Grand Fortune Casino recension

Casino svarade att de skulle titta på detta klagomål men det var inte ett andra svar från kasinot. Baserat på detta kunde vi inte vara säkra på hur det slutade, om spelaren hade verifierats eller hans påstående hade avvisats.

Spelaren var listad som spelande från Storbritannien, och som sådan kunde han inte spela med någon gratis pengar bonus. Spelarens begäran om återkallelse nekades, men det fanns ingen ytterligare information om varför den utlovade kontakten från finansdepartementet aldrig kom och spelarens försök till en kontakt via livechatten avslutades från kasinots sida.

Spelaren bekräftade att han fick verifieras via ett telefonsamtal, men till sin förvåning när han frågade om sin återkallande status, blev han ombedd att fråga om verifieringsdokumenten. Ingen ytterligare information om detta fall.

Spelaren från Kansas hade begärt ett uttag för en månad sedan, vilket godkändes för betalning men inte hade uppfyllts efter 24 arbetsdagar. Trots flera kontakter med kundsupport fick han veta att hans förfrågan eskalerades och att han måste vänta ytterligare 48 timmar på en uppdatering. Problemet löstes när han fick sin vinst efter att ha nämnt klagomålsteamets inblandning.

Spelaren från Kansas hade begärt två uttag, båda över $400, och det första gjordes den 19 september. De kunde inte komma åt kasinots hemsida på grund av lösenordsproblem, vilket hindrade dem från att kontrollera statusen för sina uttag. Problemet löstes eftersom spelaren fick betalningar på totalt $562,80, även om de noterade att avgifterna verkade höga. Klagomålsteamet klargjorde att avgifterna berodde på bonusfondavdrag och en transaktionsavgift, tillsammans med volatilitet på kryptovalutamarknaden. Klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från Texas begärde ett Bitcoin-uttag den 14/08/2024, vilket förblev ogodkänt trots hennes kommunikation med kasinot. Medan de hävdade att de eskalerade problemet fick hon ingen lösning eller svar från en chef. Efter ytterligare förfrågan bekräftade hon mottagandet av sina pengar, även om beloppet var 1 910,86 USD istället för hennes förväntade 2 350 USD på grund av återförda avgifter på insättningar. Problemet löstes med ett förtydligande från kasinot angående avdragen, och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från USA hade satt in $96 till Raging Bull Casino men kunde inte komma åt webbplatsen. Dessutom hade han ett uttag på $500. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar. Frågan återupptogs senare på spelarens begäran, där han klargjorde att han hade cirka $350 kvar på sitt konto men inte kunde logga in på grund av restriktioner. Klagomålsteamet sökte stödjande bevis angående spelarens balans för att hjälpa till att lösa frågan. Till slut löstes problemet efter att spelaren kommunicerade med kasinot och bekräftade att hans konto hade återaktiverats och åtkomsten återställdes. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från USA hade begärt tre Bitcoin-uttag på totalt $3 000 i vinster, som godkändes mellan juni och juli 2024. Trots upprepade löften från kasinovärden hade spelaren inte fått pengarna efter över 45 dagar. Efter att ha kontaktat klagomålsteamet fick spelaren $2 250 av det utestående beloppet, och ytterligare hjälp ledde till att de återstående $750 slutligen betalades ut. Problemet löstes och spelaren bekräftade mottagandet av alla medel.

Spelaren från Argentina begärde ett uttag den 26 juni, men det förblev ogodkänt och inte granskat den 16 juli. Casinosupport hänvisade till en överskriden betalningsgräns som kräver ytterligare granskning. Efter vårt ingripande bekräftade kasinot att spelarens konto var i sin ordning, och uttaget behandlades. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag tre veckor tidigare och stod inför pågående problem med ID-verifiering trots att han fick beskedet att det accepterades. Vid den tiden hävdade kasinot att det inte kunde verifiera spelarens Bitcoin-adress på grund av datumet för uttaget, vilket orsakade ytterligare förseningar. Det var också ett problem med den maximala utbetalningen av bonusen. Efter vårt ingripande erkände kasinot en diskrepans i bonusvillkoren och gick med på att se över utbetalningssituationen. Till slut fick spelaren $283 i Bitcoin, vilket löste problemet till hennes belåtenhet.

Spelaren från Massachusetts hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi informerade spelaren om typiska uttagstider och rådde tålamod. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade tagits emot. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ohio begärde ett uttag på $200 den 31 maj och hade slutfört verifieringsprocessen. Kundtjänst informerade henne upprepade gånger om att problemet eskalerade, men det tog 48 arbetstimmar varje gång, vilket orsakade pågående förseningar. Spelaren bekräftade den 13 juni att uttaget godkändes och skulle skickas till hennes bitcoin-konto, men hon hade inte fått det. Efter ytterligare kommunikation rapporterade spelaren den 27 juni att pengarna mottagits. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Florida hade begärt ett uttag på $875 den 15:e, men det hade inte granskats eller godkänts efter två veckor. Spelaren hade vunnit $1300 minus kupongbeloppet. Efter flera uppföljningar bekräftade kasinot att betalningen skickades till en tredjepartsleverantör, med hänvisning till ett 3-10 arbetsdagars fönster för utbetalning. Trots förseningar rapporterade spelaren att han fick betalningen så småningom. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Kansas hade klagat på en uttagsförsening från ett onlinecasino. Trots att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument och följt upp via e-post och livechatt, hade kasinot misslyckats med att lösa problemet och hade begärt ytterligare dokumentation. Vi hade ingripit och hållit klagomålet öppet tills spelaren bekräftade att kasinot hade gått med på att överföra hans uttag. Däremot förlängde kasinot sedan väntetiden för betalningsgodkännandet. Efter ytterligare ingripande från vår sida gick kasinot med på att konvertera spelarens uttag till Bitcoin för en engångstransaktion. Spelaren hade bekräftat den framgångsrika lösningen och tackade oss för vår hjälp.

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat att han hade begärt ett uttag två månader tidigare, vilket godkändes, men han hade inte fått sina pengar. Kasinot hade upphört att kommunicera. Han hade kontaktat vårt klagomålsteam för hjälp. Efter vårt teams ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning från Raging Bull Slots Casino. Följaktligen hade problemet markerats som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA hade ställts inför ett problem med att verifiera ett virtuellt kort som krävdes för hennes vinstuttag på Raging Bull Slots Casino. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot och spelaren för att bättre förstå problemet. Kasinot hade föreslagit spelaren att ge tillgång till den digitala plånboken där transaktionen av kort kunde spåras eller alternativt skärmdumpar med kortnummer från samma plånbok. När spelaren fick detta råd bekräftade hon att hennes problem var löst och begärde att klagomålet skulle avslutas. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Nebraska hade upplevt förseningar med att ta emot sju olika uttag via banköverföring från Raging Bull Slots Casino. Trots två godkännanden hade ingen av medlen inkommit, med väntetider som översteg de tidigare nämnda ramarna. Spelaren hade fruktat att dessa förseningar kunde leda till en obestämd väntetid. Klagomålsteamet hade ingripit och kommunicerat med både spelaren och kasinot, och problemet löstes gradvis. Spelaren hade fått alla uttag från sitt ursprungliga klagomål. Han väntade dock på ytterligare uttag från nya vinster vid den tiden. Spelaren hade uttryckt sin uppskattning för hjälpen från Complaints Team och Raging Bull Slots Casino.

Spelaren från Nederländerna hade upplevt en försening av sitt uttag på grund av "saknade dokument". Trots att hon skickat dokumenten flera gånger, hade hennes återkallelse legat kvar i över sex veckor. Efter en rad utbyten med kasinot och klagomålsteamet upptäcktes att kasinot inte hade fått hennes adressbevis och en giltig metod för utbetalning. Spelaren skickade sedan dessa uppgifter igen, och kasinot bekräftade mottagandet. Spelaren hade sedan dess fått de flesta av sina vinster men rapporterade att en del fortfarande saknades. Trots detta valde hon att avsluta klagomålet på grund av trötthet över processen. Problemet ansågs löst eftersom spelaren hade bekräftat mottagandet av de flesta av hennes pengar.

En Arizona-spelare begärde ett uttag för sex veckor sedan som godkändes men inte mottogs. VIP-supporten och avdelningen hävdar att de har blivit underrättade och all dokumentation rapporteras vara korrekt och skickad. Spelaren ber om hjälp med den utdragna fördröjningen. Klagomålet löstes när spelaren äntligen fick sin utbetalning från kasinot.

Spelaren från Louisiana hade begärt ett uttag från ett onlinecasino och hade upplevt förseningar och bristande kommunikation från casinot. Trots att casinot så småningom hade godkänt uttaget efter spelarens klagomål mottogs inte pengarna omedelbart. Vårt team hade kontaktat spelaren för uppdateringar, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att vi först avvisade klagomålet. Men när klagomålet öppnades på nytt på spelarens begäran bekräftades det att pengarna hade tagits emot. Problemet markerades därefter som löst.

Spelaren från USA hade väntat i tre veckor på att hennes uttag skulle godkännas, trots att kasinots regler och villkor hade lovat en tidsram på 7-10 dagar. Detta problem förblev olöst trots flera upptrappningar. Spelaren hade bekräftat att hennes uttag godkändes men hon hade ännu inte fått sin utbetalning. Efter vårt teams ingripande och kommunikation med kasinots representant fick spelaren äntligen sitt uttag. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från USA hade rapporterat ett problem om att inte ha fått sitt godkända Bitcoin-uttag ens efter en månad. Trots hennes konsekventa uppföljningar hade tillbakadragandet förblivit väntande. Efter att hennes klagomål hade lämnats in löste kasinot problemet och skickade det väntande Bitcoin-uttaget. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes uttag, och klagomålet markerades därefter som "löst" av oss.

Denna spelare från Indiana hade upplevt ett försenat uttag på $600 som hade gjorts den 25 november efter tre $20 insättningar. Spelaren hade inte gjort några uttag från kasinot tidigare och hade satt in och tagit ut i Bitcoin. Efter 20 arbetsdagars väntan och inget godkännande av uttaget hade spelaren kontaktat oss. Vi hade kontaktat casinorepresentanten som bekräftade att allt var på plats för att betalningen skulle släppas. Spelaren bekräftade senare mottagandet av uttaget. Problemet hade lösts.

Spelaren från Ohio hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade tidigare gjort framgångsrika uttag och alla hennes dokument hade verifierats. Kasinot hade godkänt hennes uttag men pengarna sattes inte in. Efter en rad kommunikationer begärde kasinot spelarens Bitcoin-adress för att behandla betalningen. Spelaren hade uttryckt missnöje över förseningen och jämförde den med snabbare tjänster på andra kasinon. Efter en förlängning av upplösningsperioden bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Kentucky hade upplevt tekniska svårigheter när hon registrerade sig på inklavplattformen, speciellt när hon skulle ange sitt födelsedatum. Spelaren hade angett sitt födelsedatum i formatet månad/dag/år istället för formatet dag/månad/år som krävs. Efter att hon ändrade formatet kunde spelaren registrera sitt konto. Klagomålsteamet har sedan markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA hade upplevt problem med insättningen eftersom ett kort, som inte ägdes av spelaren, hade kopplats till deras konto. Hon hade begärt att ta bort kortet för att möjliggöra fortsatt spel och uttag. Efter lite fram och tillbaka med casinots representant hade det bekräftats att kortet använts för en insättning. Men spelaren hade insisterat på att hon inte ägde kortet och att ingen annan hade tillgång till hennes konto. Så småningom hade kasinot gått med på att ta bort och blockera kortet från spelarens konto som en artighet, vilket löste problemet. Spelaren hade varit nöjd med resultatet och uttryckte sin tacksamhet.

Spelaren från Texas gjorde en begäran om uttag för tre veckor sedan. Kasinot har misslyckats med att svara via e-post och kommunicerar endast via chatt med löften om ett eskalerat fall. Det har dock gått 20 dagar utan ytterligare åtgärder. Slutligen, efter att situationen granskats från kasinots representant, fick spelaren sina vinster.

Spelaren från USA står inför problem med att ta emot sin utbetalning. Dessutom kan han nu inte logga in på sajten. Trots våra försök att kontakta kasinot, reagerade det inte på klagomålet, därför avslutades ärendet som olöst. Däremot informerade spelaren oss häromdagen om att vinsterna hade tagits emot och problemet löst, därför ändrade vi status på klagomålet till det "lösta".

Spelaren från USA upplever förseningar när de begär uttag från kasinot. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Oregon har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Kasinot har skickat betalningen till kryptoplånboken som spelaren har tillhandahållit och det finns inget som kan göras från vår sida eftersom denna fråga ligger utanför vår kontroll. Vi rådde spelaren att kontakta betalningsleverantören direkt. Spelaren meddelade oss senare att uttaget hade tagits emot, så vi anser att detta klagomål är löst.

Spelarens saldo var begränsad av okänd anledning. Vi bad casinot om mer information. I väntan på ett svar informerade spelaren oss om att kasinot hade kontaktat henne och att hennes saldo hade återställts. Följaktligen avslutades klagomålet som "löst".

Spelaren kämpade för att dra sig tillbaka eftersom hans förfrågningar fick avslag. Efter flera komplikationer och att inte ha fått e-postmeddelanden från kasinorepresentanten, bestämde sig spelaren för att ta ut sina pengar via kryptoplånbok. Spelaren bekräftade att han fick betalningen cirka 2 månader efter att han lämnat in klagomålet. Klagomålet är löst.

Spelaren från USA hade väntat på att deras uttag skulle behandlas i över en månad innan han skickade in klagomålet. Inom en månad efteråt behandlades spelarens uttag och deras vinster mottogs framgångsrikt. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelarens uttag är försenat i över 2 månader. Även om spelaren bara fick en del av sitt utestående saldo, antog vi att det berodde på en klibbig bonus, vilket mycket troligt är med tanke på kasinots karaktär. Eftersom spelaren inte svarar längre, betraktar vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA hade väntat i en månad på att ta ut sina vinster på 1300,07 $ från ett onlinekasino, trots att han lämnat all efterfrågad information. Han hade klarat KYC-verifieringen och hade inte gjort några framgångsrika uttag från kasinot tidigare. Spelaren rapporterade att kasinot hade försenat hans uttag och stängde chatten på honom. Efter att spelaren hade tillhandahållit all relevant kommunikation mellan honom och kasinot kontaktade vi kasinot och bekräftade uttagsbeloppet. Kasinot behandlade sedan uttaget och spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster. Problemet hade lösts.

Spelaren från Australien begärde ett uttag fyra månader innan han skickade in detta klagomål. När casinot väl var inblandat i tråden och informerats om spelarens problem, gick problemet framåt ganska snabbt. Spelaren fick sin betalning cirka 5 månader efter att begäran om uttag gjordes. Klagomålet är löst.

Spelarens uttag hade väntat i över 2 veckor. Kasinot informerade oss om att betalningen skickades till kasinots betalningsleverantör några dagar innan spelaren lämnade in klagomålet. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått betalningen. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Australien har väntat på sina uttag sedan februari. Kasinot lyckades undersöka frågan och uttagen började komma till spelaren. Klagomålet stängdes som "löst" eftersom uttagen verkar fungera till spelarens tillfredsställelse.

Spelaren från Australien hade väntat på att hennes uttag skulle behandlas i nästan en månad innan han lämnade in klagomålet. Problemet löstes. Tre veckor senare meddelade spelaren att hon hade fått sina pengar.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag tre veckor innan, med ett godkännande för $2500 den 29/8. Trots att det blev informerat om att det var markerat som en prioritet och skulle ta 3-7 dagar, hade det inte kommit någon uppdatering eller svar från kasinot efter flera förfrågningar. Problemet löstes när kasinot bekräftade att den slutliga betalningen hade utfärdats till en tredje parts betalningsleverantör för utbetalning, och spelaren fick sedan alla sina vinster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet efter bekräftelse på mottagandet.

Spelaren från Indiana hade begärt tre uttag under de senaste tre veckorna, totalt $6 251. Trots att hon tillhandahöll alla nödvändiga dokument för verifiering och att betalningarna hade godkänts, fick hon veta att uttagen väntade på slutliga steg, utan någon tydlig förklaring. Vi kontaktade kasinot för att klargöra status för betalningarna, och kasinot bekräftade att det senaste uttaget bearbetades och väntade på överföring. Efter fortsatta förseningar och kommunikation fick spelaren äntligen sin sista betalning, vilket löste problemet.

Spelaren från Minnesota hade begärt ett uttag som hade försenats i 2 veckor. Trots att du har slutfört den begärda verifieringsprocessen och haft regelbundna utbyten med kasinot, hade utbetalningen på $700 via Bitcoin ännu inte behandlats. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket resulterade i att kasinot godkände och påskyndade betalningen. Spelaren bekräftade senare mottagandet av pengarna, vilket löste problemet.

Spelaren från USA hade upplevt en försening i behandlingen av sitt bitcoin-uttag på $335,21. Begäran om uttag hade gjorts för mer än en månad sedan, men onlinecasinot hade inte tillhandahållit någon definitiv tidslinje eller uppdateringar trots flera förfrågningar från spelaren. Efter att klagomålet hade lämnats in svarade kasinot och angav att uttaget hade godkänts till $133 efter avdrag för den tillhandahållna bonusen på $202. Spelaren bekräftade senare mottagandet av två betalningar på totalt $117,60, misstänkt att skillnaden från det godkända beloppet berodde på en behandlingsavgift. Vi hade bekräftat möjligheten till en handläggningsavgift och markerat klagomålet som löst efter att spelaren fått sina pengar.

Spelaren från Ontario hade försökt ta ut sina vinster, ursprungligen från en bonus utan insättning, sedan september 2023. Trots att han följt alla kampanjregler och säkerställt korrekt användning av bonusen fortsatte kasinot att skjuta upp utbetalningen, vilket gav en väntetid 2-10 arbetsdagar varje gång. Efter spelarens klagomål bad vi kasinot att ge en uppdatering om statusen för spelarens begäran om uttag. Kasinorepresentanten hade bekräftat spelarens Bitcoin-adress och eskalerade uttaget för betalning. Spelaren hade då bekräftat mottagandet av sina pengar och vi hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA hade följt alla nödvändiga steg för att spela igenom en bonus och ta ut pengar. Men hennes uttag på $120 hade inte godkänts trots försäkringar från en kasinorepresentant. Efter att spelaren framförde ett klagomål hade vi underlättat kommunikationen mellan henne och kasinot. Kasinot hade begärt ytterligare dokumentation och bekräftelse på spelarens Bitcoin-adress. Spelaren hade uttryckt oro över säkerheten i att dela sin Bitcoin-adress och historien om att hennes uttagsbegäranden avbröts. Vi hade försäkrat henne att hennes Bitcoin-adress bara skulle vara synlig för oss och kasinot. Så småningom fick spelaren sin betalning och uttryckte tacksamhet för vår hjälp. Problemet hade lösts.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag från casinot för en månad sedan, men hade inte fått pengarna. Spelaren hade bekräftat att han hade uppfyllt försäljningskraven för en bonus utan insättning och hade satt in $10 i Bitcoin för att verifiera betalningsmetoden. Det här hade varit första gången han spelade på detta casino och han hade inte löst in några bonusar tidigare. Kasinot hade svarat att spelare från Tyskland inte fick ta ut pengar på gratis välkomstmarker men nämnde en nyligen genomförd Bitcoin-överföring på $24. Situationen hade granskats av kasinots relevanta avdelning. Klagomålet hade till slut lösts framgångsrikt.

Spelaren från Alaska har väntat på sitt uttag i två veckor och misstänker att kasinot kan vägra att betala. Han har att göra med flera uttag, och trots att ett par är godkända har han inte fått någon betalning.

Spelaren från Polen vann $100 från ett gratischip men har inte kunnat kontakta casinot trots att han skickat in alla nödvändiga dokument. Spelaren bekräftade att fallet var löst, så vi stängde det därefter.

Spelaren från Indiana hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att 2 av 3 uttagsbegäranden redan hade behandlats, och den tredje var på väg att godkännas av kasinot. Efter flera dagar bekräftade spelaren att de fått sina vinster i sin helhet, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA har begärt ett uttag för mer än tre veckor sedan. Det har väntat sedan. Även om vi har antagit att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, tvingades vi avvisa detta klagomål. Spelaren kontaktade oss en gång till och uppgav att problemet inte löstes, därför öppnade vi detta klagomål igen för att ge det en chans till. Spelaren fick betalt och ärendet är löst.

Spelaren från Australien begärde ett uttag och beslutade efter mer än 2 veckors väntan på betalning att lämna in ett klagomål. Spelaren fick betalning cirka 4 veckor efter att ha skickat in begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Australien begärde ett uttag och efter 1 månads väntan på betalningen bestämde hon sig för att lämna in ett klagomål. Spelaren fick betalningen mer än 3,5 månader efter den ursprungliga uttagsbegäran (ca 2 veckor efter omarbetning av betalningen) på grund av den långa och djupgående utredningen från kasinots sida - ett tekniskt problem identifierades i leveransen av den ursprungliga betalningen. Klagomålet är löst.

Spelaren från Australien har sina vinster ogiltigförklarade på grund av användning av kränkande språk under sin interaktion med kundsupporten. Han hotade att bestrida sina insättningar. För att förhindra det bestämde sig kasinot för att återbetala spelarens insättning och ogiltigförklara hans vinster Eftersom spelarens beteende uppenbarligen bara var ett uttryck för hans frustration över, ansåg vi att beslutet var orimligt och härskade till fördel för spelaren. Kasinot efterlevde vårt beslut och betalade spelaren de omtvistade vinsterna. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Australien upplever svårigheter att slutföra kontokontrollen på grund av ytterligare dokument som krävs. Den extra verifieringen är obligatorisk om en spelare föddes i ett främmande land. Problemet löstes, spelaren fick sina vinster.