Gamdom Casino - Spelaren ber om hjälp.

Jag spelade med Gamdom och jag hade fått reda på den hårda vägen att det pågick 2 separata sessioner av samma spel eftersom jag hade mätaren på Lava Gold upp till näst sista steget. Sedan är jag engagerad och jag planerar att göra klart cykeln. Jag kommer tillbaka till spelet och jag började spela och jag insåg att mätaren är halvvägs... Jag kunde ha svurit att den var högre... Så jag är förvirrad och jag förlorar redan pengar och jag försöker förstå idén att varför skulle jag ha varit så engagerad på 6,75 en insats när mätaren bara är halvvägs? Så jag försökte göra det bästa av det och misslyckades fruktansvärt. Jag var 3 snäpp från att sluta vid den tidpunkten. Så jag satt där och tänkte vad fan tänkte jag på? Sedan klickar jag runt och jag märkte att mätaren var annorlunda för USD och LTC! Jag är förbannad vid det här laget eftersom det inte fanns någon varning. Jag har aldrig gjort insättningar med USD innan den tidpunkten men då kom jag ihåg att rakebacken ges i USD. Jag slösade i stort sett bara bort de pengarna när jag kunde ha gjort klart den andra jag planerade att slutföra men istället slösar jag bort pengar på att hinna med en ny cykel upp till den andra bara så att de både kan sitta högst upp och inte heller kunna avsluta ett. Så jag går och klagar till personalen och säger att detta verkligen hindrade mina planer och varför informerades jag inte om detta i förväg? Detta är viktig information speciellt vid 6,75 en insats!!! Spelen måste ha ätit några hundra per styck vid den tidpunkten. Så jag får blandade signaler från personalen och sätter in igen och jag får mätaren dit den andra är och förlorar alla pengar. Jag är förbannad och jag tar en skärmdump av båda spelen och de ser identiska ut nu... Jag trodde ändå att de var två separata spel. Jag höll fortfarande på med den delen. Så en av de anställda sa att han kommer att undersöka det och jag säger till honom att jag har väldigt lite pengar nu på grund av det här problemet och att jag tänkte försöka spendera det jag hade kvar på att försöka slutföra en och vänta på den andra. Jag slutförde det och det gick bra så jag bestämde mig för att höja insatsen och jag misslyckades ungefär halvvägs upp i metern. Lite tight för pengarna hade jag en sista plan. För att få den 6,75 meter långa som fortfarande är 2 snäpp bort, använd sedan pengarna från den för att avsluta 16,75. Jag trodde inte att jag hade tillräckligt så jag försökte bygga upp mina pengar genom att spela ett annat spel och misslyckades. Jag är en riktig röra vid det här laget eftersom den kurvbollen gjorde mig smutsig. Sedan går jag och kollar på 6.75-spelet och det är i linje med 16.75-spelet!!! Jag höll på att bli galen då jag försökte kontakta supporten och jag fångade dem när de försökte lura mig!!! De försökte få mig att tro att det var mitt fel på något sätt! Jag är ganska säker på att när jag först klagade över att de var två separata spel slog de ihop dem på något sätt trots att jag sa att om jag betalade för att få båda så högt och att de är desamma skulle jag vända mig. Då de visste att det var exakt fallet försökte de ändra det på mig på alla möjliga sätt och det fungerade nästan om jag inte hade jämfört det med mitt BCGame-konto. Supporten försökte säga att eftersom jag ändrade satsningen på den ena ändrade den den andra för att matcha den jag ändrade satsningen på!!! Han sa att problemet löst. Lär dig att ändra insatsen på en nästa gång är vad han sa. Han skulle fylla mitt huvud med en lögn och låta mig tro det och betala för det!!! Det var tills jag tittade på BCGAME och såg att jag hade 3 olika sessioner med samma spel med 3 olika insatsstorlekar med 3 olika krypto!! Jag kunde inte tro den här killen! Han försökte ärligt talat få mig att tro att de inte manipulerade mina spel!!! Jag kan inte tro de här killarna! De tog bort en bonus på 400-600 dollar från mig och slog ihop spelen! Sedan har jag en bonus ungefär halvvägs upp till slutförd på 16.75 en insats men jag kan inte lita på dessa killar längre!! Jag förlorade mycket pengar och situationen de försatte mig i är bara hemsk! Jag hade ordning på min ekonomi fram till den där kurvan där spelen var separata. Sedan kompenserade jag och drog mer pengar genom att tro att jag hade 2 bonusar som jag skulle kunna ta ut pengar på. Jag betalade för att få dem båda upp till nästan klara på 6,75 per snurr!!!! Det var superdyrt och det skapade verkligt kaos i mitt liv just nu eftersom jag gjorde misstaget och försökte korrigera kursen bara för att bli saboterad och förneka det jag lagt hälften av pengarna på! Sedan tog jag pengarna jag tjänade från den jag fick slutföra och sänkte den till den 16.75 jag fick halvvägs men jag kan inte slutföra den eftersom de manipulerade mitt konto till att börja med! Så mina framsteg och allt är snett! Jag har pengar som försvunnit! Jag borde inte vara så långt borta på grund av detta! Det här är bara löjligt och hela tiden fick de mig att känna att jag inbillade saker!!! Som jag hittade på!!!

Kära David,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med eventuella stödjande bevis, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har inget av att de inte har ett alternativ att spara det

De har inte ens möjlighet att se min transaktionshistorik.

Jag gick tillbaka för att prata med killen. Han heter Michael. Han sa till mig att jag inte var galen och att jag spelade två separata spel. Han sa att när jag höjde satsningen på den ena så förlorade jag den andra!!! Hur är det ens möjligt?! Nu är spelen sammanslagna och exakt samma och de förblir desamma!!! De är båda på den nya insatsen på 16,75!

Ok här är affären. Jag förlorade pengar på att ha 2 spel på gång. Jag vill bara ha pengarna tillbaka från spelet jag förlorade. För jag kunde inte ta ut pengar på det. Det här spelet heter Lava Gold och det sparar din plats på mätaren så att jag alltid kan gå tillbaka till det. Min gissning är att när jag klagade på det slog de ihop spelen på något sätt och de vill inte redovisa pengarna som förlorats från ett. Jag spenderade hundratals dollar för att få båda spelen att vara nästan klara. Spelet att få spelen upp till toppen är dyrt men bonusen i slutet gör det värt mödan. Så det här spelet borde ha räddat dem båda och jag kunde bara avsluta en av dem innan de båda slogs samman. Den andra borde ha varit 2 hack från toppen också. Så när jag fick en till nästan klar satte jag in och gick tillbaka och började spela och jag insåg att det inte var där jag trodde att jag var, men jag trodde att jag höll på att tappa förståndet! Jag drömde aldrig om att det fanns två separata spel förrän jag började spela med inställningarna och hittade det ursprungliga jag arbetade med genom att ändra valutan från LTC till USD. Så det var då jag klagade och jag informerade dem om att jag skulle försöka få den ena att gå förbi och om jag kunde göra det skulle jag bara få den andra. Så vid det här laget är jag ok med 2 olika spel. Jag tog på mig skulden för att jag inte visste. Men sedan avslutade jag den och startade en ny satsning på 16,75 och jag gjorde det halvvägs och sedan går jag tillbaka till 6,75 ettan och den är borta!!! De är båda på 16.75 och är likadana! Så jag förlorade alla framsteg och belöningen som var DYR för att komma dit den var.

Tack så mycket David för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej David.

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ärendet.

Vänligen förklara för oss vad som hände och varför Davids framsteg i spelet gick förlorade.

