Cashwin Casino recension

Spelaren från Tyskland hade begärt ett permanent avstängning från alla partnercasinon på grund av spelberoende, men kasinon gjorde inte det, vilket ledde till ytterligare insättningar. Trots att han kontaktade kasinot togs inte hans begäran om återbetalning och permanent förbud upp. Vi förklarade att licensmyndigheten inte krävde uteslutning från alla kasinon som ägs av samma operatör och eftersom spelaren inte informerade det specifika kasinot om sina spelproblem avslogs klagomålet.

Spelaren från Tyskland vann på kasinot och fann sedan kasinots hemsida otillgänglig på alla enheter. Han planerade ett uttag men hade inte skickat in någon begäran ännu. Vi begärde ytterligare information och skärmdumpar från spelaren för att undersöka problemet men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Spanien hade verifierat sitt konto och gjort betydande insättningar via Apple Pay men kämpade för att ta ut €2000. Trots upprepade förfrågningar fortsatte kasinot att försena processen genom att be om mer dokumentation. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka problemet. Men på grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut 500 euro trots att hans konto var helt verifierat. Han hade väntat i över 3 dagar medan han bara fick svar via livechatt. Vi rådde spelaren att vänta upp till 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland kunde inte ta ut €7 000 i vinster från Cashwin. Trots verifiering och försäkringar från support hade de sju transaktionerna på 1 000 € inte behandlats inom den angivna 72-timmarsperioden. Vi rekommenderade tålamod och samarbete och noterade att uttag kan ta upp till 14 dagar. Spelaren fick en delbetalning, men utan ytterligare bekräftelse avslutades klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade försökt bli verifierad men stod inför ständig avvisning av inlämnade dokument. Han hade skickat in sitt ID-kort, kontoutdrag och kreditkort den 4 maj 2024, vilka godkändes. Han hade dock fortfarande verifieringsproblem. Vi hade begärt ytterligare kommunikationsuppgifter mellan honom och kasinots kundsupport för att undersöka saken. På grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Finland upplevde en försening med sitt uttag på 270€, vilket överskred den vanliga behandlingstiden på tre arbetsdagar. Kasinot kundtjänst hade inte kunnat ge ett slutdatum. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade betalats, och vi avslutade därefter klagomålet.

Spelaren från Grekland hade satt in och vunnit en bonus på Cashwin onlinecasino men stod inför ett försenat uttag på €500. Dessutom var spelaren begränsad från att komma åt sidan som plötsligt hade blivit otillgänglig i deras land. Spelaren hade bekräftat att deras konto var verifierat och det största problemet hade varit förseningen i behandlingen av uttaget. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta i upp till 14 dagar på att uttaget skulle behandlas. Spelaren svarade dock inte på våra ytterligare meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Tyskland hade en betydande balans och var oroad över den långa uttagsprocessen. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagsförseningar kunde bero på KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar och föreslog att man väntar minst 14 dagar efter att man begärt uttaget innan man skickar in ett klagomål. Trots förlängning av svarstiden med 7 dagar, gav spelaren ingen ytterligare information eller svar, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete från spelaren.

Spelaren från Tyskland hade ett verifierat konto och hade satt in 1600 Euro på Cashwin Casino. Han hade lyckats samla på sig 2309,20 euro och hade begärt ett uttag, som delades upp i tre delar på grund av kasinots gräns på 1000 euro. Han hade dock väntat i två dagar utan att få sin utbetalning. Spelaren nämnde också att kasinot hade bett om ytterligare dokument, vilket orsakade ytterligare förseningar. Trots spelarens oro hade vi förklarat att vårt forum bara hanterade klagomål relaterade till onlinekasinon och saknade kapacitet att lösa problem i samband med sportspel. Följaktligen avslogs klagomålet, men vi hade erbjudit oss att kontakta casinot för mer information.

Spelaren från Österrike hade rapporterat att han hade satt in 25€ via Paysafecard på sitt onlinekasinokonto, men pengarna återspeglade inte. Efter att spelaren hade kontaktat casinosupporten och fått rådet att vänta i 72 timmar förblev problemet fortfarande olöst. Problemet löstes dock senare efter att spelaren fått sitt insatta belopp tillsammans med en bonus från casinot, som bad om ursäkt för det tekniska felet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade hävdat att Cashwin Casino misslyckades med att uppfylla en begäran om självuteslutning, vilket resulterade i avsevärda ekonomiska förluster. Trots att självuteslutningen hade funnits hade spelaren lyckats registrera sig om med en annan e-postadress och hade lidit betydande förluster. Spelaren hade insisterat på att de använde samma personliga information för båda kontona, med den enda skillnaden var e-postadressen. Kasinot hade dock hävdat att spelaren använde väsentligt annorlunda information för det nya kontot, inklusive en annan e-postadress, IP-adress, cookie-hash och telefonnummer. Trots spelarens videobevis hade kasinot vidhållit att det inte kunde återbetala förlusterna på det nya kontot på grund av deras policyer gällande flera konton och spelaransvar. Spelaren hade bestritt kasinots anspråk och begärt ytterligare utredning i ärendet. Efter en grundlig undersökning hade vi bekräftat att kasinot hade tillhandahållit bevis på avvikelser i spelarens andra konto, inklusive ett annat födelseår och adressuppgifter. Med tanke på dessa skillnader hade vi dragit slutsatsen att spelaren inte hade rätt till återbetalning eftersom nyckelinformationen som lämnades under registreringen inte stämde. Spelaren hade informerats om att de kunde lämna in ett klagomål till kasinots licensmyndighet om de ville driva ärendet vidare.

Spelaren från Italien hade haft problem med att ta ut vinster från Cashwin. Trots att det endast hade använt insatta medel för att spela och hade avbrutit en bonus enligt instruktionerna, hade kasinot behållit €450 från spelarens begäran om uttag, vilket bara lämnade den första €50-insättningen. Efter en noggrann utredning och kommunikation med casinot hade spelarens problem lösts. Kasinot hade beslutat att återutge den andra insättningsbonusen till spelarens konto med reducerade omsättningskrav, vilket spelaren hade accepterat och ansåg att problemet var löst.

Spelaren från Norge hade avbrutit en bonus efter att ha samlat på sig 9900 euro i vinster från spel med riktiga pengar kopplat till en bonus. Efter att ha genomgått verifiering och försök till ett uttag, hade kasinot beslagtagit alla medel som hävdade ett brott mot villkoren. Spelaren hade hävdat att de hade två separata saldon och borde ha fått ta ut saldot med riktiga pengar. Kasinot hade svarat och angett att deras villkor specificerade att när en bonus avbröts, var alla associerade vinster förverkade. Vi hade granskat ärendet och casinots villkor och kommit fram till att casinot hade agerat inom deras rättigheter. Spelarens klagomål avslogs därefter.

Spelaren från Tysklands bank hade till synes avvisat en uttagsöverföring från kasinot. Spelaren fick dock inga svar via e-post angående problemet. Spelaren hade tillhandahållit ett andra bankkonto, men problemet kvarstod. På grund av bristande svar från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade problem med Cash Win på grund av att en bonus annullerats. De hade fått en bonus på €50, vunnit €2700 och sedan avbröt bonusen enligt instruktionerna för att göra ett uttag. Efter 6 dagar avvisades dock uttaget och alla vinster raderades. Kasinot hävdade att vinsterna gick förlorade på grund av annullering av bonusen. Trots omfattande kommunikation och utredning från klagomålsteamet vidhöll kasinot att det hade följt sina regler angående annullering av bonus och omsättningskrav. Spelaren höll inte med om kasinots slutsats, men klagomålsteamet fann inga bevis för att kasinot hade gjort något fel. Klagomålet avslogs till slut.

Spelaren från Ontario hade försökt att verifiera sitt konto i flera veckor, men trots att han lämnat sitt fullständiga kreditkortsutdrag som begärt, hade verifieringen inte lyckats. Efter att ha kommunicerat med kasinot och lämnat flera insättningsutdrag informerades spelaren om att hans verifiering såg lovande ut. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade verifierats. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Tyskland initierade ett uttag som inte har behandlats trots casinots 72 timmars policy. Han har tillgripit att öppna ett klagomål på grund av förseningen. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Ungern hade satt in 58 000 HUF och fått motsvarande summa i bonuspengar. Efter att han avbröt bonusen hölls hans återstående medel tillbaka och han kunde inte logga in på sitt konto. Trots vårt teams ansträngningar att förstå situationen och lösa problemet, svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike kunde inte fortsätta med sitt uttag från Cashwin på grund av pågående verifieringskrav samtidigt som han stod inför avbrott i webbplatsen innan han fick stora vinster. Han hade också problem med att hans banköverföringar blockerades. Vi bad honom att tillhandahålla bevis för sina påståenden och förlängde svarstiden med sju dagar. Han svarade dock inte inom den givna tidsramen, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Thailand hade vunnit en betydande summa när han spelade på Cashwin casino. Däremot hade kasinot konfiskerat deras $911 i vinster, påstådda missbruk av bonusanvändning. Spelaren hade hävdat att villkoren för att ändra vad och spel var alltför subjektiva och öppna för exploatering av kasinot. Efter ett meddelandeutbyte hade kasinot erbjudit sig att återställa spelarens bonus med en modifierad uppsättning omsättningskrav. Spelaren hade vägrat och insisterade på att få hela vinstbeloppet. Kasinot hade omprövat sitt beslut och gick med på att återbetala hela vinstbeloppet till spelaren. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna och klagomålet löstes.

Spelaren från Grekland hade uttryckt missnöje med kasinot, påstått bedrägliga metoder och hävdat att vinster inte beviljades korrekt. Men trots våra ansträngningar att hjälpa honom, misslyckades spelaren att tillhandahålla ytterligare information för att stödja sina anklagelser. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans påståenden ytterligare. På grund av hans bristande svar var vi tvungna att avslå hans klagomål.

Spelaren från Portugal hade ett verifierat konto och hade begärt ett uttag som avbröts. Kasinots kundtjänst hade inte svarat på spelarens förfrågningar, och spelarens konto hade spärrats utan någon given anledning. Trots våra ansträngningar att kommunicera med spelaren och förlänga tiden för hennes svar, hade hon inte lämnat någon ytterligare information. Därför kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Portugal kämpar med verifieringsprocessen. Trots många försök med juridiska dokument, avvisar kasinot dem kontinuerligt, vilket orsakar problem med uttag. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Den fullt verifierade spelaren från Portugal, som tidigare hade gjort flera framgångsrika uttag via Neteller, stod inför ständig avbrytning av uttagsförfrågningar från kasinot, påstås på grund av problem med Neteller. Efter att spelaren hade kontaktat klagomålsteamet hade kasinot bett spelaren att göra uttag via banköverföring istället för Neteller. Spelaren följde och bekräftade senare att uttaget hade lyckats.

Spelaren från Tyskland hade inte kunnat ta ut sina vinster från Cashwin Casino på en månad på grund av kontinuerliga förfrågningar om ytterligare verifieringsdokument. Trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade spelaren stött på problem med uttagsprocessen. Kasinot hade hävdat att problemen berodde på svårigheter på spelarens bank. Saken hade lösts när spelaren använde ett alternativt bankkonto för uttaget. Spelaren hade tagit emot sina vinster framgångsrikt och bekräftade lösningen av hans klagomål. Spelarens användarnamn hade också ändrats enligt hans begäran.

Den tyska spelaren har försökt ta ut vinster på 5 886€ från Cashwin Casino sedan 17 augusti 2023 men har upplevt problem med ID-verifieringsapplikationen. Han försökte alternativa verifieringssteg som föreslagits av kundtjänst, men utan resultat, och står nu inför serverfel.

Spelaren från Italien har upplevt problem med olika uttagsförfrågningar. Trots en framgångsrik första uttagsbekräftelse kom pengarna aldrig fram. Efterföljande uttagsbegäranden har upprepade gånger avbrutits med ett deklarerat tekniskt fel från casinosidan.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade att hans konto var verifierat, men utbetalningen hade inte behandlats. Trots klagomålsteamets ansträngningar att samla in mer information och förlänga klagomålets timer, svarade inte spelaren. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristen på spelares samarbete.

Spelaren från Tyskland initierade ett uttag från Cashwin för 441 euro och fastställde en förlustgräns på 10 euro per vecka. Gränsen sattes dock inte förrän 16 timmar senare. Efter att ha samlat in mer information kom vi fram till att vi inte kan hjälpa spelaren med hans begäran om återbetalning.

Spelaren från Finland försökte stänga sitt konto via e-post på grund av spelberoende. Trots flera försök från två olika e-postkonton, hävdar kasinot att de inte har tagit emot dessa förfrågningar, vilket förnekar allt ansvar. Spelaren bekräftade att kasinot återbetalade hennes insättningar och bad oss avsluta klagomålet.

En irländsk spelare stötte på svårigheter att ta ut vinster från Cashwin Casino. Efter att ha vunnit krävde kasinot bevis på insättning och kontoutdrag. Trots att spelaren tillhandahållit detta fann spelaren att deras kontoåtkomst var begränsad på grund av sin plats. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden.

Spelaren från Tyskland, efter att ha satt in €150 och använt en andra insättningsbonus på 100 %, vann en betydande summa med riktiga pengar. Efter att ha avbrutit sin bonus kommer kasinot endast att återbetala hans riktiga insatta medel. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Irland har bara fått €400 av €750 från Cashwin, med €350 som fortfarande väntar sedan den 29 maj 2023. Kasinot har kommit med ursäkter angående betalningsleverantörsproblem, angett felaktiga ARN-nummer och försenat uttaget. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och så avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttagsbegäranden som avvisades av kasinot, trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Ett uttag på €700 nekades utan motivering och kundsupport kunde inte ge ett svar efter en timmes chatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget, och kasinots support blev uppmärksam efter flera klagomål. Spelaren uttryckte förnyat förtroende för kasinot efter resolutionen.

Spelaren från Italien stötte på problem med att uttag krediterades på nytt till hennes konto samtidigt som han blev ombedd att verifiera dokument igen, trots att ha slutfört verifieringsprocessen tidigare. Hon sa att hon inte hade använt bonusar eller gratissnurr. Problemet löstes efter att hon lyckats skicka in den nödvändiga selfien för verifiering, vilket ledde till godkännandet av hennes dokument. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland hade registrerat sig på Winsane Casino utan kännedom om sin ogiltiga licens i Tyskland och hade försökt att utesluta sig själv på grund av spelberoende, men fick inget svar. Han hade satt in €1650 på kasinot och sökte hjälp med att stänga sitt konto och återkräva sina insättningar. Problemet löstes när spelaren fick tillbaka sina pengar efter ytterligare kommunikation med casinots supportteam. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien upplevde svårigheter att ta ut sitt saldo efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Hon ombads upprepade gånger om en skärmdump av ett kontokortsutdrag men hade bara ett Postepay Evolution-utdrag, som inte hade godkänts. Problemet löstes efter att kasinot granskat hennes fall och försett henne med de nödvändiga stegen för att slutföra verifieringsprocessen. Hon bekräftade att problemet var löst och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinot upprepade gånger avvisade hennes uttagsbegäranden trots att hon skickat in de nödvändiga dokumenten dagligen under de senaste 5 dagarna. Hon behövde tillhandahålla en selfie med sitt ID och en synlig armbåge, tillsammans med ett Paysafe-dokument som visade hennes insättning, men verifieringen hade inte slutförts. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att de nödvändiga dokumenten har skickats in och accepterats av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Italien bad om att stänga sitt konto på Winsane Casino men stötte på förseningar och kunde inte svara. De ville stänga kontot för att förhindra ytterligare spelfrestelser. Kontot stängdes efter spelarens bekräftelse, vilket löste problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt stängning av sitt konto på ett kasino av skäl för ansvarsfullt spelande. Han hade kommunicerat denna begäran via både e-post och livechatt, men hans konto hade förblivit öppet, vilket gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela. Spelaren hade uppgett att han ville stänga sitt konto på grund av spelberoende. Hans konto stängdes framgångsrikt. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Finland stötte på problem med Goldspin Casino, där två uttagsbegäranden på totalt €1200 hade avbrutits trots att deras konto verifierats och tillhandahållit alla nödvändiga dokument. De försökte för närvarande ta ut ytterligare €600, det högsta tillåtna, men behövde hjälp för att lösa situationen och få tillgång till sina totala medel på €1400. Problemet löstes när kasinot slutförde betalningen, vilket bekräftade att spelaren hade fått pengarna. Klagomålet markerades som "löst" i systemet och spelaren tackades för deras samarbete.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter med kontoverifiering, eftersom kasinot fortsatte att begära ytterligare dokument trots att hon hade lämnat in allt nödvändigt material. Hon hade försökt slutföra verifieringsprocessen i 6 dagar utan framgång. Problemet löstes efter att hon framgångsrikt tagit ut sina vinster och stängt sitt konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland kunde inte verifiera sitt kasinokonto på grund av problem med dokumentationen från Jeton. Hon hade lämnat en betalningsbekräftelse som saknade hennes namn, vilket Goldspin inte accepterade, och Jeton kunde inte tillhandahålla de nödvändiga dokumenten för verifiering. Efter ihållande kommunikation tillhandahöll Jeton så småningom det nödvändiga dokumentet, vilket accepterades av Goldspin. Spelaren fick sedan sin betalning och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från British Columbia hade satt in 1 200 CAD, vunnit 3 150 CAD och upptäckte senare att deras konto hade stängts av Zet Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att kontot stängdes baserat på ett administrativt beslut och drog 1 950 CAD från vinsterna. Efter en rad meddelanden angående KYC-verifiering tillhandahöll spelaren de nödvändiga dokumenten, och problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av vinsterna. Klagomålet ansågs sedan vara löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag på 100€ den 30 juni men fick bara meddelanden om att hon var tvungen att vänta. Hon kunde inte ta ut det återstående saldot på 977 € förrän det första uttaget var klart. Kasinot begärde ytterligare dokument för verifiering, som tillhandahållits av spelaren. Efter att ha verifierat dokumenten godkändes spelarens konto och det återstående saldot drogs ut. Vi bekräftade lösningen av problemet.

Spelaren från Tyskland upplevde en försening i uttaget av sina vinster på 100 € sedan 15.03.2024. Trots flera förfrågningar hade han kontinuerligt fått veta att ekonomiavdelningen skulle hantera det men inga framsteg hade skett. Efter att klagomålsteamet hade anlitats upptäcktes det att spelaren inte hade fått en begäran om KYC-verifiering och hade vunnit utan bonus. Kasinot kontaktades sedan av vårt team, och de svarade genom att tillhandahålla bevis på betalning. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, om än för sent, och ärendet markerades därefter som löst.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut 700 euro men hade stött på ett felmeddelande. Trots dagliga interaktioner med kasinopersonalen hade uttaget inte lyckats. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål hade vi inlett en dialog för att förstå situationen och frågade om tidigare uttagshistorik och KYC-verifieringsstatus. Problemet hade så småningom lösts med att spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina vinster - 1036 reais - från Zet Casino på grund av byråkratiska och oorganiserade processer. Kommunikationsförsök med livesupport har varit misslyckade, med bristande tillgång till ekonomiavdelningen. Spelaren rapporterar frånvaro av snabba e-postsvar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren löste problemet med kasinot.

Spelaren från Tyskland begärde uttag, men de har inte behandlats ännu. Kasinot började senare behandla uttag i dagliga delbetalningar i enlighet med deras T&Cs, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland hade blockerats på grund av misslyckad verifiering. Kasinot uppgav då att spelaren hade registrerat flera konton. Spelaren förklarade att det andra kontot tillhörde hans ex-flickvän och att hon bodde i samma byggnad som honom. Kasinot svarade och uppgav att de genomförde en ytterligare utredning och skulle informera oss om resultatet. Efter att ha avslutat sin utredning uppgav kasinot att spelarens vinster skulle betalas ut till dem men deras konto måste förbli stängt. Spelaren fick sin betalning och ärendet löstes.

Spelaren från Hessen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Cypern kan inte ta ut sina vinster på grund av oavslutade KYC. Kasinot bad spelaren om ursäkt för svårigheterna och uppgav att även om det fortfarande fanns några utestående dokument som krävs för att slutföra verifieringen, skulle uttagen behandlas. Spelaren fick sina betalningar kort efter och problemet löstes.

Spelaren från Italien hade en aktiv självuteslutning på systerkasinon på grund av ett spelproblem. Han menar att han inte borde ha kunnat registrera ett nytt konto hos ZetCasino. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Italien har svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående kontoverifiering. Casino började betala honom i delbetalningar efter framgångsrik verifiering så vi anser att detta ärende är löst.

Spelaren från Tyskland begärde uttag och stängning av konto. Han informerades om att uttaget måste behandlas först, men transaktionen avbröts och pengarna återlämnades till hans konto. Problemet löstes så småningom framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot spelregler utan ytterligare förklaring. Följaktligen har hans vinster avbrutits och konto har blockerats. Problemet löstes, spelaren fick sina pengar.

Spelaren från Ontario hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Efter att ha skickat in ett klagomål rapporterade spelaren att kasinot så småningom betalade ut vinsterna. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Nova Scotia stötte på problem när han försökte aktivera en "100% första insättningsbonus" efter att ha registrerat sig. Trots att han fick ett e-postmeddelande som erbjöd bonusen, informerade casinots support honom om att bonusar inte var tillgängliga för hans konto och vägrade att returnera hans insättning. Efter hans klagomål fick spelaren en återbetalning på $45 men fick ingen förklaring till kontoblockeringen eller nekandet av bonusen. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet och det noterades att kasinon hade rätt att neka bonusar och stänga konton utan motivering.

Spelaren från Irland hade svårigheter att ta ut vinster från Cashed casino, där en begäran om uttag som gjordes två veckor tidigare avbröts på grund av tekniska problem. Efter att ha skickat in begäran på nytt förblev den vilande, vilket bröt mot kasinots villkor angående behandlingstider. Spelaren rapporterade att efter flera försök och totalt 19 dagars försök att ta ut, så godkändes den senaste begäran äntligen, och vinsterna mottogs på hans bankkonto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Nya Zeeland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr tog deras utbetalningsprocess längre tid än förväntat. Problemet löstes helt efter att spelaren kontaktade kasinot för ett manuellt uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Brasilien vann 1 000 Reais och begärde ett uttag. Efter fem dagar krävde kasinot verifiering och accepterade endast adressbevis och identifikation samtidigt som det avvisade selfien med ID och insättningskvitto. Trots att dokumenten skickades på nytt kunde spelaren inte ta ut sina vinster. Klagomålsteamet ingrep och bad kasinot om ett förtydligande. Vid ytterligare granskning verifierade kasinot kontot och uttaget behandlades 19.07.2024. Spelaren bekräftade mottagandet av hennes vinster och uttryckte tacksamhet till klagomålsteamet för deras hjälp.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag den 6/9/2024, men det förblev väntande efter två veckor trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Kasinots villkor angav att betalningar behandlades inom tre dagar, vilket inte hade uppfyllts, och support gav ingen tydlig tidsram för lösning. Efter kommunikation och inlämning av dokument angående kontoverifieringsproblem och tekniska fel på kasinots hemsida, eskalerades klagomålet. Så småningom verifierades spelarens konto, och uttaget på $800 AUD behandlades framgångsrikt i hennes kryptoplånbok. Problemet markerades som löst.

Spelaren från Brasilien vann framgångsrikt och begärde ett uttag på 1 400,00 R$ den 30/07/24, men drabbades av förseningar trots att han följde kasinots instruktioner om att byta uttagsmetoder. Efter sex dagars väntan och mottagande av upprepade generiska svar från supporten uttryckte spelaren oro över situationen och stötte även på problem med den angivna e-postadressen. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att insättningen hade slutförts, vilket ledde till att klagomålet stängdes. Vi erkänner spelarens uppskattning för den hjälp som tillhandahållits.

Spelaren från Brasilien upplevde förseningar med att ta emot betalningar från Casinoly. Vi informerade honom om att bearbetningen av uttag kan ta upp till 14 dagar på grund av KYC-verifiering eller höga uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade att ingen verifiering hade begärts ännu och uttryckte frustration efter tre arbetsdagar. Spelaren uppdaterade senare att Casinoly hade betalat ut vinsterna. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Grekland hade upplevt upprepade annulleringar av uttag på grund av ett systemfel och leverantörsavslag. Trots att han använt olika metoder, väntade spelaren fortfarande på att vänta på en lösning. Spelaren hade kommunicerat med casinot flera gånger och ombads vänta i 3-5 arbetsdagar varje gång. Efter en månad av väntan och flera försök att ta ut, fick spelaren äntligen ett e-postmeddelande för att manuellt ange sina bankuppgifter. Kasinot hade behandlat uttaget efter detta. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna efter en månad och sju dagar. Vi hade stängt klagomålet som "löst".

Begäran om uttag från den kanadensiska spelaren avvisades på grund av en insättning från ett delat konto med hans make. Problemet löstes framgångsrikt eftersom kasinot så småningom krediterade spelarens vinster tillbaka till hans kontosaldo.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.