HemKlagomål22bet Casino - Spelarens uttag är försenat, saknar verifiering.

22bet Casino - Spelarens uttag är försenat, saknar verifiering.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 15h 54m 23s

22bet Casino
Säkerhetsindex 8.0 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Egypten har väntat i över 36 dagar på en uttagsbegäran som skickades in till 22bet Casino den 23 juni 2026. Trots att alla nödvändiga verifieringsdokument tillhandahållits har casinot inte tillhandahållit ett transaktions-ID och har lämnat ett vilseledande betalningsbevis.

Skrivet av Attila
Complaint Specialist
Inskickat: 2026-07-29
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
gbÖversättningse

Den 23 juni 2026 skickade jag in en begäran om uttag av mina pengar från 22bet Casino. Idag – mer än 36 dagar senare – har jag fortfarande inte fått pengarna eller någon effektiv lösning.

Under hela denna period har jag regelbundet kontaktat deras supportteam via livechatt och genom alla deras officiella e-postkanaler:

support-ar@22bet.com

support-en@22bet.com

Complaints@22bet.com

Jag har följt alla instruktioner till fullo och tillhandahållit alla begärda verifieringsdokument, kontoutdrag och bekräftelse från mitt e-plånbokskonto för att bevisa äganderätten och transaktionens giltighet.

Viktiga frågor:

Inget transaktions-ID: Trots upprepade förfrågningar vägrar casinot att förse mig med ett transaktions-ID/referensnummer för att spåra betalningen hos min betalningsleverantör.

Falskt betalningsbevis tillhandahållet: Kasinot tillhandahöll en skärmdump (på arabiska) som påstods vara ett överföringsbevis med ett transaktions-ID. Efter att ha kontaktat Orange Cash kundsupport för att verifiera detta referensnummer bekräftade de dock officiellt att ingen sådan transaktion finns i deras system under det ID:t. Bilden som tillhandahållits av kasinot verkar vara ogiltig/manipulerad och fungerar inte som ett faktiskt bevis på utbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  • Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
  • Har du klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 dagar sedan
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.