Powbet Casino recension

Spelaren från Australien mötte svårigheter med kasinots uttagsprocess efter att ha vunnit $10 424,40, eftersom den dagliga uttagsgränsen var satt till $800. Spelaren var oroad över potentiella förseningar och avvikelser jämfört med de annonserade gränserna och sökte snabb behandling av uttaget. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag den 17 september 2024, vilket förväntades behandlas inom några dagar. Men efter flera förfrågningar fick han motstridig information om status och bearbetningsförseningar, vilket gjorde honom osäker på sina pengar. Efter 14 dagar utan upplösning rapporterade han äntligen att han fått sina vinster, även om de ännu inte hade synts på hans kort. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet efter bekräftelse på mottagandet av pengar.

Spelaren från Schweiz stötte på ett uttagsproblem efter en lyckad insättning via XRP kryptovaluta. Trots försök att lösa det genom livechatt och e-post, slutade kasinot att svara och underlättade inte uttaget. Efter en lång process på två månader fick spelaren äntligen utbetalningen, och klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot för att åtgärda förseningarna. Spelaren uttryckte tacksamhet mot klagomålsteamet men uppmanade till en omprövning av kasinots höga säkerhetsbetyg på grund av den oprofessionella hanteringen av situationen.

Spelaren från Spanien hade haft verifieringsproblem med PowBet Casino sedan april. Även om hennes identitet och selfie snabbt hade verifierats, hade verifieringsstadiet för bankkontot varit problematiskt, med upprepade avslag på hennes PDF-dokument. Ansträngningarna att söka hjälp via chatt och e-post hade varit resultatlösa och försenade hennes uttag på 286 euro i nästan fyra månader. Klagomålsteamet hade inte kunnat nå en lösning på grund av bristande samarbete från kasinot, som inte hade erkänt dokumentationen som spelaren tillhandahållit. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst", och spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp. Senare hade spelarens konto öppnats igen och verifierats, men uttagsprocessen hade mött ytterligare förseningar eftersom ekonomiteamet krävde ytterligare bekräftelse. Så småningom slutförde kasinot begäran om uttag och spelaren uppmanades att bekräfta mottagandet av pengarna. Ingen bekräftelse lämnades som ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Brasilien hade ett väntande uttag på 1482,49 BRL sedan 2024-01-06. Trots att kontoverifieringen slutförts, behandlades inte betalningen, och kasinot svarade med ett standardmeddelande som uppmanade att vänta. Problemet löstes efter över en månad när spelaren bekräftade att han tagit emot betalningen. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Spanien kunde inte ta ut pengar från sportspel, med uttag som konsekvent nekades och banköverföringar blockerade. Insättningar var tillåtna men krediterade inte hans konto. Vi begärde ytterligare information och bevis från spelaren för att undersöka frågan. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet.

Spelaren från Tyskland vann en betydande summa pengar på Powbet casino men stod inför stängning av kontot utan förvarning. Trots flera uttagsförfrågningar och kommunikationsförsök förblev hans konto låst på grund av ett misstänkt bedrägerifall relaterat till hans vinster i Live Casino. Spelaren gav till en början detaljerad information om sitt spelande och kommunikation med kasinot. Men efter att ha rapporterat att kasinot hade svarat, upphörde han vidare kommunikation. Vi kunde inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar.

Spelaren från Tyskland hade satt in 100 euro, vunnit 4000 euro, men hans konto stängdes på grund av ett förmodat dubblettkontoproblem. Han hade förnekat detta påstående och menade att det var ett missförstånd eftersom hans son hade det tidigare kontot, som hade stängts för över ett år sedan. Spelaren hade satt in pengar med sin sons kort, som han hävdade att han hade tillstånd att använda. Vi hade dock förklarat att det var strängt förbjudet att använda en insättning från tredje part, oavsett tillstånd. Vi klargjorde också att om båda kontona hade åtkomst av samma enhet, betraktades det som flera konton. Med tanke på dessa överträdelser hade kasinot rätt att stänga spelarens konto och ogiltigförklara hans vinster. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Finland hade bett Powbet att stänga sitt konto på grund av överdrivet spelande, men trots hans tydliga instruktioner ignorerade kasinot hans begäran. Han fick en oönskad bonus som ledde till ytterligare förluster. Efter förluster på totalt €3539 krävde han en återbetalning, men hans anspråk ignorerades av kasinot. Hans konto verkade ha stängts utan någon kommunikation. Vi kunde inte gå vidare med klagomålslösningen på grund av bristen på tydlig indikation på spelproblem och spelarens uteblivna svar på ytterligare förfrågningar.

Spelaren från Spanien hade stött på problem med sin begäran om uttag på ett onlinecasino. Hans uttag hade varit väntande i mer än 3 arbetsdagar och avbröts senare på grund av byte av betalningsleverantör. Kasinot hade bett honom att sätta in mer pengar för att fortsätta med uttaget. Spelaren hade misstänkt att kasinot medvetet försenade hans uttag. Efter flera samtal med casinots support hade spelaren äntligen kunnat ta ut sina pengar. Klagomålet hade därefter markerats som "löst" av vårt team.

Spelaren från Spanien fick sina uttag på 300€ och 220€ försenade på grund av återkommande problem med kontoverifieringsprocessen. Trots att de begärda dokumenten skickades in, fortsatte transaktionshistoriken att avvisas. Spelaren uttryckte missnöje med kvaliteten på kundservicen och sökte kontakt med KYC-avdelningen. Vi kontaktade kasinot för att klargöra problemet med Mangopay-kontot, som spelaren inte hade. Kasinot verifierade så småningom spelarens konto, vilket gjorde det möjligt för spelaren att fortsätta med uttaget. Klagomålet avslutades på grund av brist på ytterligare svar från spelaren.

Spelaren från Spanien hade satt in 100 € och vunnit ett spel och tjänade 240 €, men hennes konto stängdes oväntat när hon försökte ta ut vinsterna. Klagomålsteamet hade granskat ärendet och funnit att hon hade brutit mot villkoren genom att använda en betalningsmetod som inte stod i hennes eget namn. Trots att svarstiden förlängts har spelaren inte gett några bevis på legitimt ägande av betalningsmetoden. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av spelarens brott mot kasinots betalningsregler.

Spelaren från Spanien hade haft svårigheter att ta ut €500 från sitt verifierade konto. Trots att beloppet dragits hade banköverföringen inte påbörjats. Han hade också blivit avstängd från onlinechatten och hade inte fått något svar på sitt mejl. Efter att klagomålsteamet hade ingripit hade de gett kasinot två veckor på sig att behandla betalningen. Problemet löstes till slut när spelaren bekräftade mottagandet av sina €500. Klagomålsteamet avslutade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Spanien hade gjort tre uttagsbegäranden på 500€ på olika dagar, vilket överskred den bekräftade väntetiden, men ingen av dem hade dykt upp på hemsidan. Spelaren kunde inte heller verifiera kontot. Det hade gått 8 dagar sedan det första uttaget begärdes. Spelaren hade uttryckt frustration över oförmågan att verifiera sitt konto och bristande respons från kasinot. Vi hade rådet spelaren att vänta i ytterligare tre dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Överraskande nog hade kasinot betalat ut det återstående beloppet till spelaren, vilket löste problemet. Vi stängde sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag för en vecka sedan, vilket överskred den 1-3 dagars period som casinot kommunicerade. Försök att komma i kontakt via e-post och chatt hade misslyckats. Trots spelarens frustration hade vi rådet tålamod eftersom uttag ofta kan ta upp till två veckor att behandla. Vi hade ställt in ytterligare en 4-dagars timer för kasinot att behandla betalningen. Men på grund av bristande respons från spelaren på våra uppföljningsmeddelanden och frågor kunde vi inte gå vidare med utredningen. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Tyskland hade upplevt inställda uttag från Powbet trots tydlig kommunikation med supportteamet. Han hade också problem med en bonus på €100 som han aldrig bad om eller fick, medan supportchatten inte var tillgänglig för honom. Efter en serie diskussioner med klagomålsteamet rådde de honom att byta uttagsmetod till banköverföring. Spelaren efterkom och bekräftade att han fått sina vinster. Vi ansåg således att klagomålet var löst.

Spelaren från Spanien hade upplevt en försening med ett uttag på 500€ som behandlades den 23 april från Powbet. Han hade ställts inför begränsningar med dagliga uttagsbelopp och brist på kommunikationsverktyg eftersom chatten hade slutat fungera och mejl var obesvarade. Hans konto verifierades inte eftersom kasinot hade informerat honom om att det inte behövde vara det just nu. Trots våra ansträngningar att kommunicera och förlänga svarstiden, gav spelaren ingen ytterligare information, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på nödvändiga detaljer för utredning.

