HemKlagomålJVSpin Casino - Spelarens uttag är försenat.

JVSpin Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 R$

JVSpin Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-10-31 | Ärende avslutat : 2023-11-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade satt in 20 BRL i JV Spin och hade vunnit ytterligare 20 BRL i spel. Hon hade dock haft problem med att ta ut sina vinster med Pix och hade inte fått sina pengar efter tre dagar, och inte heller ett svar på hennes e-postförfrågan till kasinot. Vi hade rådet henne att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan hon lämnade in ett klagomål. Problemet kan ha berott på en oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt svarstiden med 7 dagar, men tyvärr svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\ Översättning

JV Spin är inte pålitlig. Jag satte in 20 BRL och vann ytterligare 20 från spel, men när jag försökte ta ut 20 med Pix, har det gått tre dagar och jag har fortfarande inte fått betalt. Trots att jag skickat ett mejl har jag inte fått något svar.

Om du vill förlora pengar är detta definitivt platsen att göra det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa claudetepsilv1c,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej claudetepsilva1c,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter