Cool Cat Casino recension

Spelaren från Tennessee hade väntat nästan en månad på att ett uttag skulle behandlas på Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att de inte kunde skicka en check på grund av att det var en internationell transaktion, vilket spelaren insisterade på inte var sant. Spelaren hade använt ett gratismark för att spela och var tvungen att gå igenom en genomspelning på $4000 för att få riktiga pengar. Kasinot hade initialt föreslagit en lösning genom Bitcoin, men spelaren hade bestridit uttag på kontot. Efter en hel del fram och tillbaka hade kasinot äntligen eskalerat uttaget för betalning via Bitcoin. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna, vilket effektivt löste klagomålet.

Spelaren från Kalifornien hade upplevt en försening i godkännandet av hennes uttagsbegäran från Cool Cat Casino, trots att hon lämnat in alla nödvändiga dokument och eskalerat frågan två gånger. Efter att hennes problem hade eskalerats korrekt, hade kasinot godkänt ett annat uttagsbelopp på grund av en bonus. Spelaren väntade sedan på sin Bitcoin-insättning, vilket hade tagit längre tid än väntat. Kasinot bekräftade så småningom att betalningen hade släppts och levererats via Bitcoin. Spelaren svarade dock inte för att bekräfta mottagandet av betalningen, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Arizona hade anklagat kasinot för att lura honom och konfiskera alla hans vinster och återstående saldo. Spelaren hade hävdat att han inte hade använt någon bonus och hade gjort flera insättningar. Kasinot hade svarat med att säga att spelaren hade ett antal omtvistade avgifter och vinsterna kom från ett gratischip med en maximal utbetalning på 100 $. Efter att ha granskat det tillhandahållna beviset hade vi bekräftat kasinots förklaring. Spelaren hade varit missnöjd med slutsatsen och hade övervägt att anlita en advokat. Klagomålet avslogs på grund av spelarens återkrav och vinster från ett gratischip.

Spelaren från Alaska hade väntat i veckor på sitt uttagsgodkännande från ett onlinecasino. Trots flera accelerationer verkade kasinot stanna. Hon hade två godkända uttag som inte hade betalats. Efter flera interaktioner med kasinot och återbekräftelse av hennes information hade spelaren äntligen fått sina vinster. Spelaren hade uttryckt missnöje med casinots kundservice och övergripande upplevelse. Klagomålet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från USA hade vunnit 2 000 men hade inte fått vinsterna trots att han fyllt i uttagsformuläret och verifierat all nödvändig information. Spelaren var frustrerad på grund av bristande respons. Kasinot hade hävdat att viss nödvändig dokumentation saknades, inklusive baksidan av kreditkortet och banköverföringsinformationen. Trots att spelaren insisterade på att han hade lämnat in alla nödvändiga dokument, svarade han inte på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Virginia hade stött på ett problem med ett försenat uttag från ett onlinekasino. Klagomålsteamet hade informerat henne om att uttag kunde ta flera dagar eller till och med veckor att behandla, och att förseningen kan ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. Spelaren hade fått rådet att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hennes uttag hade godkänts och satts in. Följaktligen hade klagomålsteamet markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA begärde ett uttag. Trots framgångsrika tidigare uttag möttes denna begäran med tvetydighet och avstannade svar från kundtjänst. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA kan inte ta ut pengar på grund av ett problem med ID-verifieringsprocessen. Kasinosystemet säger att det har förekommit för många verifieringsförsök och tillåter inte ytterligare inlämningar. Spelaren svarade inte på våra frågor och kommentarer, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Mississippi hade vunnit $5000 men hade svårt att ta ut det. Hon hade hävdat att kasinot ändrade reglerna för en bonuskod efter att hon vunnit en stor summa. Spelaren hade också rapporterat kommunikationsproblem med kasinot. Vi hade begärt bevis för att stödja hennes påstående, men bevisen från kasinot stred mot hennes påståenden. Som ett resultat avslogs hennes klagomål på grund av bristande bevis.

Spelaren från Michigan har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren kan inte dra sig ur eftersom hans land är tänkt att vara begränsat. Frågan diskuterades länge med kasinot, men efter en tid beslutade spelaren att de inte ville gå vidare med ärendet. Klagomålet avslogs följaktligen.

Spelaren från Kentucky har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA förlorade sina vinster på grund av en kombination av spel med blandade medel och återbetalning av insättningar. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom det inte var motiverat.

Spelaren från USA kämpade för att ta ut sina vinster. Kasinot betalade spelaren i steg, men behandlingen av betalningarna på kasinots sida var ganska långsam. Mer än två månader efter att ha skickat in klagomålet bekräftade spelaren att hon hade fått alla sina vinster. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från USA uppmanades att tillhandahålla ytterligare dokument för KYC, även om hennes konto hade verifierats tidigare. Kasinot informerade oss senare om att spelaren klarade KYC och att hennes uttag lyckades behandlas. Det fanns inga ytterligare uppdateringar från spelaren. Även om vi antog att problemet var löst, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från USA försökte ta ut sina vinster. Hon var tvungen att begära flera uttag under sju månader innan alla hennes vinster lyckades överföras till hennes bankkonto. Vi avslutade klagomålet som "löst" efter att spelaren fick alla sina medel.

Efter att ha uppfyllt omsättningskraven har spelaren från Spanien avvisats med sin begäran om att ta ut bonusvinster på grund av landsbegränsning. Spelaren aktiverade flera bonusar i rad med promo-kod från webbplatser från tredje part. Därför avvisade vi detta klagomål.

Efter att spelaren begärde ett uttag på $ 750 blockerades deras konto på grund av återbetalning. Kasinot beslutade att returnera spelarens insättningar men det skulle ta lite tid innan spelaren skulle ta emot dem alla. Det finns inga andra detaljer sedan dess.

Deborah bad om ett uttag, men hon informerades om att hennes bank inte stöds. Hon skapade ett annat bankkonto (som de föreslog) och denna bank stöds inte heller. Efter att ha öppnat ett tredje konto väntar hon fortfarande på sitt uttag. Det har redan gått två månader. Det här fallet löstes framgångsrikt.

Spelaren, Mr.Bossman, gjorde en utbetalningsförfrågan på $ 23.000. Han fick höra av kasinot att han skulle betalas i betalningsavdrag på $ 2500 varannan vecka. Spelaren var inte upphetsad av den informationen eftersom han trodde att hela processen skulle gå långt för ungefär nio månader. Mr.Bossman tog emot sin första betalning så vi tror starkt att han fick resten av sina pengar.

Spelarens bank kontaktade dem med en varning om avgifter på sitt bankkort. Kasinot lovade att skicka full återbetalning av bearbetningsavgiften till spelaren och senare ändrade sig och spelaren fick endast ett delbelopp på 450 dollar och kontot stängdes.

Spelaren från USA hade haft problem med webbplatsens tillgänglighet efter att ha gjort en begäran om uttag. Trots att hon fått en e-postbekräftelse på sitt uttag, hade hon inte kunnat komma åt kasinowebbplatsen från någon av sina enheter. Hon upptäckte att hennes IP-adress var blockerad, eftersom hon hade kunnat komma åt sidan med ett VPN. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet hade hennes problem lösts och hon bekräftade att hon fått sin betalning. Problemet med IP-adressblockeringen kvarstod dock, även om spelaren bestämde sig för att sluta använda kasinot.

Spelaren från Indiana hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade föreslagit att förseningen kunde ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar, och hade rådet spelaren att vänta minst 14 dagar innan han skickar in ett klagomål. Däremot bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning den tredje dagen efter hans begäran om uttag. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat en försening i att ta emot sitt Bitcoin-uttag från ett onlinekasino. Han hade sagt att kasinot hade godkänt hans begäran, men han hade inte fått betalningen trots att han var en KYC-verifierad användare med tidigare framgångsrika uttag. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sin utbetalning, och problemet hade lösts. Vi hade därefter markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA har begärt ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter att vi kontaktat casinot lovade dess representant att undersöka saken för att hjälpa spelaren. Under de närmaste dagarna informerade spelaren om att äntligen få betalningen, därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Sydafrika klagar över den långa verifieringsprocessen. Casinot svarade och uppgav att de tagit emot handlingarna och att spelarens konto nu var verifierat. Kasinot bad vidare om en betalningsmetod att använda för att behandla spelarens uttag. Spelaren tillhandahöll detta och fick efter en tid sin betalning. Följaktligen avslutades klagomålet som "löst".

Spelaren från USA hade väntat på hennes uttag i över en månad innan hon lämnade in klagomålet. Casinorepresentanten informerade oss om att betalningen behandlades och skickades till spelarens Bitcoin-plånbok. Två veckor senare bekräftade spelaren att hon fick betalningen. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Pennsylvania upplevde en fördröjning när det gällde att ta emot pengar via myntdrag, trots att han utlovades omedelbar bearbetning. Efter tre dagar var casinot osäkert på när pengarna skulle vara tillgängliga. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag på $2500 för sju veckor sedan efter att ha vunnit med en "inga regler"-bonus. Trots att alla verifieringar har slutförts och fått godkännande, hade betalningen inte mottagits, och kundtjänst hade misslyckats med att påskynda eller eskalera problemet som utlovat. Till slut löstes problemet framgångsrikt och betalningen togs emot av spelaren. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag på $100 för två veckor sedan från Palace of Chance Casino, men hade inte fått några uppdateringar. Trots dagliga försök att kontakta supportteamet hade han inte fått något svar och hans tillgång till livechattsupport blockerades så småningom. Hans konto hade redan verifierats den 15 februari och han hade gjort en insättning på kasinot. Han fick besked den 20 mars att hans begäran om uttag hade godkänts, men att han inte betalades ut. Efter att ha kontaktat casinot igen hade de bett honom att verifiera sitt konto en gång till. Efter återverifieringen och vårt ingripande rapporterade spelaren att han äntligen fick utbetalning.

Spelaren från Nederländerna hade försökt ta ut $500 över två separata transaktioner i januari. Efter en månads försening hade uttaget på 200 $ nekats utan någon tydlig anledning, trots spelarens flera förfrågningar och upprepade dokumentationsinlämningar. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för kontoverifiering, inklusive ID och adressbevis. Kasinot hade dock hävdat att de inte fick dessa dokument och inte kunde fortsätta utan en giltig metod för utbetalning. Efter en rad utbyten bekräftade kasinot äntligen mottagandet av nödvändiga dokument och godkände uttaget. Spelaren hade fått en del av sina vinster men rapporterade att något belopp fortfarande saknades. Trots detta hade hon begärt att avsluta klagomålet och uttryckte trötthet över processen.

Spelaren från Washington hade upplevt ett problem med en försenad utbetalning på $2000. Trots att han hade slutfört det nödvändiga pappersarbetet två gånger och fått godkännande för utbetalningen hade spelaren inte fått sitt bitcoinuttag efter 6 veckor och 15 dagars väntan. Efter att vi hade begärt ett förtydligande från kasinot och spelaren bekräftade spelaren mottagandet av sina vinster. Vi hade då markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA har upplevt ett försenat uttagsgodkännande sedan han skickade in en begäran i juni 2023. De tillhandahöll alla nödvändiga verifieringsdokument, och trots att de fått godkännande nekades deras uttag senare utan förklaring. Spelaren skickade in en begäran om uttag igen och sökte hjälp med att lösa problemet. Vi kom i kontakt med casinorepresentanten och efter att han kontrollerat problemet internt informerades spelaren om att hennes uttag slutligen behandlats från casinots sida. Efter det bekräftade de att de tagit emot pengarna, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA begärde ett uttag i april. Den har inte behandlats ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt

Spelaren från Japan kämpade för att slutföra sin kontoverifiering. Vi kontaktade casinot och fick informationen att spelaren inte hade lagt till en giltig betalningsmetod när han begärde ett uttag. Spelaren delade sin Bitcoin-adress så att kasinorepresentanten kunde lägga till detta på hennes konto. Vinsterna betalades till slut ut, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Texas har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen, så vi stängde detta klagomål som löst.

Spelaren från USA har begärt sitt första uttag nästan en månad innan hon skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Pennsylvania skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Kasinot informerade oss om att de betalade ut vinsten och spelaren. Spelaren bekräftade att han fått vinsten.

Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag tre veckor innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat att han har tagit emot betalningen, så klagomålet löstes.

Spelaren från USA hade väntat på att deras två uttag skulle behandlas i mer än tre veckor innan han skickade in klagomålet. Fyra veckor senare informerade spelaren oss om att uttagen hade behandlats och tagits emot. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Spelaren från Kalifornien begärde ett uttag via krypto den 1 juli, men trots att de blivit godkända hade de inte fått sina vinster efter 19 dagar. Kasinot överskred sin maximala bearbetningstid och höll sig inte till de snabba uttagsanspråken som marknadsförs på sin webbplats. Spelaren bekräftade godkänt KYC-verifiering och uppfyllde alla krav för bonusgenomspelning. Problemet löstes när spelaren så småningom fick uttaget.

Spelaren från Texas hade använt en kod för att få 60 gratissnurr med ett maxuttag på $100 på Prism Casino. Efter att ha uppfyllt alla krav hade spelaren stått kvar med $100 men casinot betalade bara $50. De hävdade senare att de hade fel regler i systemet. Vi hade kontaktat casinot för förtydligande och de erkände ett fel från sin sida. En ytterligare betalning utfärdades och spelaren bekräftade mottagandet av hela $100. Spelaren hade också uttryckt missnöje med kasinots beslut att ändra sin status till "skicklig spelare" efter att problemet var löst. Klagomålet hade markerats som "löst" av oss.

Spelaren från South Carolina hade haft två saknade uttagsbegäranden som går tillbaka till 2023-11-27. Trots att hon ständigt hade kommunicerat med kasinot i en månad hade hon alltid blivit tillsagd att komma tillbaka om 48 timmar, men till slut hade hon inte fått någon lösning. Efter spelarens klagomål hade vi rådet henne att vänta ytterligare en vecka på den andra betalningen eftersom kasinot kan ha tillämpat vecko-/månatliga uttagsgränser. Spelaren bekräftade senare att alla hennes betalningar hade tagits emot. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA har problem med att göra ett uttag. Trots försäkran via livechatt om att det inte finns några problem med kontot, fortsätter pengarna att återföras till spelkontot utan någon förklaring eller e-postmeddelande från kasinot. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från New York hade begärt ett uttag från Wild Vegas Casino den 27 juni, vilket först nekades. Efter att ha skickat in uppgifter för en banköverföring på nytt hävdade kasinot att betalningen skickades den 29 juli, men informerade sedan spelaren den 9 augusti om att betalningen fortfarande var under granskning. Spelaren bekräftade att pengarna mottogs på hans konto efter en försening som tillskrevs ett tredje parts betalningssystem. Problemet löstes framgångsrikt och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Virginia hade haft ihållande problem med uttag med kasinot. Efter att hans första uttagsbegäran för $627,77 i bitcoin godkändes två månader tidigare, hade kasinot krävt flera verifieringsmetoder, inklusive ytterligare en insättning och upprepade sändningar av ID-bilder. Trots att man äntligen bytte till ett banköverföringsuttag, behandlades transaktionen fortfarande inte efter över en månad. Problemet löstes efter att spelaren fick $260,50 via banköverföring och bekräftade att ytterligare $100 var tillgängliga för uttag från hans kasinokonto. Klagomålsteamet markerade problemet som löst.

Spelaren från Texas vann $4500 och maximerade till $2500 för uttag. Trots att uttaget godkändes och alla verifieringskrav uppfylldes, upplevde spelaren problem med att slutföra transaktionen. Senare bekräftade spelaren att uttaget har betalats. Klagomålet är löst.

Spelaren från New York har väntat på ett uttag på $50 i två veckor. Trots att han kontaktat kasinot flera gånger och försäkrats om att begäran stod i kön, har spelarens begäran om uttag inte behandlats. Vi tog kontakt med casinorepresentanten och han lovade att bistå i ärendet. Ett par dagar senare informerade spelaren oss om att vinsterna mottagits så klagomålet stängdes som löst.

Spelaren kämpade för att ta ut sitt saldo eftersom kasinot fortsätter att begära nya dokument. Efter att ha kontaktat casinot fick vi reda på att spelarens uttag äntligen har godkänts och att han framgångsrikt tagit emot vinsterna så klagomålet markeras som löst.

Spelaren från Kalifornien hade svårigheter att ta ut pengar, efter att ha begärt ett uttag två veckor innan och lämnat in alla nödvändiga dokument. Trots att ha verifierat bitcoin-adressen flera gånger och blivit informerad om att problemet eskalerade, fortsatte spelaren att fångas i en loop av svar utan lösning. Dessutom väntade ytterligare ett uttag på $800, vilket ökade frustrationen. Problemet löstes efter att spelaren fått betalning med en managers godkännande och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Florida hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren upplevde förseningar i att ta emot sina vinster, som ursprungligen begärdes den 13 juni och godkändes för utbetalning den 1 augusti. Efter ihärdiga uppföljningar och kommunikation mellan spelaren, klagomålsteamet och casinot bekräftades det att pengarna äntligen hade kommit fram. Problemet löstes och spelaren fick rådet att överväga kryptovalutaalternativ för snabbare transaktioner i framtiden.

Spelaren från Mexiko stötte på problem med verifieringen av sitt betalkort på Slots of Vegas Casino. Verifieringsprocessen flaggade hennes kort som ändrat eller skadat, vilket hon försäkrade inte var fallet, vilket påverkade hennes förmåga att ta ut pengar. Efter flera försök och kommunikation bekräftade kasinot att all nödvändig dokumentation fanns på fil och föreslog att hennes Bitcoin-adress skulle uppdateras. Uttaget godkändes och behandlades så småningom, och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från USA hade skickat in en begäran om uttag på $1000, vilket hade varit hennes första interaktion med onlinekasinot. Trots att hon tillhandahållit alla KYC-dokument och sin Bitcoin-plånboksadress, hade hon inte fått sina vinster på över två veckor. Spelaren hade försökt kontakta kasinot flera gånger via livechatt och e-post, men utan resultat. Efter att ha skickat in ett klagomål till klagomålsteamet hade vi kontaktat kasinot å hennes vägnar. Kasinot hade svarat och spelaren informerades om att hennes uttag hade godkänts. Hon hade fått veta att det skulle ta ytterligare 7-10 dagar för pengarna att överföras till hennes Bitcoin-plånbok. Efter att ha tagit emot hennes vinster bekräftade spelaren den framgångsrika lösningen av hennes problem.

Spelaren från Kalifornien hade inte kunnat ta ut sina vinster på $2500 från onlinekasinot. Trots att han varit en verifierad spelare och gjort flera försök, hade hans begäran om uttag konsekvent nekats. Spelaren hade haft liknande problem med kasinots systersida tidigare. Efter medling av vårt klagomålsteam hade kasinot gått med på att behandla spelarens uttag via check. Spelaren hade bekräftat mottagandet av checken efter en betydande försening, vilket markerade lösningen på problemet.

Spelaren från Texas hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits förrän den dagen. Efter att ha kommunicerat med kasinot hade spelarens uttag godkänts och en banköverföring hade initierats. Däremot hade spelaren upplevt förseningar med att ta emot pengarna. Vi hade rådet spelaren att vänta några dagar till på att transaktionen skulle behandlas. Så småningom bekräftade spelaren att pengarna hade frigjorts på deras konto, vilket löste problemet.

Spelaren från Texas hade inte kunnat logga in på sitt Slots of Vegas-konto efter att hon begärt ett uttag. Efter en rad utbyten hade det avslöjats att hennes konto avaktiverats av kasinots säkerhetsavdelning. Spelaren hade använt en insättningsbonus för att samla på sig vinster, men på grund av att bonusen inte kunde betalas ut var hon inte berättigad att ta ut hela beloppet. Kasinot hade gått med på att återbetala hennes första insättning på $31. Spelaren hade bekräftat mottagandet av återbetalningen, vilket avslutade klagomålet. Under hela processen hade vi förmedlat kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket underlättade en lösning på problemet.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade lämnat all nödvändig information till kasinot flera gånger men hade inte fått hennes uttag. Trots försäkran från kasinot för ett specifikt datum hade betalningen försenats ytterligare. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot fick spelaren äntligen sitt uttag. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från USA har väntat på sina vinster sedan november. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelarens uttag försenades då kasinot ändrade sin betalningsmetod utan föregående meddelande. Kasinot uppgav att betalningen hade skickats med check då detta var metoden som användes för tidigare uttag. Checken mottogs dock aldrig. Efter en tid uppgav kasinot att de hade avbrutit betalningen med check på grund av förseningarna och skulle återutställa betalningen via Bitcoin. Spelaren fick sedan betalning, även om det verkar som att vissa avgifter tillämpades utan förklaring. Vid det här laget uppgav spelaren att de ansåg att saken var löst.

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina vinster. Hennes begäranden om uttag har avvisats. Kasinot ordnade så att en check utfärdades till spelaren. Spelaren bekräftade att den togs emot och problemet är löst.