roswitha74s recensioner

Casino Guru

Vi vill att spelare ska förstå spelande.

1 månad sedanOriginalspråkÖversättning
Jag gjorde en insättning via Skrill och har väntat på mina pengar i flera timmar nu. Pengarna behandlades och bokades av min bank och av Skrill. Jag skickade beviset till kasinot för några timmar sedan. I chatten blev jag bara avskräckt. Jag blev tillsagd att ha tålamod och vänta. Det kan inte stämma!!! Inget svar från avdelningen.
Kasinot krediterade min insättning och bonus den 23 september. De bad också om ursäkt för besväret. Jag kommer att fortsätta använda kasinot.
Läs merLäs mindre
Automatiskt översatt:
AllSpins Casino
1 månad sedan
Dear Roswitha74,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

It’s wonderful to hear you had a good experience at Allspins. We hope to see you again soon.

Kind Regards,
AllSpins Team
3 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag begärde ett uttag på 100 € för 5 dagar sedan. Jag kunde inte ta ut mer, det var vinster från free spins. Efter 3 dagar blev jag ombedd att skicka in fler dokument, flera gånger! Igår fick jag besked om att allt var verifierat. Mitt uttag har fortfarande inte behandlats. Jag tycker att det är ganska oförskämt och inte särskilt kundvänligt. Du bör tänka två gånger på att spela där, för du måste vänta länge på pengarna.
Läs merLäs mindre
Automatiskt översatt:
Trino Casino
2 månader sedan
Dear Roswitha74,

Thank you for sharing your feedback.
We regret any inconvenience caused by the delay in processing your withdrawal. The request was submitted on a Friday, and as stated in our Terms and Conditions, withdrawals cannot be processed on non-banking days. Additionally, we take verification very seriously to ensure the security of all our players, which sometimes requires additional documentation.

Rest assured, your withdrawal has been completed, and we appreciate your patience. Wishing you the best of luck in your future games—may fortune always be on your side!
4 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag har väntat i 4 dagar på mitt uttag på 3 x €500. Du kan bara ta ut 500 € per uttag och endast 3 uttag per dag. Då får du vänta. Frågar man får man ibland väldigt ovanliga svar. Till exempel, vänta bara, först till kvarn gäller!!! Det kan inte vara sant. Sedan väntar du kanske 4 eller fler dagar och sedan kan du bara begära ett uttag igen. Sedan väntar du igen tills det är godkänt. etc. - etc. ...Vad är detta för bearbetning? Jag är besviken. Snälla fundera noga på om du vill utsätta dig för allt detta!!!!
Läs merLäs mindre
  • Bra bonusar
  • Bra spel
  • Långa utbetalningstider
Automatiskt översatt:
Snatch Casino
3 veckor sedan
Dear Roswitha74,

Thank you for sharing your concerns with us. We’re truly sorry to hear about your experience with the withdrawal process. We understand that waiting can be frustrating, especially with the limits on withdrawals per day.

We strive to process all requests as quickly as possible, and we appreciate your patience during this time. Your feedback about the communication you received is important, and we’ll work on improving our responses to ensure they are clearer and more helpful.

We value your input and hope you’ll consider giving us another chance in the future. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.

Best regards,
Snatch Casino
5 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag spelade med en bonus, vann runt €200, sedan kraschade mitt spel och efter det var mina pengar slut. Allt återställdes till 0. Första gången blev jag helt enkelt övergiven i chatten och andra gången fick jag veta att bonusen hade gått ut och pengarna inte längre fanns där. Något sådant har aldrig hänt mig förut. De kunde inte förklara det för mig och erbjöd mig sedan en gratis bonus på €20. Jag tackade nej till det. Det är bättre att inte spela där!!!
Läs merLäs mindre
  • Inga tydliga bonusregler!!!
Automatiskt översatt:
5 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag fick ett erbjudande via e-post om en insättningsbonus på 200 %.
Jag gjorde en insättning, men bonusen aktiverades inte. När jag frågade i chatten fick jag veta att jag inte skulle få några bonusar. Handläggarens beslut, utan förklaring!!! Mark avslutade sedan helt enkelt chatten. Inget svar via mail eller i chatten. Jag tycker att detta är mycket tveksamt.
  • Uteslutning av bonusar utan motivering
Automatiskt översatt:
6 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag använde en bonus och vann över €7000. Mina vinster reducerades till €250, enligt bonusvillkoren!!! Jag väntade 3 dagar innan jag fick någon reaktion. Idag fick jag ett meddelande om att mina vinster hade annullerats och att jag var tvungen att begära en ny utbetalning. 250 € och nu får jag nog vänta ytterligare 3 dagar på mina pengar. Varför betalar de inte ut den lilla återstoden direkt? Jag tycker inte att bonusvillkoren är särskilt seriösa.
Läs merLäs mindre
  • Bra spel.
  • Bra stöd
  • Dåliga bonusvillkor
  • Långsam utbetalning
Automatiskt översatt:
Gamblezen Casino
6 månader sedan
Hi, Roswitha74.

Thank you for bringing your concerns to our attention. We understand your frustration, and we apologize for any inconvenience caused.

Upon reviewing your case, we'd like to clarify that our bonus terms and conditions, as outlined in section 1.4, All winnings received while wagering Bonus are limited to a maximum cashout amount of 5 times bonus granted. Any exceeded balance will be voided prior to money withdrawal.

Regarding the delay in processing your withdrawal, we want to assure you that our team works diligently to process payments and conduct KYC verifications. As yesterday was a business day, we were able to successfully process your withdrawal request, and the €250 winnings have been sent to you.

We value your feedback and strive to provide a fair and transparent gaming experience for all our players. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team.

Best regards,
Gamblezen Casino
8 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag har den 12 mars. begärde utbetalning. Ännu en utbetalning den 13 mars. Hittills har det inte kommit någon reaktion från kasinot. I chatten, som är väldigt vänlig, får du alltid samma svar. Ha tålamod, vi jobbar på det i full fart och du har inget inflytande som stöd. Jag har redan skickat flera mail, inget svar. Certifiering är inte möjlig, det står: Det verkar som att ditt konto inte behöver verifieras, . Ha kul att spela. Jag har inte haft något uttag på detta casino än. Enligt min mening är detta beteende oacceptabelt.
Läs merLäs mindre
  • Vänligt stöd
  • Bra spel
  • Problem med uttag
  • Inget svar på mejl
  • Inga kontaktmöjligheter för ekonomiavdelningen
Automatiskt översatt:
NovaJackpot Casino
7 månader sedan
Hello,

Thank you for bringing your concern to our attention regarding the delayed withdrawal. We understand the importance of timely transactions and apologize for any inconvenience caused by the delay.

I'm pleased to inform you that your withdrawal has been successfully processed.

Should you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to our dedicated customer support team. We're here to help.
8 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Jag begärde ett uttag på 300 € för fyra dagar sedan. Jag spelade med en bonus och vinsterna reducerades till €300. Nu har jag väntat på mina pengar för 4:e dagen. Samma sak förklaras alltid för mig i chatten. Långa väntelistor och vi jobbar nu hårt med det. Det kommer att ske snart. Det låter väldigt försenat och tveksamt!!! Var försiktig!!!
  • Trevliga spel, trevlig pratstund.
  • Försening i utbetalning
  • Inget svar på mejl
Automatiskt översatt:
1 år sedanOriginalspråkÖversättning
Jag har spelat på detta casino i många år. Det var alltid väldigt trevligt, vinster betalades ut direkt. Jag har vunnit flera gånger sedan förra veckan. I början fungerade det med utbetalningarna som vanligt. Sedan stannade allt. €2500 betalas ut per dag. Resten stannar där jag var och jag använde den och fortsatte att vinna. Sedan igår kan jag inte spela längre Detta meddelande kom:
Kasinot förbehåller sig rätten att stänga ditt spelarkonto och återbetala beloppet på ditt kontosaldo, med avdrag för relevanta uttagsavgifter, efter kasinots absoluta gottfinnande och utan någon skyldighet att ange en anledning eller meddela i förväg.
Jag är chockad. Inget sådant här har någonsin hänt mig. Du kan sätta in i flera år och om du vinner kommer du att blockeras. Detta casino bör undvikas!!!
Läs merLäs mindre
  • Om du vinner kommer du att bli bannad.
Automatiskt översatt:
1 år sedanOriginalspråkÖversättning
Den 22.04. Jag skickade in en begäran om betalning på 500 €. Jag vann faktiskt över €700, men jag fick bara ta ut €500. Enligt ABG tar det troligen 48 timmar. Mitt konto har redan verifierats. Efter 48 timmar fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto var verifierat och jag måste nu vänta ytterligare 48 timmar på att mina pengar ska betalas ut. Till denna dag har mina pengar inte kommit. I chatten fick jag veta att det är på test. Jag har intrycket att detta casino har betalningsproblem. Den förtjänar inte ett bra betyg. Varning!!!!!
Läs merLäs mindre
  • Mycket långa uttagstider.
Automatiskt översatt:
Visa fler recensioner (+10)
Visar 1–10 av 23 recensioner
1 23
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter