Cashed Casino recension

Spelaren från British Columbia hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade nått ut flera gånger för att samla information och klargöra situationen, men spelaren svarade inte. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.

Spelaren från Grekland kämpade för att verifiera sitt konto trots att han skickat in dokument flera gånger efter en betydande vinst. Han trodde att kasinot avsiktligt försenade verifieringsprocessen och hade samlat bevis på hans spel. Efter omfattande kommunikation angående hans uttagsförfrågningar bekräftade han så småningom att han fått alla sina vinster. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet, som underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot för att säkerställa att problemet åtgärdades.

Spelaren från Tyskland hade begärt kontostängning och ett uttag på 1 000 €, efter att tidigare ha fått 500 €. Trots försäkringar via livechatt om att det återstående saldot behandlades, väntade spelaren fortfarande på utbetalningen. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för spelaren att ta itu med problemet; men på grund av bristande kommunikation från spelaren avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Ontario hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Efter att ha skickat in ett klagomål rapporterade spelaren att kasinot så småningom betalade ut vinsterna. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Spanien hade skickat in en begäran om uttag för över 10 dagar sedan och hade inte fått någon lösning. Casinosupport kunde inte hjälpa. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att ställa flera frågor till spelaren angående deras uttag och KYC-verifiering men fick inget svar. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland rapporterade problem med att ta ut pengar från Cashed Casino efter att ha accepterat en cashback-bonus. Efter att ha nått en total utbetalning på 2500 euro, märkte hon att 767 euro saknades på hennes konto utan förklaring. Trots upprepade försök att kontakta supporten fick hon inget tillfredsställande svar och fick reda på att hennes konto var stängt. Klagomålsteamet undersökte och fann att det saknade beloppet hade konfiskerats på grund av kasinots tillämpning av en maximal vinstgräns relaterad till bonusen utan insättning hon fick. Som ett resultat avslogs hennes klagomål eftersom inget omtvistat belopp återstod.

Spelaren från Newfoundland och Labrador försökte ta ut cirka 11 000 $ och upplevde förseningar trots den angivna tidsramen för uttag på 0-3 dagar. Han hade försökt behandla uttaget i flera dagar utan något svar. Det bekräftades att han fick $1 500 i två uttag, men det återstående saldot hade spelats till noll. Kasinot gav bevis på hans vadslagningshistorik, vilket stödde detta. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom det inte fanns några ytterligare skäl för bistånd.

Spelaren från Nova Scotia stötte på problem när han försökte aktivera en "100% första insättningsbonus" efter att ha registrerat sig. Trots att han fick ett e-postmeddelande som erbjöd bonusen, informerade casinots support honom om att bonusar inte var tillgängliga för hans konto och vägrade att returnera hans insättning. Efter hans klagomål fick spelaren en återbetalning på $45 men fick ingen förklaring till kontoblockeringen eller nekandet av bonusen. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet och det noterades att kasinon hade rätt att neka bonusar och stänga konton utan motivering.

Spelaren från Grekland rapporterade att kasinot upprepade gånger misslyckades med att godkänna hans uttagsbegäranden. Vi försökte samla in mer information genom att fråga spelaren om hans kontoverifiering och status för hans uttag. Spelaren svarade dock inte på dessa förfrågningar. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet.

Spelaren från Irland kunde inte satsa eller spela på kasinot efter att ha satt in 200€ den 28.08.24 och kunde inte ta ut pengarna förrän omsättningskraven uppfylldes. Trots flera försök att kontakta support under de senaste tre veckorna fick han inga väsentliga svar. Klagomålsteamet kunde inte undersöka frågan ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och hade inget annat val än att avslå klagomålet.

Spelaren från Irland hade svårigheter att ta ut vinster från Cashed casino, där en begäran om uttag som gjordes två veckor tidigare avbröts på grund av tekniska problem. Efter att ha skickat in begäran på nytt förblev den vilande, vilket bröt mot kasinots villkor angående behandlingstider. Spelaren rapporterade att efter flera försök och totalt 19 dagars försök att ta ut, så godkändes den senaste begäran äntligen, och vinsterna mottogs på hans bankkonto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Italien gjorde ett uttag den 29 juli, vilket återstår i väntan på godkännande trots att han dagligen får veta att det är godkänt och bör ta 3 till 5 dagar. Nu har det gått minst 10 dagar.

Spelaren från Österrike hade registrerat sig på kasinot men fick ingen Gmail-bekräftelse. Efter att ha förlorat cirka €1300, bestämde han sig för att självutesluta och frågade senare om en bonus, bara för att informeras om att hans konto inte kunde hittas. Supportrepresentanten föreslog att han skulle kräva tillbaka pengarna från sin bank. Vi begärde bevis på hans registrering och kommunikation med kasinot. Den tillhandahållna insättningslönebeskedet var otillräckligt eftersom det inte bekräftade en insättning till kasinot. På grund av bristande bevis för registrering avslogs klagomålet.

Spelaren från Italien hade begärt två uttag på 500 euro vardera den 27 juli. Efter att ha väntat tre dagar utan svar spelade han om 500 euro. Då hade han 500 euro fast på sitt konto och ville inte vänta 15 dagar på behandlingen. Frågan löstes inte på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Italien hade gjort en lyckad insättning och begärde ett uttag på 500 euro, vilket inte hade godkänts efter 72 timmar. Hon stötte på problem med att komma åt livechatt för förtydligande. Uttaget accepterades så småningom och pengarna kom 12 dagar efter begäran. Klagomålsteamet bekräftade att spelaren kunde begära maximalt 500 euro dagligen för uttag, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Italien hade begärt ett uttag på €150 den 07/10/2024 från Cashed Casino, vilket godkändes nästa dag men hade varit väntande i 13 dagar. Supporten tillskrev förseningen till höga uttagsvolymer. Spelarens vinster avbröts till slut av kasinots leverantör under en undersökning och lades tillbaka till hans saldo, som han senare spelade. Följaktligen drog Klagomålsteamet slutsatsen att det inte fanns någon möjlighet att återvinna de förlorade vinsterna, och angav att spelaren var ansvarig för sitt konto och vad.

Spelaren från Baden-Württemberg hade ett spelproblem och hade själv exkluderats från alla casinon, men trots detta kunde hon sätta in och spela i Cashed Casino. Hennes begäran om stängning av konto ignorerades och hon förlorade 1300 euro som ett resultat. Vi informerade henne om att kasinot inte var skyldigt att förhindra spel om det inte uttryckligen informerades om problemet och begärde självuteslutning. Eftersom spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information.

Spelaren från Portugal hade en väntande begäran om uttag på 70 euro sedan den 19 juni. Trots att han kontinuerligt skickade dokument och spelade förblev begäran olöst och hans saldo minskade från cirka 2000 euro till 400 euro. Han trodde att kontot skulle verifieras först efter att ha tömt hela hans saldo. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte längre hade något saldo att ta ut och inte ville fortsätta processen.

Spelaren från Portugal hade satt in 20 euro och ökat sitt saldo till 32 euro innan kasinot stoppade spelet och behöll pengarna. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att fortsätta med utredningen. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet. Spelaren behöll möjligheten att återuppta klagomålet i framtiden om så önskas.

Spelaren från Nya Zeeland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr tog deras utbetalningsprocess längre tid än förväntat. Problemet löstes helt efter att spelaren kontaktade kasinot för ett manuellt uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Brasilien vann 1 000 Reais och begärde ett uttag. Efter fem dagar krävde kasinot verifiering och accepterade endast adressbevis och identifikation samtidigt som det avvisade selfien med ID och insättningskvitto. Trots att dokumenten skickades på nytt kunde spelaren inte ta ut sina vinster. Klagomålsteamet ingrep och bad kasinot om ett förtydligande. Vid ytterligare granskning verifierade kasinot kontot och uttaget behandlades 19.07.2024. Spelaren bekräftade mottagandet av hennes vinster och uttryckte tacksamhet till klagomålsteamet för deras hjälp.

Spelaren från Tyskland hade vunnit 2500 euro på Cashed2.com men kunde bara ta ut 500 euro. Trots att han begärde kontoverifiering fick han besked om att det var onödigt, vilket väckte farhågor om webbplatsens tillförlitlighet. Hans tidigare erfarenheter av liknande webbplatser ökade hans oro. Spelaren svarade inte på uppföljningsförfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning och ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Finland vann över 1 000 € på ett slotspel, men saldot uppdaterades inte och transaktionen visades inte i balanshistoriken. Trots att kasinot lovade att undersöka, hade det gått nästan två veckor utan en lösning. Vi drog slutsatsen att eftersom vinsten inte registrerades i spelhistoriken fanns det inga ytterligare åtgärder vi kunde vidta. Spelaren uppmanades att kontakta spelleverantören för mer avancerad hjälp.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter när han försökte stänga sitt konto hos Supabet. Trots flera försök att bekräfta stängningen via e-post förblev kontot öppet. Efter ytterligare kommunikation tillhandahöll han den nödvändiga informationen, och kasinot stängde därefter hans konto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, vilket bekräftar spelarens kontostängning.

Spelaren från Tyskland begärde att stänga sitt konto på grund av spelberoende men hade inte fått något svar från support trots flera försök via e-post och livechatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att kontot kunde stängas. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Tyskland mötte upprepade problem med ett uttag på 580 euro, där kasinot gav olika anledningar till avbokning, trots att det först hade verifierats. De begärde ständigt nya dokument, vilket gjorde spelaren frustrerad och osäker på sin uttagsstatus. Efter pågående kommunikation och envishet löstes spelarens problem och vinsterna mottogs framgångsrikt. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttagsbegäranden som avvisades av kasinot, trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Ett uttag på €700 nekades utan motivering och kundsupport kunde inte ge ett svar efter en timmes chatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget, och kasinots support blev uppmärksam efter flera klagomål. Spelaren uttryckte förnyat förtroende för kasinot efter resolutionen.

Spelaren från Italien stötte på problem med att uttag krediterades på nytt till hennes konto samtidigt som han blev ombedd att verifiera dokument igen, trots att ha slutfört verifieringsprocessen tidigare. Hon sa att hon inte hade använt bonusar eller gratissnurr. Problemet löstes efter att hon lyckats skicka in den nödvändiga selfien för verifiering, vilket ledde till godkännandet av hennes dokument. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland hade registrerat sig på Winsane Casino utan kännedom om sin ogiltiga licens i Tyskland och hade försökt att utesluta sig själv på grund av spelberoende, men fick inget svar. Han hade satt in €1650 på kasinot och sökte hjälp med att stänga sitt konto och återkräva sina insättningar. Problemet löstes när spelaren fick tillbaka sina pengar efter ytterligare kommunikation med casinots supportteam. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien upplevde svårigheter att ta ut sitt saldo efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Hon ombads upprepade gånger om en skärmdump av ett kontokortsutdrag men hade bara ett Postepay Evolution-utdrag, som inte hade godkänts. Problemet löstes efter att kasinot granskat hennes fall och försett henne med de nödvändiga stegen för att slutföra verifieringsprocessen. Hon bekräftade att problemet var löst och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinot upprepade gånger avvisade hennes uttagsbegäranden trots att hon skickat in de nödvändiga dokumenten dagligen under de senaste 5 dagarna. Hon behövde tillhandahålla en selfie med sitt ID och en synlig armbåge, tillsammans med ett Paysafe-dokument som visade hennes insättning, men verifieringen hade inte slutförts. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att de nödvändiga dokumenten har skickats in och accepterats av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Italien bad om att stänga sitt konto på Winsane Casino men stötte på förseningar och kunde inte svara. De ville stänga kontot för att förhindra ytterligare spelfrestelser. Kontot stängdes efter spelarens bekräftelse, vilket löste problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt stängning av sitt konto på ett kasino av skäl för ansvarsfullt spelande. Han hade kommunicerat denna begäran via både e-post och livechatt, men hans konto hade förblivit öppet, vilket gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela. Spelaren hade uppgett att han ville stänga sitt konto på grund av spelberoende. Hans konto stängdes framgångsrikt. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag på $400 NZD den 26 januari 2025, men det förblev i väntan på nästan en vecka trots att kasinots villkor anger en handläggningstid på upp till 72 timmar. Han hade försökt kommunicera med supporten flera gånger men bara fått samma ohjälpsamma svar. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland mötte förseningar med att ta ut sina vinster på €450 från Cashwin, trots försäkringar från supporten att hans fall skulle prioriteras. Han hade slutfört KYC-processen, som innebar att lämna in över 20 dokument, men återkallelsen hade inte behandlats inom de utlovade 72 timmarna. Problemet löstes så småningom.

Spelaren från Italien stötte på problem med kontoverifiering på kasinot, eftersom de upprepade gånger avvisade hennes foto med hans ID tillsammans med en lapp. Problemet löstes efter att spelaren lyckats verifiera sitt konto genom att skicka in flera foton. Han bestämde sig för att stänga kontot efteråt och spelaren anser att fallet är löst.

Spelaren från Japan fick problem med ett kasino efter att en insättning gjordes via JETON. JETON hade uppdaterat sin sida, vilket gjorde spelarens insättningshistorik otillgänglig, ändå krävde kasinot denna historik för auktorisering, vilket orsakade ett dödläge. Spelaren gav bevis på situationen och efter kommunikation med klagomålsteamet verifierade kasinot kontot och tillät spelaren att ta ut vinster. Uttagsprocessen stötte på förseningar på grund av kasinots missförstånd av gränser, men till slut kunde spelaren slutföra uttaget framgångsrikt, vilket ledde till att klagomålet löstes.

Spelaren från Italien hade satt in 350 euro, men pengarna krediterades inte hennes spelkonto trots att hon gav en skärmdump av transaktionen. Problemet löstes efter att hon bekräftat att insättningen hade behandlats. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut 500 euro trots att hans konto var helt verifierat. Han hade väntat i över 3 dagar medan han bara fick svar via livechatt. Vi rådde spelaren att vänta upp till 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Finland upplevde en försening med sitt uttag på 270€, vilket överskred den vanliga behandlingstiden på tre arbetsdagar. Kasinot kundtjänst hade inte kunnat ge ett slutdatum. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade betalats, och vi avslutade därefter klagomålet.

Spelaren från Österrike hade rapporterat att han hade satt in 25€ via Paysafecard på sitt onlinekasinokonto, men pengarna återspeglade inte. Efter att spelaren hade kontaktat casinosupporten och fått rådet att vänta i 72 timmar förblev problemet fortfarande olöst. Problemet löstes dock senare efter att spelaren fått sitt insatta belopp tillsammans med en bonus från casinot, som bad om ursäkt för det tekniska felet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Italien hade haft problem med att ta ut vinster från Cashwin. Trots att det endast hade använt insatta medel för att spela och hade avbrutit en bonus enligt instruktionerna, hade kasinot behållit €450 från spelarens begäran om uttag, vilket bara lämnade den första €50-insättningen. Efter en noggrann utredning och kommunikation med casinot hade spelarens problem lösts. Kasinot hade beslutat att återutge den andra insättningsbonusen till spelarens konto med reducerade omsättningskrav, vilket spelaren hade accepterat och ansåg att problemet var löst.

Spelaren från Ontario hade försökt att verifiera sitt konto i flera veckor, men trots att han lämnat sitt fullständiga kreditkortsutdrag som begärt, hade verifieringen inte lyckats. Efter att ha kommunicerat med kasinot och lämnat flera insättningsutdrag informerades spelaren om att hans verifiering såg lovande ut. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade verifierats. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Tyskland initierade ett uttag som inte har behandlats trots casinots 72 timmars policy. Han har tillgripit att öppna ett klagomål på grund av förseningen. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Thailand hade vunnit en betydande summa när han spelade på Cashwin casino. Däremot hade kasinot konfiskerat deras $911 i vinster, påstådda missbruk av bonusanvändning. Spelaren hade hävdat att villkoren för att ändra vad och spel var alltför subjektiva och öppna för exploatering av kasinot. Efter ett meddelandeutbyte hade kasinot erbjudit sig att återställa spelarens bonus med en modifierad uppsättning omsättningskrav. Spelaren hade vägrat och insisterade på att få hela vinstbeloppet. Kasinot hade omprövat sitt beslut och gick med på att återbetala hela vinstbeloppet till spelaren. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna och klagomålet löstes.

Den fullt verifierade spelaren från Portugal, som tidigare hade gjort flera framgångsrika uttag via Neteller, stod inför ständig avbrytning av uttagsförfrågningar från kasinot, påstås på grund av problem med Neteller. Efter att spelaren hade kontaktat klagomålsteamet hade kasinot bett spelaren att göra uttag via banköverföring istället för Neteller. Spelaren följde och bekräftade senare att uttaget hade lyckats.

Spelaren från Tyskland hade inte kunnat ta ut sina vinster från Cashwin Casino på en månad på grund av kontinuerliga förfrågningar om ytterligare verifieringsdokument. Trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade spelaren stött på problem med uttagsprocessen. Kasinot hade hävdat att problemen berodde på svårigheter på spelarens bank. Saken hade lösts när spelaren använde ett alternativt bankkonto för uttaget. Spelaren hade tagit emot sina vinster framgångsrikt och bekräftade lösningen av hans klagomål. Spelarens användarnamn hade också ändrats enligt hans begäran.

Spelaren från Finland försökte stänga sitt konto via e-post på grund av spelberoende. Trots flera försök från två olika e-postkonton, hävdar kasinot att de inte har tagit emot dessa förfrågningar, vilket förnekar allt ansvar. Spelaren bekräftade att kasinot återbetalade hennes insättningar och bad oss avsluta klagomålet.

Spelaren från Irland har bara fått €400 av €750 från Cashwin, med €350 som fortfarande väntar sedan den 29 maj 2023. Kasinot har kommit med ursäkter angående betalningsleverantörsproblem, angett felaktiga ARN-nummer och försenat uttaget. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och så avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter en rad kommunikationer med kasinot angående hans verifierade konto och uttaget på 400 euro, uttryckte spelaren oro över kasinots praxis och licensiering. Efter ihärdiga ansträngningar fick spelaren framgångsrikt sitt uttag, och kasinot stängde därefter hans konto. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Portugal vann €230 efter att ha satsat med en €10 insättning och begärde ett uttag som utlovades inom 72 timmar, men det förblev obearbetat trots upprepade förfrågningar. Han anklagade också kasinot för tidigare bedrägligt beteende angående en ogiltig balans. Efter en lång process och uttryckt sitt missnöje bekräftade spelaren att han äntligen hade fått sina vinster. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet, som uppskattade hans samarbete.

Spelaren från Österrike hade vunnit €2400 men stod inför pågående verifieringsförfrågningar från kasinot, efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten flera gånger. Spelaren misstänkte att kasinot avsiktligt försenade betalningen. Efter flera kommunikationer verifierades spelarens konto så småningom, och ett första uttag behandlades framgångsrikt efter betydande fram och tillbaka. Spelaren rapporterade att han fick den andra betalningen efter fyra dagars väntan, och problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Finland stötte på problem med Goldspin Casino, där två uttagsbegäranden på totalt €1200 hade avbrutits trots att deras konto verifierats och tillhandahållit alla nödvändiga dokument. De försökte för närvarande ta ut ytterligare €600, det högsta tillåtna, men behövde hjälp för att lösa situationen och få tillgång till sina totala medel på €1400. Problemet löstes när kasinot slutförde betalningen, vilket bekräftade att spelaren hade fått pengarna. Klagomålet markerades som "löst" i systemet och spelaren tackades för deras samarbete.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter med kontoverifiering, eftersom kasinot fortsatte att begära ytterligare dokument trots att hon hade lämnat in allt nödvändigt material. Hon hade försökt slutföra verifieringsprocessen i 6 dagar utan framgång. Problemet löstes efter att hon framgångsrikt tagit ut sina vinster och stängt sitt konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland kunde inte verifiera sitt kasinokonto på grund av problem med dokumentationen från Jeton. Hon hade lämnat en betalningsbekräftelse som saknade hennes namn, vilket Goldspin inte accepterade, och Jeton kunde inte tillhandahålla de nödvändiga dokumenten för verifiering. Efter ihållande kommunikation tillhandahöll Jeton så småningom det nödvändiga dokumentet, vilket accepterades av Goldspin. Spelaren fick sedan sin betalning och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland kämpade för att radera sitt kasinokonto, som han hade försökt stänga i månader och hade kontaktat supporten flera gånger. Kontot hade tidigare varit spärrat på grund av spelberoende, men det var öppet igen, och han kunde inte stänga det. Problemet löstes efter att han lämnade en skärmdump av klagomålet till kasinot via livechatt, vilket ledde till att hans konto frystes permanent. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut över 200 € sedan den 23 januari, med upprepade förseningar och ohjälpsamma svar från supporten. Han bekräftade att han inte hade spelat med bonuspengar eller använt gratissnurr. Frågan löstes eftersom vinsterna skickades till honom samma dag som han beslutade att avsluta ärendet. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system efter bekräftelsen på det framgångsrika återkallandet.

Spelaren från Portugal gjorde framgångsrikt en kryptoinsättning på €50 den 14 februari, men pengarna kom inte till kasinot. Trots att han lämnat bevis på transaktionen hade han inte fått pengarna eller ett tillfredsställande svar från kundsupporten. Problemet löstes när insättningen krediterades hans konto.

Spelaren från Tjeckien skickade in en uttagsbegäran den 13 januari, men den förblir under behandling utan några pengar mottagna. Kasinot hävdar att finansavdelningen har många uttag att behandla, vilket försäkrar spelaren att hennes vinster kommer att behandlas snart.

Spelaren från Italien hade framgångsrikt verifierat sitt konto men stötte på problem med att ta ut pengar som låg under den dagliga gränsen. Under de senaste 3 till 4 dagarna hade uttaget blockerats av systemet, utan någon förklaring från supportteamet. Problemet löstes efter att spelaren fått auktorisering för ett uttag på 100 €, och därefter har alla vinster lösts ut. Klagomålet markerades som "löst".