Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad.
Automatiskt översatt:
Jungliwin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 827 €
Jungliwin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill göra ett uttag flera gånger i flera dagar nu men det är omöjligt att ta ut några pengar från mitt konto. Operatörerna jag har pratat med säger olika saker om det, tekniska problem och rengör min cache till exempel. Det finns fortfarande ingen möjlighet att ta ut några pengar eller sätta några gränser på mitt konto för att hindra mig från att satsa hela min summa pengar på kontot. Jag har lagt till en skärmdump av felet jag får hela tiden. Skärmdumpen togs igår när beloppet på mitt konto idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Boyke123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Kan du meddela om du har blivit informerad om något alternativt alternativ för att få dina vinster skickade till dig? Gavs det någon tidsram för spelare när det här problemet kommer att åtgärdas? Har du fått några vinster från detta casino tidigare, tack?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
det är inte möjligt att göra en begäran om uttag, eftersom det hela tiden uppstår ett fel när begäran görs. Så jag har inte gjort en framgångsrik begäran än eftersom kasinot säger att det har tekniska problem. Men det problemet varar i flera dagar nu och jag vill få mina pengar.
Vänliga Hälsningar,
johannes
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Boyke123, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Boyke123 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Jungliwin Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med detta uttag och vad vi kan göra för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag får hela tiden mejl med uttagsbekräftelse i min brevlåda från Jungliwin.
men pengarna finns fortfarande på mitt konto och inte på mitt bankkonto.
varför fortsätter de att skicka uttagsbekräftelser, men betalar inga pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Boyke123 ,
Vi beklagar att du råkat ut för en sådan situation.
För att undersöka det här fallet ber vi dig att kontakta oss via e-post support@jungliwin.com, där du förser oss med all information och skärmdumpar, så att vi kan göra allt för att lösa detta problem.
Vänliga Hälsningar,
Jungliwin Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jungliwin-teamet,
Jag har skickat mer än 5 e-postmeddelanden och har pratat med chattsupporten på webbplatsen i mer än 10 gånger nu. Jag får hela tiden fixade svar och problemet är inte löst än.
i fredags gjorde jag en begäran om uttag och det ser ut som att det lyckades. Men jag har valt banköverföring den här gången och det fungerade för tiden. Men uttaget är efter 72 timmar fortfarande väntande. När kan jag se pengarna på mitt bankkonto??
Johannes
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Boyke123,
Tack för din förfrågan,
Som vi ser godkändes ditt uttag framgångsrikt av vår sida, om du har några andra frågor, tveka inte att kontakta oss igen.
Vänliga Hälsningar,
Jungliwin Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Boyke123 vänligen meddela oss när pengarna kommer att visas på ditt konto och du inte längre behöver hjälp. Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Boyke123,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter flera e-postmeddelanden och frågor i livechatt,
pengarna kom äntligen till mitt bankkonto. Detta problem är löst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Boyke123,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock