1win Casino recension

Spelaren från Storbritannien hade satt in 200 000 thailändska baht i Ethereum, men pengarna hade inte krediterats till deras kontoplånbok trots att han hade angett alla nödvändiga transaktionsdetaljer. Även om en efterföljande insättning på 100 000 thailändska baht krediterades snabbt, upplevde spelaren förseningar och otillfredsställande svar från kundsupporten angående den första transaktionen. Det rapporterades att spelarens konto hade blivit hackat, vilket resulterade i förlust av pengar. Klagomålsteamet förklarade att ärenden relaterade till cyberbrott låg utanför deras jurisdiktion och rådde spelaren att kontakta polisen och deras bank för ytterligare hjälp, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Sydkorea möter problem med att ta ut pengar efter att deras konton stängts av på grund av ett rapporterat röstnätfiskekonto. Trots att de har slutfört KYC-processen enligt begäran har de inte fått tillbaka sin insättning efter 15 dagar och blir bara tillsagda att vänta.

En spelare från Ryssland hade väntat i 36 dagar utan något svar från 1win angående verifieringen av sitt konto. Trots att han vunnit en stor summa i livecasinot kände sig spelaren ignorerad när deras meddelanden blev obesvarade. Problemet löstes så småningom när kasinot bekräftade att kontoverifieringen hade slutförts, vilket gjorde det möjligt för spelaren att få tillgång till hela webbplatsens funktionalitet och bearbeta sitt uttag. Spelaren har sedan bekräftat mottagandet av pengarna och klagomålet har markerats som "löst" i vårt system.

Spelaren från Ecuador stötte på problem med att ta ut pengar från sitt kasinokonto, eftersom alla uttagsförsök avvisades trots att deras kontostatus rapporterades som bra. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att problemet hade åtgärdats av kasinot. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Argentina fick problem med en insättning som inte hade krediterats på 5 dagar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden med 7 dagar för att ge henne ytterligare information. Men på grund av bristande svar från henne kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.

Spelaren från Argentina står inför pågående problem med kontoverifiering och uttagsförseningar på kasinot sedan början av månaden. Även om han klarade ett uttag på 1 400 000 argentinska pesos, har ytterligare försök inte lyckats på grund av att hans konto blockerats och tvetydiga svar angående en verifieringsprocess.

Spelaren från Sydkorea stötte på problem efter att hans bankkonto frysts på grund av ett flaggat uttag från 1win, som han lagligt hade erhållit. Trots hans begäran om uttag till ett annat konto förblev 1win samarbetsvillig och insisterade på vänteperioder som inte löste problemet. Dessutom visades spelarens namn felaktigt på plattformen, vilket orsakade ytterligare komplikationer. Klagomålsteamet förlängde utredningsperioden men avvisade slutligen klagomålet på grund av bristande svar från spelaren, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Nigeria rapporterade att 1win orättvist hade blockerat hennes konto och hävdade ett brott mot regler som hon förnekade. Trots tidigare framgångsrika verifieringar och uttag, har hennes konto nyligen verifierats igen och sedan blockerats, vilket resulterade i en förlust på över 1,2 miljoner naira. Hon hade kontaktat 1win flera gånger utan att få något svar. Klagomålsteamet granskade ärendet och fick bekräftelse från kasinot att kontot spärrades på grund av spelarens användning av en förbjuden vadslagningsstrategi inom sportvadslagning. Eftersom klagomålet var relaterat till sportvadslagning kunde laget inte ge ytterligare hjälp och rådde spelaren att söka hjälp från tjänster som hanterade sportvadslagningsfrågor.

Spelaren från Bolivia stötte på ett problem med att hennes konto blockerades efter att ha försökt ta ut 450 dollar, trots att hon tidigare genomfört framgångsrika uttag och verifierat sin identitet. Hon hade inte fått något tydligt svar angående kontostatus eller när hennes pengar skulle återbetalas. Klagomålsteamet granskade ärendet och fann att kasinots beslut att blockera kontot stöddes av bevis på ett villkorsbrott på grund av flera länkade konton. Följaktligen avvisades klagomålet som omotiverat, och kasinots agerande ansågs följa dess villkor.

Spelaren från Egypten rapporterade att deras konto på 1win-webbplatsen hade stängts utan anledning, vilket hindrade dem från att ta ut sina vinster på över 2 999 999 egyptiska pund. Trots att de lämnat in alla nödvändiga dokument till stöd den 27 augusti, hade de inte fått något svar inom den angivna perioden på 30 dagar, och det hade nu gått över 55 dagar sedan kontot spärrades. Klagomålsteamet drog slutsatsen att spelaren hade försökt vilseleda utredningen genom att utge sig för en annan person, vilket bröt mot policyn. Följaktligen stängdes klagomålet och spelarens konto förbjöds permanent.

Spelaren från Egypten hade sitt konto stängt på 1win-webbplatsen, som innehöll över 2 400 000 egyptiska pund. Trots att han lämnat in de nödvändiga dokumenten till säkerhetsavdelningen mer än 50 dagar innan, hade han inte fått något svar angående kontospärren. Klagomålsteamet hade försökt samla in ytterligare information och kommunicera med kasinot för hans räkning; klagomålet avslogs dock till slut efter spelarens uttryckliga begäran om ingen ytterligare hjälp.

Spelaren från Indien stötte på problem med en begäran om uttag som gjordes för 16 dagar sedan från 1win. Medan en av de två begärda beloppen på 45 000 hade reglerats, förblev den andra oadresserad trots kommunikation med VIP-chefen och supportteamet. Klagomålet löstes efter att spelaren bekräftat att det återstående beloppet hade reglerats. Problemet markerades som löst i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Sydkorea stöter på problem med att sätta in pengar efter att ha returnerat pengar via Tron till den ursprungliga insättningsadressen. Även om överföringen är bekräftad hävdar 1win att insättningsvillkoren inte uppfylldes, vilket förhindrar bearbetning.

Spelaren från Ryssland hade framgångsrikt slutfört verifieringen efter en begäran om uttag men fick ett meddelande om att hans konto var under granskning, vilket kan ta upp till 30 dagar. På den nionde dagen fick han veta att hans konto var blockerat utan återställningsalternativ, vilket ledde till frustration över att bli orättvist behandlad. Frågan löstes genom att klargöra att klagomålet gällde sportspel, vilket låg utanför ramen för forumets fokus på klagomål på onlinekasino, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.

Spelaren från Sydkorea drabbades av en betydande försening i uttag av pengar sedan den 6 augusti, då kasinot ställde uttaget på is för kontoautentisering. Trots den utlovade tidsramen på 14 till 30 dagar för autentisering, hade spelaren inte fått något svar på över 70 dagar, med den sista begäran om uttag som fortfarande väntar sedan den 15 september. Efter ingripande av klagomålsteamet slutfördes spelarens kontoverifiering och uttaget behandlades framgångsrikt. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Indien möter en kontoblockering efter att ha försökt ta ut 1200 INR från 1win. Trots att han skickat in KYC-dokument anklagar kasinot honom för bedrägliga handlingar utan att tillhandahålla bevis, medan han påstår sig ha bara ett konto och har spelat rättvist. Han söker ett förtydligande och förväntar sig att kasinot ger bevis för deras anklagelser.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat hos 1win efter att ha bekräftat sin identitet och gjort uttag. Hon upplevde en försening med att få tillbaka sina pengar, totalt cirka 19 000, och fick inget svar på sina e-postmeddelanden. Klagomålsteamet granskade ärendet och kontaktade kasinot, som tillhandahöll bevis som stödde beslutet att spärra hennes konto på grund av ett brott mot villkor relaterade till flera konton länkade med samma betalningsmetod. Följaktligen avslogs klagomålet som omotiverat och kasinots agerande bifölls.

Spelaren från Indien hade satt in pengar den 28 september, men beloppet hade fortfarande inte krediterats till hans saldo. Efter flera kontakter med kundsupporten informerades han om att det var ett tekniskt problem som skulle lösas inom 1 till 7 dagar, men problemet kvarstod efter den tidsramen. Spelaren kontaktade sin betalningsleverantör och bank och bekräftade att transaktionen hade skickats. Efter fortsatta förseningar lade kasinot äntligen till den väntande insättningen den 20 oktober, vilket löste problemet. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Indien hade inte fått sitt uttag på 2500 efter 4-5 dagar och mötte kontoblockering efter KYC-verifiering. Klagomålsteamet hade försökt lösa problemet men kunde inte fortsätta på grund av spelarens bristande svar på deras förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Marocko rapporterade att 190 euro saknas från sitt konto efter en vinst, där kundtjänst tillhandahåller inkonsekventa ursäkter och ignorerar bevis på att pengarna saknas. Spelaren kände sig respektlös och uttryckte frustration över situationen. Klagomålsteamet kunde inte gå vidare med utredningen på grund av spelarens bristande svar på begäranden om bevis, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Ryssland hade begärt ett uttag på 779 000₽ från 1win onlinecasino för en månad sedan, men det hade inte behandlats. Efter att ha slutfört den obligatoriska dokumentverifieringen fick spelaren ett meddelande om att uttagsbegäran hade avvisats, och kommunikationen från kundsupporten hade upphört sedan dess. Problemet löstes när spelaren fick betalningen.

Spelaren från Argentina kämpar med ett spelberoende och har upprepade gånger begärt självuteslutning, men casinots support har inte svarat adekvat. Efter att ha uttryckt frustration över deras brist på hjälp har kasinot nu blockerat hennes konto och hon vill ha en återbetalning på över 2 500 000 ARS som gått förlorade under denna tid.

Spelaren från Peru ville ta ut vinster från 1win men kunde inte på grund av en saknad mejlbekräftelse som aldrig kom, trots försök att ändra mailadress. Spelaren var orolig över pengarna på kontot. Spelaren svarade inte på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Ryssland mötte kontoproblem efter en lång uttagsprocess som hade börjat den 23-25 juni, under vilken hans första förfrågningar försenades och krävde flera dokumentverifieringar. Till slut, den 16 augusti, informerades han om att hans konto var låst för att ha brutit mot regel 9.7, vilket ledde till en begäran om återbetalning av hans insättning på $2 070. Klagomålsteamet undersökte ärendet och, efter att ha mottagit bevis från kasinot, drog de slutsatsen att klagomålet var oberättigat på grund av spelarens brott mot kasinots villkor avseende flera konton länkade med samma betalningsmetod. Följaktligen ansågs kasinots åtgärder vara lämpliga enligt dess villkor.

Spelaren från Pakistan hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade att deras konto redan var verifierat och hade förväntat sig ett snabbare svar från kasinot. Problemet löstes så småningom och spelaren fick sitt uttagsbelopp.

Spelaren från Indien hade svårigheter att ta ut pengar från 1win casino på grund av en kontospärr efter att ha gjort en insättning. De sökte hjälp för att lösa problemet. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren om deras kommunikation med kasinot och omständigheterna kring kontospärren. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Colombia upplevde förseningar med att ta ut pengar från sitt verifierade konto trots flera försök att kontakta supporten. Deras begäran om uttag förblev under behandling, vilket lämnade en betydande summa pengar kvar på plattformen. Klagomålsteamet erkände spelarens oro men avvisade slutligen klagomålet efter att ha bekräftat att spelaren hade förlorat alla initiala medel och att kontot fortfarande inte tillät uttag efter nästan 30 dagar. Spelaren fick rådet att vara försiktig med plattformens verksamhet.

Spelaren från Indien rapporterade att hans spelkonto hade blockerats utan anledning, vilket resulterade i att hans pengar fastnade på kasinots hemsida. Klagomålsteamet undersökte frågan och fann att kasinot hade blockerat kontot på grund av brott mot villkor relaterade till flera konton kopplade till samma betalningsmetod. Trots spelarens förklaring angående en felaktig betalning från ett familjebankkonto, vidhöll kasinot sitt beslut. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom kasinots villkor ansågs ha brutits.

Spelaren från Argentina hade ett väntande uttag på 80 000 ARS som inte hade överförts. Trots att han sökte hjälp fick han inget svar. Vi begärde ytterligare information för att undersöka problemet, men inget svar mottogs från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet ingrep genom att kontakta kasinot för information om status för spelarens uttag. Efter förfrågan bekräftade spelaren att vinsterna hade tagits emot, vilket ledde till att klagomålet löstes. Klagomålsteamet markerade problemet som löst och uttryckte uppskattning för spelarens samarbete.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag från 1win-kasinot en månad innan, och efter inledande förseningar, blev han instruerad att skicka dokument för verifiering. Trots att verifieringen slutförts hade säkerhetsteamet inte svarat på över 45 dagar. Klagomålet granskades och det fastställdes att spelarens konto hade blockerats på grund av brott mot kasinots regler och villkor, specifikt relaterade till flera konton och misslyckad KYC-verifiering. Följaktligen avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Österrike hade ett väntande uttag på 80 EUR från 1win Casino sedan den 29 augusti. Även om ett tidigare uttag på 15 EUR hade genomförts framgångsrikt, informerade supporten honom om att han behövde slutföra verifieringen. Trots att han kontaktade flera e-postadresser fick han inget svar angående verifieringen eller det försenade uttaget. Problemet löstes efter att spelaren lyckats slutföra den erforderliga verifieringen och kasinot bekräftade att kontot fungerade normalt, vilket gjorde det möjligt för spelaren att få tillgång till sajtens fulla funktionalitet.

Spelaren från Ecuador hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet erkände spelarens oro angående förseningen, som hade överskridit 14 dagar utan kommunikation från kasinot efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Problemet åtgärdades för närvarande och spelaren fick rådet att vänta på kasinots svar medan laget övervakade situationen.

Spelaren från Kina fick sitt konto stängt efter att ha vunnit 3400 USDT när han spelade live casino, trots att hon efterlevt verifieringsförfrågningar. Kasinot citerade potentiella bedrägliga handlingar, som spelaren bestred och hävdade att hon bara hade ett konto och spelade normalt. Klagomålsteamet granskade fallet och, efter att ha mottagit bevis från kasinot, drog de slutsatsen att klagomålet var obefogat på grund av ett brott mot kasinots villkor. Spelaren uppmanades att rådfråga spelmyndigheten för ytterligare hjälp.

Spelaren från Indien rapporterade att hans konto hos 1win blockerades utan anledning, och trots flera förfrågningar hade han inte fått någon återbetalning eller lösning. Han försökte få sitt konto avblockerat för att ta ut sina pengar. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om dokumentation och förtydligande, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan förklaring trots att han var verifierad. De uttryckte oro över potentiella bedrägerier som påverkar andra användare på sajten. Klagomålsteamet kontaktade kasinot, vilket gav bevis på bedräglig aktivitet, vilket ledde till slutsatsen att kasinots agerande var berättigat. Som ett resultat avslogs spelarens klagomål.

Spelaren från Indien rapporterade att deras konto hos 1win blockerades utan någon anledning trots att ha slutfört verifieringsprocessen. De uttryckte frustration över situationen och stämplade sajten som bedräglig. Klagomålsteamet undersökte problemet och kommunicerade med kasinot, vilket gav bevis på bedräglig aktivitet i samband med spelarens konto. Följaktligen drogs slutsatsen att kasinots agerande var berättigat, och spelarens klagomål avslogs.

Spelaren från Nigeria hade försökt ta ut sina pengar i över ett år utan framgång. När han kontaktade kundtjänst tog de bara hans konto-ID och lovade att skicka ett mejl, vilket han aldrig fick. Problemet togs upp av klagomålsteamet, som underlättade kommunikationen med kasinot angående spelarens pågående uttags- och verifieringsprocess. Fallet avslogs dock till slut på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och underlåtenhet att följa casinots instruktioner.

Spelaren från Quebec hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelarens konto hade blockerats efter en begäran om uttag, vilket ledde till frustration över situationen. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för spelarens räkning för att samla in mer information, men på grund av frågans karaktär som rör sportvadslagning hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Peru kunde inte ta ut pengar på grund av kontoverifieringsproblem, eftersom systemet uppmanade henne att ange ett annat konto. Trots att hon kontaktat supporten fick hon ingen lösning. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren men var i slutändan tvungna att avvisa klagomålet på grund av brist på svar och information från hennes sida.

Spelaren från Peru kunde inte komma åt pokerplattformen på grund av verifieringsfel och hade inte fått något svar efter 32 dagar trots att han skickat in de nödvändiga dokumenten. Dessutom sökte han klarhet i spelandet medan verifiering pågick och nämnde väntande uttag på totalt $535, samt saknade rakeback på cirka $440. Problemet löstes efter kommunikation med klagomålsteamet, vilket resulterade i att spelarens åtkomst återställdes och väntande uttag behandlades.

Spelaren från Sydkorea hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren uttryckte frustration angående förseningar i uttagsprocessen, och påstod att kasinot inte hade svarat adekvat på hans oro och att hans konto hade fastnat i en verifieringsprocess trots att han hade fullgjort KYC-kraven. Problemet förblev olöst på grund av bristande samarbete från kasinot och felaktig kommunikation med klagomålsteamet. Följaktligen avslutades klagomålet på grund av spelarens användning av olämpligt språk gentemot supportteamet.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Problemet eskalerade när spelarens konto senare blockerades av kasinot, som hänvisade till brott mot deras regler angående bedrägliga handlingar, specifikt relaterade till att ha flera konton. Klagomålsteamet granskade fallet och fann att kasinot hade tillhandahållit bevis för flera konton, vilket ledde till slutsatsen att kasinots agerande var berättigat, och klagomålet avslogs.

Spelaren från Chile hade väntat 17 dagar på ett svar från 1win angående sin begäran om uttag, trots att han verifierat sitt konto 18 dagar innan. Han uttryckte missnöje med tjänsten. Klagomålsteamet erkände spelarens negativa erfarenhet och klargjorde att kasinots utredning av hans uttag kan ha varit kopplad till hans vadslagningsaktivitet. Teamet kunde dock inte hjälpa till med att stänga kontot eftersom det inte var relaterat till spelberoende. Klagomålet avslutades med en inbjudan att kontakta framtida frågor.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag från sitt 1win-konto för en månad sedan, vilket förblev under behandling. Efter att ha skickat in KYC-dokument enligt begäran från supportteamet, stod han inför en väntetid på 14 till 30 dagar för att återkallelsen skulle slutföras. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära ytterligare information och förlänga svarstiden; spelaren svarade dock inte på förfrågningarna. Som ett resultat avvisades klagomålet för närvarande på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Argentina stötte på upprepade svårigheter med att ta ut pengar från kasinot, och stod inför många verifieringsförfrågningar och förlängda vänteperioder. Efter att först ha blivit godkänd för uttag fann hon att hon behövde verifiera sitt konto igen och hävdade att denna process kändes som en bluff. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att begära ytterligare dokumentation och förlänga svarstiden. Men på grund av bristande kommunikation från spelaren avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Indien rapporterade att hans konto hade blockerats utan förklaring, och han hade 30 000 i vinster instängda på kontot. Klagomålsteamet undersökte situationen och fann att kasinot hade motiverat kontospärren på grund av spelarens brott mot villkoren för flera konton. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Indien skickade in en begäran om uttag den 28/6/24, men efter att ha tillhandahållit aadhaar-verifiering blockerades deras konto utan klarhet om status. De försökte bekräfta om deras konto verkligen var blockerat och frågade om deras vinster på 6000. Problemet löstes genom att bekräfta att spelarens konto för närvarande var under granskning, och kasinot förväntades ge en uppdatering angående begäran om uttag och status för kontot inom kort.

Spelaren från Indien hade skapat ett konto hos 1win Casino men hade inte kunnat ta ut pengar på 23 dagar även efter att ha angett alla nödvändiga KYC-uppgifter. Kasinot hade inte behandlat uttagen. Efter ytterligare kommunikation slutfördes spelarens kontoverifiering, vilket gjorde det möjligt för honom att framgångsrikt ta ut sina pengar. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag sex veckor innan, vilket förblev under behandling. Kundsupporten hade meddelat att ett brev skulle skickas inom 14 dagar angående kontots status, men processen kunde ta upp till 30 dagar. Spelaren hade upplevt en försening på grund av kontoverifieringsproblem och en efterföljande kontospärr av kasinot enligt regel 9.7. Efter kommunikation med casinot bekräftades det att uttaget hade behandlats, men spelaren svarade inte på över en månad, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Georgia upplevde upprepade kontoproblem med 1wincasino, där han oväntat loggades ut efter att ha vunnit och kunde inte logga in igen. Trots att han kontaktat supporten förblev problemet olöst, även efter att han skapat ett nytt konto med samma inloggningsuppgifter. Klagomålsteamet granskade bevisen och drog slutsatsen att kasinot hade bekräftat att spelarens konto hade blivit hackat, vilket resulterade i en ändring av e-postadress. Spelaren informerades om att ansvaret för kontosäkerheten låg hos honom och utan ytterligare bevis stängdes klagomålet som olöst.

Spelarens konto från Indien blockerades efter att han slutfört KYC-processen, vilket hindrade honom från att ta ut sina vinster. Klagomålsteamet försökte samla in ytterligare information från spelaren för att undersöka problemet men fick inget svar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristen på information som behövdes för vidare utredning.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag på 20 000 för en månad sedan, men det förblev under behandling. Frågan granskades och klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för att få klarhet. Bevis tillhandahålls av kasinot som tyder på att spelarens konto hade blockerats på grund av brott mot villkor relaterade till flera konton länkade med samma betalningsmetod. Följaktligen avvisades klagomålet som omotiverat, och kasinots agerande ansågs vara i enlighet med deras villkor.

Spelaren från Argentina vann 800 000 pesos på 1win.com och gjorde tre uttag på 120 000 pesos vardera. Men efter att ha försökt logga in med 200 000 pesos kvar på kontot nekades åtkomst och support hävdade att kontot inte existerade. Spelaren trodde att kontot hade stängts för att slippa betala ut vinsterna. Spelaren svarade inte på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Peru kunde inte ta ut pengar eftersom verifieringskoden som skickades till hans Gmail-adress inte hade mottagits. Han sökte information om den vanliga tidsramen för att ta emot koden. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Peru kunde inte ta ut pengar på grund av Gmail-verifieringsproblem. De fick inte verifieringskoden i sin e-post, vilket förhindrade uttagsprocessen. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för spelaren att tillhandahålla nödvändig kommunikation med kasinot, men spelaren svarade inte på förfrågningar om information. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande utredning.

Spelaren från Indien, en VIP på 1win casino i 7 månader, hade ett uttag på gång sedan den 28 juni. Trots att han skickat in alla nödvändiga dokument och blivit tillsagd att vänta 14 dagar på verifiering, har nästan 30 dagar gått utan upplösning, vilket lämnar både uttag och insättning ansökningar som väntar.

Spelaren från Chile hade upplevt förseningar med att ta ut $200 000 från ett kasino och fick inkonsekvent information från supportoperatörer. Efter ett initialt framgångsrikt uttag på $10 000 hade efterföljande försök väntat. Problemet löstes efter att spelarens konto verifierats, vilket gjorde att ett uttag kunde behandlas inom fyra timmar. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Indien hade sitt konto i 1win blockerat efter att ha spelat i en månad och satt in 40k. Kundsupport uppmanade honom att maila säkerhetsteamet, men han fick inget svar. Han försökte avblockera sitt konto och få tillbaka sina 40k. Frågan granskades, och det visade sig att samma kryptoadress hade använts för att finansiera två konton, vilket bröt mot kasinots villkor för tredje parts betalningar. Följaktligen avvisades klagomålet på grund av policyn mot penningtvätt, och spelaren kunde inte få tillbaka sina pengar.

Spelaren från Indien drabbades av förseningar med att ta ut sina vinster från 1win casino, med pengarna kvar i många dagar. Klagomålsteamet granskade situationen och avslutade klagomålet som omotiverat. Det noterades att hans senaste uttag på 557 INR framgångsrikt betalades ut, medan tidigare uttag avbröts av honom och förlorades under verifieringsprocessen, och det fanns inget uttagbart saldo på kasinokontot i fråga.

En spelare från Argentina hade skrivit in fel e-postadress för sitt konto och behövde verifiering för att ändra det. Han kontaktade kundsupport men slutade sedan att få svar, vilket gjorde att han inte kunde ta ut pengar på grund av det overifierade e-postmeddelandet. Vi försökte samla in mer information från spelaren men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Irland hade bett kasinot att blockera sitt konto mer än 100 gånger på grund av spelberoende. Trots hans upprepade försök genom olika kanaler, inklusive samtal, brev och chattar, hade kasinot ignorerat hans förfrågningar och till och med erbjudit honom VIP-status istället. Följaktligen hade han förlorat cirka 1000€. Klagomålsteamet hade klassificerat klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande svar. Så småningom erkände kasinot missförståndet angående kontostängningen och gick med på att kompensera spelaren med 5 500 USDT, som han bekräftade att han fått. Problemet hade markerats som "löst" i systemet.

Spelaren från Indien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi informerade spelaren om att det var vanligt att uttag tog några dagar till veckor och rådde tålamod. Klagomålet avvisades på grund av att spelaren skickade in flera klagomål för samma problem, och spelaren fick i uppdrag att fortsätta kommunikationen i det återstående öppna klagomålet.

Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Problemet förblev olöst på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar från klagomålsteamet angående statusen för uttaget och kontoverifieringen. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Chile hade vunnit cirka 700 000 CLP på 1Win casino efter att ha gjort en insättning på 8 000 CLP. Trots ett tidigare framgångsrikt uttag avvisades alla uttagsförsök för de senaste vinsterna. Support rådde spelaren att vänta och ändra betalningsmetoder. Vi kunde inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Indien hade satt in 5000 INR den 07/07/2024, vilket drogs från hans UPI-kreditkortskonto men krediterades inte till hans 1win-konto. Han hade registrerat ett klagomål till kasinot. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för utredning. Efter några dagar bekräftade spelaren att insättningsproblemet var löst och beloppet krediterades hans konto. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ryssland hade begärt ett uttag på $330 från 1win den 1 juni och hade tillhandahållit de nödvändiga dokumenten. Trots att de blivit tillsagda att vänta i upp till 30 dagar, hade pengarna legat kvar och kasinot hade inte svarat på flera förfrågningar efter deadline. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna. Klagomålet markerades som löst i systemet.

Spelaren från Indien satte in 90 000 INR den 13 juni, vilket inte återspeglades i hans saldo. Efter att ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument blockerade kasinot hans konto utan att kreditera insättningen. Trots flera kontakter med support och VIP-chefen fick han inte hjälp eller tillgång till sina pengar. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning eftersom kasinots händer var bundna. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande respons.

Spelaren från Indien stod inför ett problem där ett uttag inte kunde avbrytas och aldrig togs emot i deras kryptoplånbok. Trots att de kontaktat supporten och blivit tillsagda att vänta 48 timmar, blockerades deras spelkonto därefter utan förklaring. Spelaren hade fortfarande inte fått 389 000 INR och misstänkte att kasinot hade konfiskerat medlen. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien hade problem med att sätta in pengar på kasinot och bad om hjälp med de insatta medlen. Klagomålsteamet rekommenderade honom att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka frågan, eftersom insättningen inte hade krediterats hans konto. Trots försök att hjälpa, svarade spelaren inte på lagets förfrågningar om transaktionshistorik, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av brist på information.

Spelaren från Brasilien stötte på problem med kasinot efter att ha försökt med stora uttag. Trots att man kontaktat supporten och skickat in de begärda verifieringsdokumenten, försenades uttag och hölls så småningom inne, vilket ledde till förlust av 75 000 reais. Spelaren nämnde senare att hon inte fick utlovade bonusar för sina förluster. Efter att spelaren slutat svara, eftersom vi inte kan tvinga kasinot att erbjuda bonusar, hölls klagomålet stängt.

Spelaren från Indien fick sitt konto på 1win casino blockerat efter att ha begärt ett uttag på 3 00 000 INR. Trots att han slutförde verifieringsprocessen fick han ett meddelande från säkerhetsteamet om att hans konto hade förbjudits för att ha brutit mot paragraf 9.7, och försök att lösa detta genom support hade misslyckats. Spelaren ville få tillbaka sina pengar. Vi granskade fallet och fick bevis från kasinot som styrker anklagelserna om att ha öppnat flera konton. Baserat på dessa bevis befanns klagomålet vara omotiverat och avslogs.

En spelare från Indien, som var en vanlig VIP-kund, råkade ut för förseningar och fick till slut sitt konto spärrat efter att ha vunnit pengar på kasinot. Trots att de gjorde flera uttagsförsök och ändrade metoder som begärts, misslyckades kasinot med att behandla uttaget på över 10 dagar. Efter undersökning visade det sig att kasinot gav bevis på bedräglig aktivitet, vilket motiverade kontospärren. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan förklaring efter att ha ökat sina vinster under 8 dagar. Trots att han var helt verifierad fick han inget svar efter att ha kontaktat kasinot och sökt efter sina vinster. Efter att ha undersökt, fann vi att spelarens konto var länkat till flera konton, vilket bryter mot kasinots villkor. Därför misslyckades spelaren också med den avancerade KYC-verifieringen. Följaktligen avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Indien hade satt in cirka 17 lakhs på sitt 1win-konto och hade efter att ha spelat försökt ta ut 16 lakhs. Trots att han slutförde KYC-processen flera gånger, blockerades hans konto och uttag förblev väntande. Kasinot hade inte svarat på mejl på 18 dagar. Vi hade begärt ytterligare information och förlängt svarstiden med 7 dagar, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att klagomålet avslogs. Vid återupptagandet av ärendet lämnades bevis från kasinot som tydde på att spelaren hade brutit mot villkoren för flera konton. Följaktligen avvisades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Indiens konto på 1win-plattformen blockerades den 14 juni 2024, vilket förhindrade åtkomst och lämnade ett uttag på 11 900 INR. Trots flera uppföljningar med support hade det inte kommit något svar eller någon förklaring till kontoblockeringen. Spelaren sökte avblockering av kontot, bearbetning av det väntande uttaget och en förklaring till blockeringen. Efter undersökning fann vi att kasinot tillhandahöll betydande bevis för flera spelarkonton, vilket utgjorde ett brott mot deras regler och villkor. Följaktligen ansågs klagomålet vara omotiverat och avslogs.

Spelaren från Chile fick två uttag avvisade den 26 juni på grund av bankproblem, trots att han tidigare gjort framgångsrika uttag till virtuella konton. Support försäkrade spelaren att pengarna skulle återbetalas omedelbart, men det gick över 24 timmar utan någon återbetalning. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka ytterligare men fick inget svar. Följaktligen avvisades klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat av kasinot, som citerade bedrägliga aktiviteter enligt deras villkor. Hon hade 182 000 INR i plånboken och 761 000 INR i väntande uttag. Klagomålsteamet drog slutsatsen att klagomålet var omotiverat på grund av att spelaren brutit mot kasinots villkor, inklusive flera konton och misslyckad KYC/verifiering. Kasinots agerande ansågs lämpligt baserat på bevisen som tillhandahållits.

Spelaren från Chile stötte på flera problem med uttagsförfrågningar från kasinot, från och med den 18 maj. Trots att han vunnit betydande belopp och lämnat in nödvändiga bevis, stötte spelaren på upprepade fel, försenade betalningar och otillräcklig support från kundtjänst. De har väntat på resolutioner och utestående betalningar sedan den 18 maj.

Spelaren från Indien hade slutfört KYC men upplevde kontostängning av kasinot, med uttag och kontomedel som fastnade. Han försökte få tillbaka sina vinster. Vi granskade situationen och fastställde att spelarens klagomål var oberättigat på grund av ett brott mot kasinots regler och villkor, specifikt relaterat till flera konton och misslyckad KYC/verifiering efter ytterligare inspektion. Kasinots agerande var i enlighet med deras villkor.

Spelaren från Indien skapade ett konto och fick inte sitt första uttag på grund av en KYC-förfrågan. Därefter blockerades hans konto med 15 000 rupier på. Kasinot hävdade att kontot blockerades på grund av att flera konton finansierades med en kryptoadress, vilket bröt mot deras villkor. Spelaren förklarade att en vän använde sin kryptoadress för att lära honom om uttag. Vi gick igenom bevisen och kunde på grund av AML-reglerna inte hjälpa till med att återlämna insättningarna. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Indien kunde inte komma åt sitt blockerade konto, efter att ha blivit anklagad för flera konton och arbitrage. De hade ett utestående saldo på 24 000, och kasinot svarade inte på e-postmeddelanden. Kasinot lämnade bevis som visade att samma kryptoadress hade använts för att finansiera två konton, vilket bröt mot deras villkor. Spelaren erkände att hans bror hade använt sin kryptoadress för transaktioner. På grund av föreskrifter mot penningtvätt avslogs klagomålet.

Spelaren från Indien drog sig till en början smidigt från 1win Casino men stötte på problem efter att ha blivit VIP-medlem. Trots verifierade dokument var ett uttag på 35 000 rupier pausat i över 30 dagar, utan något svar från kasinot. Spelarens konto blockerades så småningom. Efter att ha granskat fallet och bevis från kasinot, fastställdes det att spelaren brutit mot kasinots villkor genom att ha flera konton och misslyckas med KYC-verifiering. Klagomålet avslutades som omotiverat på grund av dessa överträdelser.

Spelaren från Indien hade satt in 40 000, satsat upp till 48 800 och begärt ett uttag. Dagen efter spärrades deras konto. Vi frågade om detaljerna för kontospärren men fick inget svar från spelaren. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information.

Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelarens konto blockerades, och uttaget förblev väntande trots tidigare framgångsrika uttag efter verifiering. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Indien hade satt in 80 000 INR på sitt kasinokonto, men det blockerades en timme senare, vilket förhindrade tillgång till hans pengar. Vi hade bett spelaren om ytterligare information och verifieringsmail, men han svarade inte inom den angivna tidsramen. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Indien begärde ett uttag efter att ha vunnit men blev tillfrågad om ID-verifiering. Trots att de skickat in alla nödvändiga dokument hade kasinot inte verifierat kontot och uttaget förblev väntande. Vi informerade spelaren om att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar. Klagomålet avslogs på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat av casinot 1win efter att ha försökt ta ut Rs. 26 879 och Rs. 7 000. Kasinot hänvisade till bedrägliga handlingar, vilket spelaren förnekade. Trots upprepade förfrågningar fick spelaren inga bevis eller ytterligare kommunikation från kasinot. Efter att ha granskat ärendet och fått bevis från kasinot drog vi slutsatsen att spelaren brutit mot kasinots villkor genom att ha flera konton och misslyckas med KYC/verifiering. Därför avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Indien fick sitt uttag stoppat för ID-verifiering och sedan spärrades hans konto efter 17 dagar. Han kunde inte längre komma åt sitt konto och hans uttag förblev väntande. Efter att ha undersökt det fann vi att klagomålet var oberättigat på grund av att spelaren brutit mot kasinots villkor, specifikt relaterat till flera konton och misslyckad KYC/verifiering. Kasinots agerande var i enlighet med dess villkor.

Spelaren från Colombia hade upprepade gånger begärt att deras konto skulle raderas, men kasinot hade inte följt det. De var frustrerade över den otillräckliga kundservicen. Vi rådde spelaren att förtydliga sin begäran om självuteslutning med specifika detaljer och skicka in den igen. På grund av spelarens bristande svar stängdes klagomålet utan lösning.

Spelaren från Indien hade satt in 17 000 INR och skickade in en begäran om uttag på 21 600 INR. Efter att ha blivit tillsagd att vänta 8-30 dagar fick han ett mejl om att hans konto var låst. Klagomålsteamet undersökte problemet och bekräftade att kasinot hade behandlat uttaget den 26 juli 2024 och att spelarens redigerade kontoutdrag inte korrekt återspeglade transaktionen. Kasinots beslut att stänga kontot ansågs motiverat, eftersom alla skyldigheter hade uppfyllts, och spelaren uppmanades att rådfråga den relevanta spelmyndigheten om han var missnöjd med resultatet.

Spelaren från Indien hade ett väntande uttag, men deras 1win-konto blockerades av kasinoteamet. Kasinot uppgav att kontot var blockerat på grund av bedrägliga handlingar, särskilt användningen av samma kryptoadress för att finansiera flera konton, vilket bröt mot deras villkor. Trots spelarens förnekande av något fel, stödde de tillhandahållna bevisen kasinots påstående. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av brott mot kasinots villkor.

Spelaren från Indien upplevde svårigheter att ta ut pengar från kasinot. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att fortsätta med utredningen. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelarens konto från Indien blockerades, vilket förhindrade alla uttag, inklusive vinster från en vinst. Trots att hon slutförde KYC-verifieringen kunde hon inte komma åt sina 4 000 INR. Spelaren svarade inte på våra förfrågningar om ytterligare information. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Indien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren mötte kontoblockering och försenade KYC-verifieringen trots att han skickade in de nödvändiga dokumenten, och begärde tillbaka sina insatta pengar. Efter vårt ingripande och flera uppföljningar behandlade kasinot spelarens uttag, som han bekräftade att han fått. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat mottagandet av pengarna.

Spelaren från Indien stod inför ett problem där 180 000 INR debiterades från hans bankkonto men inte krediterades kasinokontot. Han hade lämnat alla nödvändiga uppgifter från banken till kasinots säkerhetsteam. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på kasinots begäran om information. Kasinot hade erbjudit sig att behandla en återbetalning när spelaren lämnat de nödvändiga plånboksuppgifterna.