22bet Casino recension

Spelaren från Österrike hade väntat i två dagar på att hans kontoverifiering skulle slutföras på 22bet, trots att han skickat sitt ID-kort. Han hade inte rapporterat någon feedback eller reaktion från kasinot. Senare hade spelaren informerat om att hans uttag behandlades men hans konto var begränsat. Så småningom hade spelaren bekräftat att han hade fått sina pengar framgångsrikt, vilket löste problemet. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade haft problem med uttag på ett onlinecasino på grund av nödvändig dokumentation. Trots flera försök att skicka dokumenten hade han inte fått något svar från kasinot. Efter att han skickade in sitt klagomål till oss hade vi bett om ytterligare detaljer för att bättre förstå situationen. Kort därefter hade spelaren informerat oss om att hans problem hade lösts. Följaktligen hade vi stängt klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade satt in 1200 euro via omedelbar betalning, men pengarna hade inte synts på hans kasinosaldo. Trots att han lämnat bevis till kundsupporten hade han bara fått svar på att hans begäran behandlades. Efter att spelaren hade kontaktat sin betalningsleverantör hade han kunnat lämna en betalningsbekräftelse med ett spårningsnummer till casinot. Följaktligen hade kasinot kunnat spåra betalningen och kreditera pengarna till spelarens konto. Problemet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Indien hade upplevt upprepade avslag på uttag från 22bet på grund av bearbetnings- eller tekniska fel. Spelaren hade bekräftat att han hade gjort framgångsrika uttag tidigare, klarat KYC-verifieringen och hans vinster var en kombination av insättningar och bonusar. Efter flera uppföljningar hade spelaren lyckats ta ut sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som löst efter det framgångsrika återkallandet.

En argentinsk spelares konto hos 22bet hade blockerats, vilket hindrade spelaren från att ta ut sina pengar. Kasinot hade inte angett någon anledning till denna åtgärd. Spelaren hade registrerat sig på plattformen i februari 2024 och hade varit involverad i sportspel utan några aktiva bonusar. Efter att ha granskat fallet kom vi fram till att vi inte kunde hjälpa spelaren på grund av att problemet enbart var relaterat till sportspel, ett område där vi saknade tillräcklig expertis. Därför avslogs klagomålet.

Spelaren från Spanien hade kämpat för att självexkludera sitt konto från ett onlinecasino, 22bet, eftersom kasinot helt hade ignorerat hans begäran. Spelaren hade också upplevt svårigheter att ta ut sina pengar. Trots vårt teams försök att samla in mer information för att lösa problemet, hade spelaren inte svarat adekvat på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien hävdade att ett uttag på 37 000 inte hade krediterats hans bankkonto. Kasinosupporten hade bekräftat slutförandet av uttagsprocessen men hade inte tillhandahållit några stödjande dokument. Spelaren hade kommunicerat med kasinot flera gånger och hade blivit tillsagd att kontakta sin bank med en angiven referenskod. Trots detta insisterade spelaren på att kasinot inte hade tillhandahållit tillräckliga bevis för transaktionen. Kasinot hade begärt skriftlig bekräftelse från spelarens bank för att lösa problemet. Spelaren hade gått med på att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten till kasinots supportteam. Klagomålet hade avvisats på grund av bristande bekräftelse från spelaren, men kunde återupptas när som helst.

Spelaren från Indien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan vi skickar in ett klagomål. Efter vårt ingripande bekräftade spelaren att han fått sina vinster. Därför markerade vi klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Ungern hade väntat på erkännande av sin återbetalning från 22Bet i nästan fyra veckor. Trots att han informerades om att hans saldo skulle återbetalas i början av deras "undersökning", hade detta inte inträffat. Spelaren hade bekräftat att han hade slutfört kasinots verifieringsprocess och hans saldo bestod av hans första insättning utan några vinster. Han hade dock bara ägnat sig åt sportvadslagning, inte med kasinospel. Vi hade förklarat att vårt forum endast handlade om klagomål gällande onlinekasinon och vi saknade insikten för att hantera frågor relaterade till sportspel. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av dess fokus på sportspel snarare än kasinospel.

Spelaren från Österrike hade problem med att verifiera sitt konto på ett onlinekasino. Trots att de har tillhandahållit många bilder, fortsatte kasinots säkerhetstjänst att hitta problem med dem. Spelaren hade också skickat in skärmdumpar av 38 mejl för granskning. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet kunde vi inte fortsätta med utredningen. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Brasilien upplevde förseningar i uttag av R$80 från ett onlinekasino. Trots uttagsgodkännandet hade pengarna inte krediterats hennes konto. Spelaren hade också nämnt ett problem med en insättning gjord från ett tredjepartskonto, vilket stred mot kasinots villkor. Vi hade informerat spelaren om överträdelsen och de potentiella konsekvenserna, inklusive stängning av konto. På grund av spelarens underlåtenhet att svara på ytterligare förfrågningar kunde vi inte utreda fallet ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland hade svårigheter att ta ut sina vinster på grund av problem med MasterCard. Kasinot hade tipsat spelaren om att använda en alternativ uttagsmetod som e-plånbok eller kryptovalutor, vilket krävde att göra en minsta insättning och satsa den. Vi hade försökt hjälpa spelaren, men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Anmälan hade avslagits tills vidare.

Spelaren från Indien hade ett problem med 22bet Casino. Hon rapporterade att hennes konto hade blockerats efter att kasinot frågade om hennes förhållande till ett oidentifierat namn, som hon inte kunde identifiera. Spelaren bekräftade att hon hade klarat alla KYC-krav och hade ett saldo på 13000+ RS på sitt konto. Hon använde ofta sitt företags LAN wifi, vilket kan ha orsakat en IP-konflikt. Kasinot anklagade spelaren för att ha brutit mot reglerna genom att skapa flera konton. De misslyckades dock med att tillhandahålla bevis för att stödja sitt påstående. Vi rådde spelaren att kontakta spelmyndigheten som reglerar kasinot eftersom kasinots brist på bevis ledde till att vi avslutade ärendet som "olöst".

Spelaren från Brasilien hade erkänt att han hade två konton på kasinot på grund av ett spelberoende. Han hade lämnat falsk information under registreringen, vilket var ett brott mot kasinots regler och villkor. Kasinot hade blockerat ett konto med vinster på 5170 brasilianska real. Spelaren hade hävdat att det var orättvist eftersom hans andra konto hade ett större belopp, och ansåg att kasinot inte borde ha kvar hans pengar. Vi hade dock upptäckt att skapa flera konton bröt mot kasinots regler. Vi hade informerat spelaren om att vi inte kunde hjälpa honom i det här fallet och rådde honom att söka hjälp för sitt spelberoende. Vi hade tillhandahållit resurser för självuteslutning och professionell hjälp. Klagomålet hade avvisats på grund av spelarens brott mot kasinots regler.

Spelaren från Grekland hade stängts av kontot efter att hans fru hade öppnat ett eget konto. Trots ett löfte från kasinot att återbetala alla gjorda insättningar, hade dessa medel inte återbetalats. Spelaren hade hävdat att de hade separata konton och inte hade använt några bonusar. Däremot uppgav kasinot att spelaren hade brutit mot reglerna genom att ägna sig åt flera konton. Kasinot hade tillhandahållit bevis för att stödja sina påståenden. Efter att ha granskat bevisen och övervägt spelarens erkännande av att använda samma enhet och IP-adress för båda kontona, drog vi slutsatsen att kasinot hade agerat korrekt enligt dess villkor. Klagomålet avslogs således som obefogat.

Spelaren från Brasilien satte in pengar på sitt 22bet-konto, varefter kasinot blockerade hans konto på grund av bedrägeri. Han tillbakavisar dessa anklagelser och säger att insättningen kom från hans bankkonto. Han söker hjälp för att få tillbaka sina pengar.

En självutesluten spelare från Irland hade öppnat ett nytt konto hos kasinot i strid med deras villkor. Han anklagade kasinot för att ha brutit mot deras villkor då han hade kunnat registrera ett nytt konto efter att hans tidigare konto stängts på grund av hans spelberoende. Han bad då om full återbetalning av sina senaste insättningar. Trots att kasinot försett kasinot med bevis på hans tidigare självuteslutning och framhållit bristen på effektiva åtgärder för att hindra honom från att omregistrera sig, hade kasinot vägrat att ge en återbetalning. Kasinot hade hävdat att spelaren hade använt en annan e-postadress för att öppna det nya kontot och inte hade slutfört verifieringsprocessen. Vi hade föreslagit att kasinot skulle förbättra sitt skydd för problemspelare och överväga att utfärda en återbetalning, men kasinot behöll sin hållning. Klagomålet avslutades som olöst.

Spelaren från Argentina hade rapporterat att hans konto hade spärrats och vinster hade konfiskerats av kasinot. Han begärde en återbetalning av sin insättning på 50 USD eftersom kasinot inte svarade på hans begäran. Spelaren hade deltagit i ett bonuserbjudande och vunnit, men när han försökte göra ett uttag, blockerades hans konto för påstådda flera konton. Han tillhandahöll alla begärda verifieringsdokument men kasinot svarade inte ytterligare. Spelaren erkände också att han gjort en insättning med sin brors konto, vilket stred mot kasinots villkor. Vi fann att kasinots villkor tydligt angav att insättningar från tredje part inte var tillåtna och om de upptäcks skulle vinster konfiskeras. Därför, på grund av ett brott mot dessa villkor från spelaren, hade klagomålet avvisats.

Spelaren från Portugal hade tappat sitt mobilnummer kopplat till sitt 22bet-konto. Trots att han lämnat alla nödvändiga detaljer och skickat tre e-postmeddelanden hade hans konto inte uppdaterats med det nya numret. Spelaren hade senast kontaktat casinot den 30 december och blev tillsagd att vänta längre på nummerbytet. Inte ens efter två månader hade det skett några framsteg. Vi hade bett spelaren om den senaste korrespondensen med kasinot angående denna fråga, men inget svar mottogs. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Österrike som hade erkänt ett spelberoende hade begärt en insättningsgräns på 22bet, men kasinot hade förnekat att ha någon kontroll över sådana gränser. Spelaren förlorade sedan cirka 4 000 euro, vilket han trodde kunde ha förhindrats av kasinot. Spelarens konto hade blockerats enligt hans begäran, men han krävde återbetalning för sina förluster. Vi förklarade att det inte fanns någon grund för en begäran om återbetalning utan bevis på att han kommunicerade sitt spelproblem till kasinot innan hans förluster. Spelaren höll inte med, men eftersom det inte fanns ytterligare information eller bevis var vi tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Grekland satte in 60 euro som drogs från deras konto, men det återspeglades inte på deras spelkonto. De tror att de har blivit lurade och rapporterar att kundtjänstens chattsvar inte är till hjälp.

Spelaren från Ungern hade begärt ett uttag men fick inte hennes pengar. Efter kasinots verifieringsprocess hade de vägrat att betala ut hennes vinster och påstod att hon hade flera konton, vilket spelaren förnekade. Kasinot hade inte tillhandahållit bevis för att bekräfta deras påståenden och åberopade användardataskyddspolicy. Spelaren hade fått rådet av Klagomålsteamet att lämna in ett klagomål till Antillephone Gaming Authority. Utan bevis från kasinot hade klagomålet markerats som olöst. Senare hade kasinot tillhandahållit bevis för flera konton kopplade till samma enhet, vilket utgjorde ett brott mot deras villkor. Spelaren hade bestridit detta, men bevisen fick klagomålsteamet att avskriva ärendet. Spelaren uppmanades därefter att kontakta Antillephone Gaming Authority.

Spelaren från Portugal hade inte kunnat komma åt sitt 22Bet-konto efter att ha raderat Google Authenticator-koderna av misstag. Trots hans försök att kontakta support via chatt och e-post för att inaktivera tvåfaktorsautentisering hade han inte fått något svar. Hans konto hade framgångsrikt verifierats sedan 2018 och det hade inte varit några problem förrän denna incident. Kasinot informerade oss senare om att problemet hade lösts och att spelaren hade kunnat logga in på sitt konto. Men utan en bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sydkorea hade haft problem med att ta ut pengar på grund av ständiga ytterligare verifieringskrav från kasinot. Trots att de hade lämnat in olika former av identifiering hade casinot fortsatt att begära mer, vilket spelaren hade uppfattat som en avsiktlig försening av sitt uttag. Klagomålsteamet hade kommunicerat med kasinot och spelaren och klargjort behovet av ett nationellt ID-kort för verifiering. Efter att spelaren hade skickat in ett nytt passfoto med kod och en selfie hade casinot godkänt uttaget. Spelaren hade bekräftat att medlen överfördes och problemet hade lösts.

Spelaren från Tjeckien hanterar alltför höga verifieringskrav från Bet22 Casino, som vägrar att betala ut sina vinster. Trots att de tillhandahållit många foton och dokument, begärde kasinot ytterligare verifiering efter 14 dagars väntan, vilket spelaren tycker är konstigt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Grekland försökte stänga sitt konto via kundtjänst. Han svarade dock inte på våra förfrågningar om ytterligare detaljer för att bättre förstå situationen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans klagomål ytterligare och var tvungna att avslå det på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Portugal hade inte kunnat ta ut sina vinster från kasinot trots att han tillhandahållit många dokument för verifiering. Klagomålsteamet hade förklarat vikten av processen Know Your Customer (KYC) och hade bett spelaren om ytterligare information angående hans inlämning av dokument och kommunikation med kasinot. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts av kasinot. Följaktligen hade klagomålsteamet markerat klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Indien hade haft problem med att ta ut sina vinster från 22bet. Trots att han hade sitt konto fullt verifierat och gjorde flera försök att ta ut via Paytm, godkändes hans uttag upprepade gånger men återfördes sedan till spelkontot inom 24 timmar. Efter omfattande kommunikation med kasinot och klagomålsteamet hade kasinot hävdat att uttaget framgångsrikt bearbetades till spelarens Paytm-plånbok. Spelaren insisterade dock på att han inte hade fått pengarna och att han inte hade en aktiv Paytm-plånbok. Problemet löstes till slut efter två månader när spelaren bekräftade att han hade fått sitt uttag.

Spelaren från Grekland hade lämnat in alla nödvändiga verifieringsdokument men hade svårigheter att ta ut sina vinster. Trots våra försök att komma i kontakt med honom och samla in ytterligare information om hans fall svarade han inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans klagomål ytterligare och var tvungna att avslå det.

Spelaren från Slovenien lyckades ta ut pengar från sitt 22bet-konto efter första verifiering, men efterföljande uttagsförsök nekades. Efter att ha bett om ytterligare dokument och verifiering stängde kasinot spelarens konto, med hänvisning till ett brott mot deras villkor för flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelarens konto blockerades på grund av sportbettingaktiviteter som bröt mot kasinots policyer, och vi saknade den nödvändiga kunskapen för att agera i den här typen av problem.

Spelaren från Grekland får inte de cashback-bonusar eller kampanjpoäng han har rätt till enligt casinots erbjudande. Han konstaterar att trots att de uppfyller alla krav och gör höga satsningar håller casinot inne hans cashback-bonusar och kampanjpoäng. Vi fick senare reda på att klagomålet var relaterat till sportspel, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Österrike hade haft problem med en insättning på ett kasino. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sin insättning men uttryckte en önskan att stänga sitt konto. Vi hade bett om ytterligare detaljer angående hans kontostängning, men spelaren svarade inte. Därför kunde vi inte bistå vidare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Finland har ett problem med casinot, angående oklara bonusregler. Efter att ha satt in 15€ och fått en bonus på 7,5€ vann han 300€. Efter omsättningen tog kasinot ut vinsterna medan han bara fick bonusbeloppet. Spelaren indikerar också att bonusvillkoren inte är tydligt angivna i kasinots T&C. Spelaren klagade senare på detaljerna för vissa spel som var mer relaterade till spelleverantören, så vi avslog klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade satt in pengar på sitt konto två dagar innan, men pengarna hade inte krediterats till hans konto ännu. Klagomålsteamet hade föreslagit att kontakta betalningsleverantören för att undersöka problemet, eftersom kasinot vanligtvis inte kunde ingripa i dessa fall. Men spelaren bestred detta råd och hävdade att kasinot måste ha fått pengarna eftersom de hade debiterats hans konto. Klagomålsteamet begärde mer information om vilken betalningsmetod som användes, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland står inför ett insättningsproblem på kasinot där hans 300 euro inte återspeglades på hans konto. Spelaren informerade oss senare om att problemet var löst, så vi avslutade klagomålet i enlighet med detta.

Spelaren från Österrike var orolig över att det inte fanns några alternativ att sätta en insättningsgräns eller pausa eller låsa sitt konto, vilket framhävde bristen på spelarskydd i kasinot. Vi hade lämnat information om kasinots sektion för ansvarsfullt spelande och frågade om spelaren hade kontaktat casinot med en begäran om att spärra kontot. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Grekland hade till en början inte kunnat göra ett uttag från kasinot. Han rapporterade dock senare ett annat problem, och uppgav att kasinot inte hade stängt hans konto trots hans begäran och bara hade svarat på hans mejl var sjunde dag. Trots våra ansträngningar att hjälpa spelaren genom att begära ytterligare information om hans begäran om stängning av kontot och kasinots svar, lämnade spelaren inte de begärda uppgifterna. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Ecuador har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Tyskland har vinster på 22bet. Efter att ha försökt göra ett uttag begärde kasinots säkerhetstjänst ett läkarintyg för att bekräfta att de inte var spelberoende. Spelaren finner denna begäran omöjlig och icke-kompatibel och söker hjälp. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Österrike hade gjort tre insättningar till kasinot som aldrig dök upp på hans konto. Spelaren hävdade att de upprepade gånger fick veta att en specialist hanterade problemet. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör, Colibrix, för utredning. Spelaren informerade oss senare att deras bank inte kunde hämta pengarna och de hade kontaktat Colibrix. Trots våra uppföljningar gav spelaren inga ytterligare uppdateringar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Österrike fick sitt kasinokonto oväntat stängt med ett saldo på 1400€ efter att spelaren skickat in dokument för verifiering. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien begär en återbetalning av insättningen efter att kasinot tillät honom att öppna ett nytt konto trots en aktiv självuteslutning. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 fall märkta "Ingen reaktionspolicy."

Spelaren från Portugal har begärt ett uttag tre veckor innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".

Spelaren från Ungern fick sitt konto blockerat eftersom han anklagades för att ha öppnat flera konton. Han hävdade att han bara hade ett konto och spelade utan att använda några bonusar. Spelaren försökte ta ut sina vinster men stötte på problem med dokumentverifieringen. Han skickade de begärda dokumenten flera gånger, men kasinot, 22bet, sa att de var oacceptabla. De hävdade att spelaren lämnat in förfalskade dokument och valde att stänga sitt konto i enlighet med deras allmänna villkor. Ärendet återupptogs på begäran av kasinot, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar om dokumentverifiering. Som ett resultat av detta måste klagomålet avvisas på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Tjeckien hade rapporterat att hans konto hade blockerats utan någon förklaring, vilket hindrade honom från att ta ut sina pengar. Spelaren hade gjort framgångsrika insättningar och uttag tidigare. När han hade försökt kontakta casinot hade hans e-postmeddelanden inte skickats, och han hade inte fått någon kommunikation från casinot angående frågan. Kasinot hade dock hävdat att spelarens konto inte var blockerat och att ett standardverifieringsförfarande var på plats för alla spelare. Spelaren hade hävdat att han inte informerades om detta förfarande och att det var orättvist att tillåta insättningar men blockera uttag. Klagomålsteamet hade förklarat att sådana verifieringsprocesser var vanliga i branschen och nödvändiga av säkerhetsskäl. Trots spelarens missnöje hade laget inte hittat någon orättvis behandling och hade föreslagit spelaren att skriva en användarrecension om sin upplevelse. Klagomålet hade stängts som "olöst" eftersom kasinot hade mer än 15 ärenden märkta "Ingen reaktionspolicy."

Spelaren från Italien hade begärt att hennes konto skulle blockeras, men kasinot hade misslyckats med att behandla hennes begäran. Hon hade också upplevt problem med sin begäran om uttag. Efter många interaktioner med klagomålsteamet hade hon lyckats få sitt konto blockerat. Hon var dock osäker på hur hon skulle gå vidare med en begäran om återbetalning. Klagomålet stängdes som "olöst" på grund av kasinots historia av bristande respons i över 15 fall. Kasinot återupptog senare klagomålet och uppgav att de hade blockerat spelarens konto efter att ha fått veta om hennes spelberoende. Klagomålsteamet hade kommit fram till att kasinot hade agerat korrekt i detta fall.

Spelaren från Spanien hade begärt en återbetalning eftersom han kunde öppna ett nytt konto efter att ha självexkluderat från 22bet Casino på grund av spelproblem. Kasinot hade svarat med att säga att spelaren brutit mot deras regler genom att skapa ett dubblettkonto och att de inte behandlade förfrågningar om återbetalning av spelade medel. Trots spelarens insisterande på att all tillhandahållen data var äkta, behöll kasinot sin hållning. Klagomålsteamet hade lyft fram motsägelser i kasinots policy för ansvarsfullt spelande och rekommenderade spelaren att kontakta tillsynsmyndigheten på Curacao. Klagomålet avslutades som olöst i väntan på tillsynsmyndighetens beslut.

Spelaren från Grekland hade framfört ett klagomål om kasinots RTP och hävdade att han inte hade vunnit någonting. Han anklagade också kasinot för att ha agerat illegalt i sitt land, att ha vägrat att stänga sitt konto trots hans önskemål och att ha tillhandahållit otillräckliga bonusar. Spelaren hade begärt återbetalning av sina insättningar. Kasinot hade försvarat sin RTP och sagt att den kontrollerades av officiella spelleverantörer och att de inte kunde påverka den. Kasinot hävdade också att de inte hade några uppgifter om spelarens begäran att stänga hans konto. Spelaren insisterade på att han hade gjort flera begäranden om kontostängning och hade till och med anmält kasinot till den lokala spelkommittén. Spelaren hade gått med på att lösa klagomålet om kasinot erbjöd honom en betydande bonus. Kasinot hade rådet spelaren att kontakta deras supportteam för att blockera hans konto. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta på tillsynsmyndighetens beslut i frågan. Ärendet hade avslutats som "väntar på tillsynsmyndighetens beslut" när inget svar mottogs från tillsynsmyndigheten inom den fastställda tidsramen.

Spelaren från Bolivia upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren, som var baserad i Spanien, hade framfört ett klagomål om ett problem med 22bet Casino. Hon hade hävdat att hennes vinster satts in på hennes bankkonto och sedan återfördes efter fyra minuter. Trots kasinots påstående att alla hennes uttag hade behandlats, insisterade spelaren på att hon inte hade fått sina vinster på 4030 euro. Kasinot hade föreslagit att spelaren skulle kontakta hennes bank för förtydligande, eftersom de inte kunde påverka processen efter att betalningar begärts. Spelaren bekräftade att hon hade rådfrågat sin bank och tillhandahållit dokumentation som bevis. Icke desto mindre stängdes klagomålet på grund av att spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet. Kasinot hade en stående policy för ingen reaktion, vilket hade lett till att klagomålet inte hade lösts.

Spelaren från Grekland samlade sina vinster, men kasinot minskade detta belopp på grund av en maximal utbetalningsgräns. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 fall märkta "Ingen reaktionspolicy."

Spelaren från Kroatien hade blockerats under verifieringen. Han hade rapporterat vinster på 3400 euro, som samlades på hans insättningar, och hans senaste uttag hade varit 600 euro den 6 november. Trots våra ansträngningar att medla, samarbetade inte kasinot, som hade över 15 olösta fall. Som ett resultat av detta hade vi stängt klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots övergripande betyg. Kasinot svarade senare och uppgav att spelarens konto var aktivt och verifierat, men visade inga tillgängliga medel eller insättningar. Spelaren bekräftade dock inte denna information, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Kroatien hade klagat på att hennes konto hade blockerats och att vinster konfiskerades av onlinekasinot och anklagade henne för att ha flera konton. Trots att de hade tillhandahållit de nödvändiga identifikationshandlingarna, behöll kasinot sin hållning och återbetalade endast hennes insättning och höll tillbaka vinsterna. Klagomålsteamet hade försökt medla men på grund av kasinots historia av bristande samarbete stängdes klagomålet först som "olöst". Kasinot svarade senare och insisterade på deras beslut baserat på spelarens brott mot reglerna. Kasinot bekräftade återbetalningen av insättningen men spelaren slutade svara, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande bekräftelse från spelarens sida.

Spelaren från Brasilien hade haft svårt att ta ut sina vinster från ett onlinekasino eftersom hans konto inte hade verifierats. Trots hans försök att lämna in dokumentation hade kasinot inte svarat. Vårt team hade försökt att medla, men kasinot, med en historia av 15 olösta fall, hade inte svarat, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet som "olöst". Senare hade kasinot påstått sig ha behandlat spelarens uttag. Spelaren hade dock inte bekräftat detta, vilket gjorde att klagomålet avslutades eftersom "spelaren slutade svara". Så småningom hade spelaren informerat oss via e-post att hans problem var löst.

Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut pengar eftersom transaktionerna till hans föredragna betalningsmetoder har avvisats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Portugal hade blockerats från onlinekasinot på grund av anklagelser om att ha skapat flera konton. Han hade försökt ta ut sin insatta summa men nekades av kasinot. Kasinot hade begärt identifieringshandlingar från spelaren och vid granskning beslutade sig mot spelarens fördel. Trots detta hade kasinot indikerat att han kunde ta ut sin insatta summa, vilket han inte kunde göra. Klagomålsteamet hade försökt medla frågan men kunde inte göra framsteg på grund av kasinots historia av bristande samarbete. Kasinot hade tillhandahållit bevis för att två konton använde samma enhet och IP-adress, vilket stred mot deras regler. Klagomålsteamet hade samtyckt till kasinots beslut. Klagomålet stängdes som "olöst" på grund av spelarens brott mot kasinots regler.

Spelaren från Polen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Österrike hade begärt en fullständig rapport över alla sina insättningar och uttag från 22bet Casino. Kasinot svarade till en början inte på hans förfrågan, vilket ledde till att klagomålet markerades som "olöst" på grund av kasinots historia av bristande respons. Men kasinot gav så småningom den begärda informationen och spelaren bekräftade mottagandet. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Spanien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har försökt stänga sitt konto. Tyvärr nämnde spelaren inte spelproblemet som en anledning till att kontot stängdes. Han fick råd om hur en sådan begäran skulle se ut och avslog klagomålet.

Spelaren från Tjeckien har problem med uttag. Kasinot vägrar att återbetala pengarna. Tyvärr, eftersom spelaren använde en betalningsmetod från tredje part för att sätta in pengar på sitt konto, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.