Winsane Casino recension

Spelaren från Italien bad om att stänga sitt konto på Winsane Casino men stötte på förseningar och kunde inte svara. De ville stänga kontot för att förhindra ytterligare spelfrestelser. Kontot stängdes efter spelarens bekräftelse, vilket löste problemet.

Spelaren från Tyskland stod inför en omöjlig verifieringsprocess på kasinot, med onödiga och alltför specifika dokumentförfrågningar och inget svar under 5 dagar efter att ha laddat upp varje dokument. Detta gjorde verifiering ouppnåelig. Spelaren rapporterade att deras mobiltelefonräkning avvisades trots att den listades som ett acceptabelt dokument, och efter att ha slutfört ID-verifieringen återställdes deras status, vilket tvingade dem att börja om. Spelaren hade redan spelat sina vinster. Vi kunde inte hjälpa ytterligare eftersom vinsterna hade spelats, och spelaren blev påmind om att kontakta oss omgående i framtida fall.

Spelaren från Tyskland hade satt in en välkomstbonus och avbröt bonusen efter att ha bekräftat sitt saldo, bara för att få sitt uttag på €3 000 nekat på grund av ouppfyllda bonusomsättningskrav. Kasinot hade citerat en klausul som inte fanns i vare sig de tyska eller engelska villkoren. Klagomålsteamet hade erkänt spelarens oro över ett potentiellt visningsfel angående vinster med riktiga pengar och hade betonat att kasinot agerade korrekt genom att återbetala den första insättningen. Ärendet avslutades med hopp om att kasinot skulle ta itu med displayfrågan för att förhindra framtida missförstånd.

Spelaren från Portugal upplevde problem med ett uttag och sökte hjälp för att lösa det. Vi försökte samla in mer information genom att ställa flera frågor till spelaren angående deras uttagshistorik, bonusanvändning, KYC-verifiering och uttagsstatus. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Australien satte in 100 $ men kunde inte hitta en inloggning för spel med riktiga pengar på kasinosajten. Vi försökte samla in mer information och frågade om en VPN- eller IP-maskeringsprogramvara användes och om spelaren hade registrerat sig korrekt, och noterade att Australien är en begränsad jurisdiktion. Spelaren svarade inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Grekland hade begärt stängning av sitt konto på ett kasino av skäl för ansvarsfullt spelande. Han hade kommunicerat denna begäran via både e-post och livechatt, men hans konto hade förblivit öppet, vilket gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela. Spelaren hade uppgett att han ville stänga sitt konto på grund av spelberoende. Hans konto stängdes framgångsrikt. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Italien hade satt in 350 euro, men pengarna krediterades inte hennes spelkonto trots att hon gav en skärmdump av transaktionen. Problemet löstes efter att hon bekräftat att insättningen hade behandlats. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut 500 euro trots att hans konto var helt verifierat. Han hade väntat i över 3 dagar medan han bara fick svar via livechatt. Vi rådde spelaren att vänta upp till 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Finland upplevde en försening med sitt uttag på 270€, vilket överskred den vanliga behandlingstiden på tre arbetsdagar. Kasinot kundtjänst hade inte kunnat ge ett slutdatum. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade betalats, och vi avslutade därefter klagomålet.

Spelaren från Österrike hade rapporterat att han hade satt in 25€ via Paysafecard på sitt onlinekasinokonto, men pengarna återspeglade inte. Efter att spelaren hade kontaktat casinosupporten och fått rådet att vänta i 72 timmar förblev problemet fortfarande olöst. Problemet löstes dock senare efter att spelaren fått sitt insatta belopp tillsammans med en bonus från casinot, som bad om ursäkt för det tekniska felet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Italien hade haft problem med att ta ut vinster från Cashwin. Trots att det endast hade använt insatta medel för att spela och hade avbrutit en bonus enligt instruktionerna, hade kasinot behållit €450 från spelarens begäran om uttag, vilket bara lämnade den första €50-insättningen. Efter en noggrann utredning och kommunikation med casinot hade spelarens problem lösts. Kasinot hade beslutat att återutge den andra insättningsbonusen till spelarens konto med reducerade omsättningskrav, vilket spelaren hade accepterat och ansåg att problemet var löst.

Spelaren från Ontario hade försökt att verifiera sitt konto i flera veckor, men trots att han lämnat sitt fullständiga kreditkortsutdrag som begärt, hade verifieringen inte lyckats. Efter att ha kommunicerat med kasinot och lämnat flera insättningsutdrag informerades spelaren om att hans verifiering såg lovande ut. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade verifierats. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Tyskland initierade ett uttag som inte har behandlats trots casinots 72 timmars policy. Han har tillgripit att öppna ett klagomål på grund av förseningen. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Thailand hade vunnit en betydande summa när han spelade på Cashwin casino. Däremot hade kasinot konfiskerat deras $911 i vinster, påstådda missbruk av bonusanvändning. Spelaren hade hävdat att villkoren för att ändra vad och spel var alltför subjektiva och öppna för exploatering av kasinot. Efter ett meddelandeutbyte hade kasinot erbjudit sig att återställa spelarens bonus med en modifierad uppsättning omsättningskrav. Spelaren hade vägrat och insisterade på att få hela vinstbeloppet. Kasinot hade omprövat sitt beslut och gick med på att återbetala hela vinstbeloppet till spelaren. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna och klagomålet löstes.

Den fullt verifierade spelaren från Portugal, som tidigare hade gjort flera framgångsrika uttag via Neteller, stod inför ständig avbrytning av uttagsförfrågningar från kasinot, påstås på grund av problem med Neteller. Efter att spelaren hade kontaktat klagomålsteamet hade kasinot bett spelaren att göra uttag via banköverföring istället för Neteller. Spelaren följde och bekräftade senare att uttaget hade lyckats.

Spelaren från Tyskland hade inte kunnat ta ut sina vinster från Cashwin Casino på en månad på grund av kontinuerliga förfrågningar om ytterligare verifieringsdokument. Trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade spelaren stött på problem med uttagsprocessen. Kasinot hade hävdat att problemen berodde på svårigheter på spelarens bank. Saken hade lösts när spelaren använde ett alternativt bankkonto för uttaget. Spelaren hade tagit emot sina vinster framgångsrikt och bekräftade lösningen av hans klagomål. Spelarens användarnamn hade också ändrats enligt hans begäran.

Spelaren från Finland försökte stänga sitt konto via e-post på grund av spelberoende. Trots flera försök från två olika e-postkonton, hävdar kasinot att de inte har tagit emot dessa förfrågningar, vilket förnekar allt ansvar. Spelaren bekräftade att kasinot återbetalade hennes insättningar och bad oss avsluta klagomålet.

Spelaren från Irland har bara fått €400 av €750 från Cashwin, med €350 som fortfarande väntar sedan den 29 maj 2023. Kasinot har kommit med ursäkter angående betalningsleverantörsproblem, angett felaktiga ARN-nummer och försenat uttaget. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och så avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från British Columbia hade satt in 1 200 CAD, vunnit 3 150 CAD och upptäckte senare att deras konto hade stängts av Zet Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att kontot stängdes baserat på ett administrativt beslut och drog 1 950 CAD från vinsterna. Efter en rad meddelanden angående KYC-verifiering tillhandahöll spelaren de nödvändiga dokumenten, och problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av vinsterna. Klagomålet ansågs sedan vara löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag på 100€ den 30 juni men fick bara meddelanden om att hon var tvungen att vänta. Hon kunde inte ta ut det återstående saldot på 977 € förrän det första uttaget var klart. Kasinot begärde ytterligare dokument för verifiering, som tillhandahållits av spelaren. Efter att ha verifierat dokumenten godkändes spelarens konto och det återstående saldot drogs ut. Vi bekräftade lösningen av problemet.

Spelaren från Tyskland upplevde en försening i uttaget av sina vinster på 100 € sedan 15.03.2024. Trots flera förfrågningar hade han kontinuerligt fått veta att ekonomiavdelningen skulle hantera det men inga framsteg hade skett. Efter att klagomålsteamet hade anlitats upptäcktes det att spelaren inte hade fått en begäran om KYC-verifiering och hade vunnit utan bonus. Kasinot kontaktades sedan av vårt team, och de svarade genom att tillhandahålla bevis på betalning. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, om än för sent, och ärendet markerades därefter som löst.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut 700 euro men hade stött på ett felmeddelande. Trots dagliga interaktioner med kasinopersonalen hade uttaget inte lyckats. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål hade vi inlett en dialog för att förstå situationen och frågade om tidigare uttagshistorik och KYC-verifieringsstatus. Problemet hade så småningom lösts med att spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina vinster - 1036 reais - från Zet Casino på grund av byråkratiska och oorganiserade processer. Kommunikationsförsök med livesupport har varit misslyckade, med bristande tillgång till ekonomiavdelningen. Spelaren rapporterar frånvaro av snabba e-postsvar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren löste problemet med kasinot.

Spelaren från Tyskland begärde uttag, men de har inte behandlats ännu. Kasinot började senare behandla uttag i dagliga delbetalningar i enlighet med deras T&Cs, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland hade blockerats på grund av misslyckad verifiering. Kasinot uppgav då att spelaren hade registrerat flera konton. Spelaren förklarade att det andra kontot tillhörde hans ex-flickvän och att hon bodde i samma byggnad som honom. Kasinot svarade och uppgav att de genomförde en ytterligare utredning och skulle informera oss om resultatet. Efter att ha avslutat sin utredning uppgav kasinot att spelarens vinster skulle betalas ut till dem men deras konto måste förbli stängt. Spelaren fick sin betalning och ärendet löstes.

Spelaren från Hessen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Cypern kan inte ta ut sina vinster på grund av oavslutade KYC. Kasinot bad spelaren om ursäkt för svårigheterna och uppgav att även om det fortfarande fanns några utestående dokument som krävs för att slutföra verifieringen, skulle uttagen behandlas. Spelaren fick sina betalningar kort efter och problemet löstes.

Spelaren från Italien hade en aktiv självuteslutning på systerkasinon på grund av ett spelproblem. Han menar att han inte borde ha kunnat registrera ett nytt konto hos ZetCasino. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Italien har svårt att ta ut sina vinster på grund av pågående kontoverifiering. Casino började betala honom i delbetalningar efter framgångsrik verifiering så vi anser att detta ärende är löst.

Spelaren från Tyskland begärde uttag och stängning av konto. Han informerades om att uttaget måste behandlas först, men transaktionen avbröts och pengarna återlämnades till hans konto. Problemet löstes så småningom framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot spelregler utan ytterligare förklaring. Följaktligen har hans vinster avbrutits och konto har blockerats. Problemet löstes, spelaren fick sina pengar.

Spelaren från Nova Scotia stötte på problem när han försökte aktivera en "100% första insättningsbonus" efter att ha registrerat sig. Trots att han fick ett e-postmeddelande som erbjöd bonusen, informerade casinots support honom om att bonusar inte var tillgängliga för hans konto och vägrade att returnera hans insättning. Efter hans klagomål fick spelaren en återbetalning på $45 men fick ingen förklaring till kontoblockeringen eller nekandet av bonusen. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet och det noterades att kasinon hade rätt att neka bonusar och stänga konton utan motivering.

Spelaren från Irland hade svårigheter att ta ut vinster från Cashed casino, där en begäran om uttag som gjordes två veckor tidigare avbröts på grund av tekniska problem. Efter att ha skickat in begäran på nytt förblev den vilande, vilket bröt mot kasinots villkor angående behandlingstider. Spelaren rapporterade att efter flera försök och totalt 19 dagars försök att ta ut, så godkändes den senaste begäran äntligen, och vinsterna mottogs på hans bankkonto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Nya Zeeland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr tog deras utbetalningsprocess längre tid än förväntat. Problemet löstes helt efter att spelaren kontaktade kasinot för ett manuellt uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Brasilien vann 1 000 Reais och begärde ett uttag. Efter fem dagar krävde kasinot verifiering och accepterade endast adressbevis och identifikation samtidigt som det avvisade selfien med ID och insättningskvitto. Trots att dokumenten skickades på nytt kunde spelaren inte ta ut sina vinster. Klagomålsteamet ingrep och bad kasinot om ett förtydligande. Vid ytterligare granskning verifierade kasinot kontot och uttaget behandlades 19.07.2024. Spelaren bekräftade mottagandet av hennes vinster och uttryckte tacksamhet till klagomålsteamet för deras hjälp.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag den 6/9/2024, men det förblev väntande efter två veckor trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Kasinots villkor angav att betalningar behandlades inom tre dagar, vilket inte hade uppfyllts, och support gav ingen tydlig tidsram för lösning. Efter kommunikation och inlämning av dokument angående kontoverifieringsproblem och tekniska fel på kasinots hemsida, eskalerades klagomålet. Så småningom verifierades spelarens konto, och uttaget på $800 AUD behandlades framgångsrikt i hennes kryptoplånbok. Problemet markerades som löst.

Spelaren från Brasilien vann framgångsrikt och begärde ett uttag på 1 400,00 R$ den 30/07/24, men drabbades av förseningar trots att han följde kasinots instruktioner om att byta uttagsmetoder. Efter sex dagars väntan och mottagande av upprepade generiska svar från supporten uttryckte spelaren oro över situationen och stötte även på problem med den angivna e-postadressen. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att insättningen hade slutförts, vilket ledde till att klagomålet stängdes. Vi erkänner spelarens uppskattning för den hjälp som tillhandahållits.

Spelaren från Brasilien upplevde förseningar med att ta emot betalningar från Casinoly. Vi informerade honom om att bearbetningen av uttag kan ta upp till 14 dagar på grund av KYC-verifiering eller höga uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade att ingen verifiering hade begärts ännu och uttryckte frustration efter tre arbetsdagar. Spelaren uppdaterade senare att Casinoly hade betalat ut vinsterna. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Grekland hade upplevt upprepade annulleringar av uttag på grund av ett systemfel och leverantörsavslag. Trots att han använt olika metoder, väntade spelaren fortfarande på att vänta på en lösning. Spelaren hade kommunicerat med casinot flera gånger och ombads vänta i 3-5 arbetsdagar varje gång. Efter en månad av väntan och flera försök att ta ut, fick spelaren äntligen ett e-postmeddelande för att manuellt ange sina bankuppgifter. Kasinot hade behandlat uttaget efter detta. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna efter en månad och sju dagar. Vi hade stängt klagomålet som "löst".

Begäran om uttag från den kanadensiska spelaren avvisades på grund av en insättning från ett delat konto med hans make. Problemet löstes framgångsrikt eftersom kasinot så småningom krediterade spelarens vinster tillbaka till hans kontosaldo.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Italien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland har begärt uttag tre månader innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Bayern har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Italien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens uttag är försenat i nästan 3 veckor. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att uttagsförfrågningarna slutligen hade behandlats, och spelaren fick sina vinster, så klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för ett halvår sedan. Tyvärr hade betalningen väntat och försvann senare helt från kontot. Kasinot svarade för att be om ursäkt för förseningen och informera spelaren om att deras betalning nu hade behandlats. Spelaren fick sedan sin betalning och problemet löstes.

Spelaren från Sverige drabbades av upprepade uttagsförseningar i över tre veckor. Trots att han skickade in alla begärda dokument och försäkringar från kundsupport förblev hans uttag avstannat och pengarna återbetalades hela tiden till hans konto. Vi bad spelaren om ytterligare information om hans tidigare uttag och de metoder som använts. Spelaren bekräftade att hans konto nu var verifierat och att uttaget togs emot. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Sverige hade slutfört verifieringsprocessen men blev ombedd att göra det igen. De hade kontaktat supporten om de oklara instruktionerna om vilka dokument som skulle laddas upp, men problemen kvarstod. Efter att ha stött på svårigheter med uttagsprocessen och upplevt oklar kommunikation från casinots kundtjänst, nådde spelaren ut till oss. Vi underlättade kommunikationen mellan spelaren och casinot. Spelaren bekräftade till slut att uttaget hade behandlats framgångsrikt, och vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Finland försökte verifiera sitt konto och ändra sin adress men stötte på svårigheter. De begärde att stänga kontot och ta ut sina pengar men nekades båda. Trots att de erforderliga dokumenten tillhandahölls flera gånger, slutfördes inte verifierings- och återkallelseprocesserna. Spelaren rapporterade att kasinot avbröt begäran om uttag och inte bearbetade stängningen av kontot enligt deras villkor. På grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Hessen hade uppfyllt omsättningskraven och påbörjat ett uttag på 320 euro. Trots att verifieringsprocessen slutförts hade överföringen inte slutförts, och livechattrepresentanter fortsatte att ge falska försäkringar. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att betalningen tagits emot. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet.

En finsk spelare hade påbörjat ett uttag på €390, men det hade förblivit obearbetat efter 5 dagar. Trots kasinots standardbehandlingstid på 72 timmar hade inget slutdatum angetts. Spelarens konto hade redan verifierats. Efter vårt råd att vänta i 14 dagar sedan begäran om uttag, hade spelaren bekräftat mottagandet av sina pengar. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Portugal hade rapporterat ett problem med en begäran om uttag på ett onlinecasino. Trots att de hade lämnat in alla erforderliga verifieringsdokument, hade kasinot avbrutit uttaget genom Skrill på grund av att det var inaktivt och hade föreslagit en banköverföring istället. Spelarens begäran om banköverföring hade väntat. Efter att klagomålet lämnats in godkändes begäran om uttag och spelaren fick pengarna.