BC.Game Casino recension

Spelaren från Peru gjorde en insättning på 10 000 USDT och spelade till ett saldo på 17 924,54 USDT, men stod inför ett blockerat uttag. Efter att ha klarat KYC-verifieringen försökte han dra ut igen, bara för att förlora åtkomsten till sitt konto. Han uppger att han inte har fått några bonusar och har följt alla regler.

Spelaren från Indien hade satt in 8 50 000, men tre handelstransaktioner slutfördes utan att pengarna lades till hans spelplånbok. Han bad om hjälp med denna fråga. Klagomålsteamet informerade honom om att om depositionen inte hade krediterats skulle han kontakta sin betalningsleverantör för utredning. Trots förlängning av svarstiden svarade spelaren inte på förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Ukraina står inför ett problem efter att ha självexkluderat från tre Telegram-konton; trots detta kunde han registrera sig igen med samma e-post, enhet och IP-adress efter att hans konto blockerats.

Spelaren från Indien hade inte fått sin insättning sedan han gjorde transaktionen och sökte hjälp för att lösa problemet. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att nå ut till spelaren och förlänga svarstiden. Spelaren svarade dock inte på förfrågningarna, vilket ledde till slutsatsen att klagomålet inte kunde utredas vidare och avslogs därefter.

Spelaren från Ryssland satte in 1400 USDT på kasinot och klarade verifieringen för att ta ut pengar. Hans konto blockerades dock oväntat och trots att han skickat ett brev till stöd har han inte fått något svar eller tillgång till sina pengar.

Spelaren från Indien står inför ett problem med en misslyckad insättning, eftersom pengar har dragits från hans konto, men kasinot har inte fått dem. Trots flera försök att lösa problemet har hans biljett avvisats.

Spelaren från Indonesien rapporterar att hans konto på BC.Game låstes utan motivering, och han kan inte komma åt sitt saldo på $1,6 miljoner. Trots att de vunnit ett rättsfall på Curaçao mot kasinot vägrar de att betala honom och anklagar honom felaktigt för att använda "förbjudna tekniker".

Spelaren från Ryssland hade framgångsrikt verifierat sitt konto, men efter att ha försökt ta ut sina vinster stängde kasinot uttagsfunktionen och blockerade därefter hans konto. Han kunde inte logga in och hade inte fått någon kommunikation från kasinot angående sin situation. Klagomålsteamet bedömde ärendet men fastställde att utan tillräcklig information eller insikt i kasinots utredningsprocess kunde de inte effektivt utvärdera klagomålet. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet utan lösning.

Spelaren från Belgien hade satt in 1500 USDT på BC.Game casino och vunnit en satsning, men kunde inte logga in på sitt konto trots att han angav korrekt data. Han hade inte fått något svar från casinots tekniska support. Efter att ha granskat situationen fastställdes det att kasinot kan ha blockerat hans konto för vidare utredning relaterad till hans sportvadslagningsaktiviteter. På grund av otillräcklig insikt i kasinots utredningsprocess stängdes klagomålet och teamet kunde inte ge ytterligare hjälp vid den tidpunkten.

Spelaren från Spanien hade ett spärrat konto som innehöll 9550 trx (cirka €2200) och kunde inte ta ut sina pengar. Han försökte kontakta casinot via e-post, men de svarade inte. Klagomålsteamet granskade situationen och fann att kasinot hade bevis på flera konton associerade med honom, vilket bröt mot deras användarvillkor. Följaktligen tillät kasinot ett engångsuttag av sin första insättning men låste kontot permanent. Baserat på dessa bevis drog klagomålsteamet slutsatsen att kasinots agerande var berättigat, och klagomålet avslutades.

Spelaren från Indien hade gjort en insättning på 500 USDT och vunnit 290 USDT men hade svårigheter att ta ut sina vinster trots flera försök. Han sökte omedelbar hjälp för att lösa detta problem. Problemet löstes efter att spelaren slutfört den avancerade KYC-verifieringen, vilket gjorde att han kunde ta ut sina vinster. Bekräftelse av upplösningen väntade från spelaren.

Spelaren från Pakistan hade initierat en självuteslutning i sex månader, och även om tidsperioden hade gått ut förblev hans konto låst. Han kontaktade livesupport, som instruerade honom att mejla support, men hans konto var fortfarande inte upplåst. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att hans konto har låsts upp. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Nya Zeeland kunde inte komma åt sitt konto på grund av en begäran om tvåfaktorsautentisering (2FA) som han aldrig hade ställt in. Trots upprepade e-postförsök under flera månader, fortsatte han att möta samma problem, och hans insatta pengar hade överförts medan han var utelåst från sitt konto. Klagomålsteamet hade försökt samla in ytterligare information från spelaren för att hjälpa till med utredningen, men han svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Italien hade framgångsrikt slutfört KYC-verifiering men fick kontoavstängning efter att ha tagit ut ett litet testbelopp. Trots upprepade förfrågningar via livechatt informerades de om att vänta 24 timmar utan några framsteg på att komma åt sina vinster på $2 300. Kasinot öppnade senare kontot igen efter att ha bekräftat KYC-godkännandet. Frågan förblev olöst tills bekräftelse från spelaren mottogs, vilket ledde till att klagomålet skulle kunna avvisas om inget svar gavs.

Spelaren från Portugal satte in €1 000 på BC.game casino, men beloppet har inte krediterats till hans konto trots bekräftelse från hans bank. Han kontaktade kasinots support men fick inga hjälpsamma svar, vilket gjorde honom osäker på hur han skulle få tillbaka sina pengar.

Spelaren från Ryssland kunde inte logga in på sitt konto på BC Game trots att han har slutfört verifieringen, och hans medel på 341 USDt frystes. Han hade kontaktat teknisk support i 20 dagar utan att ha fått en lösning, trots att han lämnat all nödvändig information för att låsa upp sitt konto. Klagomålsteamet granskade situationen och fann att kasinot hade låst hans konto på grund av ett brott mot villkor relaterade till flera konton kopplade till honom. Som ett resultat av detta förblev spelarens konto otillgängligt och pengarna gick inte att hämta.

Spelaren från Brasilien rapporterade ett problem med kasinots ursprungliga spel, eftersom han inte kunde uppnå resultat efter en timmes spelande. Han sökte detaljerad information om sin spelhistorik. Klagomålsteamet testade spelet och drog slutsatsen att spelarens upplevelse berodde på tur snarare än manipulation, och angav att urvalsstorleken på 200 omgångar var otillräcklig för att bevisa orättvisa. Följaktligen avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Mexiko hade försökt ta ut pengar från kasinot i 72 timmar och hade blivit ombedd att vänta ytterligare 48 timmar. Trots att han var en aktiv spelare och gjorde dagliga insättningar fick han ingen lösning från supporten. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Thailand rapporterar ett misslyckande i självuteslutningssystemet hos BC.Game, vilket gjorde att han kunde spela igen trots att han valt permanent uteslutning, vilket resulterade i förluster som översteg €3 000. Han uttrycker oro över oetiska stödråd som uppmuntrade fortsatt spelande trots hans sårbarhet och begär full återbetalning, permanent stängning av kontot och en utredning av kasinots praxis.

Spelaren från Mongoliet hade problem med att komma åt sitt konto, som hade blockerats utan en tydlig förklaring trots hans försök att kommunicera med support. Efter att ha lämnat den begärda informationen flera gånger, fick han ett vagt svar om att lämna sitt konto, vilket gjorde honom förvirrad och frustrerad. Han bestred också ett uttag på 5 000 USDT, med hänvisning till hans aktiva spel och hänvisningar. Klagomålsteamet drog slutsatsen att kasinot hade bekräftat att spelaren skapat flera konton, vilket ledde till att kontot stängdes. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet, vilket betonade vikten av att följa kasinots regler för kontoskapande.

Spelaren från Indien hade spelat på kasinot i över ett år och hade slutfört sin KYC-verifiering, men plötsligt flaggades hans konto som högrisk. Han sökte hjälp i denna fråga. Klagomålsteamet förklarade att kasinot hade rätt att stänga konton om de misstänkte oegentligheter och att eftersom spelarens kontosaldo var noll fanns det ingen grund för att öppna det igen. Följaktligen avslutades klagomålet och spelaren uppmanades att utforska andra plattformar.

Spelaren från Indien stod inför ett problem med en insättning där betalningen hade dragits men inte återbetalats eller krediterats till spelarens konto, vilket lämnade den i behandling. Klagomålsteamet förlängde utredningsperioden, men spelaren svarade inte inom den givna tidsramen. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet.

Spelaren från Indien stötte på problem med sitt kasinokonto och fick ett "Error 4001"-meddelande som indikerar kontorisk efter att ha loggats ut. Han sökte hjälp för att lösa ärendet. Klagomålsteamet granskade situationen och hittade bevis från kasinot som tydde på att flera konton var kopplade till hans konto, vilket utgjorde ett brott mot kasinots regler och villkor. Följaktligen avslogs klagomålet, och spelaren informerades om att efterlevnad av kasinots regler var avgörande för kontoåtkomst.

Spelaren från Finland informerade kasinot om ett spelproblem och begärde att kontot skulle stängas, men kasinot uppmanade dem att självutesluta sig via e-post istället. Trots begäran gjorde spelaren en framgångsrik insättning två gånger och förlorade cirka 400 €. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren för att ge mer information, men spelaren svarade inte. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Spelaren från Nederländerna hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet noterade att kasinot hade bekräftat att uttagen hade återgått till det normala efter att verifieringsprocesserna slutförts. Spelaren svarade dock inte på uppföljningsförfrågningar, vilket ledde till oförmåga att utreda vidare. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Tyskland kämpade för att komma åt sitt kasinokonto efter att inte överföra sin tvåfaktorsautentisering (2FA) till en ny telefon. Trots att han lämnat all nödvändig information och verifierats kunde han fortfarande inte komma åt kontot och fick ingen lösning trots över 30 försök att kontakta supporten. Problemet löstes efter att spelaren framgångsrikt verifierat sin identitet, vilket ledde till att 2FA-begränsningarna togs bort. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst" i deras system.

Spelaren från Florida hade problem med ett uttag som gjordes till fel nätverk, vilket återbetalades till hans externa plånbok. Däremot skulle bc.game inte behandla en återbetalning utan en skärmdump av återbetalningen från den externa plånboken, trots att adressen visar både uttaget och återbetalningen. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Indien kunde inte ta ut sina vinster efter att tidigare ha haft framgångsrika transaktioner. Efter att ha satt in 200 och vunnit stod han inför ett "uttag avstängt"-meddelande och informerades via livechatt om att det skulle ta 24 timmar att lösa, men problemet kvarstod. Klagomålsteamet undersökte saken och upptäckte att kasinot hade betydande bevis på flera konton associerade med honom, vilket bröt mot kasinots villkor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av denna överträdelse.

Spelaren från Tyskland, som blivit avstängd för spelberoende, kunde skapa ett nytt konto och göra insättningar trots sin självuteslutning. Han förlorade €978 och begärde återbetalning av sin insats tillsammans med ett permanent förbud på grund av riskerna med ytterligare spel. Klagomålsteamet granskade ärendet men avvisade slutligen klagomålet som omotiverat, och påstod att kasinot inte kunde identifiera honom som en återkommande spelare på grund av bristen på verifierade data från hans tidigare konto. Spelaren informerades om att kasinots registreringsprocess gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela innan han slutförde verifieringen, vilket var standardpraxis.

Spelaren från Indien hade begärt en 2FA-återställning på grund av problem med den gamla koden som hade förhindrat kontoåtkomst. Efter att ha kontaktat supporten och lämnat detaljer 18 dagar tidigare, hade han fortsatt att få samma svar för att vänta ytterligare 10-15 dagar. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för uppdateringar, och det bekräftades att 2FA-återställningen hade slutförts den 5 mars. Men eftersom spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Indien hade försökt sätta in 9944 INR i 25 dagar, men beloppet hade inte krediterats hans spelplånbok. Han hade lämnat in flera klagomål till kundsupport, men inte fått något svar. Problemet löstes när kasinot bekräftade att beloppet hade krediterats på hans konto efter att han tillhandahållit nödvändig dokumentation. Klagomålet hade markerats som "löst" i systemet.

Spelaren från Österrike rapporterade oegentligheter med BC.Game Casino, inklusive en plötslig kontoblockering efter att ha satt in €600 och vunnit €1 400, vilket hindrade honom från att ta ut sitt saldo. Han noterade också vilseledande statistik när han satsade på fotboll som ledde till en förlust på över 300 €, vilket tyder på att kasinot avsiktligt försenade utbetalningar för att pressa spelare. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att tillhandahålla en videodemonstration av problemen, men till slut avslogs klagomålet på grund av spelarens bristande svar.

Spelaren från Nigeria hade försökt återställa sin 2FA men hade inte fått något svar från supportteamet på över två veckor, och hans tweets raderades. Han hade av misstag skickat $750 till ett gammalt konto från vilket han inte längre hade 2FA-åtkomst och hade öppnat ett nytt konto i hopp om att lösa problemet. Klagomålsteamet drog slutsatsen att hjälp inte kunde tillhandahållas på grund av spelarens brott mot kasinots villkor genom att skapa och använda flera konton. Klagomålet avslogs och spelaren informerades om att kasinon vanligtvis stängde alla konton som skapats av en enda användare och konfiskerade tillhörande medel.

Spelaren från Indien rapporterade en lyckad insättning på 1300 INR den 13 februari som inte hade krediterats till hans kasinokonto. Efter att ha kontaktat livesupport skapades en biljett men misslyckades senare, vilket ledde till ytterligare förseningar. Klagomålsteamet förlängde tidslinjen för lösning men fann till slut att spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande engagemang från spelaren.

Spelaren från Australien rapporterade ett problem med ett nytt spelautomat där en oavsiktlig maximal insats inträffade på grund av fördröjning på hans mobila enhet efter att ha klickat på den lägsta insatsen. Han ansåg att detta var orättvist spel och hade kontaktat supporten men inte fått något svar. Klagomålsteamet påpekade att felet verkade vara på spelleverantörens sida, vilket gjorde det utmanande att förmedla problemet direkt med kasinot. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom teamet inte kunde nå en tillfredsställande lösning.

Spelaren från Ukraina, som hade en VIP-nivå på 25, fick problem med dokumentverifiering efter att ett vad relaterat till en La Liga-match returnerades. Trots att ett internationellt pass och kontoutdrag skickades in misslyckades verifieringen och försök att kontakta support via e-post misslyckades på grund av ett kvotfel. Problemet löstes efter att spelaren slutfört KYC-processen, vilket ledde till att kontot verifierades. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Nya Zeeland hade ett låst konto hos BC Game, vilket hindrade henne från att komma åt uttag och tips på grund av misslyckade KYC-verifieringsförsök. Trots flera inlämningar av hennes identifieringsdokument och omfattande försök att kontakta support via olika kanaler fick hon ingen klarhet eller tidsram för lösning, vilket ledde till frustration och oro. Efter ytterligare kommunikation med kasinot informerades hon om att hennes konto inte längre var kvalificerat för KYC-verifiering utan en tydlig förklaring. Till slut bestämde hon sig för att avsluta klagomålet efter att ha fått sina återstående medel, och uttryckte missnöje med kasinots stöd och policy. Klagomålet avslutades enligt hennes begäran.

Spelaren från Spanien hade vunnit 552 euro med hjälp av en välkomstbonus på BC Game, men när hon försökte göra ett uttag blockerades hennes konto. Försök att kontakta support via e-post misslyckades. Klagomålsteamet granskade situationen och fann att kasinot hade tillhandahållit bevis på flera konton associerade med hennes e-postformat och aktivitetsmönster, vilket ledde till slutsatsen att kasinots agerande var berättigat. Följaktligen stängdes klagomålet och spelaren avråddes från att skapa flera konton i framtiden.

Spelaren från Indien försökte sätta in pengar på kasinot men stötte på problem med båda transaktionerna, trots att han lämnat all nödvändig information. Han rapporterade att en insättning på 500 saknades, medan en annan insättning på 300 framgångsrikt returnerades. Klagomålsgruppen förlängde utredningsperioden flera gånger; spelaren svarade dock inte på förfrågningar om ytterligare dokumentation och bevis. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Italien stötte på ett misslyckat uttagsförsök på 10 sol och fick därefter en avstängning på kryptouttag. Trots att spelaren hade slutfört personlig verifiering och kontaktat support, sökte spelaren försäkran om att problemet skulle lösas för att undvika att förlora sina pengar. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar från klagomålsteamet, vilket förhindrade ytterligare utredning i ärendet.

Spelaren från Nigeria hade framgångsrikt satt in 500 000 nairas till BC.Game den 4 februari, men beloppet hade inte krediterats till hans konto trots bekräftelse från både hans bank och handelsbanken. Han hade kontaktat kundtjänst dagligen men fortsatte att få samma svar. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på förfrågningarna om dokumentation och ytterligare information från kasinot. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Japan satte in 0,7 BTC i maj 2024 men fick problem med att ta ut pengar på grund av avancerade KYC-procedurer, som han slutförde i augusti. Men efter att ha passerat KYC kunde han inte logga in på sitt konto och fick inga svar på sina e-postförfrågningar det året. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för kasinot men stängde slutligen klagomålet som olöst på grund av bristen på kommunikation från kasinot inom den angivna tidsramen. Efter att ha öppnat ärendet på nytt tillhandahöll kasinot bevis för att spelarens konto hade kopplats till flera andra, vilket var ett brott mot deras villkor, vilket ledde till den slutliga stängningen av klagomålet.

Spelaren från Indien fick problem med en insättning på 4953 Rs som hade debiterats deras bankkonto men inte krediterats till deras BC Game-konto. Trots att du angav nödvändiga transaktionsuppgifter och kontaktade kundsupport flera gånger, förblev återbetalningen olöst efter mer än sex dagar. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med sju dagar för spelaren att ge ytterligare information, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande engagemang.

Spelaren från Indien kan inte logga in på sitt konto på BC.Game på grund av att han inte får en verifieringskod från Google Authenticator. Trots att han skickat 30 e-postmeddelanden till supporten för hjälp med att återställa 2FA-säkerheten får spelaren inget svar.

Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att uttaget hade tagits emot. Följaktligen markerades klagomålet som "löst" i systemet.

Spelaren från Australien rapporterar ett problem med kasinots autobet-funktion i deras klassiska tärningsspel, där stoppförlusten på $1 misslyckas med att utlösa, vilket resulterar i obemärkt dubblering av insatser och förluster. Trots att de tillhandahållit videobevis och skärmdumpar till stöd, vägrar kasinot att erkänna problemet.

Spelaren från Indien stötte på problem med en insättning på 25 000 INR som gjordes den 21 januari, vilket lyckades men inte krediterades casinokontot. Trots att ha kontaktat livesupporten misslyckades biljetten som skapades för problemet, vilket gjorde det nödvändigt att skapa en ny. Klagomålsteamet rådde honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, men efter att han bekräftat att betalningen lyckades begärde kasinot ytterligare dokumentation. Men på grund av spelarens bristande svar på uppföljningsförfrågningar avslogs klagomålet.

Spelaren från Venezuela kunde inte logga in på sitt BC Game-konto på 15 dagar, som innehöll 20 USDT och en annan kryptovaluta. Han sökte hjälp med att komma åt sitt konto. Klagomålsteamet ingrep och kommunicerade med kasinot och bekräftade slutligen att spelarens konto var verifierat och fungerade. Det omtvistade beloppet på 20 USDT krediterades hans konto. Trots detta har vi inte fått någon bekräftelse från spelaren att han tagit emot pengarna eller om han behövde ytterligare hjälp; Därför var vi tvungna att avsluta detta ärende som avvisat.

Spelaren från Nigeria hade framgångsrikt genomfört alla nödvändiga verifieringar men stötte på ett misslyckat uttagsförsök på $3450 USDT. Efter försöket kunde han inte komma åt sitt konto på grund av ett "Error 4001"-meddelande och han hade inte fått något svar från kundsupport efter att ha kontaktat via e-post. Klagomålsteamet granskade situationen och hittade bevis på att spelaren skapade flera konton, vilket stred mot kasinots regler. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien hade en insättning på ₹3100 INR på sitt BC.Game-konto som förblev i "Bearbetning"-status under en längre period. Han bad om hjälp för att säkerställa att insättningen krediterades hans konto. Kasinot bekräftade att insättningen redan hade krediterats på hans konto. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar avslogs klagomålet. Spelaren behöll möjligheten att återuppta klagomålet i framtiden om han valde att kommunicera igen.

Spelaren från Irland hade själv uteslutits från BC Games efter betydande förluster men öppnade senare ett nytt konto igen. Han överförde av misstag pengar till sitt gamla konto, som hade öppnats igen av kasinot, trots hans upprepade begäranden om att få sitt konto stängt och oro över skyddsåtgärder. Klagomålsteamet förlängde utredningsperioden men var i slutändan tvungna att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar.

Spelaren från Pakistan rapporterade att Bc Game hade blockerat hans konto utan anledning och konfiskerat hans vinster på $166. Efter att ha slutfört KYC-processen och fått försäkringar från supporten om att problemet skulle lösas, förblev kontot låst och åtkomst nekades. Klagomålsteamet fann att flera konton var associerade med honom, vilket ledde till konfiskering av pengar och kontobegränsning, vilket resulterade i att klagomålet stängdes.