JVSpin Casino - Spelarens konto har blockerats.

Nu blockerade casinot mitt konto, support kan inte hjälpa

Jag väntar på svar från säkerhetsteamet, men de ger mig inga tidsramar.

Jag satte in tusentals euro och är nu mycket frustrerande över denna typ av stöd och väntan.

Kära Artem,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. När har ditt konto stängts exakt? Var det under KYC-verifieringsprocessen? Spelade du också med några bonusar? Om ja, ange vilket erbjudande du löste in.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Mitt konto är fortfarande blockerat, men det är ok. Jag frågade om detta för ett halvt år sedan.

Nu är allt bra med mitt uttag (cirka 8 000 USD), så jag har inga klagomål till kasinot

Så är det något vi kan hjälpa dig med? Eller har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål?

Ja. du kan stänga, thx

Eftersom du bekräftade är du inte längre intresserad av vår hjälp, vi har inget annat val än att avvisa detta klagomål.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.