BassBet Casino recension

Spelaren från Tyskland stötte på problem med kasinowebbplatsen efter att spelet Poseidon avbröts under en jackpottrunda, och sedan dess har han fått upprepade instruktioner att vänta på en lösning. Klagomålsteamet granskade spelarens kommunikation och fastställde att utan bevis på okrediterade vinster kunde de inte ingripa i ärendet. Spelaren uppmanades att kontakta spelleverantören direkt för vidare utredning och att begära detaljerade uppgifter från kasinot. Klagomålet avslutades som ett resultat.

Spelaren från Norge hade en väntande begäran om uttag på 5000 NOK gjord den 1 februari 2025, som förblev obearbetad trots flera förfrågningar till kundsupport. Även om alla nödvändiga verifieringsdokument hade skickats in, hade svaret från kasinot varit generiskt och ohjälpsamt, vilket ledde till frustration. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat mottagandet av sina vinster, vilket fick klagomålsteamet att markera klagomålet som "löst" i sitt system. Spelarens samarbete och bekräftelse uppskattades, och han bjöds in att ge feedback på de tjänster som erbjöds av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland kunde inte komma åt livechattfunktionen och upptäckte att den angivna e-postadressen för support inte fanns. Efter att ha upplevt en annullering av ett uttag på 500 € och inte fått några svar på sina e-postmeddelanden, bekräftade han så småningom att han hade fått pengarna. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland har väntat i två veckor på att ta ut sina vinster på 4 428 euro efter att ha aktiverat en bonus på BassBet Casino. Han begärde uttag av tre belopp på 500 euro sedan den 10 januari 2025, men har inte fått något svar angående behandlingsstatus eller om ytterligare handlingar krävs.

Spelaren från Australien stötte på ett problem med BassBet casinos kampanj "Go Fishing", där det annonserade vinstbeloppet på $525 inte togs emot, och istället krediterades endast $31,50 till hans bonuskonto. Trots att de tillhandahållit skärmdumpar som bevis förblev problemet olöst i tre dagar. Klagomålsteamet förlängde utredningsperioden med sju dagar för att låta spelaren svara, men efter att ingen ytterligare kommunikation mottogs avslogs klagomålet.

Spelaren från Italien kunde inte ta ut pengar på grund av kasinots uttagsgräns, och supportteamet var ohjälpsamt med att lösa problemet. Spelaren hade två pågående uttag på 500 euro men svarade inte på uppföljningsfrågor från klagomålsteamet. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Grekland stötte på problem med sitt konto när kasinot hävdade att han hade manipulerat bankdokumenten han skickade in för verifiering, trots deras legitima format. Han fick ingen förklaring till avslaget. Klagomålsteamet bistod genom att bekräfta att problemet löstes efter att spelaren lämnat de nödvändiga detaljerna om dokumentet och kommunikationen med kasinots support. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Slovenien hade 2 000 EUR på sitt kasinokonto, med en uttagsbegäran på 1 500 EUR väntande. Trots att han informerades om en gräns på 500 EUR per dag gick det mer än tre dagar utan någon transaktion, och spelaren fick inga tydliga svar från supporten. Spelarens uttag behandlades, även om det tog nästan nio dagar att slutföra. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Grekland hade begärt uttag på €500 och €450 men fick avbokningar och motstridig information från kundtjänst. Efter 15 dagars väntan fick spelaren ett mejl om att det första uttaget hade avbrutits utan förklaring, och försök att lösa problemet via livechatt resulterade i frustrerande svar. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot båda uttagen, vilket gjorde att klagomålet kunde markeras som "löst" i systemet.

Spelaren från Bayern hade satt in 30€ vid två tillfällen, men pengarna debiterades från hans bankkonto utan att krediteras hans kasinokonto. Trots att han lämnat kontoutdrag och nått ut hade han inte fått något svar från casinot. Problemet löstes när kasinot återbetalade honom de 60 € som han hävdade var skyldig. Ärendet markerades sedan som "löst" i vårt system.

Spelaren från Portugal rapporterade att deras uttag från kasinot var försenat. Spelaren upplevde problem med flera uttag efter att först ha tagit ut 500 euro från en total vinst på 2 000 euro. Efter kommunikation med kasinot behandlades så småningom alla tre pågående uttag och togs emot på hennes bankkonto.

Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet rekommenderade tålamod och samarbete med kasinot och noterade att uttagshanteringen kan ta tid på grund av KYC-verifiering eller stora mängder förfrågningar. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst och att vinsterna mottogs.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag för två veckor sedan. Trots att han försett kasinot med de erforderliga verifieringsdokumenten hade hans konto inte verifierats. Spelaren möttes av förseningar och inkonsekventa svar från kasinots supportteam. Efter flera interaktioner och efter att ha skickat in dokument, verifierades hans konto så småningom. Kasinot bekräftade att spelarens uttag betalades ut den 30 maj, 31 maj och 2 juni. Spelaren erkände att problemet var löst.

En finsk spelare hade satt in 20€, vunnit och försökt ta ut 172,79€. Trots framgångsrik kontoverifiering och flera uttagsbegäranden hade utbetalningen inte godkänts på över tre veckor. Han fick hela tiden höra i chatten att betalningen skulle behandlas "någon som helst nu". Kasinot bekräftade att spelarens konto var verifierat och att uttagsbegäran hade behandlats. Spelaren hade sedan dess bekräftat mottagandet av pengarna, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att det var vanligt att uttag tog lite tid att bearbeta, vilket kan ha varit på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Teamet hade föreslagit att man väntar minst 14 dagar efter begäran om uttag innan man skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sitt uttag. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Baden-Württemberg har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Spelaren bekräftade senare att han fick sina vinster, och detta klagomål kunde avslutas som löst.

Spelaren från Brasilien fick två bonusar, som båda avbröts utan förklaring. Trots kontakt med supporten kunde casinot inte återaktivera bonusarna. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade att de fått bonusen.

Spelaren från Tyskland begärde flera uttag och efter några veckors väntan på betalningarna bestämde han sig för att lämna in ett klagomål. Kasinot krävde dessutom saknade dokument för spelarens verifiering. Spelaren fick betalningar några dagar efter att ha skickat de nödvändiga dokumenten. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag och efter mer än 2 veckors väntan på betalning bestämde han sig för att göra ett klagomål. Spelaren fick en betalning cirka 1 månad efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag och efter en månads väntan på betalning bestämde han sig för att göra ett klagomål. Spelaren fick sina pengar cirka 1,5 månader efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Kort efter att ha kontaktat casinots representanter lyckades de snabbt behandla betalningen till spelaren och han har fått det inom ett par dagar. Klagomålet är nu löst.

Spelaren från Kazakstan drabbades av en försening på cirka två veckor när han tog emot sina uttag, trots att kasinot angav en behandlingstid på 3 till 5 dagar. Verifiering hade inte begärts och supportteamet fortsatte att ange olika orsaker till betalningsförseningen. Problemet löstes när spelaren uppdaterade att hans pengar hade dragits ut, vilket ansågs ha påverkats av hans klagomål som lämnats in till klagomålsteamet. Ärendet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag den 10 februari, men han hade fortfarande inte fått betalningen den 22 februari. Även om kundtjänst hade erkänt förseningen och prioriterat hans ärende, förblev problemet olöst. Efter ytterligare kommunikation och ingripande från klagomålsteamet fick spelaren sin betalning efter mer än tre veckor. Klagomålet markerades sedan som "löst" i systemet.

Spelaren från Österrike ville stänga sitt casinokonto på grund av ett spelberoende men hade inte fått något svar efter tre dagars kommunikation med supporten. Trots att han informerat kasinot om sin situation förblev hans konto öppet. Klagomålsteamet underlättade lösningen genom att vägleda honom om hur man korrekt begär självuteslutning. Därefter bekräftade spelaren att han fick ett mejl om att hans konto hade raderats. Ärendet markerades som löst.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag på 300 euro från Rabona casino som hade väntat i över tre veckor. Trots att hon vunnit ytterligare pengar begränsade kasinot hennes maximala insats till 10 euro. Hon uttryckte oro över bristen på kommunikation och flera försäkringar om säkerheten för hennes pengar utan några framsteg. Problemet löstes efter att spelaren framgångsrikt slutfört KYC-processen, tagit emot sin betalning och återfått åtkomst till sitt konto. Hon bekräftade att alla uttag hade behandlats, även om hon noterade den långa väntetiden och utmaningarna under KYC-processen.

Spelaren från Tyskland hade varit kund i över 2 år men hade inte fått något svar angående sin kontoverifiering efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten två veckor innan. Han hade gjort frekventa insättningar och uttag men kunde för närvarande inte komma åt sitt konto. Efter flera kommunikationer med kasinot och med betydande förseningar fick spelaren så småningom en bekräftelse på att hans konto hade verifierats och senare att hans uttag hade behandlats. Problemet löstes och spelaren fick sina vinster.

Spelaren från Förenade Arabemiraten hade väntat i över en månad på ett uttag på $280 och hade varit frustrerad över förseningarna. Trots att det var helt verifierat hade kasinot ständigt försäkrat honom om att det skulle betalas snart, men det hade inte gjorts några framsteg. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för att få klarhet i statusen för uttaget men hade inte fått något svar. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst" för att potentiellt påverka kasinots tillvägagångssätt, och spelaren uppmanades att kontakta Anjouan Gaming-myndigheten för ytterligare hjälp. Till slut bekräftade kasinot att uttaget hade slutförts och spelaren fick hela beloppet, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar i att ta emot utbetalningar från Rabona, vilket kasinot tillskrev ett tekniskt fel. De sökte hjälp för att påskynda utbetalningsprocessen. Spelaren rapporterade två annulleringar av uttag utan anledning, men i slutändan betalade kasinot ut vinsterna. Problemet markerades som löst och spelaren indikerade planer på att stänga sitt konto hos kasinot.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med Rabona casino, vilket försenade utbetalningen och gav ursäkter för uppehållet. De begärde omedelbara åtgärder för att behandla sitt tillbakadragande. Klagomålet löstes efter att kasinot bekräftat att spelarens senaste uttagsbegäran hade behandlats, och spelaren bekräftade mottagandet av pengarna. Klagomålsteamet markerade problemet som "löst" och erbjöd ytterligare hjälp för eventuella framtida problem.

Spelaren från Portugal hade inte fått två uttagsbelopp på €100 och €140 gjorda 18.10.2024 och 19.10.2024, trots att han hade ett verifierat konto och inga problem med tidigare uttag. Problemet löstes då spelaren bekräftade att beloppen nu hade tagits emot på hans konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter denna bekräftelse.

Spelaren från Portugal hade inte fått ett uttag på 400€ som gjordes den 18:e och hade upprepade gånger kontaktat kasinot för uppdateringar, bara för att få veta att betalningen var försenad. Problemet löstes när kasinot betalade spelaren, vilket bekräftade att uttaget av hans vinster hade slutförts. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Grekland hade inte fått sitt uttag på 500 euro från Rabona sedan han begärde det den 11 september, och ett andra uttag som gjordes den 18 september förblev också väntande. Trots upprepade förfrågningar var de enda svar som inkom att be om ursäkt för förseningen. Problemet löstes och det bekräftades att utbetalningen hade tagits emot. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland stod inför ett verifieringsproblem med Rabona, vilket hindrade hans förmåga att ta ut pengar. Efter att ha satt in €98 och framgångsrikt tagit ut en del av sina vinster, stötte han på felkod 6321 vid sitt nästa uttagsförsök och ombads upprepade gånger att tillhandahålla olika dokument, som inte accepterades. Trots att han hade verifierat plånböcker kunde han inte lösa situationen och sökte hjälp för att komma åt sina pengar. Klagomålsteamet ingrep framgångsrikt, vilket ledde till att hans kontoverifiering slutfördes och att uttaget bekräftades, vilket löste spelarens problem.

Spelaren från Tyskland upplevde ökande förseningar med sina uttag från kasinot. Efter att ha kommunicerat sin oro och bekräftat att han tidigare hade fått framgångsrika uttag, klarat KYC-verifiering och inte använt någon bonus, förbättrades situationen. Spelaren rapporterade att betalningarna kördes regelbundet igen, vilket ledde till att fallet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Österrike stod inför betydande problem med att ta ut pengar från Rabona efter att ha uppfyllt omsättningskraven. Uttagsbegäranden på totalt 1 500 € avbröts flera gånger utan upplösning, och efter kontinuerliga förfrågningar upplevde han fel när han loggade in på sitt konto. Frustrerad över det ohjälpsamma stödet som verkade avstanna, sökte han hjälp. Problemet löstes när spelaren fick båda de återstående betalningarna kort efter att ha kontaktat klagomålsteamet. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar i verifieringsprocessen hos Rabona trots att alla dokument accepterades. Även om kundtjänst hänvisade henne till ekonomiavdelningen för en e-postuppdatering fick hon vaga försäkringar utan upplösning. Problemet löstes när spelarens konto slutligen verifierades, vilket gjorde att ärendet kunde avslutas. Vi uppskattade spelarens samarbete under hela processen.

Spelaren från Italien hade gjort två uttagsbegäranden på Rabona den 21/08 och 24/08, men hade ännu inte fått några pengar den 30/08. Trots att han kontaktat supporten fick han bara upprepade försäkringar om bearbetning, vilket fick honom att oroa sig för förseningen. Problemet löstes när han krediterades med båda uttagen den 02/09, vilket bekräftade att hans konto inte behövde verifieras för tillfället. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttag, eftersom hans pengar konsekvent återvände till hans spelkonto trots att han gav rätt IBAN. Trots flera försök och att nå ut via chatten gavs ingen lösning. Problemet löstes efter att spelaren framgångsrikt tagit emot sitt uttag efter en ny betalningsmetod som föreslagits av kasinots supportteam. Bekräftelsen av lösningen bekräftades och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Brasilien hade ett saldo på R$20 153 på Rabona Casino och hade tre pågående uttagsbegäranden på R$1 850 vardera. Även om kasinot krävde en behandlingstid på 1 till 3 arbetsdagar, hade spelaren inte fått några pengar sedan den första begäran den 15/8. Klagomålsteamet ingrep, och efter flera kommunikationer angående försenade uttag och avbokningar fick spelaren till slut alla betalningar. Fallet löstes framgångsrikt och spelaren uttryckte tacksamhet för den hjälp som gavs.

Spelaren från Brasilien hade inte fått sina vinster från kasinot på 15 dagar. Problemet löstes eftersom kasinot betalade spelaren 16 dagar för sent. Klagomålsteamet bekräftade att klagomålet markerades som "löst" och uttryckte uppskattning för spelarens samarbete.

Spelaren från Portugal drabbades av en försening när det gällde att ta ut pengar från kasinot, eftersom deras betalning försenades i över två veckor och fick upprepade ursäkter. Trots att de kontaktat supporten via mejl och chatt fick de inget svar. Problemet löstes efter att klagomålsteamet ingrep, vilket ledde till en framgångsrik överföring av spelarens vinster. Spelaren uttryckte tacksamhet för den hjälp laget gett.

Spelaren från Brasilien hade försökt ta ut vinster på 900. Trots att kasinot hävdade att betalningen hade gjorts, hade hon inte fått pengarna på sitt konto efter 20 dagar, och kasinot kunde inte tillhandahålla bevis på betalning. Efter att ha eskalerat ärendet bekräftade kasinot att hennes uttagsbegäran hade slutförts och hon hade fått betalningen. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Italien hade ett väntande uttag som inte hade behandlats på 6 dagar. Hon hade nått ut via livechatt och e-post men fortsatte att få svar som tydde på en försening. Efter ytterligare kommunikation bekräftades det att hennes konto hade verifierats, men uttaget förblev väntande i 10 dagar. Problemet löstes genom att betalningen gjordes efter klagomålsteamets ingripande. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Tyskland upplevde upprepade förseningar och avbokningar i sina uttagsförsök på €230 från kasinot under de senaste två veckorna. Trots försäkringar från support förblev det senaste uttagsförsöket den 25 juli 2024 olöst från och med 2024-08-02. Spelaren rapporterade motstridiga uppgifter från kundtjänst och tvivlade på giltigheten av deras svar. Till slut fick spelaren betalningen och tillskrev lösningen till klagomålsteamets ingripande. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland stötte på problem med försenade uttag från Rabona trots att han följde dagliga gränser. Två av hennes uttag (800 € och 500 €) avbröts utan motivering, och hon hade tre aktiva uttagsbegäranden från slutet av juli på totalt 19 000 €. Kommunikation med kundtjänst tillhandahålls endast automatiska svar. Problemet löstes när spelaren bekräftade att hon fick sina pengar.

Spelaren från Tyskland hade väntat i över 8 dagar på att ett uttag skulle behandlas, vilket vanligtvis tog 3-5 dagar. Trots dagliga löften i chatten hade återkallelsen inte slutförts, och ett klagomålsmail hade ignorerats. Spelaren bekräftade att hans konto var verifierat och att vinsterna kom från riktiga pengar. Efter vårt ingripande behandlade kasinot uttaget och spelaren fick sina pengar efter 10 dagar. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Österrike upplevde en plötslig begränsning på sitt Rabona-konto, med en begäran om uttag som väntade i 15 dagar. Tidigare hade uttag behandlats inom 5 dagar, men spelaren blev orolig eftersom han hade totalt 3 470,16€ på sitt konto. Efter flera kommunikationer och dokumentinlämningar slutfördes spelarens kontoverifiering, vilket gjorde att han kunde begära uttag igen. Så småningom bekräftade spelaren att uttag via Skrill fungerade, om än med en maxbegränsning på 500€. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Italien gjorde tre uttag, men två avvisades trots att de använde samma förbetalda kort som de hade använt för insättningar. Efter att ha skickat in de avvisade uttagen på nytt, väntade spelaren att det väntande uttaget skulle krediteras. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren beslutat att avbryta uttaget och använda pengarna för att spela igen.

Spelaren från Peru var frustrerad över Rabona casino på grund av förseningar i verifieringsprocessen trots att han följt alla instruktioner. Efter att ha skickat de erforderliga dokumenten och ett foto med hans ID sträcktes tidsfristerna för verifiering hela tiden, vilket hindrade honom från att ta ut sina pengar. Problemet löstes efter 20 arbetsdagar när kasinot verifierade sitt konto och behandlade betalningen. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Spanien hade tre väntande uttag från föregående vecka som inte hade behandlats. Support gav endast automatiska svar utan att lösa problemet. Vi rådde spelaren att vänta ytterligare fyra dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Spelaren bekräftade senare mottagandet av de tre väntande betalningarna. Klagomålet markerades sedan som löst.

Spelaren från Tyskland hade satt in €500 via VISA på Rabona och vunnit €964,35, tog ut €500 och lämnade €400 att ta ut nästa dag. Emellertid försvann €400 från hans konto, och supporten hävdade att de hölls inne på grund av en bonusemission. Han hävdade att hans saldo var noll innan insättningen och sökte hjälp för att få tillbaka €400. Problemet löstes efter att vi kontaktade kasinot och €400 återställdes till spelarens konto.

Spelaren från Italien gjorde en insättning på 10 euro och vann 200 euro men stod inför flera avvisade uttagsförsök från och med den 3 juni, följt av repetitiva, icke-hjälpsamma svar från kasinots chatt. Uttaget förblev väntande trots att man bytte till en banköverföringsmetod den 9 juni. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att han tagit emot banköverföringen den tionde dagen. Vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Italien hade tre väntande uttag på totalt 1335 euro. Det första uttaget hade begärts den 22 april och behandlades fortfarande inte. Inga dokument krävdes i avsnittet "verifiering". Spelaren hade kontaktat kasinot flera gånger, men situationen hade inte förändrats. Efter vårt råd att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget, rapporterade spelaren att han hade fått sina pengar och att problemet hade lösts framgångsrikt. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Brasilien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade varit frustrerad över kasinots utdragna verifieringsprocess och bristande kommunikation. Trots flera löften från kasinot hade spelaren inte fått något av de tre väntande uttagen. Efter cirka 20 dagar hade casinot börjat betala spelarens uttag. Spelaren hade bekräftat mottagandet av vissa betalningar och uttryckte tillfredsställelse, trots den initiala förseningen. Problemet hade lösts.

Spelaren från Portugal hade rapporterat en oväntad minskning av sitt kasinokontos saldo från €1700,20 till 0, på grund av ett uttag som de påstod sig inte ha gjort. Spelaren hade använt en "bonuskrabba" och efter att ha uppfyllt omsättningskraven hade de kunnat ta ut €500, vilket lämnade ett saldo på €1700. Det återstående saldot drogs dock av casinot. Kasinot hade förklarat att på grund av ett tekniskt fel hade spelaren kunnat ta ut mer än maxgränsen på €100 som satts för bonusen. Därför hade kasinot dragit av det överskjutande beloppet från spelarens saldo. Efter att ha granskat ärendet hade vi kommit fram till att casinot hade agerat i enlighet med deras regler och avdraget var motiverat. Spelaren hade bekräftat att de förstod situationen och inte hade några ytterligare problem. Vi hade därför markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Spanien hade gjort ett uttag i januari, men väntade fortfarande på betalningen. Kasinot hade begärt kontoverifiering, och trots att spelaren hade skickat alla begärda dokument hade kontot förblivit overifierat. Spelaren hade upplevt dålig kommunikation från casinots kundtjänst. Efter att spelaren hade tillhandahållit transaktionshistorik från PayPal, verifierade kasinot kontot och behandlade uttaget. Spelaren hade bekräftat mottagandet av betalningen och problemet hade markerats som löst av klagomålsteamet.