BitSpinWin Casino recension

Spelaren från USA hade stött på svårigheter med flera verifieringsförfrågningar när han försökte ta ut pengar från kasinot. Trots vårt lags ansträngningar för att lösa problemet svarade spelaren inte på våra förfrågningar och misslyckades med att tillhandahålla nödvändig information. Därför kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA hade blivit ombedd att betala för ett påskyndat uttag och fick veta att processen skulle ta 24 timmar. Men kasinot instruerade honom sedan att ta ut Dogecoin och vänta ytterligare 8 timmar, med hänvisning till höga Bitcoin-avgifter. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och förfrågningar, så vi kunde inte fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar. Följaktligen avslogs klagomålet. Trots detta behöll spelaren möjligheten att återuppta detta klagomål i framtiden.

Spelaren från Texas hade kämpat med ytterligare identitetsverifiering när han försökte ta ut pengar från kasinot. Trots att de skickat ett flertal bilder för verifiering nekades alla och spelaren kunde fortfarande inte ta ut pengar. Spelaren insisterade på att han redan var verifierad och borde inte ha behövt gå igenom den här processen igen. Vi försökte nå ut till kasinot för att få klarhet och förmedla frågan, men fick inget svar. Med tanke på kasinots bristande samarbete och frånvaro av en giltig licens, markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från USA hade problem med att ta ut sina vinster på $125 från ett onlinekasino på grund av en avvikelse i utgångsdatumet för hennes ID som registrerats på kasinot och hennes nuvarande giltiga ID. Trots hennes försök att verifiera sin identitet nekades hennes förfrågningar ständigt. Problemet löstes så småningom när kasinot gick med på att låta henne skapa ett nytt konto med hennes nuvarande giltiga ID. Spelaren uttryckte sin tillfredsställelse med lösningen och tackade klagomålsteamet för deras hjälp.

Spelaren från USA rapporterar flera problem inklusive dålig kundservice, oklarhet om uttagsgränser och insättningsförseningar. Hans senaste insättning har inte krediterats trots bevis, och han har fått inkonsekventa svar från olika supportagenter.

Spelaren från Iowa begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.