22bet Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.

Hej CasinoGuru-teamet,

Jag öppnar detta klagomål gällande en saknad återbetalning/insättning på 164,19 EUR hos 22bet.

Sammanfattning av problemet:

1. Den 17 juli 2026 behandlades en officiell överföring i EUR på 164,19 EUR och returnerades till 22bets betalningsleverantör (InPay).

2. Jag gav 22bet support det officiella bankbekräftelsedokumentet MT103 som bevisar att pengarna levererades till deras leverantör InPay.

3. Både den tjeckiska supporten (Petr) och den engelska supporten (Lexy) meddelade uttryckligen att det förväntade lösningsdatumet var den 22 juli 2026.

4. Min VIP-chef (Sebastian R.) tilldelades också ärendet, men fortsätter att dröja med vaga uttalanden om att "vänta på betalningsleverantörer".

5. Den 22 juli har gått, och mina pengar (164,19 EUR) är fortfarande helt borta — varken krediterade till mitt casinokonto eller återbetalade.

Jag har samarbetat fullt ut, tillhandahållit alla bankbevis (MT103) och väntat efter deras egen bekräftade deadline. Jag ber 22bet att manuellt kreditera 164,19 EUR till mitt kontosaldo omedelbart.

Konto-e-postadress: [dold av Casino Guru]

Ärende-ID: 19527221

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Melounek,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika