Spelaren från Grekland har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Joker8 Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 900 €
Joker8 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Joker8 Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 10tim 42min 12sek
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej, jag hade en stor vinst utan bonus eller något var helt klart.
Det totala beloppet var 4900 och efter 8 dagar gav de 2 uttag på 500
Så återstår 3900 och när jag gick för att logga in idag skriver de till mig att kontot är inaktiverat
Och jag kan inte logga in utan anledning
Jag skrev till livechatt miljoner gånger men hjälpte mig inte
Och jag skickar 3 e-postmeddelanden som ingen svarar till mig
Snälla gör något är en stor summa pengar som jag verkligen behöver det snälla hjälp mig eftersom jag är borta har allvarliga problem jag får inte tillbaka dessa pengar.
Snälla hjälp mig
Jag är verkligen rädd 😭😭😭😭
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Kostaspaoj!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Först av allt detta casino när du besöker kyc verifiering säga att det inte behöver verifieras.
För det andra frågade jag aldrig om verifiering.
För det tredje gav det mig 1000 av 4900 av mitt totala belopp.
FJÄRDE OCH MEST ALLVARLIGA OCH GÖR DIT BÄSTA FÖR OM ATT TA BORT DE här PENGARNA KOMMER JAG FÅ MYRSPROBLEM
DE FÖRBJUDAR MITT KONTO IDAG UTAN ANLEDNING OCH INGEN FÖRKLARING VARFÖR NÄR JAG HADDE INNE 3900 EURO
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
SE HÄR VAD DE SA TILL MIG SNÄLLA HJÄLP MIG ATT TA MINA PENGAR
FÖR ATT DU HAR GÅTT DETTA CASINO NÄSTAN STORA POÄNG 8.9
OCH DE här killarna stal mig nästan 4 TUSEN EURO PLZ HJÄLP MEEEE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
SÄKERHETSINDEX HÖG SAG DU
OCH PLZ ÄNDRA TITELN OM DE VÄGRAR ATT GE MIG MINA PENGAR OCH DE FÖRBJUDAR OCKSÅ MITT KONTO HANDLAR INTE OM FÖRSÄNNING SNÄLLA HJÄLP MEEEEEE
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning
Se beviset som var innan stäng mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
FYI INGEN SVARAR PÅ MIN E-POST JAG FÖRLORADE BARA ALLA MINA PENGAR OCH JAG KAN INTE TA TILLBAKA FÖR ATT DU SALADE MIG DET
JOKER 8 ÄR SÄKERT CASINO
OCH DE BARA STAL MIG 3900 EURO TACK
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Killar är mycket allvarliga situationen jag väntar 3 dagar för att svara mig plz hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
Varför svarar du inte till mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Kostaspaoj,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.
För det första hoppas jag att timern är tydligt synlig överst på webbplatsen eftersom den anger tidsramen för att svara.
Dessutom, får jag fråga om dina vinster har ackumulerats med riktiga pengar?
Har du haft möjlighet att kontakta casinots e-postsupport angående ditt blockerade konto? Om inte, rekommenderar jag starkt att du gör det så snart som möjligt, eftersom livechatten kanske inte ger tillräcklig information om denna fråga.
Meddela mig om jag kan hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej god eftermiddag som jag sa att pengarna var riktiga inga bonusar inga gratissnurr inga mynt
Och som jag berättade tidigare så svarar de inte till mig på nästan 2 veckor nu och svarar mig inte heller på livechatten
Så det enda sättet att ta mina pengar är att prata med kasinot för som du ser på din sida säger du att det är 8.9 säkert och du stödjer dem och du marknadsför detta casino
Så det är därför jag skickar alla dessa meddelanden till dig för att hitta ett sätt för mig att ta mina pengar eftersom jag har mycket allvarliga ekonomiska problem efter denna skada
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Dessutom sa jag att de bara sätter in 1 000 euro till mig och plötsligt blockerar mitt konto utan anledning och det enda sättet som jag sa är att prata med detta kasino för att ge mig mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Om jag skickar mina dokument för kyc kan jag ta tillbaka mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack Kostaspaoj för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kommer jag att spela upp mig här eller via e-post?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Killar det är någon här för en månad nu stal de mig 3900 euro och ingen hjälper mig
Det är därför jag är här för att ta hjälp men varför ingen svarar mig i veckor nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag tycker det är synd vad du gör för mig att du sa till mig att denna sait är 8.9 säker
Och den stal mig 3900 euro
Snälla någon hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, Kostaspaoj,
Jag är ledsen att höra om dina problem och ber om ursäkt för förseningen. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Kära Joker8 Casino team ,
Kan du förklara spelarens situation mer detaljerat? Varför har användarens konto stängts? Konfiskerades hans återstående saldo?
Om så är fallet och vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sina påståenden och beslut med relevanta bevis?
Skicka gärna de nödvändiga uppgifterna och stödjande bevis till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ).
Tack.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
