Frank Casino SE recension

Spelaren från Tyskland kämpar för att slutföra KYC -verifieringen på grund av ett missat telefonsamtal från kasinot. Problemet löstes framgångsrikt, spelaren fick en ny chans att verifiera sitt konto och verifieringen lyckades.

Spelaren från Bulgarien hade stött på svårigheter att ta ut sina vinster från mrbit.bg. Trots att hon hade tillhandahållit all begärd dokumentation, hade hennes konto varit under en "säkerhetsinspektion" i fem dagar. Spelaren hade inte kunnat initiera ett uttag under denna period. Efter att ha kommunicerat med kasinot ombads hon att genomgå videovalidering. Efter denna process hade hon kunnat begära ett uttag. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts.

Spelaren från Bulgarien hade fått sitt konto blockerat efter att hon försökte ta ut sin insättning från ett onlinekasino. Trots att hon tidigare har verifierats och fått en utbetalning, ombads hon ytterligare ID-verifiering. Efter att hon uppfyllde dessa krav hade hennes konto förblivit blockerat och hon fick inget svar från kasinot. Spelaren hade rapporterat att kasinots kundtjänst inte svarade och att hon inte kunde kommunicera med dem. Efter en period av frustration och flera försök att lösa problemet hade spelaren rapporterat att fallet var löst och pengarna hade betalats. Klagomålsgruppen hade bekräftat beslutet och avslutat ärendet.

Spelaren från Irland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Israel har utlovats en cashback -bonus. Tyvärr var beloppet begränsat. Efter att ha beaktat alla bevis och uttalande från kasinot om att spelaren skulle få betalt det återstående beloppet löstes klagomålet.

Spelaren klagar över att kasinot inte lägger sin insättning till sitt konto. Betalningsprocessorn hävdar att transaktionen accepterades, men medlen anländer inte till spelarens kasinokonto. Han väntar på feedback från kasinonets finansavdelning.

Pascal, en spelare från Tyskland, kan inte längre nå SlotV-webbplatsen. När han försökte komma in på webbplatsen omdirigerades han till en systerplats. Han har fortfarande en saldo på cirka € 1000 på sitt konto.

Spelaren från Portugal har lagt in pengar på sitt konto. Han hävdade en bonus, men sedan började han uppleva några problem med meddelanden som nämner att han kommer från ett begränsat land. Spelaren informerade oss om att hans problem var löst, därför avslutade vi klagomålet.