Spelaren från Indien hade en del av sina pengar försvunnit från kontot. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
Jungliwin Casino - Spelarens pengar har försvunnit från kontot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 INR
Jungliwin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har satt in 1000 i jungliwin innan nästan 35 dagar och lagt ett vad pengarna dras av utan att satsa när han berättade incidenten för att stödja han tilldelade mig 1000 som cashback sedan igen inträffade samma incident och senare när jag diskuterade frågan i flera veckor i frustration jag sa åt dem att stänga mitt konto efter att de lämnat tillbaka mina pengar, men de har stängt mitt konto innan de återbetalar mig pengarna nu igen, jag har öppnat mitt konto igen och när de tillfrågas om beviset vart mina pengar har tagit vägen har de inget svar deras sista svar är "Vi har inte dina pengar, de tillhör inte oss". Jag har en fullständig konversation med dem på telegram. Jag ber casinoguru att ingripa för att få tillbaka mina pengar och rekommenderar inte sådana förlorarkasinon till någon
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Sohilshaikh51,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ? Bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan.
Förstår jag rätt att den första insättningen på 1 000 INR aldrig har krediterats till ditt kasinokonto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
1000 inr krediterades men drogs senare men accepterades inte, det finns ingen spelhistorik alls. Dessutom har de ingen historia när de tillfrågas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Skulle det vara möjligt för dig att tillhandahålla något stödjande bevis som visar att insättningen gjordes till ditt konto och att den drogs utan att placera några insatser? Om du har någon dokumentation eller kvitton som kan hjälpa oss i det här ärendet, vänligen vidarebefordra dem till min e-postadress på petronela.k@casino.guru .
Vänligen förstå att utan några relevanta bevis kan det vara svårt för oss att konfrontera kasinot å dina vägnar. Ditt samarbete och hjälp med att tillhandahålla all relevant dokumentation är mycket uppskattat. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Sohilshaikh51, för skärmdumpen.
Förstår jag rätt att din väntande insättning krediterades dig som cashback av samma värde? Har du accepterat ersättning från kasinot, tack?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Min insättning krediterades på en minut, vilket inte är något problem. När jag placerade ett spel dras pengarna men vadet accepteras inte, så lade min chef till mig 1000 som cashback, och när jag placerade vadet så hände pengarna dras av men vadet accepterades inte, kolla vår konversation. De sa att jag skulle vänta, jag väntade i 35 dagar och de ignorerade mitt problem. Resten har jag nämnt i ovanstående meddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du någon rapport som visar de omtvistade vaden? I vilket spel placerade du dessa två satsningar? Finns de inspelade någonstans i din spelhistorik?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej det finns ingen historia och när de tillfrågas svarar de inte eftersom de inte har något svar. Kontrollera skärmdumpen av vår chatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Försök att begära din spelhistorik från kasinot direkt och ge råd i vilka spel du placerade dessa insatser. Som jag nämnde tidigare utan några stödjande bevis är det mycket svårt att gå vidare med detta fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Om du kan kolla skärmdumpen har jag redan frågat dem om spelhistoriken
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Även om fallet är ganska förbryllande, tror jag att vi kan betrakta den första frågan som avgjord eftersom du fick en cashback-bonus som kompensation för ditt initiala felplacerade vad. Situationen återkom dock när du placerade ett spel som debiterades från ditt konto, men ingen registrering av vadet hittades. Som ett resultat blev du frustrerad och stängde ditt konto.
Vi har inte fått några stödjande bevis angående ditt felplacerade spel, som skärmdumpar eller spelhistorik. Som jag tidigare har sagt, utan bevis kan vi inte gå vidare med fallet.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hur kan jag tillhandahålla skärmdump av vadslagningshistorik om det inte finns tillgängligt. 
läs min chatt med kundtjänst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Sohilshaikh51,
Vänligen förstå att utan stödjande bevis skulle det vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot. Om du stöter på något som kan hjälpa oss att stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss i framtiden så kan vi öppna den här tråden igen. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för din förståelse.
PS: Jag har justerat det omtvistade beloppet från 2 000 INR till 1 000 INR.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock