Synd att du måste ge en stjärna!
Igår (6 februari) satte jag in några pengar, som omedelbart (!) debiterades från mitt konto, men som påstås aldrig nådde kasinot. Jag skickade sedan överföringskvittot till casinot, men än idag (7 februari) fanns det inga pengar på kontot. Dessutom "försvann" betalningen från transaktionshistoriken i kasinot. Supporten säger bara att ekonomiavdelningen fortfarande kollar och att allt är sagt om ärendet och att chatten kommer att stängas. Vilken fräck, vilken arrogans!!!
Too bad you have to give one star!
Yesterday (February 6th) I deposited some money, which was immediately (!) debited from my account, but allegedly never reached the casino. I then sent the transfer receipt to the casino, but even today (February 7th) there was no money in the account. In addition, the payment "disappeared" from the transaction history in the casino. The support only says that the finance department is still checking and that everything has been said about the case and that the chat will be closed. What cheek, what arrogance!!!
Schade dass man einen Stern geben muß!
Ich hatte gestern (06.02.) etwas Geld eingezahlt, das auch sofort(!) von meinem Konto abgebucht wurde, aber angeblich beim Casino nie ankam. Daraufhin hatte ich den Überweisungsbeleg an das Casino gesendet, aber auch heute (07.02.) kein Geld auf dem Account. Darüber hinaus ist auch noch die Zahlung aus dem Transaktionsverlauf im Casino "verschwunden". Der Support sagt nur, dass die Finanzabteilung noch prüft und dass alles zu dem Fall gesagt sei und das der Chat damit geschlossen wird. Was für eine Frechheit, was für eine Arroganz!!!