22bet Casino recension

Spelaren från Malaysia stötte på ett insättningsproblem efter att ha använt QR Pay den 13 november, där betalningen drogs från hans konto men kasinot uppgav att transaktionen avvisades. Han hade även ett kvitto på betalningen. Klagomålsteamet informerade honom om att kontakta sin betalningsleverantör, som bekräftade att transaktionen lyckades. Spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Malaysia möter problem med en misslyckad insättning som drogs från deras bankkonto. Trots att vi har tillhandahållit bevis och uppföljning med kundsupport har det inte kommit något svar eller någon lösning sedan insättningen den 28 oktober 2024.

Spelaren från Portugal kämpade med ett spelberoende och begärde självuteslutning från kasinon. Trots detta tillät 22bet honom att skapa flera konton och göra insättningar med samma ETH-plånbok, vilket ledde till betydande förluster på över 50 000 €. Han hävdade att kasinots agerande var skadligt och syftade till att kräva tillbaka hans medel. Frågan förblev olöst eftersom klagomålsteamet avvisade ärendet på grund av bristande svar från spelaren, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar.

Spelaren från Grekland hade gjort ett uttag den 10:e i månaden, men den 25:e hade pengarna inte krediterats hennes konto. Trots att hon skickat meddelanden ansåg hon att kasinots beteende angående hennes pengar var oacceptabelt. Klagomålsteamet hade förlängt utredningstiden men var i slutändan tvungen att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar. Som ett resultat av detta förblev problemet olöst.

Spelaren från Polen hade svårigheter att ta ut pengar från sitt 22bet-konto efter att en hacker försökte komma åt det. Trots att de skickat bevis på identitet, inklusive skärmdumpar och ID, vägrade kasinot att erkänna kontot som deras. Vi kom fram till att spelaren inte hade angett korrekt personlig information under registreringen. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom kasinot inte var skyldigt att vidta åtgärder utan korrekt initial information.

Spelaren från Filippinerna stötte på svårigheter att ta ut pengar efter att ha lämnat sitt ID och selfies för verifiering. Trots att de skickat flera kontoutdrag och plånboksutdrag från Maya och SeaBank, insisterade kasinots säkerhetsteam på ytterligare dokument, vilket ledde till förvirring och förseningar. Spelaren begärde en lösning från 22Bet angående de begärda dokumenten. Efter omfattande kommunikation slutfördes verifieringsprocessen framgångsrikt, vilket gjorde det möjligt för spelaren att ta ut sina vinster, även om hans konto därefter var begränsat från spelaktiviteter. Spelaren uttryckte besvikelse men bestämde sig för att utforska andra kasinoalternativ samtidigt som han tackade klagomålsteamet för deras hjälp. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland hade svårigheter att ta ut sina vinster efter att ha blivit ombedd att uppge legitimation och en psykologisk utvärdering, trots att hon använt kontot i över två månader utan problem. Hon fann kravet på en psykologisk utvärdering orimligt och var frustrerad över att kundtjänst insisterade på att den skulle lämnas in innan hon tillät ett återkallande. Problemet löstes efter att kasinot bekräftat att alla medel kunde dras ut efter att standardverifieringsprocessen slutförts. Spelarens konto avblockerades, vilket gav henne tillgång till sina vinster.

Spelaren från Brasilien hade problem med att ta ut pengar eftersom hans försök att använda samma plånbok för uttag avvisades. Han övervägde också en annan metod från kasinot, pay4fun. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Italien hade begärt självuteslutning från kasinot men stått inför bristande respons i månader, då betydande förluster inträffade. Han begärde skadestånd på minst 10 000 euro. Klagomålsteamet granskade fallet och bekräftade att kasinot hade återbetalat alla insättningar som gjorts sedan spelarens första omnämnande av självmord, vilket erkändes som ett misstag från kasinots sida. Begäran om ytterligare ersättning ansågs dock irrelevant, vilket ledde till att klagomålet avslutades utan ytterligare åtgärder.

Spelaren från Spanien stötte på uttagsproblem med kasinot 22BetLuck, trots att han hade totalt €1600 kvar efter tidigare förluster. Försök att dra tillbaka med flera metoder nekades på grund av ett "betalningsbearbetningsfel", och kundsupporten gav ingen tydlig lösning. Dessutom var spelarens konto begränsat från att satsa eller göra insättningar utan en specifik förklaring. Problemet löstes när spelaren kontaktade kasinots onlinechatt, vilket ledde till framgångsrik betalning av vinster via omedelbar SEPA efter att ha lämnat ett kontoutdrag för verifiering. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Japan fick sina vinster konfiskerade av 22bet Casino efter att deras identitet verifierats, på grund av anklagelser om flera kontoregistreringar. Trots ett framgångsrikt första uttag ledde efterföljande försök till kontoavstängning och nekande av ytterligare uttag. Klagomålsteamet undersökte frågan och begärde bevis från kasinot, som bekräftade att det fanns flera konton. Följaktligen fastställdes det att kasinots agerande var berättigat, och klagomålet avslogs.

Spelaren från Portugal stötte på problem med försenade uttag på kasinot, efter att ha fått bara en av tre efterfrågade den månaden. Det första uttaget, daterat den 9:e, hade överskridit 7-dagars väntetiden, och trots att han kontaktat kundsupport och skickat de begärda kontoutdragen fick spelaren inget svar. Kasinot bekräftade senare att spelarens kontoverifiering var ofullständig, vilket försenade behandlingen av uttag. I slutändan fick spelaren pengarna efter ytterligare kommunikation med kasinot. Klagomålet markerades som löst och feedback på tjänsten uppmuntrades.

Spelaren från Brasilien hade försökt ändra sin e-postadress på kasinot i månader, men kasinot accepterade inte hennes dokument, vilket hindrade henne från att ta ut sina vinster. Hennes nuvarande casino-e-post matchade inte hennes Pay4Fun-konto, och casinot vägrade att tillåta uttag med banköverföring tills mejlet uppdaterades. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för spelaren men var i slutändan tvungen att avslå klagomålet på grund av bristande kommunikation och svar från henne.

Spelaren från Tjeckien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han fått pengarna från kasinot efter att ha upplevt en försening. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.

Spelaren från Tjeckien trodde att han upplevde samma problem på 22Bet casino som hade lett till att hans tidigare konto på 20Beth avslutades. Han hävdade att i spelet 3Hot Chillies aktiverades inte bonusrundor på hans konto trots att de uppfyllde kraven, medan en väns konto aktiverade bonusen normalt. Spelaren misstänkte avsiktlig blockering av bonusrundorna för att öka insatsförlusterna. Efter en grundlig granskning kom man fram till att det inte fanns några oegentligheter i spelet, och klagomålet avslutades, med en rekommendation att spela ett annat spel eller kontakta spelleverantören för ytterligare hjälp.

Spelaren från Mexiko drabbades av förseningar med kontoverifiering som krävdes av 22 Bet, vilket hindrade honom från att ta ut pengar. Trots att han lämnat in alla begärda dokument till säkerhetsavdelningen fyra dagar innan fick han inget svar och kunde fortfarande inte komma åt sina vinster. Problemet löstes efter att spelaren tillhandahållit ytterligare dokumentation, inklusive en selfie med ett tomt pappersark och ett pass. Efter 12 dagars kommunikation med kasinot kunde han äntligen ta ut sina pengar. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Irland vann 3400 euro med en bonus, men efter att ha fullgjort omsättningskraven begränsade casinot hennes uttag till endast 600 euro utan tydliga villkor som anger denna begränsning. Hon stötte på motsägelsefull information om hennes spelhistorik och fick inte adekvat hjälp från kundsupport. Trots klagomålen bekräftades casinots villkor angående bonusen, och spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar från oss. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Portugal hade begärt ett uttag på €300 2024-07-20, vilket vanligtvis tog minuter, men hade inte kommit efter 8 dagar. Trots att ha kontaktat supporten och lämnat ett kontoutdrag förblev problemet olöst. Spelaren var missnöjd och sökte hjälp. Klagomålet eskalerades och efter ytterligare kommunikation med kasinot bekräftades det att spelarens begäranden om uttag godkändes, även om det förekom förseningar i behandlingen. Till slut fick spelaren uttaget på €400 och uttryckte tacksamhet för lösningen. Ärendet markerades som löst.

Spelaren från Indien hade satt in 1 678 INR och hade efter att ha löst ett problem ökat sitt saldo till 6 536 INR. Uttagsförsök misslyckades genomgående, och kasinot svarade bara med automatiska meddelanden. Det här problemet hade kvarstått i över 15 dagar trots dagliga e-postmeddelanden. Klagomålet avvisades av oss på grund av att spelaren inte svarade på våra förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Ontario satte in $550 i 22Bet, skalade det till $730,24 och fick problem med att ta ut sina vinster. Trots att de skickade de nödvändiga filerna för att bekräfta hans insättning, vägrade kasinot att acceptera dem och sa att de skulle ignorera hans meddelanden utan att lämna tillbaka pengarna. Klagomålsteamet ingrep och underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot. Efter flera försök att möta kasinots verifieringskrav tog spelaren framgångsrikt ut sina vinster. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Italien fick problem med kontoblockering med 22bet efter att ha skickat in uttagsförfrågningar. Trots att de tidigare har verifierat sitt konto och skickat in de nödvändiga dokumenten framgångsrikt, krävde casinot samma dokument och en selfie igen på grund av e-postkommunikationsproblem. Vi gav riktlinjer för korrekt dokumentinlämning och spelaren löste problemet framgångsrikt. Klagomålet har markerats som löst.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Vi informerade spelaren om att bearbetningen av uttag kunde ta flera dagar till veckor och rekommenderade tålamod. Spelaren svarade inte på våra uppföljningsförfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Indien hade satt in ₹5000 med UPI den 4 juli, men beloppet hade inte krediterats till hans 22bet-konto. Trots flera klagomål hade 22bets support konsekvent sagt att de väntade på svar från betalningsspecialisten. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att kontakta sin betalningsleverantör och hade begärt bevis på insättningen. Spelaren hade dock inte svarat på ytterligare förfrågningar och frågor, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av otillräcklig information för utredning. Så småningom, efter omfattande kommunikation och bevisinlämning, avslutades ärendet som olöst på grund av bristande grundlig utredning från kasinot, trots spelarens samarbete.

Spelaren från Finland kunde inte sätta insättningsgränser och hade kämpat med långsamma e-postsvar från kasinot. Trots att man begärde omedelbar kontostängning på grund av bristen på insättningsgränser, krävde kasinot en tre månaders väntetid, vilket spelaren fann oacceptabelt. Problemet löstes när kasinot blockerade hennes konto permanent, med hänvisning till tecken på spelberoende, vilket hon förnekade. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst efter att ha bekräftat att kontot stängdes med kasinot.

Spelaren från Grekland fick en försening i betalningen efter att ha gjort en begäran om uttag. Kasinot hävdade att han hade flera registreringar och begärde gamla insättningskort. Trots att spelaren skickade sitt ID och relevanta dokument, svarade inte kasinot på mejl och verkade ovilliga att släppa sina vinster. Vi kunde inte undersöka ytterligare och hade inget annat val än att avslå detta klagomål på grund av spelarens bristande svar.

Spelaren från Serbien tog framgångsrikt ut ett litet belopp från 22bet men stod inför omfattande verifieringsförfrågningar om ett större uttag på $2 550. Trots att många dokument har tillhandahållits under 19 dagar förblev processen olöst. Spelaren bekräftade att kasinot så småningom betalade hela beloppet via kryptovaluta efter en lång verifieringsprocess. Vi stängde klagomålet som löst baserat på spelarens bekräftelse.

Spelaren från Portugal hade sitt konto med 22bet blockerat utan förvarning i verifieringssyfte. Trots att han skickade in alla begärda dokument förblev hans konto otillgängligt och han fortsatte att få samma svar på sina e-postmeddelanden. Spelaren rapporterade att efter ihållande kommunikation via supportchatt och e-post så var situationen löst. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade skapat ett konto hos 22bet för sportspel i april. Han hade gjort flera framgångsrika insättningar och uttag tills kasinot begärde en kontoverifiering den 12 maj. Trots att han skickade in alla begärda dokument omgående, hade spelaren upplevt en försening i verifieringsprocessen. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument, inklusive sitt ID, ett foto av sitt ansikte med sin ID, ett mejl från säkerhetsavdelningen, en elräkning och sitt körkort. Efter att klagomålsteamet ingrep och kommunicerade med spelaren och kasinot slutfördes verifieringsprocessen till slut. Spelaren bekräftade att problemet hade lösts och klagomålet avslutades därefter.

Spelaren från Spanien hade inte kunnat göra uttag från sitt konto trots att han hade tillhandahållit nödvändiga identifikationshandlingar. Hans konto hade varit aktivt, och han hade fått sitt saldo huvudsakligen genom sportspel, utan att använda några bonusar. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet hade kasinot bekräftat att hans dokument var godkända och ingen ytterligare åtgärd krävdes från spelaren. Däremot hade spelaren redan bestämt sig för att korssatsa med en annan plattform, Betfair exchange, för att hämta sina pengar, på grund av att kasinot upplevde det som orättvis behandling. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots praxis och hade beslutat att inte använda det igen. Problemet hade till slut lösts med att spelaren lyckades hämta sina pengar.

Spelaren från Österrike hade väntat i två dagar på att hans kontoverifiering skulle slutföras på 22bet, trots att han skickat sitt ID-kort. Han hade inte rapporterat någon feedback eller reaktion från kasinot. Senare hade spelaren informerat om att hans uttag behandlades men hans konto var begränsat. Så småningom hade spelaren bekräftat att han hade fått sina pengar framgångsrikt, vilket löste problemet. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade haft problem med uttag på ett onlinecasino på grund av nödvändig dokumentation. Trots flera försök att skicka dokumenten hade han inte fått något svar från kasinot. Efter att han skickade in sitt klagomål till oss hade vi bett om ytterligare detaljer för att bättre förstå situationen. Kort därefter hade spelaren informerat oss om att hans problem hade lösts. Följaktligen hade vi stängt klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade satt in 1200 euro via omedelbar betalning, men pengarna hade inte synts på hans kasinosaldo. Trots att han lämnat bevis till kundsupporten hade han bara fått svar på att hans begäran behandlades. Efter att spelaren hade kontaktat sin betalningsleverantör hade han kunnat lämna en betalningsbekräftelse med ett spårningsnummer till casinot. Följaktligen hade kasinot kunnat spåra betalningen och kreditera pengarna till spelarens konto. Problemet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Indien hade upplevt upprepade avslag på uttag från 22bet på grund av bearbetnings- eller tekniska fel. Spelaren hade bekräftat att han hade gjort framgångsrika uttag tidigare, klarat KYC-verifieringen och hans vinster var en kombination av insättningar och bonusar. Efter flera uppföljningar hade spelaren lyckats ta ut sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som löst efter det framgångsrika återkallandet.

En argentinsk spelares konto hos 22bet hade blockerats, vilket hindrade spelaren från att ta ut sina pengar. Kasinot hade inte angett någon anledning till denna åtgärd. Spelaren hade registrerat sig på plattformen i februari 2024 och hade varit involverad i sportspel utan några aktiva bonusar. Efter att ha granskat fallet kom vi fram till att vi inte kunde hjälpa spelaren på grund av att problemet enbart var relaterat till sportspel, ett område där vi saknade tillräcklig expertis. Därför avslogs klagomålet.

Spelaren från Spanien hade kämpat för att självexkludera sitt konto från ett onlinecasino, 22bet, eftersom kasinot helt hade ignorerat hans begäran. Spelaren hade också upplevt svårigheter att ta ut sina pengar. Trots vårt teams försök att samla in mer information för att lösa problemet, hade spelaren inte svarat adekvat på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien hävdade att ett uttag på 37 000 inte hade krediterats hans bankkonto. Kasinosupporten hade bekräftat slutförandet av uttagsprocessen men hade inte tillhandahållit några stödjande dokument. Spelaren hade kommunicerat med kasinot flera gånger och hade blivit tillsagd att kontakta sin bank med en angiven referenskod. Trots detta insisterade spelaren på att kasinot inte hade tillhandahållit tillräckliga bevis för transaktionen. Kasinot hade begärt skriftlig bekräftelse från spelarens bank för att lösa problemet. Spelaren hade gått med på att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten till kasinots supportteam. Klagomålet hade avvisats på grund av bristande bekräftelse från spelaren, men kunde återupptas när som helst.

Spelaren från Indien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan vi skickar in ett klagomål. Efter vårt ingripande bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Därför markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Ungern hade väntat på erkännande av sin återbetalning från 22Bet i nästan fyra veckor. Trots att han informerades om att hans saldo skulle återbetalas i början av deras "undersökning", hade detta inte inträffat. Spelaren hade bekräftat att han hade slutfört kasinots verifieringsprocess och hans saldo bestod av hans första insättning utan några vinster. Han hade dock bara ägnat sig åt sportvadslagning, inte med kasinospel. Vi hade förklarat att vårt forum endast handlade om klagomål gällande onlinekasinon och vi saknade insikten för att hantera frågor relaterade till sportspel. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av dess fokus på sportspel snarare än kasinospel.

Spelaren från Österrike hade problem med att verifiera sitt konto på ett onlinekasino. Trots att de har tillhandahållit många bilder, fortsatte kasinots säkerhetstjänst att hitta problem med dem. Spelaren hade också skickat in skärmdumpar av 38 mejl för granskning. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet kunde vi inte fortsätta med utredningen. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Brasilien upplevde förseningar i uttag av R$80 från ett onlinekasino. Trots uttagsgodkännandet hade pengarna inte krediterats hennes konto. Spelaren hade också nämnt ett problem med en insättning gjord från ett tredjepartskonto, vilket stred mot kasinots villkor. Vi hade informerat spelaren om överträdelsen och de potentiella konsekvenserna, inklusive stängning av konto. På grund av spelarens underlåtenhet att svara på ytterligare förfrågningar kunde vi inte utreda fallet ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade svårigheter att ta ut sina vinster på grund av problem med MasterCard. Kasinot hade tipsat spelaren om att använda en alternativ uttagsmetod som e-plånbok eller kryptovalutor, vilket krävde att göra en minsta insättning och satsa den. Vi hade försökt hjälpa spelaren, men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Anmälan hade avslagits tills vidare.

Spelaren från Indien hade ett problem med 22bet Casino. Hon rapporterade att hennes konto hade blockerats efter att kasinot frågade om hennes förhållande till ett oidentifierat namn, som hon inte kunde identifiera. Spelaren bekräftade att hon hade klarat alla KYC-krav och hade ett saldo på 13000+ RS på sitt konto. Hon använde ofta sitt företags LAN wifi, vilket kan ha orsakat en IP-konflikt. Kasinot anklagade spelaren för att ha brutit mot reglerna genom att skapa flera konton. De misslyckades dock med att tillhandahålla bevis för att stödja sitt påstående. Vi rådde spelaren att kontakta spelmyndigheten som reglerar kasinot eftersom kasinots brist på bevis ledde till att vi avslutade ärendet som "olöst".

Spelaren från Brasilien hade erkänt att han hade två konton på kasinot på grund av ett spelberoende. Han hade lämnat falsk information under registreringen, vilket var ett brott mot kasinots regler och villkor. Kasinot hade blockerat ett konto med vinster på 5170 brasilianska real. Spelaren hade hävdat att det var orättvist eftersom hans andra konto hade ett större belopp, och ansåg att kasinot inte borde ha kvar hans pengar. Vi hade dock upptäckt att skapa flera konton bröt mot kasinots regler. Vi hade informerat spelaren om att vi inte kunde hjälpa honom i det här fallet och rådde honom att söka hjälp för sitt spelberoende. Vi hade tillhandahållit resurser för självuteslutning och professionell hjälp. Klagomålet hade avvisats på grund av spelarens brott mot kasinots regler.

Spelaren från Grekland hade stängts av kontot efter att hans fru hade öppnat ett eget konto. Trots ett löfte från kasinot att återbetala alla gjorda insättningar, hade dessa medel inte återbetalats. Spelaren hade hävdat att de hade separata konton och inte hade använt några bonusar. Däremot uppgav kasinot att spelaren hade brutit mot reglerna genom att ägna sig åt flera konton. Kasinot hade tillhandahållit bevis för att stödja sina påståenden. Efter att ha granskat bevisen och övervägt spelarens erkännande av att använda samma enhet och IP-adress för båda kontona, drog vi slutsatsen att kasinot hade agerat korrekt enligt dess villkor. Klagomålet avslogs således som obefogat.

Spelaren från Brasilien satte in pengar på sitt 22bet-konto, varefter kasinot blockerade hans konto på grund av bedrägeri. Han tillbakavisar dessa anklagelser och säger att insättningen kom från hans bankkonto. Han söker hjälp för att få tillbaka sina pengar.

En självutesluten spelare från Irland hade öppnat ett nytt konto hos kasinot i strid med deras villkor. Han anklagade kasinot för att ha brutit mot deras villkor då han hade kunnat registrera ett nytt konto efter att hans tidigare konto stängts på grund av hans spelberoende. Han bad då om full återbetalning av sina senaste insättningar. Trots att kasinot försett kasinot med bevis på hans tidigare självuteslutning och framhållit bristen på effektiva åtgärder för att hindra honom från att omregistrera sig, hade kasinot vägrat att ge en återbetalning. Kasinot hade hävdat att spelaren hade använt en annan e-postadress för att öppna det nya kontot och inte hade slutfört verifieringsprocessen. Vi hade föreslagit att kasinot skulle förbättra sitt skydd för problemspelare och överväga att utfärda en återbetalning, men kasinot behöll sin hållning. Klagomålet avslutades som olöst.

Spelaren från Argentina hade rapporterat att hans konto hade spärrats och vinster hade konfiskerats av kasinot. Han begärde en återbetalning av sin insättning på 50 USD eftersom kasinot inte svarade på hans begäran. Spelaren hade deltagit i ett bonuserbjudande och vunnit, men när han försökte göra ett uttag, blockerades hans konto för påstådda flera konton. Han tillhandahöll alla begärda verifieringsdokument men kasinot svarade inte ytterligare. Spelaren erkände också att han gjort en insättning med sin brors konto, vilket stred mot kasinots villkor. Vi fann att kasinots villkor tydligt angav att insättningar från tredje part inte var tillåtna och om de upptäcks skulle vinster konfiskeras. Därför, på grund av ett brott mot dessa villkor från spelaren, hade klagomålet avvisats.

Spelaren från Portugal hade tappat sitt mobilnummer kopplat till sitt 22bet-konto. Trots att han lämnat alla nödvändiga detaljer och skickat tre e-postmeddelanden hade hans konto inte uppdaterats med det nya numret. Spelaren hade senast kontaktat casinot den 30 december och blev tillsagd att vänta längre på nummerbytet. Inte ens efter två månader hade det skett några framsteg. Vi hade bett spelaren om den senaste korrespondensen med kasinot angående denna fråga, men inget svar mottogs. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike som hade erkänt ett spelberoende hade begärt en insättningsgräns på 22bet, men kasinot hade förnekat att ha någon kontroll över sådana gränser. Spelaren förlorade sedan cirka 4 000 euro, vilket han trodde kunde ha förhindrats av kasinot. Spelarens konto hade blockerats enligt hans begäran, men han krävde återbetalning för sina förluster. Vi förklarade att det inte fanns någon grund för en begäran om återbetalning utan bevis på att han kommunicerade sitt spelproblem till kasinot innan hans förluster. Spelaren höll inte med, men eftersom det inte fanns ytterligare information eller bevis var vi tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Grekland satte in 60 euro som drogs från deras konto, men det återspeglades inte på deras spelkonto. De tror att de har blivit lurade och rapporterar att kundtjänstens chattsvar inte är till hjälp.

Spelaren från Ungern hade begärt ett uttag men fick inte hennes pengar. Efter kasinots verifieringsprocess hade de vägrat att betala ut hennes vinster och påstod att hon hade flera konton, vilket spelaren förnekade. Kasinot hade inte tillhandahållit bevis för att bekräfta deras påståenden och åberopade användardataskyddspolicy. Spelaren hade fått rådet av Klagomålsteamet att lämna in ett klagomål till Antillephone Gaming Authority. Utan bevis från kasinot hade klagomålet markerats som olöst. Senare hade kasinot tillhandahållit bevis för flera konton kopplade till samma enhet, vilket utgjorde ett brott mot deras villkor. Spelaren hade bestridit detta, men bevisen fick klagomålsteamet att avskriva ärendet. Spelaren uppmanades därefter att kontakta Antillephone Gaming Authority.

Spelaren från Portugal hade inte kunnat komma åt sitt 22Bet-konto efter att ha raderat Google Authenticator-koderna av misstag. Trots hans försök att kontakta support via chatt och e-post för att inaktivera tvåfaktorsautentisering hade han inte fått något svar. Hans konto hade framgångsrikt verifierats sedan 2018 och det hade inte varit några problem förrän denna incident. Kasinot informerade oss senare om att problemet hade lösts och att spelaren hade kunnat logga in på sitt konto. Men utan en bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sydkorea hade haft problem med att ta ut pengar på grund av ständiga ytterligare verifieringskrav från kasinot. Trots att de hade lämnat in olika former av identifiering hade casinot fortsatt att begära mer, vilket spelaren hade uppfattat som en avsiktlig försening av sitt uttag. Klagomålsteamet hade kommunicerat med kasinot och spelaren och klargjort behovet av ett nationellt ID-kort för verifiering. Efter att spelaren hade skickat in ett nytt passfoto med kod och en selfie hade casinot godkänt uttaget. Spelaren hade bekräftat att medlen överfördes och problemet hade lösts.

Spelaren från Tjeckien hanterar alltför höga verifieringskrav från Bet22 Casino, som vägrar att betala ut sina vinster. Trots att de tillhandahållit många foton och dokument, begärde kasinot ytterligare verifiering efter 14 dagars väntan, vilket spelaren tycker är konstigt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland försökte stänga sitt konto via kundtjänst. Han svarade dock inte på våra förfrågningar om ytterligare detaljer för att bättre förstå situationen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans klagomål ytterligare och var tvungna att avslå det på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Portugal hade inte kunnat ta ut sina vinster från kasinot trots att han tillhandahållit många dokument för verifiering. Klagomålsteamet hade förklarat vikten av processen Know Your Customer (KYC) och hade bett spelaren om ytterligare information angående hans inlämning av dokument och kommunikation med kasinot. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts av kasinot. Följaktligen hade klagomålsteamet markerat klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Indien hade haft problem med att ta ut sina vinster från 22bet. Trots att han hade sitt konto fullt verifierat och gjorde flera försök att ta ut via Paytm, godkändes hans uttag upprepade gånger men återfördes sedan till spelkontot inom 24 timmar. Efter omfattande kommunikation med kasinot och klagomålsteamet hade kasinot hävdat att uttaget framgångsrikt bearbetades till spelarens Paytm-plånbok. Spelaren insisterade dock på att han inte hade fått pengarna och att han inte hade en aktiv Paytm-plånbok. Problemet löstes till slut efter två månader när spelaren bekräftade att han hade fått sitt uttag.

Spelaren från Grekland hade lämnat in alla nödvändiga verifieringsdokument men hade svårigheter att ta ut sina vinster. Trots våra försök att komma i kontakt med honom och samla in ytterligare information om hans fall svarade han inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans klagomål ytterligare och var tvungna att avslå det.

Spelaren från Slovenien lyckades ta ut pengar från sitt 22bet-konto efter första verifiering, men efterföljande uttagsförsök nekades. Efter att ha bett om ytterligare dokument och verifiering stängde kasinot spelarens konto, med hänvisning till ett brott mot deras villkor för flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelarens konto blockerades på grund av sportbettingaktiviteter som bröt mot kasinots policyer, och vi saknade den nödvändiga kunskapen för att agera i den här typen av problem.

Spelaren från Grekland får inte de cashback-bonusar eller kampanjpoäng han har rätt till enligt casinots erbjudande. Han konstaterar att trots att de uppfyller alla krav och gör höga satsningar håller casinot inne hans cashback-bonusar och kampanjpoäng. Vi fick senare reda på att klagomålet var relaterat till sportspel, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Österrike hade haft problem med en insättning på ett kasino. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sin insättning men uttryckte en önskan att stänga sitt konto. Vi hade bett om ytterligare detaljer angående hans kontostängning, men spelaren svarade inte. Därför kunde vi inte bistå vidare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Finland har ett problem med casinot, angående oklara bonusregler. Efter att ha satt in 15€ och fått en bonus på 7,5€ vann han 300€. Efter omsättningen tog kasinot ut vinsterna medan han bara fick bonusbeloppet. Spelaren indikerar också att bonusvillkoren inte är tydligt angivna i kasinots T&C. Spelaren klagade senare på detaljerna för vissa spel som var mer relaterade till spelleverantören, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade satt in pengar på sitt konto två dagar innan, men pengarna hade inte krediterats till hans konto ännu. Klagomålsteamet hade föreslagit att kontakta betalningsleverantören för att undersöka problemet, eftersom kasinot vanligtvis inte kunde ingripa i dessa fall. Men spelaren bestred detta råd och hävdade att kasinot måste ha fått pengarna eftersom de hade debiterats hans konto. Klagomålsteamet begärde mer information om vilken betalningsmetod som användes, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland står inför ett insättningsproblem på kasinot där hans 300 euro inte återspeglades på hans konto. Spelaren informerade oss senare om att problemet var löst, så vi avslutade klagomålet i enlighet med detta.

Spelaren från Österrike var orolig över att det inte fanns några alternativ att sätta en insättningsgräns eller pausa eller låsa sitt konto, vilket framhävde bristen på spelarskydd i kasinot. Vi hade lämnat information om kasinots sektion för ansvarsfullt spelande och frågade om spelaren hade kontaktat casinot med en begäran om att spärra kontot. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Grekland hade till en början inte kunnat göra ett uttag från kasinot. Han rapporterade dock senare ett annat problem, och uppgav att kasinot inte hade stängt hans konto trots hans begäran och bara hade svarat på hans mejl var sjunde dag. Trots våra ansträngningar att hjälpa spelaren genom att begära ytterligare information om hans begäran om stängning av kontot och kasinots svar, lämnade spelaren inte de begärda uppgifterna. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Ecuador har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Tyskland har vinster på 22bet. Efter att ha försökt göra ett uttag begärde kasinots säkerhetstjänst ett läkarintyg för att bekräfta att de inte var spelberoende. Spelaren finner denna begäran omöjlig och icke-kompatibel och söker hjälp. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Österrike hade gjort tre insättningar till kasinot som aldrig dök upp på hans konto. Spelaren hävdade att de upprepade gånger fick veta att en specialist hanterade problemet. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör, Colibrix, för utredning. Spelaren informerade oss senare att deras bank inte kunde hämta pengarna och de hade kontaktat Colibrix. Trots våra uppföljningar gav spelaren inga ytterligare uppdateringar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Österrike fick sitt kasinokonto oväntat stängt med ett saldo på 1400€ efter att spelaren skickat in dokument för verifiering. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien begär en återbetalning av insättningen efter att kasinot tillät honom att öppna ett nytt konto trots en aktiv självuteslutning. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 fall märkta "Ingen reaktionspolicy."