spelaren bekräftat ett lyckat uttag med hjälp av de föreslagna betalningsuppgifterna. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter spelarens uppdatering.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av brist på information för vidare utredning.

Spelaren från Storbritannien fick sitt konto stängt av kasinot medan hon väntade på att hennes foto-ID skulle komma för verifieringsprocessen. Även om kasinot återbetalade hennes senaste insättning, vägrade de att släppa hennes vinster på £500. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för att samla in mer information, men spelaren svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade ett väntande uttag på £1100. Kasinot hade blockerat hans konto efter att upprepade gånger ha fått honom att gå i cirklar. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av brist på information att utreda vidare.

Spelaren från Quebec hade vunnit nästan 6 000 € men ställdes inför flera verifieringsförfrågningar och annulleringar av uttag trots att han genomfört de nödvändiga stegen. Kasinot fortsatte att be om ytterligare bevis på pengar, inklusive kontoutdrag med lön. Så småningom fick spelaren alla skyldiga medel, och problemet markerades som löst.

Spelaren från Storbritannien, som var registrerad hos Gamstop, hade satt in över £2800 på King Hills Casino, som inte accepterade brittiska spelare. Spelaren begärde en partiell återbetalning efter att ha upptäckt problemet, men kasinot vägrade, med hänvisning till spelarens ansvar att läsa T&Cs. Vi förklarade att eftersom spelaren inte hade informerat kasinot om sitt spelberoende och inte hade begärt självuteslutning, kunde klagomålet inte bifallas. Kasinots acceptans av deras registrering berättigade dem inte till återbetalning eftersom de hade förlorat sina pengar när de spelade normalt. Klagomålet avslogs till slut.

Spelaren från Storbritannien, efter att ha verifierat via e-post, vann £677 när han spelade roulette. De försökte dra sig tillbaka och lämnade olika dokument, men i brist på pass eller körkort förlorade de 560 pund medan de inte var verifierade. Efter ett lyckat uttag på £94 stängde kasinot av kontot och införde sedan en minimigräns för uttag på £100, vilket gjorde det omöjligt för spelaren att ta ut eller sätta in. Klagomålsteamet bekräftade att spelarens problem hade lösts eftersom det återstående saldot framgångsrikt dragits tillbaka. Begäran om återbetalning av förlorade medel avslogs dock eftersom spelaren hade valt att fortsätta spela med det återstående saldot.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut pengar från Kinghills Casino på grund av verifieringsproblem. Efter att först ha skickat in felaktiga dokument skickade hon senare in de korrekta men fick inget svar och hennes konto stängdes av. Hon försökte ta ut sina pengar. Klagomålet avvisades på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar, vilket förhindrade någon lösning.

Spelaren från Storbritannien ansåg att hennes registrering i kasinot aldrig borde ha tillåtits och krävde återbetalning av sina insättningar. Vi förklarade att kasinon som verkar utan UKGC-licens inte var en del av Gamstop-programmet och lyfte fram vår policy för att undersöka sådana klagomål. Spelaren lämnade inte nödvändig information inom den givna tidsramen, så klagomålet avslogs.

En spelare från Storbritannien rapporterade att han inte vunnit några spel eller tagit ut pengar under de senaste 3 månaderna, trots tidigare framgångar. Hon misstänkte ett tekniskt problem när spelen frös och hoppade av vinnande kombinationer. Flera rapporter om problemet hade gjorts och andra spelare hade liknande klagomål. Vi granskade bevisen men fann att de var otillräckliga för att bevisa orättvisa förluster. Klagomålet avslutades på grund av brist på konkreta bevis på tekniska fel som påverkade vinster.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren fick så småningom uttaget efter ihållande meddelanden och e-post till kasinot. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Quebec hade gjort insättningar med GBP via krypto och vunnit men stötte på ett fel under uttag, då han informerades om att använda hemvistvalutan (CAD), som inte hade erbjudits från början. Trots att problemet eskalerade hade kasinots support inte gett någon lösning. Problemet löstes efter att kasinot aktiverade möjligheten att ta ut pengar via kryptovaluta i GBP. Spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Storbritannien vann £14 800 och tog framgångsrikt ut £2 000. Efterföljande försök att ta ut ytterligare pengar försenades dock på grund av ytterligare verifieringskrav för bankuppgifter och kort, vilket orsakade annulleringen av en begäran om uttag på £2 000. Vi begärde ytterligare information och dokumentation från spelaren för att hjälpa till att lösa problemet. Tyvärr svarade inte spelaren på våra meddelanden och frågor, vilket resulterade i att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras, med tanke på eventuella förseningar på grund av KYC-verifiering eller en stor mängd förfrågningar. Trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar, kunde spelaren inte svara på våra meddelanden. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Storbritannien, som hade ett spelproblem och var registrerad hos GamStop, kunde göra insättningar på en casinosajt som inte var registrerad som spelhandlare. Efter att ha klagat erbjöd kasinot henne 1 500 pund, vilket godkändes, men hon hade ännu inte fått återbetalningen och fick generella svar från kundtjänst. Vi begärde ytterligare information från spelaren och kontaktade casinot för förtydligande. Trots kasinots försäkringar om att betalningen hade behandlats, bekräftade inte spelaren mottagandet av pengarna, och vi var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Vi rådde spelaren att vänta 14 dagar på uttagsprocessen och samarbeta med kasinot. Efter att ha förlängt timern och inte fått något svar från spelaren avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinsten hade inte mottagits fram till den dagen. Vi hade bett spelaren att vänta i minst 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras och att samarbeta med kasinot. Spelaren svarade inte på våra uppföljningsmeddelanden och frågor, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter vårt teams ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Hon uttryckte dock missnöje med casinot och valde att stänga sitt konto. Problemet löstes alltså med att spelaren lyckades ta emot sina vinster.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi informerade spelaren om att förseningar var vanliga och rådde tålamod, eftersom uttag kunde ta flera dagar till veckor. Spelaren svarade inte på våra uppföljningsförfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade satt in totalt £40 på Kinghills Casino, spelade sedan och hade ökat saldot till cirka £1360. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven hade uttaget varit betydligt mindre än förväntat på £130. Spelaren svarade inte på våra ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande svar.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits ännu. Hon rapporterade att hennes konto hade verifierats och att hon hade fått tidigare betalningar. Hon hävdade dock att kasinot hade skickat hennes uttag till fel konto och sedan slutat svara henne. Vi hade rådet henne att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget, eftersom förseningar kunde bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. Trots våra ansträngningar att hjälpa och förlänga timern för hennes svar, svarade spelaren inte på våra meddelanden. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.