Spelaren kan inte ta ut sina vinster på grund av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
JVSpin Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 255 €
JVSpin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
problemet är nästa jag gjorde allt för att ta ut från kontot och till slut började de berätta för mig att det finns ett problem med den bulgariska banken och de kan inte överföra pengarna till mig så jag måste spela min insättning var 10 euro och samlade in mig till 255 euro men jag kunde fortfarande inte dra tillbaka dem först var det ursäkter med bonusen jag gav upp det sedan ursäkter med banken jag spelar på många andra webbplatser och hittills har jag inte haft problem med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära zaharin_88,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. När begärde du ditt uttag? Kan du inte bearbeta din utbetalning med olika betalningsmetod? Kan kasinot nämnda bonuspengar, kan du bekräfta om du använde en bonus i kasinot eller inte? Snälla, om du har någon kommunikation med kasinot angående ditt fall, skicka det till nikolas.b@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
nu är jag på mitt konto. Jag vill att du ska ge mig specifik information varför tillbakadragandet återlämnades till mig och du sa att jag har ett problem i den bulgariska banken. De svarade att problemet inte är med dem på morgonen som du hävdade att han hävdade att Jag borde ha konverterat valuta från lev till euro och deponerat för att spela
13:58
Din förfrågan har överförts till våra specialister. Vänta på svaret.
13:59
Jag tror att det är rätt att få kompensation för din handling
14:00
ok
14:00
Var god försök igen.
14:13
beloppet har redan spelats på grund av råd från din kollega. Jag fick fortfarande inte ett specifikt svar varför jag nekades tillbakadragande från operatören någon inte tittar på arbetet ordentligt. Jag tror att det borde vara kompensation för denna dåliga handling
14:19
Återtagandet har avbrutits av betalningssystemoperatören.
14:20
pengarna är borta spelas inte längre jag vill veta varför du avvisade det var var problemet hur kan jag vara säker på att spela på din webbplats eftersom jag inte kan dra tillbaka min vinst
14:20
ja men jag kontaktade banken i Bulgarien och de sa till mig att problemet inte finns i dem och mitt för att göra transaktioner och överföringar vem att lita på
14:22
varför dum du föreslog en annan metod för uttag och din kollega förklarade för mig att konvertera valutan hur man konverterar denna valuta när jag inte har tillgång till dessa alternativ
14:24 det här är samtalet från chatten som de hävdar att operatören för den bulgariska banken vägrat utträdet jag hörde från dem och de sa till mig att det från deras sida inte finns några problem att deponera och dra tillbaka orsaken är i dem i går kväll när jag skrev i chatten och förklarade att jag var tvungen att konvertera valutan från BGN till EUR hur man konverterar denna valuta eftersom jag inte har alternativ på morgonen skrev jag också med sajten och de förklarade för mig att med vilken metod jag insättning där jag kan dra i bulk jag skrev med dem och de förklarade för mig att försöka ta ut igen det skulle inte vara några problem hur man får reda på allt är bra sed eftersom medlen inte längre är på kontot
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
min bonus var värd BGN 123 vann av 150 gratis spel som erbjuds av kasinot för att använda dessa BGN 123 du måste göra en insättning Jag gjorde en insättning värd BGN 20 genom en mastercrd Jag spelade dessa BGN 20 från bonusen och började spela med den andra BGN 20 spel som jag höjde till 575 leva och bestämde mig för att 505 leva för att göra ett uttag först kontaktade jag kasinonoperatörerna och frågade om jag kunde göra ett uttag de sa till mig att jag måste uppfylla villkoren för bonus dummen sa att jag kan ge upp det fanns ett alternativ att avbryta bonusen och jag gav upp den sedan kontaktade jag kasinot igen och bad dem nu om jag kunde göra ett uttag svarade de att redan mitt så snart jag gav upp bonusen beställde jag ett uttag till kort från vilket jag hade deponerat mitt uttalande om att allt var framgångsrikt Jag väntade på överföringen nästa dag visade det sig att pengarna återlämnades till mitt konto, jag kontaktade kasinot och de förklarade för mig att den bulgariska banken hade vägrat att dra tillbaka al, jag frågade om det fanns ett annat sätt att dra tillbaka tillbakadragandet. De svarade att jag var tvungen att konvertera valutan från BGN till EUR, detta gjordes genom att sätta in igen och spela, då skulle valutan vändas och det skulle finnas ett annat sätt att dra ut. och jag bad dem ge mig specifik information varför jag vägrade att dra sig tillbaka och de gav mig sådana råd att spela så att min valuta kunde vända efter att den bulgariska banken sa till mig att jag inte hade några problem med överföringar, jag ville bara att de skulle ge mig ett specifikt svar. de misslyckades med att nå den volym som de berättar för mig nu att du inte kommer att ha några problem med uttaget anger det igen efter att min balans är över vad jag frågade dem vad är garantin om jag sätter in igen och vinner jag fortfarande har problem med tillbakadragandet av den här? de kunde inte svara på mig efter att de inte kan dra tillbaka varför de får lägga in detta är mitt fall. Jag tycker att det är ganska menigt av kasinot
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Och det konstiga är att jag var tvungen att skriva 2:30 med kasinonoperatörerna för att låsa upp mitt konto, mitt konto stängdes efter att jag aktiverade tvåfaktorsskydd och jag var tvungen att få ett SMS för en speciell kod för att logga in på mitt konto , men jag kunde fortfarande inte få 2: 30-koder, då fick jag ett e-postmeddelande med frågan om mitt tvåfaktorsskydd skulle tas bort. Jag ber om ursäkt i förväg för stavfel men jag skriver med en översättare via Google.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zaharin_88,
Rullade du dina pengar från BGN till EUR som kasinot rekommenderade eller vägrade du det? Har du fortfarande inte någon förklaring från kasinot om ditt uttag i BGN?
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock