Kingmaker Casino recension

Spelaren från Grekland hade väntat sedan den 30 mars på att hans uttag skulle behandlas. Trots att han blivit tillsagd att ha tålamod och skickat flera e-postmeddelanden, hade han inte fått något svar. Hans konto bad inte om verifiering och han spelade bara med sina egna pengar. Efter att vi kontaktade Kingmaker Casino informerade de oss om att spelarens uttag hade behandlats den 9 april 2024. Spelaren bekräftade att han tagit emot sina vinster, vilket löste problemet.

Spelaren från Spanien hade försökt ta ut sina vinster i en vecka men hade inte fått någon uppdatering om processen. Efter att ha skickat in ett klagomål hade han fått rådet av vårt team att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan han eskalerade problemet. Förseningen hade tillskrivits möjlig oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren hade blivit ombedd att samarbeta fullt ut med kasinot. Problemet hade lösts framgångsrikt vilket spelaren bekräftade.

Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i utbetalningen och uttryckte frustration över kasinots opålitlighet. Spelaren hade väntat på betalning i 20 dagar, som vanns med riktiga pengar, inte en bonus. Spelaren rapporterade också att hans kontoverifiering hade avvisats och att kasinot inte hade svarat på hans förfrågningar. Trots klagomålsteamets ansträngningar för att hjälpa, hade spelaren begärt att få avvisa hans klagomål. Följaktligen hade vi avvisat klagomålet enligt spelarens uttryckliga begäran.

Spelaren från Spanien hade två väntande uttag sedan den 28 mars och trots försäkran från kundtjänst har betalningarna fortfarande inte behandlats. Vi hade informerat spelaren om att det var normalt att uttag tog lite tid på grund av olika anledningar, såsom KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Vi hade föreslagit spelaren att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor inom den förlängda tidsramen på 7 dagar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade ett försenat uttag sedan den 21/03/2024, och han fortsatte att få samma meddelande om att vänta från kasinot. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Vi föreslog också att förseningen kunde bero på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar, kunde spelaren inte svara på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade fått ett uttag på €500 annullerat utan förklaring. Kasinot hade inte svarat på hans försök att kommunicera. Spelaren hade haft flera väntande uttag sedan den 29 mars, totalt €1150. Han hade väntat på kasinots svar och behandlingen av hans uttag enligt kasinots policy. Så småningom hade kasinot betalat alla tre väntande uttag. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Grekland hade gjort en begäran om uttag på 65€ den 17/03 men den 1/4 var begäran fortfarande under behandling. Han hade bekräftat att han inte hade blivit tillfrågad om verifiering och att det hade varit hans första uttagsförsök. Vi hade begärt skärmdumpar av begäran om uttag och all kommunikation med kasinot. Spelaren hade dock inte svarat på våra meddelanden, och som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade väntat i nästan tio dagar på sitt uttag. Trots upprepade kontakter med kundtjänst hade han blivit informerad om förseningar på grund av en stor mängd förfrågningar och han hade inte blivit tillfrågad om legitimation ännu. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan ha orsakats av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Schweiz hade skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade bekräftat sin e-postadress och hade uppmanat kasinot att behandla betalningen. Kasinot bekräftade senare att betalningen hade behandlats och bad om ursäkt för förseningen. Spelaren bekräftade sedan mottagandet av betalningen och drog tillbaka sitt klagomål. Vi hade kommit fram till att problemet var löst baserat på korrespondensen men var tvungna att avvisa klagomålet utan officiell bekräftelse från spelaren.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren hade ifrågasatt uttagstiden som anges på hemsidan då de upplevde en längre väntetid. Problemet löstes dock när spelaren fick sitt uttag och beslutade att dra tillbaka sitt klagomål.

Spelaren från Österrike hade upplevt försenade uttag från Kingmaker Casino trots att han lämnat in de nödvändiga verifieringsdokumenten. Kasinot hade lovat att behandla betalningen inom tre dagar, men hade underlåtit att göra det. Spelaren var också tvungen att upprepa uttagsprocessen på grund av en återföring på €500. Efter flera byten och en period av väntan hade spelaren äntligen fått sina pengar. Kasinot hade bett om ursäkt för förseningen med hänvisning till komplexiteten i deras process. Problemet hade då markerats som löst av vårt team.

Spelaren från Grekland kämpade för att ta ut sina vinster på 880 euro från ett onlinecasino. Kasinot sa åt honom att vänta på grund av ett för stort antal uttag, och spelaren var frustrerad över denna försening. Spelarens konto var redan verifierat och vinsterna hade ackumulerats med riktiga pengar. Kasinot överförde så småningom en del av utbetalningen, och efter flera samtal och förfrågningar fick spelaren hela summan. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Tyskland hade inte kunnat ta ut sina vinster sedan den 8 mars 2024. Alla uttagsförsök, antingen via kreditkort eller banköverföring, avvisades. Spelaren hade fått lite stöd från kasinots personal, med försenade svar och upprepade undvikande. Efter spelarens klagomål bekräftade kasinot att tre uttag på 500 EUR vardera hade behandlats och borde anlända inom kort. Spelaren insisterade dock på att han inte hade fått hela utbetalningen. Så småningom bekräftade spelaren att han fått alla sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag den 16/03/2024 och har inte fått pengarna tio dagar senare. Kasinot svarar inte på chattmeddelanden, e-postmeddelanden och anklagas för att ge förformaterade svar.

Spelaren från Grekland hade haft flera väntande uttag på totalt €1000 och hade inte fått svar på sina e-postmeddelanden till kasinot. Efter att hans klagomål hade skickats in hade kasinot begärt bekräftelse av hans e-postadress kopplad till hans spelarkonto. Därefter hade spelaren rapporterat att alla hans väntande uttag hade betalats. Problemet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag på €400 för mer än två veckor sedan, men det hade inte behandlats trots casinots 3-dagarspolicy. Kundtjänstens svar gav ingen förklaring till förseningen. Efter att spelaren lämnat in ett klagomål bekräftade kasinot att betalningen var planerad. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system, efter spelarens bekräftelse på att ha tagit emot sina vinster.

Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och samarbeta fullt ut med kasinot, eftersom förseningen kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Kasinot hade begärt att få bekräfta spelarens mejl för vidare utredning. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, så vi kunde inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag på 195 Euro i över en vecka trots att kasinot hävdade att ett uttag av Visa-kort skulle ta 1 till 3 dagar. Spelaren hade begärt uttaget den 24 mars och det hade varit första gången han gjorde en sådan begäran. Efter att kasinots representant inte kunde hitta spelarens konto hade spelaren lämnat ytterligare information. Så småningom fick spelaren sitt uttag efter 15 dagar. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system efter att spelaren bekräftat att han fått sina pengar.

Spelaren från Tyskland hade upplevt uttagsförseningar från kasinot med osammanhängande förklaringar till förseningen, som inkluderade tekniska problem och verifieringsproblem. Han hade också varit orolig för att kasinosajten inte var tillgänglig och fruktade att han hade förlorat sin insättning och vinster. Klagomålsteamet hade dock klargjort att kasinowebbplatsen fungerade och hade rådet spelaren att samarbeta med kasinots verifieringsprocess. Efter 14 dagar hade spelarens konto verifierats och hans begäran om uttag behandlats. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina vinster, vilket löste problemet.