Mr Bet Casino recension

Spelaren från Brasilien hade blockerats av kasinot på grund av misstankar om att skapa flera konton, ett brott mot kasinots regler. Spelaren hade inte svarat på våra förfrågningar om ytterligare information, inklusive förtydligande av det omtvistade beloppet på 4 000 R$ och om hennes vinster samlades med en aktiv bonus. På grund av hennes bristande svar kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och klagomålet hade avvisats.

Spelaren från Österrike hade upplevt en försening i uttaget på grund av en fastlagd verifieringsprocess till följd av en adressändring. Frågan hade pågått i två veckor. Efter klagomålsteamets ingripande och kommunikation med kasinot granskades spelarens dokument och godkändes så småningom. Spelaren bekräftade att hälften av utbetalningen hade tagits emot och förväntade sig att resten skulle följa snart. Efter några dagar bekräftade spelaren att alla vinster hade tagits emot, vilket ledde till att klagomålet löstes.

Spelaren från Österrike hade rapporterat ett problem med MrBet Casino, där hans begäran om uttag hade avvisats och hans konto blockerats, med hänvisning till paragraf 7.13. Spelaren, som påstod sig ha varit en rekreationsanvändare och hade använt bonusar ibland, förnekade alla brott. Klagomålsteamet hade begärt en förklaring från kasinot. Kasinot hävdade att spelaren hade brutit mot paragraf 7.13 relaterat till bonusmissbruk, varför hans vinster ogiltigförklarades och hans konto blockerades. De lovade att tillhandahålla ytterligare bevis för att stödja sitt påstående. Efter att ha granskat kasinots bevis fann klagomålsteamet att kasinots agerande var motiverat och avvisade spelarens klagomål.

Spelaren från Tyskland vann 8100 euro och begärde en utbetalning. Men hennes kontosaldo reducerades till noll, och kasinot hänvisade till ett möjligt tekniskt eller mänskligt fel. Spelaren förnekar något sådant fel.

Spelaren från British Columbia hade rapporterat att hans konto blockerades efter att han försökte ta ut vinster. Han hade hävdat att kasinot anklagade honom för att ha flera konton, vilket han förnekade. Spelarens konto hade verifierats den 11 februari och ingen annan i hans hushåll hade ett konto hos kasinot. Efter att ha undersökt bevisen från kasinot fastställde vi att spelaren hade brutit mot kasinots villkor och bonusvillkor. Flera konton kopplade till spelarens IP-adresser, enhets-ID och samma betalningsmetod upptäcktes. Alla dessa konton hade utnyttjat bonusar och spelat liknande spel. Som ett resultat av detta hade klagomålet avvisats som obefogat.

Spelaren från Brasilien hade haft problem med att ta ut sina vinster på grund av en misslyckad kontoverifieringsprocess av kasinot. Han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument, inklusive ett identitetskort och ett kontoutdrag, men kasinot hade inte verifierat hans konto. Efter vårt ingripande hade kasinot bekräftat spelarens kontoverifiering och behandlat hans begäran om uttag. Men på grund av spelarens bristande svar på våra uppföljningsförfrågningar om mottagandet av hans uttag, avslogs hans klagomål initialt. Senare hade spelaren informerat oss om att hans problem hade lösts, vilket ledde till att hans klagomål återupptogs och därefter löstes.

Spelaren från Österrike hade väntat på en utbetalning från Mr.Bet sedan den 2 februari 2024. Trots att ha skickat in alla nödvändiga dokument hade kasinot ännu inte verifierat spelaren och blockerat honom. Vi tog kontakt med spelaren för att samla in mer information om de dokument han hade skickat in och hans kommunikation med kasinot. Men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Österrike hade haft problem med verifieringsprocessen när han försökte ta ut 1500 Euro från ett onlinekasino. Hans officiella hemvistbekräftelse från kommunkontoret hade felaktigt markerats av systemet och han kunde inte ladda upp en ny. Efter flera utbyten med kasinot och klagomålsteamet, och flera dokumentinlämningar, hade hans verifiering äntligen lyckats. Kasinot hade behandlat hans uttag och spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar. Problemet hade lösts till spelarens belåtenhet.

Spelaren från Brasilien uppgav att kasinot hela tiden bad om ett betalningskvitto på R$200 från 31/01, som han påstod sig ha skickat flera gånger. Trots hans ansträngningar påstod kasinot att han hade skickat fel kvitto. Efter att ha utbytt information med vårt team och tillhandahållit nödvändiga bevis bekräftade spelaren att kasinot hade bekräftat sitt mottagande och tillåtit uttaget. Vi hade markerat klagomålet som löst efter en framgångsrik lösning av spelarens problem.

Spelaren från Tyskland ifrågasatte varför han hade kunnat sätta in och förlora €20009 på kasinot. Vi förklarade att kasinot inte fungerade under en tysk licens, så insättningsgränsen på €1000 per månad, som gällde för kasinon med tysk licens, var inte tillämplig i det här fallet. På frågan om möjligheten till återbetalning meddelade vi tyvärr spelaren att det inte var möjligt.

En kanadensisk spelare hade försökt ta ut sina vinster sedan december 2023 men hans verifieringsdokument som kontoutdrag och leverantörsfaktura för adressbekräftelse hade upprepade gånger avvisats för att vara "för suddiga", även om han insisterade på att de var tydliga och oförändrade. Vi kontaktade spelaren för ytterligare information för att hjälpa till med verifieringsprocessen. Men på grund av bristande respons från spelaren trots att svarstiden förlängdes kunde vi inte fortsätta med utredningen. Följaktligen hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Brasilien hade blivit avstängd från sitt kasinokonto, påstås ha anklagats för att vara en icke-existerande person, innan kontoverifiering. Spelaren hade vunnit R$2 600 och hade begärt ett uttag innan deras konto stängdes. Spelaren hade påstått att han bara hade ett konto, men kasinot hade hävdat att de hade upptäckt flera konton kopplade till spelaren. Efter att ha granskat bevisen från kasinot drog vi slutsatsen att spelaren verkligen brutit mot kasinots villkor genom att använda flera konton och missbruka bonusar. Därför befanns kasinots beslut att förbjuda spelaren ha varit motiverat. Klagomålet avslogs.

Spelaren från Kanada hade vunnit $10K på Mr.Bet och hade stött på problem under uttagsprocessen på grund av väntande kontoverifiering. Trots att de nödvändiga dokumenten hade tillhandahållits hade verifieringsprocessen inte slutförts. Spelaren hade uttryckt oro över kasinots brist på konkret information och förseningar i behandlingen. Efter flera omgångar av kommunikation med kasinot och klagomålsteamet hade spelarens dokument äntligen accepterats och kontot hade verifierats. Spelaren hade fått vinsten och hade tackat klagomålsteamet för deras hjälp. Kasinot hade också erkänt deras ansträngningar för att påskynda verifieringsprocessen.

Spelaren från Tyskland hade mött uttagsproblem från Mr. Bet, trots att han verifierat sin identitet flera gånger tidigare. Hans senaste uttag på 1 000 € hade skjutits upp eftersom betalningsbeviset avvisades på grund av att namn och adress saknades, trots att officiella kontoutdrag hade tillhandahållits. Problemet hade dock lösts efter att spelarens konto slutligen certifierats av en supportanställd från kasinot. Efter detta hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Österrike hade gjort anspråk på en casinobonus och vunnit, men hennes konto blockerades därefter för att ha brutit mot policy 7.13. Kasinot hade annullerat hennes insättningar och vinster. Spelaren hade insisterat på att hon hade spelat enligt reglerna och hennes vinster kom från riktiga pengar, inte bonuspengar. Däremot hade kasinot tillhandahållit bevis som tydde på att spelaren hade brutit mot villkoren genom att försöka uppfylla omsättningskraven för kasinobonusar medan hennes riktiga pengar var låsta i väntande Sportsbook-spel. Dessutom hade liknande speluppfattning upptäckts från flera konton kopplade till spelarens konto via IP och enhetscookie. Baserat på dessa bevis hade vi dragit slutsatsen att kasinot hade agerat i enlighet med dess villkor och därför hade klagomålet avvisats.

Spelaren från Brasilien hade haft svårigheter att ta ut vinster värda 1200 brasilianska reais från ett kasino. Hon hade upplevt en försening i dokumentverifieringsprocessen, vilket hade lett till hennes missnöje. Hon hade skickat de nödvändiga dokumenten för verifiering, men kasinot hade nekat dem utan att ange någon anledning. Efter att klagomålsteamet hade ingripit och kontaktat kasinot, bekräftade kasinot att spelarens konto hade verifierats och att uttagsbegäran hade behandlats. Spelaren svarade dock inte för att bekräfta om hon hade fått sina vinster, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande bekräftelse.

Spelaren från Tyskland hade blivit ombedd att verifiera sin identitet flera gånger, även efter att kasinot hade visat ett "lyckat verifierat" meddelande. Sedan ombads hon att verifiera sig igen och sökte hjälp med att lösa detta. Spelaren hade rapporterat att ha skickat in kontoutdrag flera gånger enligt begäran från kasinot. Vi hade bett om ytterligare kommunikation mellan spelaren och casinot för att bättre förstå problemet. Men på grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar kunde vi inte fortsätta med utredningen, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.

Spelaren från Kanada hade använt Mr Bet-appen och hade diskuterat en bonus med supportteamet när han plötsligt blev utloggad. Han rapporterade att länkarna för onlinehjälp eller livechatt inte hade fungerat. Han bekräftade att han hade gjort insättningar på sitt konto och att hans konto fortfarande hade varit tillgängligt. Spelarens huvudproblem hade varit att han inte fick en bonus han förväntade sig. Vi hade klargjort att kasinon inte var skyldiga att tillhandahålla bonusar och kunde begränsa eller ta ut dem när som helst. Spelaren lämnade ingen ytterligare information, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Tyskland hade stängt sitt konto på grund av spelberoende sex månader tidigare. Han försökte få tillgång till €50 i cashback-saldo på sitt konto; dock hade kasinot vägrat att betala ut summan på grund av spärrad status för spelarens konto. Vi hade förklarat att kasinot inte var skyldigt att betala ut cashback-bonusen till en person som hade erkänt att han hade ett spelproblem. Trots spelarens argument att det var en bonus för riktiga pengar, vidhöll vi att det fortfarande betraktades som en bonus och att det var oacceptabelt för ett kasino att ge en bonus till en spelare som hade erkänt att han kämpade med spelande. Följaktligen hade vi avvisat klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Tyskland hävdade att hennes vinster på 11000€ försvann från hennes konto. Kasinot hade hävdat att hon hade spelat bort sina vinster. Spelaren hade förnekat detta och hade tillhandahållit sin spelhistorik och en skärmdump som bevis på hennes vinster. Vi hade granskat dokumenten och inte hittat några oegentligheter. Spelaren hade erkänt att han gjorde fler insättningar efter att hennes förmodade vinster hade försvunnit. Vi hade kommit fram till att det var osannolikt för en spelare att fortsätta sätta in på ett kasino som de trodde hade tagit ut sina vinster. Följaktligen avslogs klagomålet. Spelaren uppmanades att söka ytterligare hjälp från Curacao Gaming Authority om hon inte höll med vårt beslut.

Spelaren från Chile hade kämpat för att verifiera sitt konto för uttag av sina vinster. Trots att han hade tillhandahållit de nödvändiga kontoutdragen och transaktionshistoriken, avvisades hans dokument kontinuerligt med ett påstående om att de behövde återspegla en insättning till Mr Bet. Han hade tidigare gjort framgångsrika uttag utan några problem men hade stött på oväntade problem i verifieringsprocessen. Spelaren lyckades senare verifiera sitt konto och hans betalningar behandlades framgångsrikt.

Spelaren från Manitoba hade kämpat med att få sitt konto verifierat på ett onlinecasino. Trots att de hade lämnat in alla nödvändiga dokument, inklusive en 3D-selfie, hade kasinot hela tiden avvisat dem. Spelarens huvudproblem hade varit skillnaden mellan hans fysiska adress och postadress. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren och kasinot för att förstå och lösa problemet. Efter en rad fram och tillbaka meddelanden och spelarens ihärdiga ansträngningar bekräftade kasinot att spelaren hade slutfört verifieringsprocessen. Spelaren bekräftade också mottagandet av sina vinster. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 1 050 € på Mr Bet Casino, men fick senare ett mejl där det stod att hennes konto hade blockerats och vinster konfiskerade på grund av anklagelser om att ha flera konton. Spelaren förnekade anklagelsen och uppgav att inga bevis hade tillhandahållits, trots att han regelbundet har kommunicerat med kasinot och genomgått ytterligare verifiering. Efter att vi hade kontaktat kasinot och granskat de tillhandahållna bevisen, fastställdes det att det hade funnits rimliga skäl att tro att det förekom bonusmissbruk och flera konton eller nära samverkan/starka kopplingar mellan flera kasinokonton. Därför avslutades klagomålet som omotiverat eftersom kasinot hade agerat i enlighet med dess villkor.

Spelaren från Brasilien hade rapporterat en försening i sin begäran om uttag från ett onlinekasino, trots att han lämnat in nödvändiga verifieringsdokument 48 timmar innan. Vi hade informerat spelaren om vikten av processen Know Your Customer (KYC) och den tid det kunde ta för kasinot att slutföra den. Vi hade föreslagit att man väntade ytterligare en vecka på att kasinot skulle granska dokumenten. Spelaren hade gått med på att vänta ytterligare en vecka. Spelaren svarade dock inte på vidare kommunikation, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande feedback.

Spelaren från Österrike har problem med att göra ett uttag, eftersom kasinot upprepade gånger avvisar hans redan verifierade dokument och kräver adressbevis och insättningsbekräftelse. Klagomålet löstes eftersom spelarens uttag betalades ut.

Spelaren från Chile hade försökt verifiera sitt konto i mer än en månad, men hans dokument avvisades konsekvent. Trots våra ansträngningar att hjälpa honom och förfrågningar om nödvändig information, svarade inte spelaren adekvat. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.

Spelaren från Österrike hade begärt ett uttag från Mr Bet Casino mer än 13 dagar tidigare men hade drabbats av en försening på grund av en adressändring. Spelaren hade verifierats flera gånger tidigare och hade framgångsrikt tagit ut större belopp. Men på grund av adressändringen granskades spelarens konto ännu en gång. Spelaren hade upprepade gånger informerats av kasinot om att processen pågick men utan en bestämd tidsram. Efter 15 dagar hade spelaren hotat med rättsliga åtgärder. Klagomålsteamet hade ingripit, bjudit in Mr Bet Casino till samtalet och bad om förtydligande. Kasinot hade svarat att spelarens konto hade verifierats framgångsrikt, begäran om adressändring hade uppfyllts och uttagen hade behandlats. Klagomålsteamet hade informerat spelaren och bad om bekräftelse på mottagandet av vinsten. Men på grund av brist på ytterligare svar från spelaren hade klagomålet så småningom avvisats.

Spelaren från Brasilien hade försökt verifiera sin Astropay-betalningsmetod på Mr.bet Casino i nästan en månad. Trots att de hade skickat in alla nödvändiga dokument och skärmdumpar flera gånger, hade kasinot hela tiden nekat hans verifiering. Spelaren bestämde sig för att byta sin uttagsmetod till banköverföring, men de accepterade inte heller detta. Efter ingripande från klagomålsteamet verifierade kasinot spelarens konto och började behandla hans uttag. Spelaren bekräftade att han fått sina vinster. Problemet hade lösts framgångsrikt.

En spelare från Kanada kan inte komma åt sitt konto för att ta ut pengar. Han har begärt en lösenordsåterställning men har inte fått det. Uttaget är brådskande på grund av medicinska behov för hans barn.

Spelaren från Österrike hade försökt verifiera sitt konto i kasinot i över en månad. Trots att de har skickat in fotograferade dokument flera gånger och fått godkännande, ändrade casinot varje gång sitt beslut och hävdade att skärmdumpar hade skickats in, vilket spelaren förnekade. Spelaren hade tillhandahållit olika identifieringshandlingar, inklusive sitt körkort, pass, selfies, ett brev från sin läkare, en faktura och ett registreringsbevis. Men efter att klagomålet hade lämnats in, verifierade kasinot slutligen hans konto och behandlade hans utbetalning. Följaktligen hade problemet lösts och klagomålet avslutades.

Spelaren från Brasilien stod inför en försening i en begäran om uttag via pix som gjordes en vecka innan som skulle ha behandlats inom 24 timmar. Statusen för uttaget var fortfarande väntande trots att spelaren har kontaktat kasinot flera gånger. Eftersom spelaren inte svarade inom 7-dagarsperioden var vi tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade stött på ett problem med Mr Bet onlinecasino, där hennes kontoverifiering hade försenats och hennes pengar hade frysts. Trots att hon fått ett e-postmeddelande om att hennes konto hade verifierats, hade kontostatusen förblivit oförändrad, och uttagsbegäranden på R$4 200 och R$90 var fortfarande oavgjorda. Spelaren rapporterade senare att hon hade fått sina pengar och tackade oss för vår hjälp. Vi markerade sedan klagomålet som löst.