Spelaren från Spanien hade begärt två uttag på totalt 519 euro. Han upplevde problem som oförmåga att komma åt livechatt, försvinnande pengar och automatisk sessionsavslutning. Hans konto var ännu inte verifierat och hans vinster hade ackumulerats med riktiga pengar. Vi hade tipsat honom om att uttag kunde ta upp till 14 dagar och informera oss om det tog längre tid. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien vann €2500 och märkte ett uttagsförsök som han inte hade initierat. Efter att ha informerat kasinot blockerades hans konto tillfälligt. Trots att han lämnade de begärda dokumenten stängdes hans konto utan förklaring. Han sökte återvinning av sina vinster. Vi kontaktade kasinot flera gånger för att påskynda verifieringsprocessen, som tog flera månader på grund av upprepade dokumentförfrågningar. Slutligen bekräftade kasinot mottagandet av alla nödvändiga dokument, och spelarens saldo drogs ut manuellt och överfördes till hans bankkonto. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket löste klagomålet.

Spelaren från Italien hade utan framgång försökt ta ut pengar från kasinot i 20 dagar. Trots att han använde samma betalningsmetod fortsatte hans uttag att annulleras på grund av ett rapporterat problem med leverantören. Spelaren hade inte blivit ombedd om någon kontoverifiering och hade samlat på sig vinsterna utan bonusar. Kasinot hade informerat spelaren om att hans kort var blockerat från att ta emot betalningar och föreslog att man skulle använda en annan betalningsmetod. Spelaren fick så småningom sina pengar efter att ha använt sitt Mastercard för transaktionen. Problemet löstes med hjälp av klagomålsteamet.

Spelaren från Finland hade anmält att han begärt ett uttag tre veckor tidigare, men pengarna hade återförts flera gånger till hans spelkonto utan någon förklaring. Trots sina försök att nå ut till kasinot hade han bara fått ett automatiskt svar om betalningsförseningar. Spelaren nämnde att han inte hade gjort några tidigare uttag från detta kasino och att KYC-verifiering inte hade krävts för hans konto. Han hade vunnit €500 med hjälp av en bonus, efter att ha respekterat alla bonusregler. Efter en månads väntan och flera försök att kontakta kasinot hade spelaren äntligen fått sitt uttag manuellt. Vi hade bekräftat lösningen av problemet och markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Irland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål, eftersom det var vanligt att uttag tog lite tid på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt timern med 7 dagar för spelarens svar, men tyvärr svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Spanien hade satt in 500 euro och satsat 200 av det. Men när han hade försökt ta ut resterande 300 euro, hade kasinot krävt att han skulle satsa hela sitt insättningsbelopp. Spelarens konto hade inte verifierats, och han hade gjort anspråk på och sedan annullerat en bonus. Spelaren hade varit förvirrad angående insatskraven och om de gällde hans totala insättning eller hans vinster. Vi hade klargjort att summan av hans satsningar måste ha motsvarat hans insatta belopp och att omsättning endast krävdes vid en ny insättning. Spelaren hade dock inte svarat på ytterligare kommunikation, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på information.

Spelaren från Tyskland hade väntat på en utbetalning i 7 dagar, trots att casinosupporten hade hävdat att det skulle ta max 3 dagar. Spelaren anklagade kasinot för att använda fördröjningstaktik för att provocera honom att avbryta utbetalningen och spela bort vinsterna. Spelaren hade också klagat på förseningen i KYC-verifieringsprocessen. Frågan var dock relaterad till sportspel och inte kasinospel, och därför var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande insikt i frågor om sportvadslagning. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och samarbeta med kasinots rutiner.

Spelaren från Tyskland hade satt in 1500€, vunnit 2500€ och begärt ett uttag. Trots att ha kontaktat supporten, som hade bekräftat att återkallelsen behandlades och KYC-verifiering inte var nödvändig, hade inga framsteg gjorts. Men efter att klagomålet skickats in fick spelaren de första €500 av sina vinster. Så småningom bekräftade spelaren att problemet hade lösts. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Spanien hade haft problem med att komma åt webbplatsen och göra ett uttag på 200 USD. Detta hade hänt tidigare. Trots att spelaren hade kunnat komma åt sidan igen hade spelaren inte kunnat ta ut sina vinster på 500 USD, och casinot uppgav att uttagsgränserna hade överskridits. Efter att ha väntat i 4 dagar hade spelaren fortfarande inte fått sina vinster. Vi hade förlängt väntetiden för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor, men klagomålet avslogs så småningom på grund av bristande svar från spelaren. Trots detta behöll spelaren möjligheten att återuppta klagomålet i framtiden.

Spelaren från Spanien hade satt in 250€ på Powbet och hans saldo var då 300€. Han hade problem med kasinot eftersom hans uttagsbegäranden konsekvent avbröts utan någon given anledning. Kasinot försenade också sina svar, tog 5-10 dagar, och hade nekat hans kontoverifiering och sa att det för närvarande inte var nödvändigt. Spelaren nämnde att han hade spelat sportspel utan några bonusar. Vi klargjorde att vi endast hanterade klagomål gällande onlinekasinon och saknade kapacitet att hantera frågor relaterade till sportspel. Trots detta erbjöd vi oss att kontakta kasinot å hans vägnar för att samla in mer information, men till slut var vi tvungna att avslå hans klagomål.

Spelaren från Turkiet rapporterade att hans konto på ett onlinekasino hade stängts permanent, utan att ha gett någon förklaring och att hans vinster hållits inne. Han hade spelat slots, live casinospel och sportspel. Trots att han kontaktade casinot via e-post fick han inget svar. Vårt klagomålsteam hade kontaktat kasinot för spelarens räkning. Kasinot gav bevis för att spelaren hade brutit mot deras villkor, inklusive att skapa flera konton kopplade till personlig information, liknande e-postadresser, IP-adresser och använda samma betalningsmetod. Som ett resultat ansåg vi att klagomålet var oberättigat, eftersom kasinot hade agerat i enlighet med dess villkor.

Spelaren från Brasilien hade inte fått betalning från två uttagsförfrågningar som gjordes i januari, trots att han gjort flera förfrågningar till kasinot. Spelaren var i färd med att verifiera sitt konto och hade problem med sitt kontoutdrag, eftersom det upprepade gånger avvisades av kasinot. Trots förlängningen av klagomålets tidslinje svarade spelaren inte på våra ytterligare förfrågningar, vilket gjorde att vi inte kunde undersöka ytterligare. Följaktligen var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade problem med uttagsprocessen trots att han uppfyllde omsättningskraven. Han hade inte fått hjälp trots löften från kasinot och han trodde att uttaget försenades medvetet. Trots våra försök att interagera med spelaren och förlänga svarstiden, svarade han inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland hade upplevt en lång försening med att ta ut 360 euro från Powbet Casino, trots tidigare framgångsrika uttag. Kasinot hade begärt ytterligare verifiering inklusive ett kontoutdrag, som spelaren hade skickat in men inte fick godkänt eftersom viss personlig information censurerades. Spelaren hade väntat på mer information från casinots relevanta avdelning i mer än två veckor. Efter flera omgångar fram och tillbaka skickade spelaren så småningom in alla begärda dokument, och kasinot verifierade hans konto. Spelaren bekräftade att problemet hade lösts och klagomålet avslutades.

Spelaren från Tyskland hade vunnit en betydande summa pengar och hade redan tagit ut några vinster. Ytterligare två uttagsbegäranden på 500 € vardera väntade. Spelarens konto stängdes dock plötsligt av Powbets administration. Efter att ha kontaktat spelaren för ytterligare information och förlängt svarstiden med 7 dagar, kunde spelaren inte svara. Som ett resultat av detta hade vi inget annat val än att avslå klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Irland hade vunnit ett belopp på ett onlinecasino, men hans konto förblev obekräftat. Trots hans upprepade förfrågningar insisterade kasinot på att initiera uttagsprocessen innan verifiering. Spelaren var oroad över eventuell stängning av kontot och sökte förtydligande om de nödvändiga dokumenten för kontoverifiering. Vi rådde spelaren att följa kasinots instruktioner och försäkrade honom om att vi skulle övervaka situationen. Spelaren tog sedan framgångsrikt ut €1000 i två separata transaktioner, trots att hans konto fortfarande inte var verifierat. Trots detta fortsatte han att uttrycka oro över eventuell stängning av kontot och kasinots legitimitet. Vi klargjorde att varje kasino har olika verifieringskrav och procedurer, och eftersom kasinot inte hade begärt några dokument borde han inte ha oroat sig. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte hade svarat på våra senaste meddelanden.

Spelaren från Grekland hade upplevt en försening i sin begäran om uttag på grund av kasinots insisterande på obefintliga kortuppgifter kopplade till hans Apple Pay. Han hade också nämnt kommunikationsproblem och oförmåga att komma åt kasinots chatt. Efter en lång verifieringsprocess hade spelaren fått sitt första uttag men det andra blev försenat. Så småningom fick han alla sina vinster men hans konto stängdes av kasinot. Vi hade avslutat klagomålet som löst eftersom spelaren hade fått sina rättmätiga vinster och kasinot hade rätt att stänga alla spelares konton utan förklaring.

En spelare från Spanien har problem med att komma åt Powbets kasinowebbplats på grund av licensproblem. Detta hindrar honom från att ta ut sina inkomster på 500 euro. Alla försök att kontakta supporten förblir obesvarade. Efter en tid har kasinot beslutat att betala våra spelares pengar. När spelaren tog emot har klagomålet om uttag stängts som löst.

Spelaren från Tyskland spelade Wild Piranha slotspel på Powbet Casino och vann cirka 200 € genom gratissnurr. Men på grund av spelkrascher krediterades inte pengarna. Deras försök att nå kasinot via livechatt och e-post har inte besvarats tillräckligt eller ignorerats.

Spelaren från Brasilien skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Kasinot förklarade att spelaren använde tredje parts betalningsmetod för att sätta in. Efter att kasinot försett oss med bevis på dessa påståenden beslutade vi att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Italien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien begärde ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag 6 dagar innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien har begärt ett uttag mer än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Uttagen försenades på grund av förändringar på casinots betalningsleverantörssida och dess uttagsgränser. Spelaren ombads att begära uttag i lägre belopp via kredit-/betalkort eller via banköverföring. Spelaren fick de nya uttagen via banköverföring inom 10 dagar.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter när han försökte stänga sitt konto hos Supabet. Trots flera försök att bekräfta stängningen via e-post förblev kontot öppet. Efter ytterligare kommunikation tillhandahöll han den nödvändiga informationen, och kasinot stängde därefter hans konto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, vilket bekräftar spelarens kontostängning.

Spelaren från Tyskland begärde att stänga sitt konto på grund av spelberoende men hade inte fått något svar från support trots flera försök via e-post och livechatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att kontot kunde stängas. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Tyskland mötte upprepade problem med ett uttag på 580 euro, där kasinot gav olika anledningar till avbokning, trots att det först hade verifierats. De begärde ständigt nya dokument, vilket gjorde spelaren frustrerad och osäker på sin uttagsstatus. Efter pågående kommunikation och envishet löstes spelarens problem och vinsterna mottogs framgångsrikt. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttagsbegäranden som avvisades av kasinot, trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Ett uttag på €700 nekades utan motivering och kundsupport kunde inte ge ett svar efter en timmes chatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget, och kasinots support blev uppmärksam efter flera klagomål. Spelaren uttryckte förnyat förtroende för kasinot efter resolutionen.

Spelaren från Italien stötte på problem med att uttag krediterades på nytt till hennes konto samtidigt som han blev ombedd att verifiera dokument igen, trots att ha slutfört verifieringsprocessen tidigare. Hon sa att hon inte hade använt bonusar eller gratissnurr. Problemet löstes efter att hon lyckats skicka in den nödvändiga selfien för verifiering, vilket ledde till godkännandet av hennes dokument. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland hade registrerat sig på Winsane Casino utan kännedom om sin ogiltiga licens i Tyskland och hade försökt att utesluta sig själv på grund av spelberoende, men fick inget svar. Han hade satt in €1650 på kasinot och sökte hjälp med att stänga sitt konto och återkräva sina insättningar. Problemet löstes när spelaren fick tillbaka sina pengar efter ytterligare kommunikation med casinots supportteam. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien upplevde svårigheter att ta ut sitt saldo efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Hon ombads upprepade gånger om en skärmdump av ett kontokortsutdrag men hade bara ett Postepay Evolution-utdrag, som inte hade godkänts. Problemet löstes efter att kasinot granskat hennes fall och försett henne med de nödvändiga stegen för att slutföra verifieringsprocessen. Hon bekräftade att problemet var löst och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinot upprepade gånger avvisade hennes uttagsbegäranden trots att hon skickat in de nödvändiga dokumenten dagligen under de senaste 5 dagarna. Hon behövde tillhandahålla en selfie med sitt ID och en synlig armbåge, tillsammans med ett Paysafe-dokument som visade hennes insättning, men verifieringen hade inte slutförts. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att de nödvändiga dokumenten har skickats in och accepterats av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Italien bad om att stänga sitt konto på Winsane Casino men stötte på förseningar och kunde inte svara. De ville stänga kontot för att förhindra ytterligare spelfrestelser. Kontot stängdes efter spelarens bekräftelse, vilket löste problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt stängning av sitt konto på ett kasino av skäl för ansvarsfullt spelande. Han hade kommunicerat denna begäran via både e-post och livechatt, men hans konto hade förblivit öppet, vilket gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela. Spelaren hade uppgett att han ville stänga sitt konto på grund av spelberoende. Hans konto stängdes framgångsrikt. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag på $400 NZD den 26 januari 2025, men det förblev i väntan på nästan en vecka trots att kasinots villkor anger en handläggningstid på upp till 72 timmar. Han hade försökt kommunicera med supporten flera gånger men bara fått samma ohjälpsamma svar. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.