Slot Madness Casino recension

Spelaren från USA hade problem med verifieringsprocessen på grund av ett stulet kort. Trots att ha kontaktat representanter och tillhandahållit nödvändiga dokument, var verifieringen fortfarande pågående. Spelaren ville ta bort kortet från sitt konto för att fortsätta spela. Kasinot hade begärt ett officiellt dokument från banken, vilket spelaren inte kunde tillhandahålla eftersom kortet hade utfärdats av Cash App. Trots att spelaren hade tillhandahållit skärmdumpar av kommunikation med Cash App om att de inte kunde tillhandahålla dokumentet, insisterade kasinot på att få ett officiellt uttalande från den utfärdande banken. Spelaren hade blivit frustrerad över processen och anklagade kasinot för att radera sina vinster. Däremot hade kasinot tillhandahållit bevis som visade att spelaren hade tappat balansen när han spelade. Spelaren bad sedan att stänga klagomålet och sitt konto. Vi hade bekräftat spelarens spelhistorik och fann att deras anklagelser var osanna. Klagomålet avslogs sedan enligt spelarens begäran.

Spelaren hade använt en bonus och uppfyllt de nödvändiga villkoren för ett uttag. Efter att ha verifierat sin identitet hade kasinot informerat henne om att hon inte kunde ta ut sina vinster i sitt land om hon inte gjorde en insättning och spelade med den. Klagomålsteamet hade föreslagit att hon skulle göra en verifieringsinsättning för att avgöra om uttaget kunde uppfyllas, och försäkrat henne om att denna insättning var återbetalningsbar. Spelaren svarade dock inte på lagets meddelanden och frågor, varför klagomålet avslogs på grund av brist på ytterligare utredning.

En spelare från Missouri har inte kunnat nå onlinekasinoplattformen för att ta ut pengar på grund av ett domänproblem och en obefintlig e-postadress. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Indiana kämpade med en uttagsprocess som hade överskridit den angivna tidsramen och hade $7800 väntande på sitt konto. Kasinot bad henne hela tiden att skicka tillbaka uttaget och verifiera hennes information, inklusive hennes bitcoin-adress. Hon hade fått en del av sina vinster, men kasinot försenade de återstående utbetalningarna. Vi hade bjudit in kasinot att svara på klagomålet, men de lovade bara att släppa slutbetalningen. Spelaren slutade svara på våra meddelanden, så vi var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande samarbete.

Spelaren från USA begärde ett uttag för tre veckor sedan. Trots att han skickat in de nödvändiga verifieringshandlingarna (körkort och adressbevis) har han inte hört av sig från kasinot. Dessutom fungerar inte kasinots livesupport och e-postmeddelanden blir obesvarade och överskrider den nämnda svarstiden.

Spelaren från Texas hade försökt göra ett uttag i cirka fyra månader. Efter att ha begärts för många dokument och en lämplig bank, spärrades hans kontoåtkomst. Spelaren öppnade ytterligare två bankkonton i ett försök att påskynda uttaget men misslyckades. Han bad sedan om en checkutbetalning, varefter han förlorade tillgången till sitt konto. Efter kommunikation mellan klagomålsteamet och kasinot avslöjades det att spelarens konto var avstängt på grund av hot om att bestrida insättningar med hans bank. Kasinot bekräftade att en betalning gjordes via check. Spelaren erkände att ha tagit emot en check men var först omedveten om att den var från kasinot. Checken tackades dock nej av spelarens bank på grund av problem med företagsnamnet på checken. Trots många försök att lösa problemet tillhandahöll inte kasinot de begärda bevisen, vilket ledde till att klagomålet avslutades som "olöst".

Spelaren från Malta hade fått en bonus, slutfört omsättningen och slutade med ett saldo på $830, som reducerades till $1 trots en maxutbetalningsregel på $100. Spelaren sökte en förklaring. Klagomålsteamet hade försökt klargöra om spelaren hade gjort några insättningar med riktiga pengar mellan gratisbonusarna enligt casinots regler. Men på grund av bristen på respons från spelaren på lagets förfrågningar kunde vi inte gå vidare med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs följaktligen.

Spelaren från Louisiana hade stött på uttagsproblem med Slot Madness Casino. Trots att hennes konto hade varit aktivt och verifierat, hade hennes försök att ta ut sitt saldo till Bitcoin nekats på grund av en förmodad "insättningsavvikelse". Kasinot hade uppgett att deras tredje parts betalningsleverantörer inte kunde samla in några av hennes kontantinsättningar, inklusive den vinnande insättningen, vilket gjorde att vinsterna inte var kvalificerade för uttag. Vi hade bett spelaren att tillhandahålla hennes kontoutdrag för granskning för att identifiera den vinnande insättningen. Spelaren tillhandahöll de nödvändiga dokumenten utan någon indikation på insättning, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på nödvändig information.

Spelaren från USA satte in $30 och vann $1000 men hittade bara $0,82 på sitt konto nästa dag, påstås på grund av ett misstag av kasinots finansavdelning. Efter en grundlig undersökning fick vi reda på att insättningen aldrig lämnade spelarens bankkonto. Vi förstår kasinots beslut att ogiltigförklara spelarens vinster och klagomålet avslutades som avvisat.

Spelaren från Sydafrika har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren informerades om att vinsterna konfiskerades eftersom två gratisbonusar användes i följd och hon beslutade att avsluta klagomålet.

Spelaren från Ohio kan inte ta ut sina vinster. Kasinot kommer inte att godkänna uttag utan en kryptoinsättning för verifiering. Dessutom, trots att du annonserar en checkutbetalningsmetod, är detta alternativ inte synligt på webbplatsen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA hämtade en gratis bonus efter sin senaste insättning och vann. Kasinot avbröt dock uttaget och angav att spelaren löste in två gratisbonusar i följd, vilket spelaren bestrider och anser att det finns ett fel i transaktionshistoriken. Kasinot tillhandahöll bevis för att backa upp sina påståenden, så spelaren var glad över att klagomålet avslutades.

Spelaren från USA hävdar att hans släkting skapat ett konto i hans namn. Kasinot gav bevis på att det fanns ett annat konto registrerat med alla samma uppgifter som spelaren, och att detta konto hade använts för att hämta flera gratisbonusar. Eftersom kasinot hade agerat i enlighet med sina villkor angående användningen av flera gratisbonusar i detta fall, avslogs klagomålet.

Spelaren från USA begärde ett uttag mer än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har vinsterna inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren klagade över att flera uttag blev försenade. Kasinorepresentanten svarade på klagomålet och informerade spelaren om flera betalningar som utfärdats, men det fanns fortfarande några fler att komma. Det har inte kommit några fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren registrerade sig hos Slot madness och fick en bonus på 50 $ utan insättning. Efter att ha fullgjort omsättningskraven, skickat verifieringsdokument och skickat en begäran om uttag fick spelaren ett e-postmeddelande där han bad om sin BTC-plånboksadress. Men tillbakadragandet har fortfarande nekats, och som det visade sig kunde de inte dra tillbaka i BTC alls. Spelaren fastnade i cirkeln av verifieringsprocessen och skickade in nödvändiga dokument om och om igen.

Spelaren från USA kämpar med att verifiera. Vi kontaktade kasinot och dess representant påpekade att det har saknats några dokument och erbjöd oss att hjälpa till med verifieringsprocessen, men vi har inte hört från spelaren sedan dess. Klagomålet avslogs.

Spelaren från Baden-Württemberg har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi kontaktade Slot Madness och casinorepresentanten hjälpte spelaren att ta reda på varför verifieringsprocessen fastnade. Efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten fick spelaren sitt konto verifierat och fick slutligen vinsterna. Klagomålet löstes.

Spelaren från Italien kämpade för att ta ut sina vinster från en No-Deposit-bonus på grund av en landsbegränsning. Spelaren fick senare slutföra satsningskravet, därför hade problemet lösts, men klagomålet avvisades eftersom spelaren spelade det återbetalade bonusbeloppet ner till noll.

Denna spelare begärde ett uttag och skickade alla dokument för verifiering, men ett, deras kreditkortsöversikt eftersom de inte kunde hitta kortet. Senare hittade de kreditkortet och skänkte alla dokumenten cirka fem gånger till. Efter det anklagade kasinot spelaren för flera kontoinnehav men de lämnade aldrig några bevis. Ingen annan uppdatering har sedan dess varit tillgänglig.

Spelaren begärde ett uttag och skickade dokumenten för sin kontokontroll till kasinot ungefär tio gånger och har fortfarande inte fått pengarna. Ingen annan information finns tillgänglig. Klagomålet förblir olöst.

Spelaren hade väntat på uttag i mer än fem månader och sedan dess vann de ytterligare 5 gånger tillåtet inte att begära ytterligare ett uttag eftersom deras första begäran fortfarande var i väntan. Kasinot svarade inte på detta klagomål. Denna betalning har okänd status eftersom vi inte hörde någon förklaring från kasinot.

Kasinot hade förlängt verifieringsprocessen, efter det ID de bad om passet, efter att ha gett dem passet som spelaren fortfarande väntade på betalningen under extremt lång tid. Varje gång under livechatten uppmanades spelaren att skicka e-post med sina dokument igen, men denna gång till olika e-postadresser. Inget svar kom till ett officiellt klagomål.

Spelaren från Australien har väntat på sina uttag sedan februari. Kasinot lyckades undersöka frågan och uttagen började komma till spelaren. Klagomålet stängdes som "löst" eftersom uttagen verkar fungera till spelarens tillfredsställelse.

Spelaren från Australien hade väntat på att hennes uttag skulle behandlas i nästan en månad innan han lämnade in klagomålet. Problemet löstes. Tre veckor senare meddelade spelaren att hon hade fått sina pengar.

Spelaren från USA hade följt alla nödvändiga steg för att spela igenom en bonus och ta ut pengar. Men hennes uttag på $120 hade inte godkänts trots försäkringar från en kasinorepresentant. Efter att spelaren framförde ett klagomål hade vi underlättat kommunikationen mellan henne och kasinot. Kasinot hade begärt ytterligare dokumentation och bekräftelse på spelarens Bitcoin-adress. Spelaren hade uttryckt oro över säkerheten i att dela sin Bitcoin-adress och historien om att hennes uttagsbegäranden avbröts. Vi hade försäkrat henne att hennes Bitcoin-adress bara skulle vara synlig för oss och kasinot. Så småningom fick spelaren sin betalning och uttryckte tacksamhet för vår hjälp. Problemet hade lösts.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag från casinot för en månad sedan, men hade inte fått pengarna. Spelaren hade bekräftat att han hade uppfyllt försäljningskraven för en bonus utan insättning och hade satt in $10 i Bitcoin för att verifiera betalningsmetoden. Det här hade varit första gången han spelade på detta casino och han hade inte löst in några bonusar tidigare. Kasinot hade svarat att spelare från Tyskland inte fick ta ut pengar på gratis välkomstmarker men nämnde en nyligen genomförd Bitcoin-överföring på $24. Situationen hade granskats av kasinots relevanta avdelning. Klagomålet hade till slut lösts framgångsrikt.

Spelaren från Alaska har väntat på sitt uttag i två veckor och misstänker att kasinot kan vägra att betala. Han har att göra med flera uttag, och trots att ett par är godkända har han inte fått någon betalning.

Spelaren från Polen vann $100 från ett gratischip men har inte kunnat kontakta casinot trots att han skickat in alla nödvändiga dokument. Spelaren bekräftade att fallet var löst, så vi stängde det därefter.

Spelaren från Indiana hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att 2 av 3 uttagsbegäranden redan hade behandlats, och den tredje var på väg att godkännas av kasinot. Efter flera dagar bekräftade spelaren att de fått sina vinster i sin helhet, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA har begärt ett uttag för mer än tre veckor sedan. Det har väntat sedan. Även om vi har antagit att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, tvingades vi avvisa detta klagomål. Spelaren kontaktade oss en gång till och uppgav att problemet inte löstes, därför öppnade vi detta klagomål igen för att ge det en chans till. Spelaren fick betalt och ärendet är löst.

Spelaren från Alabama hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Efter två veckor bekräftade spelaren att han hade fått sin utbetalning på $50, vilket var den maximala utbetalningen för bonusen utan insättning han hade använt. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Texas har begärt ett uttag mindre än två veckor innan det här klagomålet skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA har problem med inloggning och uttag. Efter en insättning på $125 hindrade ett mjukvarufel spelaren från att komma åt spelet. Trots flera lösenordsåterställningar och e-postmeddelanden till supporten kvarstår problemet. Dessutom har kasinot inte behandlat ett väntande uttag av vinster värda $2500 trots många dokumentinlämningar. Spelaren informerade oss senare om att hennes vinster har betalats ut, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA hade försökt göra ett uttag men informerades om saknad dokumentation. Även om han lämnade alla begärda dokument, fortsatte kasinot att fråga om mer information. Spelaren hade vunnit pengarna utan en aktiv bonus. Efter att klagomålsteamet ingrep hade kasinots representant bekräftat att spelarens konto- och banköverföringsuppgifter var korrekta och att uttaget på $300 hade godkänts. Däremot hade beloppet inkluderat en icke-uttagbar insättningsbonus på $142, vilket lämnade spelaren med $158 att ta ut. Detta hade eskalerats för expressutbetalning. Spelaren bekräftade senare mottagandet av betalningen och klagomålet hade lösts.

Spelaren från Kansas hade begärt två separata uttag från Slots Garden, totalt $2400. Kasinot hade initialt vägrat att betala henne genom Bitcoin, hennes föredragna metod eftersom hon inte hade gjort insättningar med Bitcoin. Kasinot hade begärt hennes bankuppgifter för en banköverföring, men uppgav senare att de inte kunde skicka pengarna till hennes bank. Spelaren hade varit ovillig att byta bank eller öppna ett andra konto för att ta emot sina vinster. Efter ingripandet av oss släppte kasinot den första delen av uttaget via Bitcoin och påskyndade den återstående betalningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster och problemet hade lösts.

Spelaren från Kalifornien hade haft problem med att komma åt sitt Slots Garden-kasinokonto via Inclave efter att ha samlat på sig cirka $1 400 i vinster. Hon hade inte kunnat komma i kontakt med Slots Garden eller Inclave och hade misstänkt fulspel på grund av plötsliga problem med enheten. Vi var tvungna att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor. Men spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Spelaren från USA hade haft problem med att ta ut sina vinster på 400 $ från ett onlinecasino. Trots att hon lämnat in den nödvändiga legitimationen flera gånger, hade hennes tillbakadragande varit "på gång" i över tre veckor. Kasinot hade klargjort att det godkända uttagsbeloppet var $130, vilket motsvarar en bonus och kontobekräftelseinsättning. Så småningom hade spelaren fått $116 av sina vinster. Problemet hade framgångsrikt lösts med hjälp av klagomålsteamet.

Spelaren hade problem med uttag. Hon hade begärt en utbetalning på 880$ i Bitcoin, hennes betalningsmetod under insättningen. Men trots godkännande från chefen nekades Bitcoin-uttaget. Det visade sig att det var en bonus utan insättning med en maximal utbetalning på 100 $ och ett landsbegränsningsproblem. Senare informerade klaganden oss om att hennes problem var löst. Klagomålet är löst.

Spelaren från Kalifornien har stött på problem med sin uttagsprocess trots att han verifierat sitt konto tre gånger. Han utlovades en tidsram på 7 till 10 dagar som har förlängts, medan kommunikationen med kasinot förblir densamma. Frågan om lojalitetsbonusgräns togs också upp. Klagomålet löstes när spelarens pengar betalades ut.

Spelaren från USA hade rapporterat en försening i sin begäran om uttag sedan den 2 augusti. Trots att han följt kasinots regler hade hans begäran om uttag förblev obehandlad. Han hade bekräftat att han inte var en bonusmissbrukare, eftersom han hade gjort många insättningar och förluster. Klagomålsteamet hade bett om skärmdumpar av hans bonus- och kassahistorik för vidare utredning. Så småningom hade spelaren bekräftat att han fått sin betalning från Slots Garden. Vi hade stängt klagomålet som "löst" och hade uppmanat spelaren att öppna ett separat klagomål för ett annat problem med Lucky Legends Casino.

Spelaren från Virginia lyckades slå den föreskrivna genomspelningsgränsen och begärde ett uttag. Kasinot begärde en KYC-process och en insättning på $10 i Bitcoin för adressbevis. Medan spelaren efterkom, återkallades deras uttagsbegäran senare på grund av kasinots problem med CoinDraw. Spelaren är orolig över den extra väntetiden som anges av kundtjänst och anser att det är dags för tredje parts ingripande. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från USA begärde fyra separata uttag med Bitcoin, men efter två veckor avbröts förfrågningarna och pengarna återgick till sitt saldo. Trots att han är säker på att deras problem skulle lösas har spelaren inte fått något specifikt stöd och problemet är fortfarande olöst.

Spelaren från Sydafrika var missnöjd med den långa uttagsprocessen och kasinot stöd var inte till hjälp efter att ha frågat om hans uttag. Klagomålet löstes. Spelaren fick sina vinster nästan tre månader senare, med oväntade avgifter dras av av en av bankerna som behandlar betalningen.

William, en spelare från Sydafrika, vann från en bonus utan insättning och han sitter fast i verifieringsprocessen. Han uttryckte också sin missnöje med kasinots support och tjänster. Det här fallet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Kansas hade haft problem med sitt uttag från Planet 7 Casino eftersom operatören hade vägrat utbetalningar via BTC, banköverföring och check. Det enda alternativet som föreslagits hade varit att öppna ett konto hos två banker, båda på obekvämt läge för spelaren. Efter att spelaren hade öppnat ett bankkonto och informerat casinot fick hon beskedet att vänta i en månad för att få sina vinster på grund av avsaknaden av ett kontoutdrag. Däremot tillät kasinot henne sedan att ta ut sina vinster via Bitcoin, vilket hon från början hade begärt. Spelaren hade fått sina vinster och väntade på en utbetalning från casinots systerbolag, Raging Bull Casino. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat att hon hade begärt ett uttag två veckor innan men inte hade fått utbetalningen trots att den hade godkänts. Hon hade påstått sig ha fått olika ursäkter från kasinot och hade blivit tillsagd att vänta längre. Spelarens konto hade verifierats och hon hade uppfyllt sina omsättningskrav. Hon hade också rapporterat att hon hade dagliga, improduktiva samtal med kasinot. Efter att vi bjöd in casinorepresentanten till samtalet bekräftade casinot att betalningen hade behandlats. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster, om än med viss förvirring på grund av okända e-postmeddelanden. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från USA begärde ett uttag och efter mer än 3 veckors väntan på betalningen bestämde hon sig för att lämna in ett klagomål. Spelaren fick betalningen cirka 5 veckor efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från USA bad om ett andra uttag på kasinot, via Bitcoin. Efter 3 veckor fick hon ingen betalning och gjorde ett klagomål. Efter att kasinorepresentanten var involverad i att lösa klagomålet löstes klagomålet. Spelaren fick betalning efter mer än en månad.

Spelaren från USA begärde ett uttag, men kasinot behandlade inte hans uttag på flera veckor. Efter att casinorepresentanten var inblandad i att lösa klagomålet gick processen vidare och spelaren fick betalning, ca. 2 månader efter att återkallelsen begärdes.

Spelaren från USA har väntat på sitt uttag i 3 veckor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren bekräftade i sitt andra klagomål att han fick uttag.

Spelaren från Italien hade väntat på att få sina vinster i mer än sju veckor innan han lämnade in klagomålet. Några dagar senare bekräftade spelaren att han fick sina vinster. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från USA har begärt uttag för sex veckor sedan. De har väntat sedan. Klagomålet löstes efter att spelaren fick sina vinster. Även om spelaren tyckte att den långa uttagsprocessen var en negativ upplevelse och inte planerade att fortsätta spela i kasinot.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $2500 i början av januari och hade inte fått något svar, inte heller pengarna två veckor senare. Trots att hon har bekräftat att hon hade godkänts av KYC-verifiering och att hon framgångsrikt dragit sig tidigare, behandlade inte kasinot hennes begäran. Efter att spelaren hade framfört ett klagomål hade vi kontaktat casinot och casinorepresentanten hade hävdat att förseningen berodde på behovet av bekräftelse av spelarens banköverföringsuppgifter. Spelaren hade lämnat nödvändig information, och casinorepresentanten uppgav att uttaget hade behandlats. Efter ytterligare några förseningar bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Problemet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Minnesota hade upplevt en utbetalningsförsening med två uttagsförfrågningar. Casinots kundtjänst hade gett ett utbetalningsdatum, men hade bara uppgett att det skulle uppdateras inom de närmaste 48 timmarna. Spelaren hade bekräftat att de inte hade gjort några framgångsrika uttag från kasinot tidigare, de hade klarat KYC-verifieringen och de hade använt bonusar för vinsterna. Spelaren kunde senare ta emot utbetalningarna, men kasinot hade skickat pengarna till en gammal plånboksadress, inte den uppdaterade. Vi drog slutsatsen att detta troligen hände på grund av att betalningen pågick under en lång tid, innan plånboksinformationen uppdaterades. Då var problemet löst.

Spelaren från Japan hade stött på problem med att ta ut sina pengar från ett onlinekasino. Trots att de hade lämnat in alla nödvändiga dokument i juli 2023, hade kasinot fortsatt begärt samma dokument. Spelaren hade flera utbetalningar väntande från olika kasinon inklusive Silver Oak Casino. Efter att klagomålsteamet blev inblandat bekräftade kasinot att betalningen hade gjorts i sin helhet via Bitcoin den 16 januari. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att pengarna hade nått hennes konto. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från New Jersey har drabbats av en försening med sitt uttag, som begärdes för över tre veckor sedan. Även om han uppfyllde reglerna för maxuttag och KYC-krav, har han inte fått sin betalning. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Florida har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Vi kontaktade casinot och det visade sig att kontoutdragen saknades för att verifiera spelarens betalningsmetod. Förseningen i kommunikationen mellan spelaren och kasinot orsakades också av problem med e-postadresser, men casinorepresentanten informerade oss till slut om att granska dokumentet. Spelaren ombads att skicka in en ny uttagsbegäran, och efter en tid bekräftade de att de tagit emot vinsterna, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Oklahoma har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. När vi kontaktade en casinorepresentant visade det sig att vissa dokument saknades och kommunikationen med spelaren var komplicerad på grund av vissa föråldrade kontaktuppgifter. Slutligen behandlades uttaget via banköverföring av kasinot. Det fanns fortfarande lite förseningar orsakade av problem med betalningsleverantören från tredje part, men spelaren bekräftade att hon fick sina pengar till slut. Vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA informerades om att lojalitetsbonusen krediterades felaktigt och kasinot beslutade att hålla inne de ackumulerade vinsterna. Problemet löstes framgångsrikt. Kasinot erkände misstaget och spelaren fick betalt.

Spelaren från USA begärde ett uttag och efter 14 dagars väntan på betalningen bestämde han sig för att lämna in ett klagomål. Spelaren fick betalningen 1 månad efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat att han hade begärt ett uttag två månader tidigare, vilket godkändes, men han hade inte fått sina pengar. Kasinot hade upphört att kommunicera. Han hade kontaktat vårt klagomålsteam för hjälp. Efter vårt teams ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning från Raging Bull Slots Casino. Följaktligen hade problemet markerats som "löst" i vårt system.