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren uppgav att hennes begäran om uttag hade avbrutits och att hon hade gjort en annan, som fortfarande pågick. Hon hade gjort framgångsrika uttag tidigare och hade klarat KYC-verifieringen. Trots vårt lags ansträngningar att lösa problemet misslyckades spelaren att svara på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Mexiko kämpade i över två månader för att verifiera sitt konto för uttag på grund av valutaskillnader. Hans bankkonto är i mexikanska pesos och kasinokontot är i USD. Han kan inte bekräfta USD-operationen eftersom den omvandlas av kasinots mellanhand till pesos. Hans försök att lösa detta problem via kasinots chatt har misslyckats. Senare försåg spelaren oss med alla nödvändiga dokument och kasinot bekräftade att det omtvistade kontot hade verifierats. Klagomålet är löst.

Spelaren från Baden-Württemberg har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Innan vi fick en kommentar från casinot angående fallet informerade spelaren oss om att vi äntligen fick pengarna, så klagomålet löstes.

Spelaren, från Österrike, rapporterar ett problem angående Mrbet kasinots blackjackspel. Trots att hon vunnit flera blackjackhänder krediterade kasinot inte hennes vinster utan tömde istället på hennes pengar. Hon misstänker bedrägeri. Klagomålet avslogs eftersom problemet uppstod för över 2 år sedan.

Spelaren från Polen har ställts inför problem med ett uttag på cirka 2 000 EUR uppdelat på två betalningar. Medan den mindre delen har betalats, behandlas det större återstående saldot fortfarande inte av kasinot och förblir "på gång" trots att supportteamets deadline har passerat. Efter en tid som gått fick spelaren äntligen sina vinster.

Spelaren från Alberta hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsbehandlingen kunde ta upp till 14 dagar och föreslog att man väntade på denna period innan man skickar in ett klagomål. Laget hade förlängt svarstiden med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Det ledde till att vi inte kunde undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande samarbete från spelaren.

Spelaren från Österrike hade klagat över en försenad verifieringsprocess på Mr. Bet Casino. De hade vunnit 3000 euro som de inte kunde ta ut på grund av en lång verifieringsprocess, under vilken de förlorade vinsterna. Klagomålsteamet hade klargjort att spelaren var ansvarig för sitt konto och alla gjorda insatser. Trots spelarens missnöje, hade laget bekräftat att det fanns lite de kunde göra eftersom spelaren hade förlorat alla sina pengar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av dessa skäl.

Spelaren från Tyskland hade kunnat ta ut 5 000 euro från sina vinster på 20 000 euro på Mr. Bet. Men hans andra uttagsförsök på samma belopp hade avvisats, och kasinot begärde en lokal betalningsmetod. Kasinot hade informerat spelaren om att hans tidigare framgångsrika uttag berodde på ett tekniskt fel eftersom banken han använde var baserad i Irland. Spelaren svarade inte på våra frågor om ytterligare information, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av otillräckliga detaljer.

Spelaren från Brasilien satte in och gjorde tre försök att ta ut men stötte på problem med omsättningskraven. De fick höra att deras tidigare krav inte skulle läggas till när saldot var på 0,00 EUR, men fann att de var det ändå och begär ett förtydligande och en lösning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Österrike har svårt att verifiera sitt konto i kasinot. Trots flera försök och inlämnande av legitima dokument fortsätter verifieringen av dem att avvisas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Alberta har inte kunnat ta ut vinster sedan 9 augusti 2023 på grund av en utmanande verifieringsprocess. Problem med att verifiera bankuppgifter och justera kontoinformation efter en flytt har lett till förseningar. Spelaren väntar fortfarande på att adressändringen ska behandlas i över en vecka. Men innan vi fick svar från kasinot om ärendet informerade spelaren oss om att adressen slutligen var verifierad och pengarna betalades ut, därför stängdes klagomålet som löst.

Spelaren från Chile vann en betydande summa pengar och lämnade alla nödvändiga dokument för verifiering. Det har dock varit en försening med att verifiera hans nya adress. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av alla betalningar efter att deras konto hade verifierats.

Spelaren från Albanien registrerade sig hos Mr. Bet och vann över 500 kanadensiska dollar. Men trots att de skickat in alla begärda dokument för verifiering, har kasinot blockerat åtkomsten till kontot med hänvisning till att det inte har lämnat alla detaljer som krävs för registrering. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Japan fick sina vinster konfiskerade och kontot spärrade av kasinot, påstås för regelbrott som att skapa flera konton och använda ett falskt namn. Hon förnekar dessa anklagelser och vill få tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Chile kunde inte ta ut sina vinster på totalt en miljon pesos eftersom Mr Bet tog ovanligt lång tid att verifiera sitt konto. Trots att han lämnat in den nödvändiga dokumentationen och gjort många förfrågningar, kunde spelaren inte få något tydligt svar från kasinot. Efter att hon spelat sitt saldo vann hon igen, men kasinot begärde ytterligare verifiering av hennes betalningsmetod. Vi förlängde klagomålets timer för att hon skulle svara, men på grund av hennes bristande svar var vi tvungna att avslå klagomålet. Spelaren behöll dock möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden.

Spelaren från Österrike har problem med kasinot efter att de tagit bort 20 000 euro från sitt konto, vilket resulterar i att endast 200 euro återstår. Problemet uppstod efter att support berättade för dem att alla 5 000 euro som erhållits från bonusspel kunde dras ut. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Mexiko upplever en försening med Mr Bet casino på grund av en verifieringsbegäran för ett dokument som han inte kan tillhandahålla - ett kontoutdrag som visar hans kortnummer, vilket inte är möjligt på grund av att hans konto är digitalt. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Mexiko har vunnit 21 000 och ombads att tillhandahålla bilder av två kort under uttagsverifieringsprocessen. Ett av dessa kort var inte hans och kasinot uppgav att korten inte kan ändras, vilket skapade en vägspärr för att komma åt hans vinster. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Kanada har försökt ta ut vinster sedan maj 2023 men har mött ständiga verifieringshinder trots att han skickat in all begärd dokumentation. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen efter att hennes konto hade verifierats.

Spelaren från Brasilien har försökt ta ut 250 reais från Mr Bet i över en vecka men står inför svårigheter, trots att han uppfyller alla angivna kriterier. Varje gång de kontaktar supporten får de en annan ursäkt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

En spelare från Portugal har väntat på ett uttag sedan den 3:e och efter att ha satt in betalningen på kontot avbröts överföringen abrupt. Kommunikationen med kasinot har varit otillfredsställande, och spelaren försöker bara göra anspråk på sina rättmätiga vinster.

Spelaren från Österrike hittade sitt konto blockerat på grund av ett befintligt gammalt konto som de inte visste att de hade. De står inför problem med att ta ut sina vinster på 577 euro. Kasinot informerade oss om att det omtvistade kontot har återställts, och han kan fortsätta spela om inga andra regelöverträdelser görs. Vi bad spelaren om bekräftelse. Klagomålet avslogs dock eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland kämpar med verifieringsprocessen, som har försenat hennes utbetalning på 400€ sedan den 12 juni 2023. Trots att hon skickat in alla nödvändiga dokument har hon fortfarande inte verifierats. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland har problem med verifiering av betalningsmetoden med Giropay; de tillhandahöll en PDF och skärmdump av sitt kontoutdrag på nätet, vilket avvisades. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Nigeria har att göra med ett problem relaterat till flera verifieringar som begärts av kasinot. Spelarens konto blockerades därefter och pengarna överfördes utan hans samtycke eller vetskap. Efter flera e-postutbyten och förfrågningar om ytterligare dokument, verifierade kasinot äntligen spelarens konto. Förseningen berodde på kasinots strikta efterlevnad av Know Your Customer (KYC) och Anti-Money Laundering (AML) procedurer. Problemet löstes efter att spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga bevis för verifiering och bekräftat att de tagit emot sina vinster.

Spelaren från Brasilien kan inte ta ut sina pengar efter över ett års försök. Trots att du har skickat in de nödvändiga dokumenten har problemet inte lösts. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Chile fick vinster på 950 000 CLP konfiskerade efter att kasinot hävdade att det fanns två aktiva konton på sajten, trots att de tidigare hade blockerat ett av kontona. Casinot har även i efterhand blockerat spelarens andra konto. Efter att ha samlat in och granskat all nödvändig information och detaljer finns det tillräckligt med bevis för att bekräfta att spelaren använde samma välkomstbonus mer än en gång, så han begick bonusmissbruk, samtidigt som han också bröt mot en regel om flera konton. Det fanns till och med ett annat länkat konto som lämnades öppet (registrerat som det första). Välkomstbonuserbjudandet gjordes även anspråk på detta konto tidigare, vilket betyder att det var tredje gången användaren aktiverade och använde casinots välkomstbonus på det omtvistade kontot. Även om det inte hade funnits något tredje konto så missbrukades åtminstone bonusen på det omtvistade kontot, där samma bonus användes för andra gången. Därför avslutades klagomålet som omotiverat. Kasinot agerade i enlighet med dess villkor och vi accepterar dess beslut.

Spelaren från Österrike upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående ytterligare verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara, så vi kunde inte undersöka det ytterligare.

Spelaren från Brasilien skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Nya Zeeland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Argentina har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren kämpade för att verifiera sitt konto eftersom några av hans dokument avvisades. Vi upptäckte att spelaren lämnade in samma klagomål från två olika konton, och klagomålet stängdes som "avvisat".

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter att spelarens konto hade verifierats, bekräftade spelaren mottagandet av betalningen, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Lettland upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av ofullständig kontoverifiering. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att det genomförde verifieringen och bad att vänta på att processen slutfördes. Efter det informerade spelaren oss om avslutad verifiering, en del av hans vinster krediterades hans konto och resten togs emot 2 dagar senare, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Chile begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Chile har blockerats utan ytterligare förklaring. Vi kontaktade casinot och fick reda på att spelaren anklagades för att ha skapat flera konton och utnyttjat välkomstbonusar. Kasinot delade bevis på villkorsöverträdelser från spelarens sida, så vi avvisade detta klagomål.

Spelaren från Portugal upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter att spelarens konto hade verifierats, bekräftade spelaren mottagandet av betalningen. Klagomålet markerades som löst så snart kasinot bekräftade spelarens betalningsmetod och lyckades överföra sina vinster.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland anklagades för att ha öppnat flera konton. Visserligen hade han ett annat, dock inaktivt konto. Senare omprövade kasinot sitt tidigare beslut eftersom klaganden inte använde någon bonus på sitt första konto och inte fick någon orättvis fördel genom att registrera ett annat konto, så det återställde hans konto med de omtvistade medlen. Spelaren bekräftade ett framgångsrikt uttag av sina vinster cirka 5 veckor efter att vi bjöd in kasinot till tråden. Klagomålet är löst.

Spelaren från Chile upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. De tillhandahållna dokumenten redigerades och uppfyllde inte kasinots krav. Spelaren lyckades senare ladda upp alla nödvändiga dokument, och de accepterades. Hon bekräftade att verifieringen var genomförd och att hon redan hade tagit emot betalningen. Den klagande nämnde i förbigående ett annat pågående återkallande men gav oss inte detaljerna om det och slutade svara. Vi anser att huvudproblemen (verifiering och det väntande återkallandet) är lösta.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto blockerat på grund av anklagelser om att ha öppnat flera konton i kasinot. Efter en närmare granskning slutade vi med att avvisa detta klagomål eftersom det finns tillräckliga bevis för att spelaren har brutit mot kasinots villkor.

Spelaren från Rheinland-Pfalz skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag, men det har inte behandlats ännu. Vi kontaktade kasinot och det informerade oss om att begäran om uttag behandlades. Spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna, även om de krediterades till ett annat bankkonto då han först bad om det. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Brasilien har blivit blockerad efter att ha brutit mot bonusvillkoren. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren medgav att hon brutit mot bonusvillkoren och kasinot stängde hennes konto i enlighet med deras T&Cs.

Spelaren från Polen fick sitt konto blockerat på grund av misslyckad verifiering. Kasinoteamet tillhandahöll bevis för att styrka sina påståenden angående spelarens fall. Efter en noggrann granskning av all tillhandahållen information avvisade vi spelarens klagomål som "Omotiverat".

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av ytterligare verifiering. Innan vi fick någon förklaring från casinots sida informerade spelaren oss om att pengarna hade betalats ut så vi stängde klagomålet som "löst".

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien hade ett tak för sina vinster som om de enbart skulle ha genererats från gratissnurr. Spelaren gjorde anspråk på 2 typer av bonusar på samma dag. En insättningsbonus (100 % bonus + 100 FS, 50 FS per dag) och en bonus utan insättning (50 FS). Kasinot trodde troligen att de intjänade vinsterna erhölls med bonusen utan insättning med en maximal utbetalningsgräns. Denna bonus gick dock förlorad samma dag när båda bonusarna gjordes anspråk på, och de omtvistade vinsterna erhölls från den andra omgången av gratissnurr som mottogs nästa dag (en del av insättningsbonusen), som inte var begränsad av den maximala utbetalningen belopp. Även om ingen representant svarade i tråden, bekräftade spelaren att kasinot hade returnerat de omtvistade vinsterna till honom och att han redan framgångsrikt hade dragit tillbaka dem. Klagomålet är löst.

Spelaren från Österrike anklagades för att ha öppnat flera konton. Visserligen har hennes man ett konto på samma casino. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.

Spelaren från Österrike har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelarens konto blockerades av okänd anledning. Efter en närmare granskning slutade vi med att avvisa detta klagomål eftersom det finns tillräckliga bevis för att spelaren har brutit mot kasinots villkor.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelarens konto blockerades på grund av kontomångfald. Även om det finns rimliga skäl att tro att alla anslutna konton användes av en person, förblev vissa omständigheter oklara, så vi bad spelaren om ytterligare information. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor längre.

Spelaren från Brasilien anklagades för att ha öppnat flera konton på kasinot efter att han gjort insättningar och spelat på kasinot. Spelaren uppgav att ett konto tillhörde honom och ett konto tillhörde hans far. Kasinot lämnade dock tillräckliga bevis för att visa att båda kontona hade nåtts av samma enhet. Eftersom båda kontona hade använt bonusar och vinsterna i fråga var från användningen av en bonus, hade casinot agerat i enlighet med sina villkor i detta fall. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelarens konto blockerades på grund av kontomångfald. Efter att ha samlat in all nödvändig information beslutade vi att avsluta detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots villkor - det finns rimliga skäl att tro att en person använde flera konton och missbrukade casinobonusar. De omtvistade vinsterna erhölls med en insättningsbonus som spelaren inte hade rätt till.

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom hans dokument blir avvisade. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Österrike har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren förlorade sina vinster innan vi lyckades hjälpa till, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.

Spelaren från Chile har blivit blockerad troligen på grund av misslyckad verifiering. Efter en närmare granskning slutade vi med att avvisa detta klagomål eftersom det finns tillräckliga bevis för att spelaren har brutit mot kasinots villkor.

Spelaren från Kanada har anklagats för att ha öppnat flera konton. Hennes sambo hade visserligen ett konto på samma casino. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelarens konto blockerades och vinster konfiskerades på grund av kontomångfald. Efter att ha samlat in all nödvändig information och detaljer finns det rimliga skäl att tro att det fanns flera konton som användes av 1 person, bonusmissbruk och delning av casinokontots inloggningsuppgifter samt betalningsmetoderna av de anslutna spelarna. Dessutom erhölls de omtvistade vinsterna från en bonus som spelaren inte var berättigad till. Därför beslutade vi att avsluta klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Österrike hade svårigheter att verifiera sitt konto på kasinot. Vi kontaktade kasinot, det informerade oss om att det har saknats några dokument. Spelaren påstod sig ladda upp dem så vi kunde begära ett uttag. Ändå ombads spelaren att verifiera sin betalningsmetod igen. Senare uppgav kasinot att kontot var fullständigt verifierat men spelaren spelade bort sitt saldo så att hans konto äntligen inte har några pengar att ta ut. Spelaren slutade svara på våra frågor, så vi avvisade detta klagomål.

Spelarens konto blockerades på grund av kontomångfald. Spelaren förklarade att det fanns två konton, ett var hennes och ett var hennes mans. Vi föreslog att spelarna skulle få slutföra verifieringsproceduren för att bevisa att de verkligen var två spelare. Kasinot beslutade att behålla sin ståndpunkt, så klagomålet stängdes som "olöst".

Spelaren från Berlin har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Schleswig-Holstein begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Niedersachsen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Bayern har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.