Jag vet vad han försökte berätta för mig men här är varför det inte är möjligt. Jag spelade två separata spel innan jag tog den här skärmdumpen av båda spelen. Jag påminner dig om att jag tog detta fortfarande och trodde att det var två olika spel. Jag hade 2 olika nivåer innan. Jag antog att jag skulle gå tillbaka till ett spel som var ett snäpp från att avsluta cykeln. Sedan sätter jag in och går tillbaka, engagerad, och jag börjar snurra och jag insåg att det inte såg ut som samma spel. Jag fortsatte att snurra och jag trodde att jag höll på att tappa förståndet men det var redan bestämt innan jag gjorde insättningen att jag skulle avsluta spelet. När jag spenderade alla dessa pengar kunde jag komma på varför jag skulle tycka att det var en bra idé att fortsätta det spelet när det var halvvägs. Jag kunde inte ha svurit på att det var precis innan bonusen. Jag är ganska säker nu att det var på sista hacket. Jag får ett ganska levande fotografiskt minne om ämnet nu när jag inte är så upprörd och jag hade en chans att lugna ner mig. Jag klagade igen och jag sa bara till personalen att jag skulle använda den sista biten av mina pengar för att försöka slutföra den ena cykeln jag hade återupptagit som var halvvägs. Jag hade fått upp till 3 hack kvar innan bonusen. Jag gjorde en insättning till och jag fick bara upp den ett snäpp till så det var 2 snäpp från bonusen. Det är här jag tog en skärmdump av båda spelen, fortfarande antar att de var olika spel. Jag var väldigt upprörd över att jag inte var riktigt uppmärksam på skärmdumparna. Jag skickade in dem och här är de.

Så detta är innan jag slutförde cykeln på den som återupptogs halvvägs efter att jag redan fått den i USD till sista snäppet. Jag var så upprörd att jag inte kunde minnas vid den tidpunkten om jag var på näst sista steget eller det sista. Jag antog bara att de fortfarande var två separata spel. Det var en annan supportpersonal som kom upp för mig att de såg ut som exakt samma spel. Det var då jag tittade och såg att det enda sättet att se skillnad är att man har ett saldo på 7 cent. Det var då jag berättade för dem att jag skulle hoppa ur de slog ihop spelen på något sätt. Jag trodde inte att det var möjligt att länka och koppla bort dem eftersom de sa till mig att de inte hade någon kontroll över spelen. De sa ursprungligen till mig att kontakta Betsoft och klaga till dem på grund av detta försök att avleda skulden. Jag trodde på något sätt sedan jag lämnade ett av spelen att de bara som standard laddar en viss layout som inte har något att göra med tidigare snurr. Jag hade en jäkla tid att försöka övertyga dem om vad de redan visste eller en eller flera av dem försökte dölja... Att de slog ihop spelen efter att jag klagat på bristen på varning om att det fanns 2 separata spel. Så det finns bevis på att det inte var höjningen av insatsen som slog ihop spelen igen. Dessa togs innan cykeln slutfördes på en, varefter jag höjde insatsen och jag fick slut på pengar igen halvvägs upp på mätaren. Det var då jag bestämde mig för att kolla och se om det andra hållet fortfarande var på samma ställe som det var när jag senast spelade det och det här är vad jag såg.

De var fortfarande sammanlänkade. Det var när jag kom på att de på något sätt hade slagit ihop spelen och de försökte hitta på alla ursäkter de kunde för att försöka vända det på mew och få det att vara mitt fel så att de kunde behålla pengarna jag slösat bort på det här spel för ingenting att få en ända upp till toppen.

Förresten vill jag inte ha tillbaka alla mina pengar jag spenderat. Jag vill bara bli kompenserad för att pengarna jag förlorade när jag kom upp till lika högt som jag var på en av sessionerna och inte kunde fortsätta mina framsteg.

Men det kommer väl aldrig att hända?

Vi får se. Tappa inte hoppet.

Herr. Jag har haft så många dåliga saker som hänt mig. Jag har haft kasinon som nekat mig ansvarsfulla speltjänster. Ljuger rakt ut om möjligheten att begränsa mina utgifter utan att stänga mitt konto. Jag hade ett uttag i väntan på att stänga mitt konto skulle ha komplicerat det. Så de ljög och det kostade mig dyrt. De vägrade ta ansvar. De har fortfarande ett perfekt rykte. Jag har haft kasinon att slå samman spel som jag spelat och inte jämföra mig. Jag har haft nästan varje Casio jag spelar på att begå bedrägeri på spelarnas bekostnad och binda oss till termen er folk genomdriva istället. Jag har sett resultaten från 99,5 procent av mina kasinomöten hamna i deras fördel. Cirka 0,5 procent gav mig en chans att ta ut mer än vad jag satte in. Ingen av dem har någonsin drabbats av några följder. Det gjorde jag alltid. De bryter helt klart inte bara mot lagen i Curacao, utan även Nederländerna, engelska och internationella lagar om varor och tjänster. De får också godkännanden och högt betyg för att lura människor överallt. Inte ett av dessa kasinon är ärligt och transparent. Ni kan se själva. Du ser det alltid. Men av någon anledning, sajter som din, den enda linjen i sanden vi måste dra, hjälpa dem och göra det möjligt för dem att fortsätta göra allt detta utan efterverkningar. De får faktiskt bra betyg och positiv feedback! Jag kan inte berätta hur många gånger jag har spelat. Vart och ett av dessa kasinon har jag spelat på i stort sett. Jag kommer att spela och jag kommer att vinna. Jag kan vinna under en väldigt lång tid. Sedan kommer jag att höja insatsen och varje gång kommer de jävla spelen att sluta lägga ut vinster. Spelen anpassar sig hela tiden till våra handlingar. Hur är det nu slumpmässigt? Hur kan något vara slumpmässigt och sedan reagera på input? Jag brukade verkligen tycka om att spela. Sedan började jag spela online och jag njöt av det tills jag insåg vad som pågick. Jag menar hur uppenbara kan folk vara när de skapar en bluff och klär ut den till ett kasino. Gambling är där båda sidor riskerar något i utbyte mot en fördel. När en sida aldrig tar en risk är det inte spel. Husets fördel är allt de behöver för att tjäna pengar. Men då måste de manipulera resultaten också? Jag är ledsen men ingenting är rättvist och slumpmässigt när du spelar och vinner och du kommer garanterat att träffa en förlustrad direkt efter där det måste ta tillbaka alla pengarna innan du kan vinna igen. Det är allt jag har sett på nätet. Förutom de 0,5 procent av tiden jag har himlen öppen och helt plötsligt kan jag inte förlora. Det är förutbestämt. Du måste träffa rätt algoritm. Så ganska mycket om du inte träffar rätt algoritm. Du spelar och spelar och spelar och du inser inte hela tiden du spelade att du hade noll procents chans att vinna. Det är bara hemskt. Det är inte spel. Jag menar när kommer någon att sätta de här killarna på plats? Hålla dem ansvariga? Grabbar…. Titta på dessa kasinon... titta på resultaten. Titta på hur mycket pengar de här killarna samlar in och belönar nästan aldrig människor. Jag spelar på kasinon som erbjuder att se alla nyligen gjorda insatser. Längst ner på listan ser du rött för förluster och kanske 1-3 gröna av typ 50 satsningar. Jag menar fan. Det är uppenbart att de ljuger för oss och sanningen ligger i resultaten. Ingen bryr sig. Jag har haft kasinon som har mitt land svartlistat, låter mig spela där och spendera pengar för att bli lurad hela vägen. Det slutar med att jag spenderar löjliga summor pengar. Har aldrig ett uttag. Jag blir förbannad för det är bara girigt. Jag klagar till personalen och de får reda på att jag är svartlistad och det slutar med att de sparkar mig och tjänar alla pengar jag spenderar på framsteg i ett rankingsystem och för bonusar jag aldrig kommer att se. Plus att alla pengar jag spenderade försvann. De kommer att säga att det är mitt fel när lagen tydligt anger att ett minimikrav för kasinon är att DPRO ska använda geoblockering för att ha en licens.

Se... Jag menar hur kan jag inte tappa hoppet? Jag vill inte behöva skriva hundra fall till en advokat på Curacao. Jag vill bara kunna njuta av det som annonseras. Det är inte spelen jag har problem med. Det är kasinon som lurar spelarna med falsk eller vilseledande information och försöker få ut mer pengar från dem. Varje gång jag informerar ett kasino om problemen som det tydligt har, måste de starta samma gamla trick och system som de alla verkar göra. De ljuger för mig och försäkrar mig om att jag har fel i mina antaganden. Oh boy.... Gissa vad då. Det är där jag inte trivs med att vara den jag är. Jag låter människor som försöker laga en bedrägeri med en annan bluff lära sig den hårda vägen att detta inte är ok. Jag argumenterar med dem och säger till dem att de har fel men de kan inte erkänna det och de ger mig information som jag själv måste se om det är sant eller inte. Jag kommer att undersöka det eftersom jag har all rätt att veta om jag blir lurad för mina pengar. Det här borde inte hända. Vilken typ av person skulle jag vara om jag visste att de här killarna lurade folk och jag bara gick därifrån och lät dem kunna fortsätta göra det? Jag är ledsen, men kasinot och vem som helst kan säga vad de vill. Resultaten är nyckeln som låser upp mysteriet. Kom ihåg detta, jag kan skapa ett spel med en rtp på 99,999999999 procent och ingen skulle tjäna ett öre på det. Tråkigt men sant. Låt oss lägga ihop alla bluffkvaliteter som dessa kasinon har. Villkoren. Det faktum att de inte tar något ansvar för programvara de tillhandahåller oss. De återbetalar aldrig pengarna även om du hade 0 chans att vinna. De har inga regler. Deras uttalanden motsäger programvaran. De är oprofessionella. De säger att de inte har något inflytande på spelen när de ställer in RTP på de lägsta inställningarna och annonserar de högsta. De flesta som spelar där har förbittring. De skapar bonusar som saboterar människor mer än hjälper dem. De tar pengar omedelbart och det tar fyra veckor att låta folk ta ut pengar. de har mycket spelhjälp för människor som får sina liv förstörda av det. Låt oss vara ärliga här.... Folk skulle inte behöva hjälp med spelberoende om det inte var gjort för att förstöra människor. Det är så du kan se att det förmodligen är en bluff. Det finns ingen anledning till varför spelandet måste vara så girigt och ensidigt. Den som sa att allt detta inte är någon risk för kasinoskiten är spelande ljuger och tjänar förmodligen pengar på något sätt på kasinon. Spelande har funnits för alltid. Det behöver inte vara farligt om inte en sida bokstavligen utnyttjar en annan. En sida måste värdera pengar över ett människoliv för att göra det farligt. Om inte möjligheten finns finns det ingen chans att det händer. En sak jag vet är att det är kasinots fel för att vara bedragare och bedragare och ljuga för kunder som skapar de värsta situationerna. Sedan skyller de på kunden när de skapade hela systemet för att rikta in sig på de sårbarheter som utnyttjar dessa svagheter. Det är som att en knarklangare skyller på narkoman, eller en läkare som skyller på patienten för att ha fastnat för opiater när de överordinerade dem. Eller till och med ett livsmedelsföretag som skyller på människorna som åt det och blev sjuka av det för att vara orsaken till att problemet finns och inte ta ansvar.

Du vill höra sanningen.... Här är den... Kasinon låtsades som om de var oroliga över skadan det gjorde på vissa människors liv genom att låtsas följa och vara i linje med hjälptjänster som de i verkligheten manipulerar och dra i trådar med bara så att de kunde göra sina spel ännu värre och mer förödande. Vet du vad de gjorde då? De började använda dessa hjälptjänster och tanken på dem att ta sin girighet ett steg längre. Detta är deras anledning till hur man kan bli av med människor som är förbannade över att bli lurade. De försöker rama in oss med spelberoende! Som att vi inte var helt i kontroll över våra handlingar och val och bara är förbannade för att vi har spenderat hundratals eller tusentals. Vi inser att vi blir lurade och matade med alla ursäkter på planeten för att pressa varenda krona de kan få från oss så att de kan förlora en kund och sedan kan den kunden råka snubbla in på en annan av deras bluffsystersajter som de driver av just denna anledning . Om de hade nöjda och nöjda kunder som inte visste att de blev lurade, skulle de inte behöva ha massor av andra kasinon. De försöker bara maximera sin vinst genom att lägga landminor överallt samtidigt som de kallar spel rättvisa som har potential att bli en 100-procentig förlust för kunderna. De skulle hellre förlora en kund som har potential att vara där för livet genom att använda deras tjänst bara för att inte upprätthålla sina garantier och behålla 5 dollar istället. Jag svär vid Gud. Vet du hur man säger att ett kasino är en bluff? Gå till supportpersonalen med ett verkligt problem. Se vart det leder dig.

Om de inte vill redogöra för sina handlingar och förvägra en kund rätten att få tillbaka det de tog bort, då får jag tillbaka alla mina pengar. Den svåra vägen. För jag tvivlar starkt på att Casino Guru kommer att göra något åt det förutom att lägga till ytterligare en punkt på deras rykte och radera dessa meddelanden. Är inte det rutinen? Om jag kan nekas ansvarsfulla speltjänster och matas med en lögn som kostar mig pengar, så borde det här inte vara någonting... Nåväl.. Det gick igenom er, det kommer också att göra det. Jag kommer att vara rådvill överallt och det här kommer att visa sig vara samma sak som de är.

Hej David.

Först och främst är jag ledsen för det som hände dig.

Jag skulle vilja nämna att spelande handlar om att ha roligt och inte tjäna pengar. Min rekommendation till alla är att bara sätta in pengar du har råd att förlora.

Otur i rad, här beror det på spelets variation och RTP. Det här ämnet är till för en större diskussion och jag kan bara rekommendera dig att läsa vårt utbildningsmaterial och videor. Den teoretiska RTP:n beräknas på en enorm mängd snurr (slots), så svårt att säga hur många snurr du gjorde när du upplevde "otur i rad".

Jag kan definitivt berätta att det finns rättvisa casinon där ute där du kan vara säker på att de kommer att behandla dig snyggt, men du måste leta efter casinon med en bra regulator där chanserna för lite knepigt beteende är väldigt låga. (och alltid ett sätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten)

Om du tvivlar på oss kan du kontrollera våra lösta klagomål. Jag tror att vårt arbete talar för sig självt. Vi står alltid på rättvisans sida.

I detta klagomål behöver jag veta vad som hände från kasinot för att kunna fatta något beslut. Så ha tålamod. Vanligtvis tar det 7+7 dagar att stänga klagomålet i situationen när kasinot inte svarar. (på grund av krig 7+7+7)

Om supportkillarna var oförskämda, kom ihåg att supportpersoner är mindre utbildade och representerar den lägsta nivån på kasinot. De byts ofta ut och kan inte alltid hjälpa till. En dag vill du gråta av deras svar och en annan dag pratar du med en hängiven proffs.

Nu förlänger jag timern med ytterligare 7 dagar. Om kasinot inte svarade under denna tidsram kommer vi att avsluta ärendet som olöst, vilket kommer att påverka kasinots betyg. (som du kan se är vi rättvisa, endast ärenden som är avslutade påverkar kasinots betyg, inte ärenden som är under utredning)

Jag kan bara inte komma över det faktum att deras anställda är bakom kulisserna och av misstag raderar data förmodligen, men varför skulle deras misstag kosta mig och inte dem när jag inte gjorde det och inte kan göra något åt spelet för att få det att delas upp gillar det och slå samman. Sen försöker de få mig att känna att det är mitt fel istället för att kompensera mig för pengarna de saboterat från mitt konto? Jag hatar att säga det killar, men ingen skulle spela om vi var tvungna att spendera pengar och i stort sett garantera ingen belöning eller avkastning. Det är inte vad det här handlar om för någon kund. Du kan inte annonsera en tjänst som ska handla om tur och kanske någon skicklighet blandat med förhoppningar om belöning och berätta för oss att vi bör förvänta oss att förlora våra pengar efter att de lurat oss för det. Det är inte en del av affären. Det vi ser är vad vi borde få. Det finns ingen ursäkt för att manipulera människor och medvetet vilseleda dem med avsikten att utsätta dem för ensidiga resultat och ingen som helst chans. Chansen är så liten att du inte ens kan räkna den som en. All falsk reklam eller vilseledande information som äventyrar kundens förmåga att fatta ett ansvarsfullt beslut är bedrägeri. Förordning. Bedrägeri ogiltigförklarar alla kontrakt, talat, skrivet, outtalat... De internationella lagarna för varor och tjänster gäller även för kasinon. Ni kan inte fortsätta låta dessa kasinon bryta mot internationella lagar och dra nytta av bedrägerier. Jag menar kom igen, de gör det alla och tycker att det är ok och ni lägger till för att få det att låta ännu bättre! då går vi in och ser villkoren?! Skojar du? detta kasino har ett perfekt rykte om att lura människor är vad det är.

Så de kommer undan med att sabotera mitt spel... Bryr dig inte ens om att kompensera mig ens trodde att det var deras fel att jag blev lurad på pengar och nekad belöning för det. underbar. Låt mig gissa... De tappar bara som 0,3 poäng.

Jag är ledsen, David, det ser ut som att kasinot inte svarar.

På grund av det kommer vi att markera ditt klagomål som olöst i vårt system, vilket kommer att skada kasinobetyget. Andra spelare kommer att kunna se ditt klagomål och fatta beslutet att spela i detta casino baserat på det.

Jag skulle vilja nämna att vi har en formel för att beräkna kasinobetyget. Mer om hur vårt betygssystem fungerar hittar du här: https://casino.guru/our-casino-reviews

I det här fallet vet vi inte exakt vad som hände, och beloppet som du kräver är bara teoretiskt.

Därför kan du inte förvänta dig att ett sådant fall kommer att påverka casinots betyg nämnvärt.

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Gamdom Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.

Hej Majik6996,

Jag är ledsen att höra om upplevelsen du har haft med vårt supportteam och den förvirring som du mötte av när du spelade. Det är vanligt eftersom de flesta hasardspelsajter som använder flera valutor har olika spel-ID:n flaggat till var och en som så att framstegen inte går förlorade när det görs ändringar i användargränssnittet. Detta förklarar i ditt fall varför du hade olika framsteg i USD och LTC och även varför dina framsteg också ändrades när du ändrade ditt insatsbelopp (bekämpar missbruk – satsa $6 om och om igen till sista steget och sedan öka insatsstorleken till $16 till försök att utlösa en högre bonus i sista sekund). Även när det gäller ditt påstående att vi manipulerat ditt konto är falskt eftersom vi helt enkelt speglar speldata som spelautomatleverantörerna ger oss. Det betyder att vi inte har källkoden för de spel du spelar.

Om du kan svara med ditt användarnamn, användar-ID eller e-postadress kopplad till ditt Gamdom-konto kommer jag officiellt att undersöka kommunikationen med vårt supportteam tillsammans med vad du har gjort på spelautomaten Lava Gold.

Vänliga hälsningar,

Felix

Hej Majik6996,

Tyvärr kan jag försäkra dig om att speldata inte slogs samman. Om du vill höja detta ytterligare kan vi ta all insatsinformation vi har till spelleverantören för att ge dig ett officiellt svar från dem i denna fråga. Vi visar fyra olika insatsstorlekar, värderade till $0,25, $1,50, $6,25, och $16,25. Att ändra din insatsstorlek på Lava Gold kommer faktiskt att radera dina framsteg och kommer till och med att ge en varningspopup där du måste bekräfta "ja" innan det ändrar din insatsstorlek. Exempel på skärmdump nedan av ett försök att ändra en satsning på $1,00 ner. Av dina 1334 satsningar placerades endast 10 satsningar i USD istället för LTC. Den totala insatsstorleken för dessa 10 insatser var $50,50 (8x $6,25, 2x $0,25). Att ändra satsningsvalutan ändrar inte din utveckling av bonusen, bara ändring av satsningsstorleken som förklarades många gånger under dina samtal med supporten. När det gäller förlorade pengar och vad du känner att du har rätt till för återbetalning, har jag ditt konto sammanfattning nedan om slot Lava Gold.Totala insatser: $3 063,75

Totalt vunnet: $3 056,08

Totalt: -$7,67 Sammanfattningsvis förlorade du $7,67 på sloten Lava Gold. På grund av missförstånd och din negativa upplevelse här på Gamdom kan vi ge dig $50 för den dåliga upplevelsen av att vänta så länge på ett svar. Vi kan betala dig på en LTC-adress eller till ditt Gamdom-konto.

Vänliga hälsningar,

Felix

Bästa Majik6996,

Är detta en tillfredsställande lösning för dig?

Hej Majik6996,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.