FEZbet Casino recension

Spelaren från Grekland gjorde ett uttag för 4 dagar sedan och fick inkonsekvent information från kasinots chattsupport, utan framsteg trots att han fick veta att processen var i slutskedet. Verifiering hade ännu inte begärts. Vi rådde spelaren att vänta upp till 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Spelaren bekräftade att problemet löstes inom den förlängda tidsramen, och klagomålet stängdes när det var löst.

Spelaren från Grekland hävdade att kasinot tog bort två €20-bonusar och 40 gratissnurr och uppgav felaktigt att hon hade använt dem. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att fortsätta med utredningen. Efter att spelaren inte svarat inom den givna tidsramen avvisades klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Australien begärde ett uttag på $300 sju dagar innan, vilket inte hade behandlats trots kasinots villkor som säger att betalningar ska genomföras inom tre arbetsdagar. Spelaren hävdade att kasinot stannade och gav upprepade ursäkter, även efter att ha slutfört den begärda verifieringen. Trots flera försök att kontakta kasinot rapporterade spelaren kontinuerliga förseningar och kontoblockering. Kasinot bekräftade senare att uttaget hade behandlats framgångsrikt. Spelaren svarade dock inte för att bekräfta mottagandet, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet på grund av brist på ytterligare kommunikation.

Spelaren från Argentina, som hade varit en långvarig användare av Fezbet Casino, upplevde försenade uttag. Trots att hon kontaktat supporten och lämnat in ett klagomål hade hon inte fått någon specifik tidsram för slutförandet av återkallelsen. Spelaren bekräftade att hon hade fått sina uttag. Därefter markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Pakistan hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Efter att ha kommunicerat med vårt klagomålsteam bekräftade spelaren att han fick sitt uttag efter 18 dagar. Han uttryckte missnöje med kasinots kommunikation och uttagshanteringstider. Hans klagomål hade markerats som löst efter att han bekräftat att han mottagit sina vinster.

Spelaren från Brasilien hade ett försenat uttag sedan den 4 maj. Trots frekventa försök och att kontakta supportteamet flera gånger förblev utbetalningen obearbetad. Detta var hennes första tillbakadragande. Vi rådde henne att skicka in alla nödvändiga dokument, inklusive ett kontoutdrag, för att slutföra KYC-verifieringen. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Spanien hade ökat sin första insättning på 1000 euro till runt 1900-2000 euro efter flera lyckade satsningar. Men hennes insatsgränser började minska och hon kunde inte komma åt sitt konto trots att hon följde råd om att ta bort cookies och byta webbläsare. Efter flera försök att lösa problemet med kasinot, inklusive att ta emot nya inloggningsuppgifter som inte fungerade, begärde spelaren ett uttag av hennes återstående saldo. Kasinot behandlade uttaget manuellt och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster, men problemet med kontoåtkomst förblev oförklarat.

Spelaren från Ungern hade gjort en begäran om uttag för tre veckor sedan, men transaktionen hade inte slutförts. Spelaren hade kommunicerat med kundtjänst nästan dagligen men ombads upprepade gånger att ha tålamod. Han hade vunnit sina insatser utan bonus och hade aldrig framgångsrikt tagit ut tidigare. Han avbröt en begäran om uttag på grund av ett förslag från kundtjänst att byta från Bitcoin till banköverföring, men stötte på ett fel. Trots ansträngningar från klagomålsteamet för att förstå och lösa problemet, kunde spelaren inte svara inom den givna tidsramen, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Pakistan hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Trots flera mejl till kasinot fick han inga svar, vilket orsakade frustration hos honom. Däremot hade spelaren rapporterat att han fått sitt uttag en timme innan. Han uttryckte missnöje med kasinots bristande kommunikation angående förseningen. Problemet löstes utan vår inblandning och vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Polen hade inte kunnat ta ut sina vinster från ett onlinecasino. Hans uttagsförsök hade avbrutits flera gånger. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare, hade klarat KYC-verifieringen och hade vunnit utan hjälp av en bonus. Efter att klagomålsteamet hade bjudit in kasinots representanter att delta i diskussionen hade kasinot informerat om att spelarens begäran om uttag hade behandlats. Spelaren hade bekräftat det framgångsrika uttaget, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "LÖST".

Spelaren från Italien hade ett uttag på €800, som hade avbrutits och krediterats tillbaka till spelkontot utan någon kommunikation. När han kontaktade supportchatten hade han informerats om ett problem med betalningsleverantören och hade blivit ombedd att göra en ny begäran om uttag. Spelaren försökte sedan ta emot uttaget via banköverföring. Vi hade gett kasinot två veckor på oss att behandla betalningen. Efter denna period bekräftade spelaren att han tagit emot betalningen. Problemet hade lösts och klagomålet hade stängts i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade råkat ut för en försening av uttaget på 500€ som hade väntat i mer än de angivna 3-5 arbetsdagarna. Efter att ha fått rådet av oss att vänta i minst 14 dagar innan han skickar in ett klagomål, hade spelaren gått med på att vänta. Så småningom hade spelaren fått tillbakadraget och bekräftat lösningen på problemet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag som inte hade behandlats, och kasinot uppmanade honom att behålla tålamodet. Spelarens konto hade inte verifierats trots hans begäran om verifiering. Kasinot rådde honom hela tiden att ha tålamod. Efter att ha överskridit den rekommenderade väntetiden på 14 dagar för uttag fick spelaren till slut sina pengar och problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Polen hade kämpat med kontoverifiering och uttagsprocesser på ett kasino. Trots flera försök att slutföra verifieringen, fortsatte kasinot att begära att få upprepa proceduren och försenade uttaget. Spelaren hade väntat i över en månad. Kasinot bad om ytterligare ett adressbevis, som spelaren tillhandahållit. Efter en försening och ytterligare kommunikation bekräftade kasinot kontoverifieringen och behandlade spelarens två uttagsförfrågningar på 500 EUR vardera. Spelaren hade fått betalningarna, vilket löste problemet.

Spelaren från Tyskland hade haft svårt att ta ut 500 € vunna från en rollover-bonus som hade omvandlats till riktiga pengar. Kasinot hade dragit 400€ utan att ge någon förklaring. Spelaren hade kommunicerat med kasinots supportteam och hade väntat på ett förtydligande. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att bättre förstå situationen, men spelaren hade inte svarat inom den givna tidsramen. Följaktligen hade vi tvingats avvisa klagomålet på grund av brist på ytterligare information. Spelaren bekräftade dock att de hade fått de återstående 100 €.

Spelaren från Colombia hade till en början framgångsrika uttag men mötte senare svårigheter på grund av ytterligare verifieringsförfrågningar från onlinekasinot. Kasinot hade bett spelaren att komma åt sitt konto utan ett VPN, vilket var omöjligt i hans region. Trots att hans konto visade sig vara verifierat, hade ett väntande uttag på €200 inte behandlats sedan den 8 december. Spelaren hade tillhandahållit all nödvändig dokumentation som visar att han bor i Colombia. Efter viss kommunikation med kasinot och hans internetleverantör hade spelaren kunnat komma åt kasinot utan VPN. Kasinot verifierade sedan hans konto och behandlade det väntande uttaget. Problemet hade framgångsrikt lösts med hjälp av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto blockerat efter att han begärt ett uttag av sina vinster. Efter att ha samlat in all nödvändig information beslutade vi att avsluta detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots regler och villkor - rimliga skäl att tro att spelaren registrerade och använde mer än ett konto på kasinot.

Spelaren från Kanada hade sitt konto blockerat i kasinot. Efter att ha undersökt upptäckte vi att spelarens konto hade blockerats på grund av ett enkelt stavfel i deras e-postadress. Kasinot begärde dock ytterligare dokumentation från spelaren som gjorde det möjligt för dem att framgångsrikt verifiera kontot. När spelaren bekräftat mottagandet av betalningen ansåg vi att klagomålet var löst.

Spelaren från Baden-Württemberg har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren kämpade för att ta ut sina pengar eftersom hon misslyckades med verifieringsprocessen. Spelaren har klarat verifieringen och fick sannolikt betalt. Spelaren hävdade att hon inte har tagit emot betalningen och redigerade Netellers uttalande. Klagomålet avslutades som "avvisat".

Spelaren från Italien begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien har begärt ett uttag nästan en månad innan han skickade in detta klagomål. Efter att kasinot äntligen verifierat spelarens konto, mottogs pengarna äntligen så vi stängde detta klagomål som "löst".

Spelaren från Kina har blockerats efter att kasinot beslutat att de inte längre accepterar spelare från hans land. Alla spelares vinster har konfiskerats. Klagomålet avslogs eftersom problemet var relaterat till de tidigare ägarna av kasinot.

Spelaren från Tyskland begärde självuteslutning som han senare beslutade att avbryta. Kasinot blockerade dock senare oväntat hans konto på grund av spelproblem, medan spelaren fortfarande hade ett aktivt saldo. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland upplevde svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång till betalningsmetoder och därför bestämde han sig för att lämna in ett klagomål. Spelaren fick sina pengar ungefär 1,5 veckor efter att kasinot gav oss sin lösning - manuell banköverföring. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Tyvärr har betalningen fortfarande väntat sedan dess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Jordanien klarade inte verifieringssamtalet, därför stängdes hennes konto. Vi avvisade klagomålet eftersom det efter en grundlig granskning av de tillhandahållna bevisen blev klart att kasinots beslut var motiverat.

Spelaren från Tyskland hade anklagats för att ha öppnat flera konton efter att ha begärt uttag och endast hans sista insättning återlämnades till honom. Klagomålet löstes. Kasinot specificerade inte anledningen till att anklaga spelaren för att skapa flera konton, men spelaren fick senare hela det belopp som ursprungligen begärts.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttagsbegäranden som avvisades av kasinot, trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Ett uttag på €700 nekades utan motivering och kundsupport kunde inte ge ett svar efter en timmes chatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget, och kasinots support blev uppmärksam efter flera klagomål. Spelaren uttryckte förnyat förtroende för kasinot efter resolutionen.

Spelaren från Italien stötte på problem med att uttag krediterades på nytt till hennes konto samtidigt som han blev ombedd att verifiera dokument igen, trots att ha slutfört verifieringsprocessen tidigare. Hon sa att hon inte hade använt bonusar eller gratissnurr. Problemet löstes efter att hon lyckats skicka in den nödvändiga selfien för verifiering, vilket ledde till godkännandet av hennes dokument. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland hade registrerat sig på Winsane Casino utan kännedom om sin ogiltiga licens i Tyskland och hade försökt att utesluta sig själv på grund av spelberoende, men fick inget svar. Han hade satt in €1650 på kasinot och sökte hjälp med att stänga sitt konto och återkräva sina insättningar. Problemet löstes när spelaren fick tillbaka sina pengar efter ytterligare kommunikation med casinots supportteam. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien upplevde svårigheter att ta ut sitt saldo efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Hon ombads upprepade gånger om en skärmdump av ett kontokortsutdrag men hade bara ett Postepay Evolution-utdrag, som inte hade godkänts. Problemet löstes efter att kasinot granskat hennes fall och försett henne med de nödvändiga stegen för att slutföra verifieringsprocessen. Hon bekräftade att problemet var löst och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinot upprepade gånger avvisade hennes uttagsbegäranden trots att hon skickat in de nödvändiga dokumenten dagligen under de senaste 5 dagarna. Hon behövde tillhandahålla en selfie med sitt ID och en synlig armbåge, tillsammans med ett Paysafe-dokument som visade hennes insättning, men verifieringen hade inte slutförts. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att de nödvändiga dokumenten har skickats in och accepterats av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Italien bad om att stänga sitt konto på Winsane Casino men stötte på förseningar och kunde inte svara. De ville stänga kontot för att förhindra ytterligare spelfrestelser. Kontot stängdes efter spelarens bekräftelse, vilket löste problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt stängning av sitt konto på ett kasino av skäl för ansvarsfullt spelande. Han hade kommunicerat denna begäran via både e-post och livechatt, men hans konto hade förblivit öppet, vilket gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela. Spelaren hade uppgett att han ville stänga sitt konto på grund av spelberoende. Hans konto stängdes framgångsrikt. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Japan fick problem med ett kasino efter att en insättning gjordes via JETON. JETON hade uppdaterat sin sida, vilket gjorde spelarens insättningshistorik otillgänglig, ändå krävde kasinot denna historik för auktorisering, vilket orsakade ett dödläge. Spelaren gav bevis på situationen och efter kommunikation med klagomålsteamet verifierade kasinot kontot och tillät spelaren att ta ut vinster. Uttagsprocessen stötte på förseningar på grund av kasinots missförstånd av gränser, men till slut kunde spelaren slutföra uttaget framgångsrikt, vilket ledde till att klagomålet löstes.

Spelaren från Italien hade satt in 350 euro, men pengarna krediterades inte hennes spelkonto trots att hon gav en skärmdump av transaktionen. Problemet löstes efter att hon bekräftat att insättningen hade behandlats. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut 500 euro trots att hans konto var helt verifierat. Han hade väntat i över 3 dagar medan han bara fick svar via livechatt. Vi rådde spelaren att vänta upp till 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Finland upplevde en försening med sitt uttag på 270€, vilket överskred den vanliga behandlingstiden på tre arbetsdagar. Kasinot kundtjänst hade inte kunnat ge ett slutdatum. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade betalats, och vi avslutade därefter klagomålet.

Spelaren från Österrike hade rapporterat att han hade satt in 25€ via Paysafecard på sitt onlinekasinokonto, men pengarna återspeglade inte. Efter att spelaren hade kontaktat casinosupporten och fått rådet att vänta i 72 timmar förblev problemet fortfarande olöst. Problemet löstes dock senare efter att spelaren fått sitt insatta belopp tillsammans med en bonus från casinot, som bad om ursäkt för det tekniska felet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Italien hade haft problem med att ta ut vinster från Cashwin. Trots att det endast hade använt insatta medel för att spela och hade avbrutit en bonus enligt instruktionerna, hade kasinot behållit €450 från spelarens begäran om uttag, vilket bara lämnade den första €50-insättningen. Efter en noggrann utredning och kommunikation med casinot hade spelarens problem lösts. Kasinot hade beslutat att återutge den andra insättningsbonusen till spelarens konto med reducerade omsättningskrav, vilket spelaren hade accepterat och ansåg att problemet var löst.

Spelaren från Ontario hade försökt att verifiera sitt konto i flera veckor, men trots att han lämnat sitt fullständiga kreditkortsutdrag som begärt, hade verifieringen inte lyckats. Efter att ha kommunicerat med kasinot och lämnat flera insättningsutdrag informerades spelaren om att hans verifiering såg lovande ut. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade verifierats. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Tyskland initierade ett uttag som inte har behandlats trots casinots 72 timmars policy. Han har tillgripit att öppna ett klagomål på grund av förseningen. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Thailand hade vunnit en betydande summa när han spelade på Cashwin casino. Däremot hade kasinot konfiskerat deras $911 i vinster, påstådda missbruk av bonusanvändning. Spelaren hade hävdat att villkoren för att ändra vad och spel var alltför subjektiva och öppna för exploatering av kasinot. Efter ett meddelandeutbyte hade kasinot erbjudit sig att återställa spelarens bonus med en modifierad uppsättning omsättningskrav. Spelaren hade vägrat och insisterade på att få hela vinstbeloppet. Kasinot hade omprövat sitt beslut och gick med på att återbetala hela vinstbeloppet till spelaren. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna och klagomålet löstes.

Den fullt verifierade spelaren från Portugal, som tidigare hade gjort flera framgångsrika uttag via Neteller, stod inför ständig avbrytning av uttagsförfrågningar från kasinot, påstås på grund av problem med Neteller. Efter att spelaren hade kontaktat klagomålsteamet hade kasinot bett spelaren att göra uttag via banköverföring istället för Neteller. Spelaren följde och bekräftade senare att uttaget hade lyckats.

Spelaren från Tyskland hade inte kunnat ta ut sina vinster från Cashwin Casino på en månad på grund av kontinuerliga förfrågningar om ytterligare verifieringsdokument. Trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade spelaren stött på problem med uttagsprocessen. Kasinot hade hävdat att problemen berodde på svårigheter på spelarens bank. Saken hade lösts när spelaren använde ett alternativt bankkonto för uttaget. Spelaren hade tagit emot sina vinster framgångsrikt och bekräftade lösningen av hans klagomål. Spelarens användarnamn hade också ändrats enligt hans begäran.

Spelaren från Finland försökte stänga sitt konto via e-post på grund av spelberoende. Trots flera försök från två olika e-postkonton, hävdar kasinot att de inte har tagit emot dessa förfrågningar, vilket förnekar allt ansvar. Spelaren bekräftade att kasinot återbetalade hennes insättningar och bad oss avsluta klagomålet.

Spelaren från Irland har bara fått €400 av €750 från Cashwin, med €350 som fortfarande väntar sedan den 29 maj 2023. Kasinot har kommit med ursäkter angående betalningsleverantörsproblem, angett felaktiga ARN-nummer och försenat uttaget. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och så avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Finland stötte på problem med Goldspin Casino, där två uttagsbegäranden på totalt €1200 hade avbrutits trots att deras konto verifierats och tillhandahållit alla nödvändiga dokument. De försökte för närvarande ta ut ytterligare €600, det högsta tillåtna, men behövde hjälp för att lösa situationen och få tillgång till sina totala medel på €1400. Problemet löstes när kasinot slutförde betalningen, vilket bekräftade att spelaren hade fått pengarna. Klagomålet markerades som "löst" i systemet och spelaren tackades för deras samarbete.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter med kontoverifiering, eftersom kasinot fortsatte att begära ytterligare dokument trots att hon hade lämnat in allt nödvändigt material. Hon hade försökt slutföra verifieringsprocessen i 6 dagar utan framgång. Problemet löstes efter att hon framgångsrikt tagit ut sina vinster och stängt sitt konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland kunde inte verifiera sitt kasinokonto på grund av problem med dokumentationen från Jeton. Hon hade lämnat en betalningsbekräftelse som saknade hennes namn, vilket Goldspin inte accepterade, och Jeton kunde inte tillhandahålla de nödvändiga dokumenten för verifiering. Efter ihållande kommunikation tillhandahöll Jeton så småningom det nödvändiga dokumentet, vilket accepterades av Goldspin. Spelaren fick sedan sin betalning och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från British Columbia hade satt in 1 200 CAD, vunnit 3 150 CAD och upptäckte senare att deras konto hade stängts av Zet Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att kontot stängdes baserat på ett administrativt beslut och drog 1 950 CAD från vinsterna. Efter en rad meddelanden angående KYC-verifiering tillhandahöll spelaren de nödvändiga dokumenten, och problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av vinsterna. Klagomålet ansågs sedan vara löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag på 100€ den 30 juni men fick bara meddelanden om att hon var tvungen att vänta. Hon kunde inte ta ut det återstående saldot på 977 € förrän det första uttaget var klart. Kasinot begärde ytterligare dokument för verifiering, som tillhandahållits av spelaren. Efter att ha verifierat dokumenten godkändes spelarens konto och det återstående saldot drogs ut. Vi bekräftade lösningen av problemet.

Spelaren från Tyskland upplevde en försening i uttaget av sina vinster på 100 € sedan 15.03.2024. Trots flera förfrågningar hade han kontinuerligt fått veta att ekonomiavdelningen skulle hantera det men inga framsteg hade skett. Efter att klagomålsteamet hade anlitats upptäcktes det att spelaren inte hade fått en begäran om KYC-verifiering och hade vunnit utan bonus. Kasinot kontaktades sedan av vårt team, och de svarade genom att tillhandahålla bevis på betalning. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, om än för sent, och ärendet markerades därefter som löst.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut 700 euro men hade stött på ett felmeddelande. Trots dagliga interaktioner med kasinopersonalen hade uttaget inte lyckats. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål hade vi inlett en dialog för att förstå situationen och frågade om tidigare uttagshistorik och KYC-verifieringsstatus. Problemet hade så småningom lösts med att spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina vinster - 1036 reais - från Zet Casino på grund av byråkratiska och oorganiserade processer. Kommunikationsförsök med livesupport har varit misslyckade, med bristande tillgång till ekonomiavdelningen. Spelaren rapporterar frånvaro av snabba e-postsvar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren löste problemet med kasinot.

Spelaren från Tyskland begärde uttag, men de har inte behandlats ännu. Kasinot började senare behandla uttag i dagliga delbetalningar i enlighet med deras T&Cs, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland hade blockerats på grund av misslyckad verifiering. Kasinot uppgav då att spelaren hade registrerat flera konton. Spelaren förklarade att det andra kontot tillhörde hans ex-flickvän och att hon bodde i samma byggnad som honom. Kasinot svarade och uppgav att de genomförde en ytterligare utredning och skulle informera oss om resultatet. Efter att ha avslutat sin utredning uppgav kasinot att spelarens vinster skulle betalas ut till dem men deras konto måste förbli stängt. Spelaren fick sin betalning och ärendet löstes.

Spelaren från Hessen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.