JVSpin Casino recension

Spelaren från Argentina hade haft svårigheter att ta ut sina pengar från JVSpin, eftersom kasinosystemet hade krävt användningen av samma metod för både insättningar och uttag. Spelaren hade inte kunnat kommunicera effektivt med JVSpins kundsupport på grund av språkbarriärer. Men genom att använda Google Translate hade hon lyckats förstå instruktionerna från kasinot och lyckades dra ut sina pengar. Vi hade därefter markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Slovenien hade flera gånger begärt att kasinot permanent skulle stänga av honom från hans konto. Trots att ha tillhandahållit alla begärda verifieringsdata, hade kasinot fortsatt att presentera nya krav. Spelaren hade gjort många insättningar under åren och hade inget saldo på kontot vid den tiden. Efter ingripande av klagomålsteamet förbjöd kasinot till slut spelarens konto. Spelaren bekräftade lösningen av problemet, även om han uttryckte missnöje med kasinots initiala ovilja att uppfylla hans begäran.

Spelaren från Argentina hade gjort en insättning med AstroPay, men upptäckte att betalningsmetoden inte var tillgänglig för uttag. Han hade använt AstroPay för transaktioner på detta kasino tidigare och var frustrerad över bristen på hjälp från kundtjänst. Klagomålsteamet hade förklarat att tillgängligheten av betalningsmetoder kunde påverkas av flera faktorer, såsom licensmyndigheter, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner. De noterade också att en betalningsmetod som är tillgänglig för insättningar inte nödvändigtvis är tillgänglig för uttag. Innan problemet kunde lösas helt hade spelaren spenderat pengarna. Som ett resultat kunde klagomålsteamet inte hjälpa ytterligare och rådde spelaren att kontakta dem omgående om liknande problem skulle uppstå i framtiden. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren klagade på feliga live casinospel. Enligt honom togs aldrig pengarna han satsade på spelen med i spelet medan de drogs från spelarens saldo. Kasinot svarade att de kommunicerade med spelleverantören men hittade inga fel. Men de misslyckades med att tillhandahålla solida bevis så klagomålet förblev olöst.

Spelaren ''oleg1412'' spelade Pharaoh's Reign Mini-Max slot från Kalamba-spel. Han fick även bonus och free spins på nämnda slot. Spelaren vann 100 000 rubel, men kasinot betalade bara 10 000 rubel. Spelaren bad casinot om förklaring men fick inget definitivt och tydligt svar. Spelaren hade också sparade skärmdumpar och videor av spelet, där det var tydligt att han skulle vinna hela beloppet. Kasinorepresentanten uppgav på forumet att han hade skickat in en begäran själv, men efter detta meddelande kom det inget annat svar från kasinot på forumet. Däremot fick spelaren ett mejl där casinot uppgav att det hade varit en "visuell bugg" i sloten. Spelaren anklagade kasinot för bedrägeri. Klagomålet är fortfarande olöst.

Efter ett år hade spelaren ''Sergeirai666'' spelat i kasinot. Han satte in 100$ och ville till slut också ta ut 100$. Det var dock ett problem med spelarens telefonnummer (han hade bytt nummer medan han spelade). Han kunde inte dra sig tillbaka, så han bad kasinot att ändra hans telefonnummer till det tidigare, men fick veta att han behövde skicka ett foto på sig själv och ett avtal med operatören, som tydligen inte kunde utfärdas. Kasinot svarade på forumet men det fanns ingen slutsats på detta klagomål.

Spelaren från Brasilien hade satt in 20 BRL i JV Spin och hade vunnit ytterligare 20 BRL i spel. Hon hade dock haft problem med att ta ut sina vinster med Pix och hade inte fått sina pengar efter tre dagar, och inte heller ett svar på hennes e-postförfrågan till kasinot. Vi hade rådet henne att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan hon lämnade in ett klagomål. Problemet kan ha berott på en oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt svarstiden med 7 dagar, men tyvärr svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Brasilien satte in R$50,00 för att få ett bonuserbjudande men fick inte bonusen. Efter att ha begärt att få ta ut insättningsbeloppet godkändes uttaget. Kasinoreglerna säger dock att samma insättningsmetod måste användas för uttag och alternativet för Pix är inte tillgängligt. Vi stängde detta klagomål eftersom spelaren bad om att få sitt kasinokonto avaktiverat.

En spelare från Brasilien har försökt ta ut sina vinster sedan den 20 augusti. Trots att du följer casinots instruktioner och olika insättningsmetoder för uttag, avbryter casinot varje begäran på grund av "tekniska problem". Klagomålet löstes när spelaren lyckades bearbeta sitt uttag.