Dreams Casino recension

Spelaren från Delaware hade vunnit två turneringar på Dreams Casino men kunde inte kontakta casinot för sina vinster eftersom alla kommunikationskanaler inte svarade. Trots hennes ansträngningar att lösa problemet, inklusive att kontakta en VIP Account Manager på Ruby Slots, hade det inte gjorts några framsteg. Spelaren hade kunnat komma åt hennes konto men det fanns inga uppgifter om hennes turneringsplaceringar. Spelaren erkände senare att hon kanske inte var berättigad till vinsterna på grund av att hon inte gjorde en insättning mellan turneringsvinsterna, vilket stred mot kasinots regler och villkor. Som ett resultat avslogs klagomålet igen eftersom de omtvistade vinsterna ansågs ogiltiga.

Spelaren från Kroatien upplever problem med betalningen och har funnit att casinots supporttjänst inte svarar genom kontaktinformationen på sidan. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte samarbetade.

Spelaren från North Carolina har väntat i två veckor på att få ett uttag via krypto. Trots att de var verifierade gav kasinot ursäkter och hotade till och med att inte betala om spelaren fortsätter att irritera dem på grund av förseningar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Pennsylvania hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade tidigare verifierats och hade framgångsrika uttag med kasinot. Förseningen i betalningen berodde på kasinots stora volym av uttagsförfrågningar. Spelaren bestämde sig för att satsa sina vinster på grund av den förlängda väntetiden. Följaktligen kunde vi inte ingripa eftersom vinsterna redan hade omsatts.

Spelaren från Texas, som är en verifierad, skicklig spelare och VIP på casinot, har haft en uttagsbegäran pågående i två veckor. Trots att man tidigare fått utbetalningar inom en vecka genom krypto, är denna utbetalning försenad. Spelaren har kontaktat supporten flera gånger och är upprörd över den kontinuerliga förseningen. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från USA hade problem med uttagsmetoder, inklusive banköverföringar, checkar och Bitcoin. Uttagsprocesser och kommunikationsproblem med kundtjänst har lett till en försening på över två månader, och blandning av medel har lett till att uttag nekas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Florida löste in gratissnurr, uppfyllde genomspelningskraven och begärde ett Bitcoin-uttag. Begäran nekades och ersattes med ett "Manager-uttag", och spelaren kan inte kontakta supporten.

Spelaren från USA har begärt ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter att vi kontaktat casinot lovade dess representant att undersöka saken för att hjälpa spelaren. Under de närmaste dagarna informerade spelaren om att äntligen få betalningen, därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från USA vann $50 från gratissnurr, fullföljde genomspelningskraven och klarade alla verifieringar. Men när de begärde uttaget informerades de om att de inte skulle få pengarna på grund av att de löste in för många gratismarker i följd. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran.

Spelaren från USA begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Argentina anklagar kasinot för att inte kreditera deras insättning på 10 000 argentinska pesos till deras konto. Trots att de tillhandahållit videobevis vägrar kasinot att erkänna problemet och stänger sedan användarens konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Sydafrika klagar över den långa verifieringsprocessen. Casinot svarade och uppgav att de tagit emot handlingarna och att spelarens konto nu var verifierat. Kasinot bad vidare om en betalningsmetod att använda för att behandla spelarens uttag. Spelaren tillhandahöll detta och fick efter en tid sin betalning. Följaktligen avslutades klagomålet som "löst".

Spelaren från USA har begärt flera uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Det kom fram att spelaren hade gjort flera återkrav. Eftersom detta är ett direkt brott mot kasinots T&Cs kunde vi inte hjälpa till mer och hade inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren från USA fick sina bonusvinster konfiskerade efter att ha spelat ett begränsat spel. Hon var missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen. Tyvärr, under klagomålets lösning, enligt informationen från casinorepresentanten, spelade spelaren sin balans till noll. Spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor. Klagomålet stängdes som "avvisat".

Spelaren från USA hade väntat på hennes uttag i över en månad innan hon lämnade in klagomålet. Casinorepresentanten informerade oss om att betalningen behandlades och skickades till spelarens Bitcoin-plånbok. Två veckor senare bekräftade spelaren att hon fick betalningen. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från USA hade begärt ett uttag sex månader innan han lämnade in klagomålet. Betalningen har pågått sedan dess. Det gjordes flera misslyckade försök att lösa problemet, men tyvärr, nästan fyra månader senare, tvingades vi avvisa spelarens klagomål eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren klagade över att ha skickat in dokumenten för kontoverifiering upprepade gånger men kasinot erkände aldrig sin mottagning. Kasinot stannade inte svar på medlingsförsök också. Inga ytterligare försök sedan dess.

Daniel begärde några uttag och skickade in begärda dokument för verifikation och mottog inte något svar eller pengarna från kasinot. Detta var hans andra försök att dra tillbaka sina vinster. Kasinots företrädare informerade honom via klagomål om att de saknade Danmarks föredragna betalningsmetod, som han gav genast. Strax efter att han gav denna information började uttagningarna komma in i hans konto en efter en. Det skulle ha varit en bra sak om de inte var förkortade, var och en av dem. Daniel frågade representanten via klagomål varför det hände men fick inte någon förklaring alls. Det finns ingen ytterligare information tillgänglig.

Spelaren, Ellen, anklagades för att ha ett duplikat konto. Hon hade helt glömt att ha ett konto öppnat för 9 år sedan i ett kasino som heter Cirkus casino. Spelaren fann sig helt oskyldig i detta. Kundsupporten lovade henne en återbetalning, men hon var inte säker på om hon någonsin skulle få pengarna som hon redan hade väntat länge. Kasinot uppgav att Ellen skulle få denna återbetalning, de kunde bara inte ange när det skulle hända. Kasinot sade att den tredje partens bearbetning som användes i detta fall tog längre tid och det fanns ingenting de kunde göra för att påskynda processen. Det finns ingen ytterligare information tillgänglig.

Denna spelares besvär startade på grund av att hennes namnändring efter att gifta sig. Kasinot hävdade att spelaren hade hotat att göra återbetalningar på sina insättningar, varför hennes konto stängdes. Vi anser att detta är en giltig anledning till ett kontoavslutning. Kasinot erbjöd sig att återbetala spelarens insättningar, men det tog för lång tid. Vi har ingen information om insättningarna har återbetalats eller inte.

Spelaren från Pennsylvania upplevde en fördröjning när det gällde att ta emot pengar via myntdrag, trots att han utlovades omedelbar bearbetning. Efter tre dagar var casinot osäkert på när pengarna skulle vara tillgängliga. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag på $2500 för sju veckor sedan efter att ha vunnit med en "inga regler"-bonus. Trots att alla verifieringar har slutförts och fått godkännande, hade betalningen inte mottagits, och kundtjänst hade misslyckats med att påskynda eller eskalera problemet som utlovat. Till slut löstes problemet framgångsrikt och betalningen togs emot av spelaren. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag på $100 för två veckor sedan från Palace of Chance Casino, men hade inte fått några uppdateringar. Trots dagliga försök att kontakta supportteamet hade han inte fått något svar och hans tillgång till livechattsupport blockerades så småningom. Hans konto hade redan verifierats den 15 februari och han hade gjort en insättning på kasinot. Han fick besked den 20 mars att hans begäran om uttag hade godkänts, men att han inte betalades ut. Efter att ha kontaktat casinot igen hade de bett honom att verifiera sitt konto en gång till. Efter återverifieringen och vårt ingripande rapporterade spelaren att han äntligen fick utbetalning.

Spelaren från Nederländerna hade försökt ta ut $500 över två separata transaktioner i januari. Efter en månads försening hade uttaget på 200 $ nekats utan någon tydlig anledning, trots spelarens flera förfrågningar och upprepade dokumentationsinlämningar. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för kontoverifiering, inklusive ID och adressbevis. Kasinot hade dock hävdat att de inte fick dessa dokument och inte kunde fortsätta utan en giltig metod för utbetalning. Efter en rad utbyten bekräftade kasinot äntligen mottagandet av nödvändiga dokument och godkände uttaget. Spelaren hade fått en del av sina vinster men rapporterade att något belopp fortfarande saknades. Trots detta hade hon begärt att avsluta klagomålet och uttryckte trötthet över processen.

Spelaren från Washington hade upplevt ett problem med en försenad utbetalning på $2000. Trots att han hade slutfört det nödvändiga pappersarbetet två gånger och fått godkännande för utbetalningen hade spelaren inte fått sitt bitcoinuttag efter 6 veckor och 15 dagars väntan. Efter att vi hade begärt ett förtydligande från kasinot och spelaren bekräftade spelaren mottagandet av sina vinster. Vi hade då markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA har upplevt ett försenat uttagsgodkännande sedan han skickade in en begäran i juni 2023. De tillhandahöll alla nödvändiga verifieringsdokument, och trots att de fått godkännande nekades deras uttag senare utan förklaring. Spelaren skickade in en begäran om uttag igen och sökte hjälp med att lösa problemet. Vi kom i kontakt med casinorepresentanten och efter att han kontrollerat problemet internt informerades spelaren om att hennes uttag slutligen behandlats från casinots sida. Efter det bekräftade de att de tagit emot pengarna, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA begärde ett uttag i april. Den har inte behandlats ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt

Spelaren från Japan kämpade för att slutföra sin kontoverifiering. Vi kontaktade casinot och fick informationen att spelaren inte hade lagt till en giltig betalningsmetod när han begärde ett uttag. Spelaren delade sin Bitcoin-adress så att kasinorepresentanten kunde lägga till detta på hennes konto. Vinsterna betalades till slut ut, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Texas har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen, så vi stängde detta klagomål som löst.

Spelaren från USA har begärt sitt första uttag nästan en månad innan hon skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Pennsylvania skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Kasinot informerade oss om att de betalade ut vinsten och spelaren. Spelaren bekräftade att han fått vinsten.

Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag tre veckor innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat att han har tagit emot betalningen, så klagomålet löstes.

Spelaren från USA hade väntat på att deras två uttag skulle behandlas i mer än tre veckor innan han skickade in klagomålet. Fyra veckor senare informerade spelaren oss om att uttagen hade behandlats och tagits emot. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Spelaren från Kalifornien begärde ett uttag via krypto den 1 juli, men trots att de blivit godkända hade de inte fått sina vinster efter 19 dagar. Kasinot överskred sin maximala bearbetningstid och höll sig inte till de snabba uttagsanspråken som marknadsförs på sin webbplats. Spelaren bekräftade godkänt KYC-verifiering och uppfyllde alla krav för bonusgenomspelning. Problemet löstes när spelaren så småningom fick uttaget.

Spelaren från Texas hade använt en kod för att få 60 gratissnurr med ett maxuttag på $100 på Prism Casino. Efter att ha uppfyllt alla krav hade spelaren stått kvar med $100 men casinot betalade bara $50. De hävdade senare att de hade fel regler i systemet. Vi hade kontaktat casinot för förtydligande och de erkände ett fel från sin sida. En ytterligare betalning utfärdades och spelaren bekräftade mottagandet av hela $100. Spelaren hade också uttryckt missnöje med kasinots beslut att ändra sin status till "skicklig spelare" efter att problemet var löst. Klagomålet hade markerats som "löst" av oss.

Spelaren från South Carolina hade haft två saknade uttagsbegäranden som går tillbaka till 2023-11-27. Trots att hon ständigt hade kommunicerat med kasinot i en månad hade hon alltid blivit tillsagd att komma tillbaka om 48 timmar, men till slut hade hon inte fått någon lösning. Efter spelarens klagomål hade vi rådet henne att vänta ytterligare en vecka på den andra betalningen eftersom kasinot kan ha tillämpat vecko-/månatliga uttagsgränser. Spelaren bekräftade senare att alla hennes betalningar hade tagits emot. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA har problem med att göra ett uttag. Trots försäkran via livechatt om att det inte finns några problem med kontot, fortsätter pengarna att återföras till spelkontot utan någon förklaring eller e-postmeddelande från kasinot. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från New York hade begärt ett uttag från Wild Vegas Casino den 27 juni, vilket först nekades. Efter att ha skickat in uppgifter för en banköverföring på nytt hävdade kasinot att betalningen skickades den 29 juli, men informerade sedan spelaren den 9 augusti om att betalningen fortfarande var under granskning. Spelaren bekräftade att pengarna mottogs på hans konto efter en försening som tillskrevs ett tredje parts betalningssystem. Problemet löstes framgångsrikt och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Virginia hade haft ihållande problem med uttag med kasinot. Efter att hans första uttagsbegäran för $627,77 i bitcoin godkändes två månader tidigare, hade kasinot krävt flera verifieringsmetoder, inklusive ytterligare en insättning och upprepade sändningar av ID-bilder. Trots att man äntligen bytte till ett banköverföringsuttag, behandlades transaktionen fortfarande inte efter över en månad. Problemet löstes efter att spelaren fick $260,50 via banköverföring och bekräftade att ytterligare $100 var tillgängliga för uttag från hans kasinokonto. Klagomålsteamet markerade problemet som löst.

Spelaren från Texas vann $4500 och maximerade till $2500 för uttag. Trots att uttaget godkändes och alla verifieringskrav uppfylldes, upplevde spelaren problem med att slutföra transaktionen. Senare bekräftade spelaren att uttaget har betalats. Klagomålet är löst.

Spelaren från New York har väntat på ett uttag på $50 i två veckor. Trots att han kontaktat kasinot flera gånger och försäkrats om att begäran stod i kön, har spelarens begäran om uttag inte behandlats. Vi tog kontakt med casinorepresentanten och han lovade att bistå i ärendet. Ett par dagar senare informerade spelaren oss om att vinsterna mottagits så klagomålet stängdes som löst.

Spelaren kämpade för att ta ut sitt saldo eftersom kasinot fortsätter att begära nya dokument. Efter att ha kontaktat casinot fick vi reda på att spelarens uttag äntligen har godkänts och att han framgångsrikt tagit emot vinsterna så klagomålet markeras som löst.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag två veckor tidigare från Slots of Vegas men hade inte fått några uppdateringar, eftersom kasinot inte hade svarat på hans mejl. Han noterade att även om han njöt av casinots bonusar och spel, var bristen på kommunikation angående hans utbetalning en besvikelse. Efter att klagomålsteamet kontaktade kasinot å hans vägnar, underlättade de lösandet av problemet och spelarens uttag behandlades. Spelaren bekräftade att pengarna överfördes framgångsrikt, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Georgia hade begärt ett uttag för två veckor sedan och fick besked av kundtjänst att betalningen hade godkänts och skickats till betalningsteamet. Spelaren bekräftade senare att pengarna hade mottagits från kasinot. Problemet markerades som löst efter denna bekräftelse.

Spelaren från Kalifornien hade svårigheter att ta ut pengar, efter att ha begärt ett uttag två veckor innan och lämnat in alla nödvändiga dokument. Trots att ha verifierat bitcoin-adressen flera gånger och blivit informerad om att problemet eskalerade, fortsatte spelaren att fångas i en loop av svar utan lösning. Dessutom väntade ytterligare ett uttag på $800, vilket ökade frustrationen. Problemet löstes efter att spelaren fått betalning med en managers godkännande och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Florida hade begärt ett uttag den 5:e, men det förblev ogodkänt den 15:e, vilket orsakade oro och föranledde en uppföljande förfrågan. Frågan eskalerades till klagomålsteamet, som ingrep och kontaktade kasinot för uppdateringar. Efter flera kommunikationer bekräftade spelaren att hon hade fått sina vinster från Slots of Vegas. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Florida hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren upplevde förseningar i att ta emot sina vinster, som ursprungligen begärdes den 13 juni och godkändes för utbetalning den 1 augusti. Efter ihärdiga uppföljningar och kommunikation mellan spelaren, klagomålsteamet och casinot bekräftades det att pengarna äntligen hade kommit fram. Problemet löstes och spelaren fick rådet att överväga kryptovalutaalternativ för snabbare transaktioner i framtiden.

Spelaren från Mexiko stötte på problem med verifieringen av sitt betalkort på Slots of Vegas Casino. Verifieringsprocessen flaggade hennes kort som ändrat eller skadat, vilket hon försäkrade inte var fallet, vilket påverkade hennes förmåga att ta ut pengar. Efter flera försök och kommunikation bekräftade kasinot att all nödvändig dokumentation fanns på fil och föreslog att hennes Bitcoin-adress skulle uppdateras. Uttaget godkändes och behandlades så småningom, och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från USA hade skickat in en begäran om uttag på $1000, vilket hade varit hennes första interaktion med onlinekasinot. Trots att hon tillhandahållit alla KYC-dokument och sin Bitcoin-plånboksadress, hade hon inte fått sina vinster på över två veckor. Spelaren hade försökt kontakta kasinot flera gånger via livechatt och e-post, men utan resultat. Efter att ha skickat in ett klagomål till klagomålsteamet hade vi kontaktat kasinot å hennes vägnar. Kasinot hade svarat och spelaren informerades om att hennes uttag hade godkänts. Hon hade fått veta att det skulle ta ytterligare 7-10 dagar för pengarna att överföras till hennes Bitcoin-plånbok. Efter att ha tagit emot hennes vinster bekräftade spelaren den framgångsrika lösningen av hennes problem.

Spelaren från Kalifornien hade inte kunnat ta ut sina vinster på $2500 från onlinekasinot. Trots att han varit en verifierad spelare och gjort flera försök, hade hans begäran om uttag konsekvent nekats. Spelaren hade haft liknande problem med kasinots systersida tidigare. Efter medling av vårt klagomålsteam hade kasinot gått med på att behandla spelarens uttag via check. Spelaren hade bekräftat mottagandet av checken efter en betydande försening, vilket markerade lösningen på problemet.

Spelaren från Texas hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits förrän den dagen. Efter att ha kommunicerat med kasinot hade spelarens uttag godkänts och en banköverföring hade initierats. Däremot hade spelaren upplevt förseningar med att ta emot pengarna. Vi hade rådet spelaren att vänta några dagar till på att transaktionen skulle behandlas. Så småningom bekräftade spelaren att pengarna hade frigjorts på deras konto, vilket löste problemet.

Spelaren från Texas hade inte kunnat logga in på sitt Slots of Vegas-konto efter att hon begärt ett uttag. Efter en rad utbyten hade det avslöjats att hennes konto avaktiverats av kasinots säkerhetsavdelning. Spelaren hade använt en insättningsbonus för att samla på sig vinster, men på grund av att bonusen inte kunde betalas ut var hon inte berättigad att ta ut hela beloppet. Kasinot hade gått med på att återbetala hennes första insättning på $31. Spelaren hade bekräftat mottagandet av återbetalningen, vilket avslutade klagomålet. Under hela processen hade vi förmedlat kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket underlättade en lösning på problemet.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade lämnat all nödvändig information till kasinot flera gånger men hade inte fått hennes uttag. Trots försäkran från kasinot för ett specifikt datum hade betalningen försenats ytterligare. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot fick spelaren äntligen sitt uttag. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från USA har väntat på sina vinster sedan november. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelarens uttag försenades då kasinot ändrade sin betalningsmetod utan föregående meddelande. Kasinot uppgav att betalningen hade skickats med check då detta var metoden som användes för tidigare uttag. Checken mottogs dock aldrig. Efter en tid uppgav kasinot att de hade avbrutit betalningen med check på grund av förseningarna och skulle återutställa betalningen via Bitcoin. Spelaren fick sedan betalning, även om det verkar som att vissa avgifter tillämpades utan förklaring. Vid det här laget uppgav spelaren att de ansåg att saken var löst.

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina vinster. Hennes begäranden om uttag har avvisats. Kasinot ordnade så att en check utfärdades till spelaren. Spelaren bekräftade att den togs emot och problemet är löst.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag tre veckor innan, vilket godkändes den 26/8 och prioriterats av finansteamet. Det gick dock sju dagar utan att spelaren fick betalningen och de kunde inte få några uppdateringar eller svar på sina förfrågningar. Problemet löstes efter att kasinot bekräftat att betalningen hade släppts till en tredje part och skulle komma inom kort. Spelaren bekräftade senare mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ohio hade begärt ett uttag för en månad sedan, men betalningen försenades upprepade gånger utan att något specifikt problem kommunicerades. Trots många interaktioner med kundtjänst och en VIP-representant, hade uttaget förblivit väntande. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att gå vidare med utredningen. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren. Senare öppnades klagomålet igen på spelarens begäran, eftersom han informerade oss om att hans problem hade lösts, och det markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Nevada hade begärt ett uttag för en månad sedan, vilket sedan godkändes men inte hade behandlats. Trots flera försök att lösa problemet och löften från kasinot hade betalningen inte gjorts. Spelaren ansåg att kasinot inte hade följt sina skyldigheter eller regler. Efter att spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument och klarat KYC-verifiering förblev problemet olöst under en period. Men i slutändan hade kasinot behandlat spelarens uttag och spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA hade problem med ett kasinos kampanjerbjudande. Även efter att ha uppfyllt verifieringskraven och uthärdat väntetiden för uttag, nekades deras utbetalning för att ha använt flera konton och flera gratismarker. De hade inte heller fått någon återbetalning för sina insatta $17. Spelaren tillhandahöll skärmdumpar och annan nödvändig information för att stödja sina påståenden. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot och begärt ytterligare information. Efter lite kommunikation fram och tillbaka bekräftade spelaren mottagandet av pengarna och problemet markerades som löst.

Spelaren från Kalifornien hade väntat på ett uttagsgodkännande sedan den 26 februari. Han hade använt ett 25 $ no-deposit chip. Spelaren bekräftade att uttaget hade avbrutits och beloppet hade återförts till hans kasinosaldo. Efter klagomålsteamets ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Som ett resultat hade hans klagomål lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA hade begärt tre uttag från ett onlinecasino två månader tidigare men hade inte fått den slutliga betalningen. Trots att ha kontaktat casinots kundtjänst och fått försäkringar hade betalningen fortfarande inte behandlats. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots svar och förseningar. Vi hade ingripit och kommunicerat med kasinot på uppdrag av spelaren. Kasinot hade då ordnat så att uttaget betalades ut som en fysisk check via en tredje parts betalningsleverantör. Efter detta hade spelaren bekräftat mottagandet av checken, vilket löste problemet. Vi hade tackat spelaren och casinot för deras samarbete och hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Tennessee hade väntat nästan en månad på att ett uttag skulle behandlas på Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att de inte kunde skicka en check på grund av att det var en internationell transaktion, vilket spelaren insisterade på inte var sant. Spelaren hade använt ett gratismark för att spela och var tvungen att gå igenom en genomspelning på $4000 för att få riktiga pengar. Kasinot hade initialt föreslagit en lösning genom Bitcoin, men spelaren hade bestridit uttag på kontot. Efter en hel del fram och tillbaka hade kasinot äntligen eskalerat uttaget för betalning via Bitcoin. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna, vilket effektivt löste klagomålet.

Spelaren från Alaska hade väntat i veckor på sitt uttagsgodkännande från ett onlinecasino. Trots flera accelerationer verkade kasinot stanna. Hon hade två godkända uttag som inte hade betalats. Efter flera interaktioner med kasinot och återbekräftelse av hennes information hade spelaren äntligen fått sina vinster. Spelaren hade uttryckt missnöje med casinots kundservice och övergripande upplevelse. Klagomålet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Virginia hade stött på ett problem med ett försenat uttag från ett onlinekasino. Klagomålsteamet hade informerat henne om att uttag kunde ta flera dagar eller till och med veckor att behandla, och att förseningen kan ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. Spelaren hade fått rådet att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hennes uttag hade godkänts och satts in. Följaktligen hade klagomålsteamet markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.