Hej ellie74020,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat det här fallet och måste nämna att SlotMonster Casino inte var riktigt samarbetsvillig med oss för att lösa spelarproblem, så ett positivt resultat av ditt klagomål är osäkert, men jag kommer fortfarande att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa.
Vi skulle vilja bjuda in SlotMonster Casino att delta i konversationen.
Bästa SlotMonster Casino,
Eftersom de tidigare avvikelserna under spelarens verifiering har lösts och processen har slutförts framgångsrikt, bör de omtvistade uttagen nu fortsätta som vanligt. Kan du ge oss en tidsram för när spelaren kan förvänta sig att uttagen når deras konto?
Hello ellie74020,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case and have to mention that SlotMonster Casino was not really cooperative with us in solving player issues, so a positive outcome of your complaint is uncertain, but I will still contact the casino to see if I can help.
We would like to invite SlotMonster Casino to join the conversation.
Dear SlotMonster Casino,
Since the previous discrepancies during the player's verification have been resolved and the process has been successfully completed, the disputed withdrawals should now proceed as usual. Could you please provide us with a timeframe for when the player can expect the withdrawals to reach their account?
Automatiskt översatt: