Prism Casino recension

Spelaren från USA rapporterar att fyra separata onlinekasinon inte fungerar, och tillsammans är de skyldiga spelaren totalt $2 820. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Hawaii hade slutfört genomspelningskraven men när de försökte ta ut vinster på 1 000 $, konfiskerade kasinot pengarna med hänvisning till delad information om andra konton. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information och förlängt svarstiden. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Chile spelade en kampanj och nådde ett saldo på $133,60. När man försökte dra tillbaka alla förfaranden avbröts, och kasinot hävdade att spelare från hans land inte kan ta ut bonusar. Casino returnerade inte spelarens insättning och gav inte effektiv support. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från USA har problem med att göra ett uttag. Trots försäkran via livechatt om att det inte finns några problem med kontot, fortsätter pengarna att återföras till spelkontot utan någon förklaring eller e-postmeddelande från kasinot. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA har anklagats för att ha brutit mot T&Cs genom att spela ett begränsat spel samtidigt som han fullföljt bonussatsningar. Spelaren uppgav att de hade slutfört omsättningskraven och de begränsade spelen hade blivit tillgängliga för åtkomst, så de antog att det var OK att spela dem. Vi håller med om att vinsterna kan spelas ut till spelaren under sådana omständigheter, men det kom också fram att spelaren redan hade accepterat återbetalningen av sin insättning från kasinot och spelat med den. Följaktligen fanns det inget mer vi kunde göra för att hjälpa och klagomålet avslogs.

Spelaren från USA har begärt ett uttag fem dagar innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA klagar på den långa verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren misslyckades med att följa kasinots bonusvillkor, särskilt gratisbonusar, och bröt mot "bonus till insättningsförhållandet".

Spelaren från Kanada klagade över den långa verifieringsprocessen. Kasinot uppgav att det inte har mottagit några dokument från spelaren och även att det inte finns några giltiga vinster på hennes casinokonto som kan tas ut. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren anklagades för att ha bromsat bonusreglerna genom att spela olika spel som var tillåtna och kasinot vägrade att betala ut sina vinster. Spelaren hävdade att vissa spel var blockerade för dem och senare kunde de spela dem så de trodde att de hade uppfyllt satsningskraven. Kasinot försökte sedan lösa klagomålet men de kunde inte kontakta spelaren via telefon. Det finns ingen ytterligare uppdatering sedan dess.

Tre månader efter spelarens utbetalning godkändes spelaren fortfarande inte sin kontroll och hade ingen information om huruvida kasinot planerade att betala ut sin vinnande eller inte. Kasinot svarade aldrig på klagomålet och det är svårt att säga om det betalades. Spelaren har inte klagat igen, så vi anser att denna försenade betalning ska betalas ut.

Kasinotrepresentanten reagerade på spelarens offentliga klagomål, men svaren var inte till stor hjälp. Representanten hävdade att situationen var komplicerad på grund av antalet betalningar, det var sex av dem. Från de fyra svaren från kasinot gav ingen av dem en relevant anledning eller en lösning på detta klagomål. Därför förblev det oupplöst.

Spelaren från USA hade haft problem med webbplatsens tillgänglighet efter att ha gjort en begäran om uttag. Trots att hon fått en e-postbekräftelse på sitt uttag, hade hon inte kunnat komma åt kasinowebbplatsen från någon av sina enheter. Hon upptäckte att hennes IP-adress var blockerad, eftersom hon hade kunnat komma åt sidan med ett VPN. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet hade hennes problem lösts och hon bekräftade att hon fått sin betalning. Problemet med IP-adressblockeringen kvarstod dock, även om spelaren bestämde sig för att sluta använda kasinot.

Spelaren från Indiana hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade föreslagit att förseningen kunde ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar, och hade rådet spelaren att vänta minst 14 dagar innan han skickar in ett klagomål. Däremot bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning den tredje dagen efter hans begäran om uttag. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat en försening i att ta emot sitt Bitcoin-uttag från ett onlinekasino. Han hade sagt att kasinot hade godkänt hans begäran, men han hade inte fått betalningen trots att han var en KYC-verifierad användare med tidigare framgångsrika uttag. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sin utbetalning, och problemet hade lösts. Vi hade därefter markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA har begärt ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter att vi kontaktat casinot lovade dess representant att undersöka saken för att hjälpa spelaren. Under de närmaste dagarna informerade spelaren om att äntligen få betalningen, därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Sydafrika klagar över den långa verifieringsprocessen. Casinot svarade och uppgav att de tagit emot handlingarna och att spelarens konto nu var verifierat. Kasinot bad vidare om en betalningsmetod att använda för att behandla spelarens uttag. Spelaren tillhandahöll detta och fick efter en tid sin betalning. Följaktligen avslutades klagomålet som "löst".

Spelaren från USA hade väntat på hennes uttag i över en månad innan hon lämnade in klagomålet. Casinorepresentanten informerade oss om att betalningen behandlades och skickades till spelarens Bitcoin-plånbok. Två veckor senare bekräftade spelaren att hon fick betalningen. Klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Pennsylvania upplevde en fördröjning när det gällde att ta emot pengar via myntdrag, trots att han utlovades omedelbar bearbetning. Efter tre dagar var casinot osäkert på när pengarna skulle vara tillgängliga. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag på $2500 för sju veckor sedan efter att ha vunnit med en "inga regler"-bonus. Trots att alla verifieringar har slutförts och fått godkännande, hade betalningen inte mottagits, och kundtjänst hade misslyckats med att påskynda eller eskalera problemet som utlovat. Till slut löstes problemet framgångsrikt och betalningen togs emot av spelaren. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag på $100 för två veckor sedan från Palace of Chance Casino, men hade inte fått några uppdateringar. Trots dagliga försök att kontakta supportteamet hade han inte fått något svar och hans tillgång till livechattsupport blockerades så småningom. Hans konto hade redan verifierats den 15 februari och han hade gjort en insättning på kasinot. Han fick besked den 20 mars att hans begäran om uttag hade godkänts, men att han inte betalades ut. Efter att ha kontaktat casinot igen hade de bett honom att verifiera sitt konto en gång till. Efter återverifieringen och vårt ingripande rapporterade spelaren att han äntligen fick utbetalning.

Spelaren från Nederländerna hade försökt ta ut $500 över två separata transaktioner i januari. Efter en månads försening hade uttaget på 200 $ nekats utan någon tydlig anledning, trots spelarens flera förfrågningar och upprepade dokumentationsinlämningar. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för kontoverifiering, inklusive ID och adressbevis. Kasinot hade dock hävdat att de inte fick dessa dokument och inte kunde fortsätta utan en giltig metod för utbetalning. Efter en rad utbyten bekräftade kasinot äntligen mottagandet av nödvändiga dokument och godkände uttaget. Spelaren hade fått en del av sina vinster men rapporterade att något belopp fortfarande saknades. Trots detta hade hon begärt att avsluta klagomålet och uttryckte trötthet över processen.

Spelaren från Washington hade upplevt ett problem med en försenad utbetalning på $2000. Trots att han hade slutfört det nödvändiga pappersarbetet två gånger och fått godkännande för utbetalningen hade spelaren inte fått sitt bitcoinuttag efter 6 veckor och 15 dagars väntan. Efter att vi hade begärt ett förtydligande från kasinot och spelaren bekräftade spelaren mottagandet av sina vinster. Vi hade då markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA har upplevt ett försenat uttagsgodkännande sedan han skickade in en begäran i juni 2023. De tillhandahöll alla nödvändiga verifieringsdokument, och trots att de fått godkännande nekades deras uttag senare utan förklaring. Spelaren skickade in en begäran om uttag igen och sökte hjälp med att lösa problemet. Vi kom i kontakt med casinorepresentanten och efter att han kontrollerat problemet internt informerades spelaren om att hennes uttag slutligen behandlats från casinots sida. Efter det bekräftade de att de tagit emot pengarna, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från USA begärde ett uttag i april. Den har inte behandlats ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt

Spelaren från Japan kämpade för att slutföra sin kontoverifiering. Vi kontaktade casinot och fick informationen att spelaren inte hade lagt till en giltig betalningsmetod när han begärde ett uttag. Spelaren delade sin Bitcoin-adress så att kasinorepresentanten kunde lägga till detta på hennes konto. Vinsterna betalades till slut ut, så vi avslutade klagomålet som löst.

Spelaren från Texas har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen, så vi stängde detta klagomål som löst.

Spelaren från USA har begärt sitt första uttag nästan en månad innan hon skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Pennsylvania skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Kasinot informerade oss om att de betalade ut vinsten och spelaren. Spelaren bekräftade att han fått vinsten.

Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag tre veckor innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelaren har bekräftat att han har tagit emot betalningen, så klagomålet löstes.

Spelaren från USA hade väntat på att deras två uttag skulle behandlas i mer än tre veckor innan han skickade in klagomålet. Fyra veckor senare informerade spelaren oss om att uttagen hade behandlats och tagits emot. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Spelaren från New York hade begärt ett uttag från Wild Vegas Casino den 27 juni, vilket först nekades. Efter att ha skickat in uppgifter för en banköverföring på nytt hävdade kasinot att betalningen skickades den 29 juli, men informerade sedan spelaren den 9 augusti om att betalningen fortfarande var under granskning. Spelaren bekräftade att pengarna mottogs på hans konto efter en försening som tillskrevs ett tredje parts betalningssystem. Problemet löstes framgångsrikt och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Virginia hade haft ihållande problem med uttag med kasinot. Efter att hans första uttagsbegäran för $627,77 i bitcoin godkändes två månader tidigare, hade kasinot krävt flera verifieringsmetoder, inklusive ytterligare en insättning och upprepade sändningar av ID-bilder. Trots att man äntligen bytte till ett banköverföringsuttag, behandlades transaktionen fortfarande inte efter över en månad. Problemet löstes efter att spelaren fick $260,50 via banköverföring och bekräftade att ytterligare $100 var tillgängliga för uttag från hans kasinokonto. Klagomålsteamet markerade problemet som löst.

Spelaren från Texas vann $4500 och maximerade till $2500 för uttag. Trots att uttaget godkändes och alla verifieringskrav uppfylldes, upplevde spelaren problem med att slutföra transaktionen. Senare bekräftade spelaren att uttaget har betalats. Klagomålet är löst.

Spelaren från New York har väntat på ett uttag på $50 i två veckor. Trots att han kontaktat kasinot flera gånger och försäkrats om att begäran stod i kön, har spelarens begäran om uttag inte behandlats. Vi tog kontakt med casinorepresentanten och han lovade att bistå i ärendet. Ett par dagar senare informerade spelaren oss om att vinsterna mottagits så klagomålet stängdes som löst.

Spelaren kämpade för att ta ut sitt saldo eftersom kasinot fortsätter att begära nya dokument. Efter att ha kontaktat casinot fick vi reda på att spelarens uttag äntligen har godkänts och att han framgångsrikt tagit emot vinsterna så klagomålet markeras som löst.

Spelaren från Kalifornien hade svårigheter att ta ut pengar, efter att ha begärt ett uttag två veckor innan och lämnat in alla nödvändiga dokument. Trots att ha verifierat bitcoin-adressen flera gånger och blivit informerad om att problemet eskalerade, fortsatte spelaren att fångas i en loop av svar utan lösning. Dessutom väntade ytterligare ett uttag på $800, vilket ökade frustrationen. Problemet löstes efter att spelaren fått betalning med en managers godkännande och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Florida hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren upplevde förseningar i att ta emot sina vinster, som ursprungligen begärdes den 13 juni och godkändes för utbetalning den 1 augusti. Efter ihärdiga uppföljningar och kommunikation mellan spelaren, klagomålsteamet och casinot bekräftades det att pengarna äntligen hade kommit fram. Problemet löstes och spelaren fick rådet att överväga kryptovalutaalternativ för snabbare transaktioner i framtiden.

Spelaren från Mexiko stötte på problem med verifieringen av sitt betalkort på Slots of Vegas Casino. Verifieringsprocessen flaggade hennes kort som ändrat eller skadat, vilket hon försäkrade inte var fallet, vilket påverkade hennes förmåga att ta ut pengar. Efter flera försök och kommunikation bekräftade kasinot att all nödvändig dokumentation fanns på fil och föreslog att hennes Bitcoin-adress skulle uppdateras. Uttaget godkändes och behandlades så småningom, och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från USA hade skickat in en begäran om uttag på $1000, vilket hade varit hennes första interaktion med onlinekasinot. Trots att hon tillhandahållit alla KYC-dokument och sin Bitcoin-plånboksadress, hade hon inte fått sina vinster på över två veckor. Spelaren hade försökt kontakta kasinot flera gånger via livechatt och e-post, men utan resultat. Efter att ha skickat in ett klagomål till klagomålsteamet hade vi kontaktat kasinot å hennes vägnar. Kasinot hade svarat och spelaren informerades om att hennes uttag hade godkänts. Hon hade fått veta att det skulle ta ytterligare 7-10 dagar för pengarna att överföras till hennes Bitcoin-plånbok. Efter att ha tagit emot hennes vinster bekräftade spelaren den framgångsrika lösningen av hennes problem.

Spelaren från Kalifornien hade inte kunnat ta ut sina vinster på $2500 från onlinekasinot. Trots att han varit en verifierad spelare och gjort flera försök, hade hans begäran om uttag konsekvent nekats. Spelaren hade haft liknande problem med kasinots systersida tidigare. Efter medling av vårt klagomålsteam hade kasinot gått med på att behandla spelarens uttag via check. Spelaren hade bekräftat mottagandet av checken efter en betydande försening, vilket markerade lösningen på problemet.

Spelaren från Texas hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits förrän den dagen. Efter att ha kommunicerat med kasinot hade spelarens uttag godkänts och en banköverföring hade initierats. Däremot hade spelaren upplevt förseningar med att ta emot pengarna. Vi hade rådet spelaren att vänta några dagar till på att transaktionen skulle behandlas. Så småningom bekräftade spelaren att pengarna hade frigjorts på deras konto, vilket löste problemet.

Spelaren från Texas hade inte kunnat logga in på sitt Slots of Vegas-konto efter att hon begärt ett uttag. Efter en rad utbyten hade det avslöjats att hennes konto avaktiverats av kasinots säkerhetsavdelning. Spelaren hade använt en insättningsbonus för att samla på sig vinster, men på grund av att bonusen inte kunde betalas ut var hon inte berättigad att ta ut hela beloppet. Kasinot hade gått med på att återbetala hennes första insättning på $31. Spelaren hade bekräftat mottagandet av återbetalningen, vilket avslutade klagomålet. Under hela processen hade vi förmedlat kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket underlättade en lösning på problemet.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade lämnat all nödvändig information till kasinot flera gånger men hade inte fått hennes uttag. Trots försäkran från kasinot för ett specifikt datum hade betalningen försenats ytterligare. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot fick spelaren äntligen sitt uttag. Problemet hade lösts och klagomålet hade markerats som "löst".

Spelaren från USA har väntat på sina vinster sedan november. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelarens uttag försenades då kasinot ändrade sin betalningsmetod utan föregående meddelande. Kasinot uppgav att betalningen hade skickats med check då detta var metoden som användes för tidigare uttag. Checken mottogs dock aldrig. Efter en tid uppgav kasinot att de hade avbrutit betalningen med check på grund av förseningarna och skulle återutställa betalningen via Bitcoin. Spelaren fick sedan betalning, även om det verkar som att vissa avgifter tillämpades utan förklaring. Vid det här laget uppgav spelaren att de ansåg att saken var löst.

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina vinster. Hennes begäranden om uttag har avvisats. Kasinot ordnade så att en check utfärdades till spelaren. Spelaren bekräftade att den togs emot och problemet är löst.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag tre veckor innan, vilket godkändes den 26/8 och prioriterats av finansteamet. Det gick dock sju dagar utan att spelaren fick betalningen och de kunde inte få några uppdateringar eller svar på sina förfrågningar. Problemet löstes efter att kasinot bekräftat att betalningen hade släppts till en tredje part och skulle komma inom kort. Spelaren bekräftade senare mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Nevada hade begärt ett uttag för en månad sedan, vilket sedan godkändes men inte hade behandlats. Trots flera försök att lösa problemet och löften från kasinot hade betalningen inte gjorts. Spelaren ansåg att kasinot inte hade följt sina skyldigheter eller regler. Efter att spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument och klarat KYC-verifiering förblev problemet olöst under en period. Men i slutändan hade kasinot behandlat spelarens uttag och spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA hade problem med ett kasinos kampanjerbjudande. Även efter att ha uppfyllt verifieringskraven och uthärdat väntetiden för uttag, nekades deras utbetalning för att ha använt flera konton och flera gratismarker. De hade inte heller fått någon återbetalning för sina insatta $17. Spelaren tillhandahöll skärmdumpar och annan nödvändig information för att stödja sina påståenden. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot och begärt ytterligare information. Efter lite kommunikation fram och tillbaka bekräftade spelaren mottagandet av pengarna och problemet markerades som löst.

Spelaren från Kalifornien hade väntat på ett uttagsgodkännande sedan den 26 februari. Han hade använt ett 25 $ no-deposit chip. Spelaren bekräftade att uttaget hade avbrutits och beloppet hade återförts till hans kasinosaldo. Efter klagomålsteamets ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Som ett resultat hade hans klagomål lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA hade begärt tre uttag från ett onlinecasino två månader tidigare men hade inte fått den slutliga betalningen. Trots att ha kontaktat casinots kundtjänst och fått försäkringar hade betalningen fortfarande inte behandlats. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots svar och förseningar. Vi hade ingripit och kommunicerat med kasinot på uppdrag av spelaren. Kasinot hade då ordnat så att uttaget betalades ut som en fysisk check via en tredje parts betalningsleverantör. Efter detta hade spelaren bekräftat mottagandet av checken, vilket löste problemet. Vi hade tackat spelaren och casinot för deras samarbete och hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Tennessee hade väntat nästan en månad på att ett uttag skulle behandlas på Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att de inte kunde skicka en check på grund av att det var en internationell transaktion, vilket spelaren insisterade på inte var sant. Spelaren hade använt ett gratismark för att spela och var tvungen att gå igenom en genomspelning på $4000 för att få riktiga pengar. Kasinot hade initialt föreslagit en lösning genom Bitcoin, men spelaren hade bestridit uttag på kontot. Efter en hel del fram och tillbaka hade kasinot äntligen eskalerat uttaget för betalning via Bitcoin. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna, vilket effektivt löste klagomålet.

Spelaren från Alaska hade väntat i veckor på sitt uttagsgodkännande från ett onlinecasino. Trots flera accelerationer verkade kasinot stanna. Hon hade två godkända uttag som inte hade betalats. Efter flera interaktioner med kasinot och återbekräftelse av hennes information hade spelaren äntligen fått sina vinster. Spelaren hade uttryckt missnöje med casinots kundservice och övergripande upplevelse. Klagomålet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Virginia hade stött på ett problem med ett försenat uttag från ett onlinekasino. Klagomålsteamet hade informerat henne om att uttag kunde ta flera dagar eller till och med veckor att behandla, och att förseningen kan ha berott på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsbegäranden. Spelaren hade fått rådet att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hennes uttag hade godkänts och satts in. Följaktligen hade klagomålsteamet markerat klagomålet som löst.

Spelaren från USA har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA kämpade för att ta ut sina vinster. Kasinot betalade spelaren i steg, men behandlingen av betalningarna på kasinots sida var ganska långsam. Mer än två månader efter att ha skickat in klagomålet bekräftade spelaren att hon hade fått alla sina vinster. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från USA försökte ta ut sina vinster. Hon var tvungen att begära flera uttag under sju månader innan alla hennes vinster lyckades överföras till hennes bankkonto. Vi avslutade klagomålet som "löst" efter att spelaren fick alla sina medel.

Deborah bad om ett uttag, men hon informerades om att hennes bank inte stöds. Hon skapade ett annat bankkonto (som de föreslog) och denna bank stöds inte heller. Efter att ha öppnat ett tredje konto väntar hon fortfarande på sitt uttag. Det har redan gått två månader. Det här fallet löstes framgångsrikt.

Spelaren från USA hade rapporterat en försening i hennes uttag av $479 vinster från ett onlinecasino. Trots att hon fått sitt uttag godkänt sedan den 14 mars 2024 och daglig e-postkommunikation hade hon inte fått sina vinster. På vår begäran om mer information hade hon svarat jakande men inte klargjort vilka frågor hon svarade på. Vi hade förlängt svarstiden med 7 dagar, men spelaren lämnade inga ytterligare detaljer. Följaktligen kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet. Senare hade spelaren informerat oss om att hennes uttagsproblem hade lösts, och därför hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från USA hade upplevt en försening i sin uttagsprocess på onlinekasinot. Trots att han dragit sig tillbaka framgångsrikt tidigare och godkänt KYC-verifieringen, hade hans tillbakadragande inte behandlats inom den utlovade tidsramen. Spelaren hade uttryckt missnöje över kasinots hantering av situationen. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att uttaget hade slutförts. Kasinot bekräftade också den framgångsrika transaktionen. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från USA hade haft problem med försenade uttag på ett onlinecasino. Efter att ha vunnit på spelautomater hade han försökt ta ut sina vinster flera gånger men hade inte fått pengarna. Han hade kontaktat casinots kundsupport men inte fått något tillfredsställande svar. Han hade haft ett väntande uttag på $205 och ett annat för $40. Spelaren hade kontaktat oss för att få hjälp, och vi hade kommit i kontakt med kasinot. Efter lite kommunikation fram och tillbaka hade spelarens första uttag godkänts och han hade fått pengarna. Det andra uttaget hade dock drabbats av förseningar och efter att ha uppdaterat sin Bitcoin-adress hade det också godkänts. Spelaren hade då framgångsrikt fått alla sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Kalifornien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade verifierat sitt konto och hade godkänts för uttag, men upplevde förseningar. Han jämförde situationen med andra kasinon där uttag var omedelbara, vilket uttryckte missnöje. Så småningom betalade kasinot honom $101,04 via Litecoin. Vårt team markerade klagomålet som "löst" efter spelarens bekräftelse på att ha tagit emot sina vinster.

Spelaren från USA hade tagit ut $2 500 efter att ha spelat en No Rules Bonus. På hennes andra uttagsbegäran hade hennes VIP3-status degraderats till Insättare, och hennes uttagsbegäran hade fastnat i väntan. Kundtjänst hade inte svarat på hennes förfrågningar. Vi hade begärt mer information från spelaren och kontaktade Ruby Slots Casino för förtydligande. Kasinorepresentanten hade försäkrat att betalningen skulle behandlas snart. Trots ingen kommunikation från kasinot om hennes degraderade VIP-status och försenade uttag, bekräftade spelaren att hon hade fått sina vinster. Problemet markerades som "löst".

Spelaren från Nederländerna hade väntat på ett uttag sedan den 24 januari, vilket uppgick till tre veckors försening. Spelarens konto hade verifierats och hon hade vunnit $109 från en $10 insättning, som hon hade försökt ta ut. Däremot hade kasinot hävdat att de inte fått de nödvändiga dokumenten för verifiering. Efter flera fram och tillbaka hade kasinot äntligen erkänt mottagandet av dokumenten men hade hävdat att de saknade en giltig metod för utbetalning. Spelaren hade uppgett hennes bankuppgifter och efter ytterligare kommunikation hade kasinot bekräftat att utbetalningsinformationen fanns på fil och att betalning väntade. Spelaren bekräftade senare mottagandet av hennes vinster, vilket ledde till att klagomålet löstes.