Ditobet Casino recension

Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Efter att han kontaktade klagomålsteamet informerades han om att bearbetningen av uttag kan ta lite tid, eventuellt på grund av ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. Teamet hade föreslagit att man väntar minst 14 dagar efter att man begärt återkallelsen innan man skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade dock senare att han fått sitt uttag. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren klagade på att han hade fått ett mejl som informerade honom om att ett brev från Curacao hade skickats till honom för adressverifiering, men han kunde inte ladda upp sin adress eftersom hans konto var låst. När han frågade varför fick han inget svar på 8 dagar, sedan informerades han om videosamtalsverifiering - vilket han accepterade - men fick inget svar på ytterligare en vecka. Han sa att han förde frågan till polismyndigheten. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att kasinot låste hans konto eftersom han aldrig hade fått verifieringskoden som de skickat till en ofullständig adress. Han begärde att få skicka den igen till sin fullständiga och verifierade adress. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att kasinot efter att ha gjort en begäran om uttag stängde hans konto och anklagade honom för att ha lämnat falsk information. Spelaren trodde att det var ett missförstånd så han erbjöd sig att bevisa att hans information var korrekt, men kasinot slutade svara på hans mejl. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att han inte fick uttaget som skulle behandlas. Kasinot hävdade att de hade bett spelaren att tillhandahålla bevis på sina insättningar, men spelaren hävdade att han aldrig hade fått det. Han blockerade sedan sitt konto - timeout-alternativ. 3 veckor senare väntade kasinot fortfarande på att betalningsleverantören skulle bekräfta spelarens insättningar. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på verifikationsproblem. Först sa han att hans konto visade en "fullständigt verifierad" status, men trots det blockerade kasinot hans konto och skickade en verifieringskod till spelarens hemadress. Han fick aldrig det, kasinot hävdade att spelaren hade angett fel postadress och telefonnummer också, och det var därför de inte kunde nå honom. Spelaren håller sig till sin historia, kasinot till sin historia.

En spelare från Ukraina kunde inte få sin adress verifierad. Kasinot skickade en verifieringskod till hennes adress men hon fick den aldrig. Kasinot svarade att de undersökte olika alternativ hur man gör det. En månad senare var situationen densamma. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelarens konto stängdes efter att kasinot anklagade spelaren för att ha lämnat falsk information. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst", eftersom bevisen vi fick var otillräckliga för att tydligt motivera kasinots beslut. Kasinot slutade då svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kroatien fick sitt casinokonto spärrat. Kasinot anklagade spelaren för att ha brutit mot vissa villkor och skickade några bevis till oss, men det var inte tillräckligt för att bevisa att spelaren bröt mot några regler. Vi bad om mer bevis, men kasinot svarade inte inom den angivna tidsramen, så vi stängde klagomålet som olöst.