Spelaren från Finland vill stänga sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
JVSpin Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
JVSpin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag försökte stänga mitt konto på kasinot.
Jag var borta därifrån i ett år och hade inte automatiskt stängt mitt konto.
Jag mailade dem om att jag vill stänga mitt konto men inte godkänner det.
Jag sa till dem att anledningen är att jag inte litar på kasinot, de har orättvisa bonusregler som tog mig hundratals euro i vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jan,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittade https://jvspin.com/information/rules/ :
„För kunder som vill sätta gränser för sitt spelande erbjuder vi en frivillig självuteslutningspolicy, som låter dig stänga ditt konto eller begränsa dina spelaktiviteter på Tjänsten i minst sex månader. När ditt konto har uteslutits själv kommer det att stängas till utgången av den valda perioden. När uteslutningsperioden löper ut kommer du att kunna börja använda alla tjänster igen genom att kontakta kundsupport.
Under självexkluderingsperioden får du inte försöka öppna ett nytt konto och du måste acceptera att företaget inte har något ekonomiskt ansvar och inte kommer att hållas ansvarigt på annat sätt om du fortsätter att spela eller använder ett nytt konto med tjänsten under ett annat namn eller adress. "
Jag rekommenderar att du skickar ett mejl med all relevant information till support-sv@jvspin.com . På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom kasinosupport tar emot många förfrågningar per dag, om det är synligt markerat som "Självutslagning" har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Om det inte fungerar den här gången kommer vi att ingripa.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag har inte skickat än. men jag kommer att skicka.
det här samtalet kan avslutas.
tack för hjälpen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Jan, för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock